Sistemski preduvjeti, ograničenja i konfiguracijske vrijednosti za Dynamics 365 App for Outlook
Ova tema sadrži preduvjete, ograničenja i konfiguracijske vrijednosti za Dynamics 365 App for Outlook.
Važno
Nakon završetka podrške za Internet Explorer i Microsoft Edge naslijeđeno,nije Dynamics 365 App for Outlook podržano u verzijama Microsoft Outlook te upotrebe Internet Explorer ili Legacy Edge WebView.
E-adresa
Vrsta poslužitelja/klijenta | Podržana verzija |
---|---|
Poslužitelj e-pošte |
|
Klijent za e-poštu |
|
Preglednik (Outlook Web Access) |
Podržane konfiguracije uz Microsoft Exchange
Od ažuriranja za Dynamics 365 iz prosinca 2016. (na mreži i lokalno) aplikaciju možete koristiti s bilo kojom kombinacijom customer engagement ili Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) Exchange Online i exchange server (lokalno), uključujući hibridne konfiguracije. To znači da možete koristiti Dynamics 365 App for Outlook u bilo kojoj od sljedećih konfiguracija:
App | Microsoft Exchange konfiguracija |
---|---|
Customer Engagement | Exchange Online |
Customer Engagement | Exchange Server (lokalno), verzija 15.0.1236.3.32 (kumulativno ažuriranje 14 za Exchange Server 2013) ili novija |
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (lokalno), verzija 15.0.1236.3.32 (kumulativno ažuriranje 14 za Exchange Server 2013) ili novija |
Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Podržani poslužitelji
Preduvjeti poslužitelja za korištenje dodataka sustava Office su Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 ili Exchange Online.
Podržani jezici
Dynamics 365 App for Outlook podržava sljedeće jezike:
Bugarski (Bugarska) - 1026 | Hebrejski - 1037 | Portugalski (Brazil) - 1046 |
Kineski (Narodna Republika Kina) -2052 | Hindi (Indija) - 1081 | portugalski (Portugal) - 2070 |
Kineski (Tajvan) - 1028 | Mađarski - 1038 | Rumunjski - 1048 |
Hrvatski (Hrvatska) - 1050 | Indonezijski - 1057 | Ruski - 1049 |
Češki (Češka Republika) - 1029 | talijanski - 1040 | Srpski - 2074 |
Danski - 1030 | japanski - 1041 | Slovački - 1051 |
Nizozemski - 1043 | Kazaški - 1087 | Slovenski - 1060 |
engleski - 1033 | Korejski - 1042 | španjolski - 3082 |
Estonski - 1061 | Latvijski - 1062 | Švedski - 1053 |
Finski - 1035 | Litavski - 1063 | Tajlandski - 1054 |
francuski - 1036 | Malezijski - 1086 | Turski - 1055 |
njemački - 1031 | Norveški - 1044 | ukrajinski – 1058 |
grčki – 1032 | poljski – 1045 | vijetnamski – 1066 |
Podržane geografske lokacije i podatkovni centri
Trenutno je aplikacija dostupna na sljedećem popisu podatkovnih centara.
Dodatne informacije o podatkovnim centrima servisa Azure potražite u dokumentaciji servisaAzure.
Napomena
Sljedeći popis može se mijenjati tijekom vremena.
Regija | URL |
---|---|
NAM | crm.dynamics.com |
DEU | crm.microsoftdynamics.de |
SAM | crm2.dynamics.com |
CAN | crm3.dynamics.com |
EUR | crm4.dynamics.com |
APJ | crm5.dynamics.com |
OCE | crm6.dynamics.com |
JPN | crm7.dynamics.com |
IND | crm8.dynamics.com |
GCC | crm9.dynamics.com |
GCC High | crm.microsoftdynamics.us |
GBR | crm11.dynamics.com |
FRA | crm12.dynamics.com |
ZAF | crm14.dynamics.com |
UAE | crm15.dynamics.com |
GER | crm16.dynamics.com |
CHE | crm17.dynamics.com |
CHN | crm.dynamics.cn |
NOR | crm19.dynamics.com |
SGP | crm20.dynamics.com |
Sinkronizacija i praćenje
Aplikacija Dynamics 365 App for Outlook prati i sinkronizira vašu poštu i kalendar između programa Outlook (Exchange) i aplikacija sustava Dynamics 365. Sinkronizacija sa strane poslužitelja asinkroni je servis koji se pokreće u pozadini približno svakih 15 minuta radi sinkroniziranja stavki između sustava Exchange i aplikacija sustava Dynamics 365. U većini slučajeva stavka programa Outlook odmah se stvara u aplikacijama sustava Dynamics 365. No u nekim slučajevima sinkronizacija sa strane poslužitelja upotrebljava se za promociju stavke u aplikacijama sustava Dynamics 365 i njezinu sinkronizaciju, što može potrajati i do 15 minuta. U tablici u nastavku navedeno je kratko objašnjenje kako to funkcionira.
U većini slučajeva stavke se odmah prate, osim kada je poruka e-pošte u načinu sastavljanja i ponavljanja obveza.
Napomena
Sinkronizacija sa strane poslužitelja upotrebljava se za slanje e-pošte kada program Microsoft Outlook uključuje slike u potpise e-pošte kao privitke.
Ako aplikacija Dynamics 365 App for Outlook upotrebljava sinkronizaciju sa strane poslužitelja za praćenje stavke u aplikacijama sustava Dynamics 365, status praćenja stavke će biti „Na čekanju”.
Napomena
Za ručno praćene stavke App for Outlook sinkronizira samo unaprijed definirana polja između aplikacija Outlook (Exchange) i Dynamics 365. Bilo koja postavka sinkronizacije na razini polja neće imati učinka tijekom ručnog praćenja stavki iz aplikacije za Outlook.
Što treba znati
- Najnovije izdanje Dynamics 365 App for Outlook funkcionira s aplikacijama customer engagement u sustavu Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služba za korisnike, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), verziji 9 i Microsoft Dataverse.
- App for Outlook upotrebljava preglednik Microsoft Edge kada upotrebljavate OS Windows 10 (verzija 1903 ili novija) i klijent aplikacije Outlook Click-2-Run koji je ažuriran na trenutačni kanal, mjesečni kanal Enterprise ili polugodišnji kanal Enterprise (16.0.13127.20508 ili noviji). Za drugu kombinaciju sustava Windows i Outlook, App for Outlook upotrebljava preglednik Microsoft Internet Explorer.
- Višestruka provjera autentičnosti sa sinkronizacijom Dynamics 365 App for Outlook i sinkronizacijom sa strane poslužitelja podržana je samo u konfiguraciji samo na mreži. To nije podržani scenarij za sustav Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ili Microsoft Exchange lokalno.
- Dynamics 365 App for Outlook nije podržan u zajedničkom poštanskom sandučiću Microsoft 365 .
- Dynamics 365 App for Outlook nije podržan u konfiguracijama koje imaju aplikacije sustava Dynamics 365 i Microsoft 365 (Exchange Online) u različitim klijentima.
- Windows 7 došao je do kraja života i više nije podržani klijentski OS Dynamics 365 App for Outlook.
- Pravila uvjetnog pristupa na mobilnim uređajima, kao Android što su i uređaji iOS , nisu podržana.