Sastavljanje i slanje poruka e-pošte pomoću kopilota (pretpregled)

[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]

Važno

• To je značajka pretpregleda.
• Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije. Te značajke podliježu dodatnim uvjetima korištenja i dostupne su prije službenog izdanja kako bi kupci mogli dobiti rani pristup i pružiti povratne informacije.

Napomena

Ova je značajka prema zadanim postavkama omogućena od vala 1 izdanja 2024. za rani pristup u NAM (Sjeverna Amerika) regiji. Dodatne informacije potražite u članku Omogućivanje i postavljanje mogućnosti kopilota.

Kopilot za e-poštu predlaže sadržaj tijekom sastavljanja ili odgovaranja na e-poštu, štedeći vam vrijeme i trud. Pruža skice generirane umjetnom inteligencijom na temelju vaših unosa, nedavnih e-poruka i povezanih informacija. Možete birati između unaprijed definiranih kategorija odgovora ili unijeti vlastiti tekst, a umjetna inteligencija generira predloženi sadržaj. Možete ga koristiti kakav jest ili ga mijenjati prema vašim zahtjevima.

Napomena

• Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom samo je prijedlog. Vaša je odgovornost pregledati i urediti predloženi sadržaj kako biste bili sigurni da je točan i prikladan prije slanja e-pošte.
• Kopilot za e-poštu podržan je samo za zapise potencijalnih klijenata i prilika putem sučelja e-pošte sustava Dynamics 365.

Preduvjeti

Provjerite je li značajka Kopilot omogućena za vašu organizaciju Dynamics 365 Sales. Dodatne informacije: Omogućivanje i postavljanje mogućnosti kopilota

Prikaz sastavljača e-pošte kopilota

Kopilot je dostupan za zapise potencijalnih klijenata i prilika pomoću sučelja e-pošte sustava Dynamics 365.
Prijavite se u aplikaciju za prodaju, a ikona Kopilot ( ) pojavljuje se u gornjem desnom kutu stranice. Sastavljač e-pošte nije aktivan dok ne otvorite e-poštu.

Otvorite poruku e-pošte iz zapisa pomoću aktivnosti e-pošte Sljedeće widget, Vremenska traka ili Brzo stvaranje aktivnosti e-pošte. Copilot sastavljač e-pošte postaje aktivan.

Prilikom otvaranja e-pošte s vremenske trake ili brzog stvaranja aktivnosti e-pošte provjerite sadrži li polje Vezano uz potencijalnog klijenta ili priliku.

Napomena

Ako ste se uključili u rani pristup, možete vidjeti da je kopilot sastavljač e-pošte aktivan za zapise o računima, kontaktima, potencijalnim klijentima i prilikama, a polje Vezano uz može sadržavati bilo koji entitet.

Sastavljanje e-pošte ili odgovaranje na nju

Kada šaljete poruku e-pošte, možete navesti kontekst za e-poštu u skladatelju kopilota i generira se skica. Možete pregledati skicu, kopirati sadržaj u e-poštu i poslati ga primateljima.

1. Otvorite novu ili postojeću e-poštu iz zapisa potencijalnog klijenta ili prilike.

2. U oknu Kopilot otvorite karticu E-pošta (pretpregled).

3. Odaberite Opišite željenu e-poštu.

   Napomena

   Prilikom odgovaranja na poruku e-pošte dostupne su zadane opcije za generiranje skice, uključujući Odgovor na upit, Podnošenje prijedloga i Rješavanje nedoumica. Možete odabrati opciju koja odgovara vašim potrebama ili sastaviti novu e-poštu.

4. U odjeljku Skica s kopilotom unesite izjavu za koju želite generirati skicu e-pošte. Primjer izjave, Napišite e-poštu kako biste zahvalili Kennyju Smithu što je pokazao interes za Contoso 3D pisače.

   Za izjavu se generira skica. Pregledajte predloženi sadržaj.

   

   Učinite sljedeće prema svojim potrebama:

   • Ako sadržaj zadovoljava vaše potrebe, odaberite Dodaj u e-poštu da biste ga umetnuli izravno u tijelo e-pošte. Također, možete odabrati ikonu kopije da biste kopirali sadržaj i zalijepili ga u tijelo e-pošte. Ako je potrebno, uredite sadržaj prema svojim zahtjevima i pošaljite e-poštu.
   • Ako želite precizno podesiti predloženi sadržaj, odaberite ikonu Prilagodi skicu . Zatim odaberite željeni ton u odjeljku Prilagodi ton i unesite željenu izjavu u tekstni okvir Dodaj detalje . Upute za sužavanje skice potražite u članku Sužavanje predloženog sadržaja.
   • Ako niste zadovoljni skicom i generirate novi sadržaj na temelju iste izjave, odaberite Dodatne mogućnosti>Pokušajte ponovno. Dodatne informacije potražite u članku Sužavanje predloženog sadržaja.

Sužavanje predloženog sadržaja

Nakon što generirate predloženi sadržaj, rezultate možete dodatno suziti pružanjem novog upita koji se nadovezuje na prethodni prijedlog ili generirati novi predloženi sadržaj. To vam omogućuje precizno podešavanje odgovora e-poštom prema potrebama i preferencijama.

Da biste suzili predloženi sadržaj:

1. Odaberite ikonu Prilagodi skicu .

2. Odaberite vrstu tona u odjeljku Prilagodba tona.

   Vrsta tona odabire se prema zadanim postavkama na temelju izjave koju ste unijeli i zasivljena je. Ako je potrebno, možete odabrati drugu vrstu tona. Dostupne su sljedeće vrste tonova: Formalno, Profesionalno i Prijateljski.

3. Unesite naredbu za sužavanje predloženog sadržaja u tekstni okvir Dodavanje detalja . Na primjer: učinite ga formalnim, skratite ga ili predložite sastanak sljedeći tjedan.

4. Odaberite Ažuriranje.

5. Pregledajte predloženi sadržaj i odaberite Dodaj u e-poštu ili ikonu kopije da biste sadržaj zalijepili u tijelo e-pošte.

Da biste generirali različite prijedloge na temelju izjave:

1. Odaberite Dodatne mogućnosti>Pokušajte ponovno.
   Novi sadržaj generira se na temelju izjave.
2. Pregledajte predloženi sadržaj i odaberite Dodaj u e-poštu ili ikonu kopije da biste sadržaj zalijepili u tijelo e-pošte.

Napomena

Da biste vratili sadržaj na prethodnu verziju, odaberite Dodatne mogućnosti , a zatim Vrati posljednju verziju.

Da biste započeli novi nacrt:

1. Odaberite Dodatne mogućnosti>Počnite ispočetka.

   Copilot sastavljač e-pošte je očišćen i možete započeti novi nacrt.

Pogledajte

Pregled kopilota