Dijeli putem

Integriraj vodiče s terenskim servisom

  • Članak

Savjet

Upute za suradnju s drugim korisnicima, uključujući dodavanje primjedbi u njihovom okruženju, potražite u članku Korištenje aplikacije Teams mobile za dodavanje primjedbi u korisnikovom okruženju (pretpregled).

Integracija s Dynamics 365 Guides korisnicima usluge Field Service prilažu vodiče za mješovitu stvarnost zadacima usluge polja. Kada se radni nalozi dodjeljuju tehničarima, tehničari mogu koristiti namjensku karticu Field Service u Dynamics 365 Guides HoloLens aplikaciji za pokretanje vodiča i obavljanje posla.

Preduvjeti

  • Vodilice i terenski servis instalirani su u istom okruženju.
  • Vodiči korisnici imaju pristup aplikaciji Field Service.

Korištenje alata Dynamics 365 Guides s radnim nalozima

  1. Stvorite vodič pomoću PC-ja s alatom Dynamics 365 Guides i aplikacijama HoloLens. Informacije o stvaranju vodiča potražite u odjeljku:

  2. Kreirajte radni nalog u servisu Field Service.

  3. Dodajte zadatak servisa radnom nalogu.

    1. U prikazu Zadaci servisaodaberite gumb Više naredbi (...), a zatim Dodaj novi zadatak servisaradnog naloga.

    2. U prikazu Servisni zadatak novog radnog naloga odaberite vrstu zadatka, navedite neobavezni opis, a zatim u polju Vodiči odaberite vodič koji želite pridružiti zadatku servisa.

  4. Zakažite radni nalog za resurs.

Nakon što se tehničar prijavi u Dynamics 365 Guides aplikaciju, vidjet HoloLensće karticu Field Service . Ova kartica prikazuje vodiče koji se odnose na zadatke servisa kojima su dodijeljeni. Tu je i kratak opis rezervacije i radnog naloga.

Odaberite TV vodič.

Aplikacija Vodiči HoloLens prikazuje radne naloge za tekući dan i sljedećih osam dana. Radni nalozi pojavljuju se u HoloLens aplikaciji sve dok u terenskom servisu ne budu označeni kao Dovršeni ili dodijeljeni nekom drugom.

Poznati problemi

  • Nazivi zadataka dugog servisa odsječeni HoloLens su u korisničkom sučelju.

  • Prilikom dodjeljivanja vodiča zadatku servisa Field Service sustav vam omogućuje stvaranje novog vodiča. Ovu mogućnost nemojte koristiti za stvaranje novog vodiča. Vodiči se moraju izraditi pomoću aplikacije ili Dynamics 365 Guides aplikacije PC-ja HoloLens .