Određivanje karakteristika za resurse

Karakteristike su vještine ili atributi koje resursi posjeduju. Na primjer, upotrebljavaju se za naznačavanje potrebe za licencom ili certifikatom za izvođenje određenih vrsta rada.

Dodajte karakteristike radnim nalozima da biste naveli vještine potrebne resursu za dovršetak posla. Pomaže u pronalaženju odgovarajućih resursa koji imaju odgovarajuće karakteristike prilikom zakazivanja radnog naloga.

Dodaj značajke

1. U odjeljku Planiranje resursa promijenite područje Postavke .

2. U odjeljku Resurs otvorite Vještine.

3. Odaberite Novo da biste dodali obilježje.

4. Navedite naziv i neobavezni opis .

5. Odaberite karakterističan tip. Možete birati između dvije mogućnosti:

   • Vještina: Klasificira karakteristiku kao vještinu koja je ocijenjena razinom stručnosti.
   • Certifikacija: Odaberite između booleovih istinitih / lažnih opcija za karakteristiku.

Stvaranje modela stručnosti

Vrijednosti ocjenjivanja možete definirati u modelu stručnosti koji se koristi za označavanje razine vještina resursa.

1. U odjeljku Planiranje resursa promijenite područje Postavke .

2. U odjeljku Resurs idite na Modeli stručnosti.

3. Odaberite Novo da biste stvorili novi model ili postojeći model.

4. Navedite naziv modela ocjenjivanja.

5. Postavite minimalnu i maksimalnu vrijednost ocjene i spremite model ocjenjivanja.

6. U odjeljku Vrijednosti ocjenjivanja odaberite Nova vrijednost ocjene.

7. Navedite naziv i vrijednost.

8. Spremite i zatvorite vrijednost ocjene. Dodajte više vrijednosti ocjenjivanja za svoj model ocjenjivanja.

Dodjeljivanje karakteristika resursima

1. U odjeljku Servis polja promijenite u područje Resursi .

2. U odjeljku Resurs otvorite odjeljak Resursi .

3. Sa liste izaberite ime resursa koji se može rezervirati.

4. Na kartici Field Service u odjeljku Karakteristike odaberite Nova karakteristika resursa za rezervacije.

5. Pronađite i odaberite potrebne karakteristike i dodajte vrijednost ocjene za resurs.

6. Odaberite Spremi i zatvori.

Poboljšane karakteristike (pretpregled)

[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]

Važno

• To je značajka pretpregleda.
• Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije. Te su značajke dostupne prije službenog izdavanja da bi se klijentima omogućio prijevremeni pristup i slanje povratnih informacija.

Dodajte više detalja karakteristikama resursa. To je osobito korisno ako želite dokumentirati kada je certifikat izdan ili kada istječe.

Da bi korisnici mogli odrediti poboljšane karakteristike, administrator terenskog servisa mora omogućiti značajku nakon ažuriranja na izdanje za rani pristup.

1. U odjeljku Servis za polja promijenite područje Postavke .
2. U odjeljku Općenito odaberite Postavke servisa polja.
3. Na kartici Značajke postavite Poboljšane karakteristike na Uključeno.

S omogućenim poboljšanim karakteristikama možete dodati još nekih informacija zapisima Karakteristika resursa koji se mogu rezervirati.

Sekcija za popratne informacije prikazuje se u zapisu. Možete navesti ID,Datum izdavanja,Datum isteka i Opis karakteristike koja se odnosi na određeni resurs.

Dodjela karakteristika radnom nalogu

1. Otvorite radni nalog.

2. Odaberite Povezane>karakteristike.

3. U pridruženom prikazu Karakteristični prikaz zahtjeva odaberite Dodaj novu karakteristiku zahtjeva.

4. Odaberite Karakteristike, Neobaveznu vrijednost rejtinga i Povezani zahtjev za resursom.

5. Odaberite Spremi i zatvori.