Dijeli putem

Kopilotni u sustavu Dynamics 365 Pregled prodaje

  • Članak

Kopilotni je AI Pomoćnik u sustavu Dynamics 365 Sales koji pomaže prodajnim timovima da budu produktivniji i učinkovitiji u svakodnevnom radu. Ima sučelje za chat pomoću kojeg prodavači mogu dobiti brzi sažetak svojih zapisa o prilikama i potencijalnim klijentima, nadoknaditi nedavne promjene svojih zapisa, pripremiti se za sastanke i pročitati najnovije vijesti o svojim računima. Prodavači mogu razgovarati s kopilotni prirodnim jezikom ili koristiti unaprijed definirane upute kako bi dobili potrebne informacije. Saznajte više o korištenju kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales

Kopilotni je dostupan i kao dodatak u programu Outlook i integrirana aplikacija u aplikaciji Teams. Uz to, prodavači mogu snimati, pregledavati i ažurirati podatke o svom korisničkom računu u aplikacijama koje svakodnevno koriste. Dodatak i aplikacija Teams imaju generativne mogućnosti umjetne inteligencije kao što su sažetak zapisa i generiranje sadržaja e-pošte. Saznajte više o Microsoft Copilot prodaji (ranije poznatoj kao Microsoft Sales Copilot) i njezinim generativnim mogućnostima umjetne inteligencije.

Čavrljanje na prirodnom jeziku ili korištenje unaprijed definiranih upita

Kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales podržava čavrljanje na prirodnom jeziku. Možete postaviti kopilotni pitanja vezana uz vaše zapise o prodaji ili uvjete specifične za prodaju. Možete koristiti i unaprijed definirane upite da biste dobili potrebne informacije. Kopilotni daje prijedloge za upite na temelju konteksta zapisa koji gledate. Vodič za upite navodi sve unaprijed definirane upite koje kopilotni podržava.

Dodatne informacije:

Kopilotni u mogućnostima prodaje sustava Dynamics 365

Kopilotni nudi sljedeće mogućnosti:

Sažetak zapisa

Sažetak zapisa daje vam brzi sažetak zapisa o prilici i potencijalnim klijentima. Kopilotni generira sažetak iz unaprijed definiranih polja. Administrator može promijeniti polja koja kopilotni koristi za generiranje sažetka. Osigurajte da se cijeli vaš prodajni tim složi oko 10 najboljih polja koja su najrelevantnija za vaše poslovanje.

Dodatne informacije:

Nedavne promjene

Da biste lakše pratili zapise o prodaji, kopilotni sažima sve promjene izvršene u zapisima o potencijalnim klijentima, prilikama i poslovnim subjektima. Kopilotni generira popis nedavnih promjena iz povijesti nadzora zapisa. Administrator može promijeniti polja uključena u popis nedavnih promjena. Osigurajte da se cijeli vaš prodajni tim složi oko 10 najboljih polja koja su najrelevantnija za vaše poslovanje.

Dodatne informacije:

Pomoć u informacijama

Uz kopilotni možete dobiti informacije na dohvat ruke. Ne morate se prebacivati između aplikacija da biste pronašli potrebne informacije. Kopilotni mogu dobiti dokumente povezane s proizvodom i dohvatiti odgovore na pitanja vezana uz prodaju iz dokumenata pohranjenih u SharePoint.

Dodatne informacije:

Priprema sastanka

Kopilotni vam pomaže da se bez napora pripremite za nadolazeće sastanke, sažimajući relevantne informacije iz zapisa o prilici ili potencijalnim klijentima koji su povezani sa sastankom.

Saznajte više o pripremi za nadolazeće prodajne obveze.

Pomoć putem e-pošte

Kopilotni vam mogu pomoći u sastavljanju e-pošte profesionalnog izgleda, sažeti razgovore e-poštom koje ćete dodati u bilješke o kupcima i dati vam podsjetnike za daljnje praćenje na e-poruke na koje niste odgovorili.

Dodatne informacije:

Novosti

Kopilotni vam može pomoći da budete u toku s najnovijim vijestima o svojim računima. Ažuriranja vijesti mogu biti izvrsni pokretači razgovora i pomoći vam da razumijete dinamiku organizacija svojih kupaca. Zatražite od kopilotni da vam pribavi najnovije vijesti povezane s računom i on vraća popis članaka koji sadrže ili spominju račun, a kustos je Bing. Kao i kod bilo kojeg sadržaja koji pruža umjetna inteligencija, pobrinite se da temeljito pročitate novinske članke i potvrdite da su iz autentičnog izvora i da se doista radi o kupcu.

Saznajte kako dobiti najnovije vijesti o računu.

Podržana dostupnost regije i jezici

Kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales dostupan je samo na engleskom jeziku i podržan je samo u određenim regijama. Popis regija u kojima kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales nije podržan potražite u sljedećim najčešćim pitanjima.

Od 1. travnja 2024. kopilotni u sustavu Dynamics 365 Sales po zadanom je uključen za klijente u Sjevernoj Americi i drugim regijama u kojima je dostupan krajnja točka Open AI Service. Ako se vaš klijent nalazi u regiji u kojoj je kopilotni podržan, ali krajnja točka servisa Azure Open AI Service nije dostupan, administrator se mora uključiti da bi neke podatke podijelio sa servisom Azure OpenAI izvan zadane geografije. Saznajte više o regijama u kojima su dostupne krajnje točke servisa Azure Open AI Service.