Dijeli putem

Migracije s jednog klijenta na drugi

  • Članak

Premještanje okruženja u drugog klijenta

Značajku Migracija s klijenta na klijenta možete upotrijebiti da biste zatražili da se okruženje jednog klijenta premjesti* u drugi klijent. Ova značajka omogućuje korisnicima podršku u sljedećim slučajevima:

  • Objedinjavanje više klijenata pod jednim klijentom
  • Podrška preuzimanja od tvrtke A do tvrtke B

*Okruženje se ne premješta fizički, već je povezano s drugim stanarom. Okruženje i dalje postoji, ali više nije pod izvornim klijentom. Dostupan je i njime se upravlja u odredišnom klijentu.

Morate poslati zahjtev za podršku kako biste započeli premještanje s klijenta na drugog klijenta.

Promjene korisničkog sučelja ili promjene verzije ne sudjeluju u ovom premještanju. Možete premjestiti jedno ili više okruženja. Kada dovršite, vaša se okruženja prikazuju u novom klijentu.

Važno

  • Ako premještate pojedinačna okruženja s jednog klijenta na drugi zahtijeva promjenu geografske regije, vaš klijent postaje višeregionalan klijent. Regionalne značajke omogućio je u centru za administratore platforme Power Platform tim za podršku. Više informacije: Geo u geo premještanja.
  • Možda ćete morati ponovno konfigurirati neke aplikacije i postavke nakon migracije s klijenta na klijenta, kao što su Microsoft Dynamics 365 for Outlook, sinkronizacija sa strane poslužitelja ili druge. SharePoint
  • Promjene zemljopisne regije nisu podržane u SAD GCC, SAD GCC High, DO, OCE, IND ili Kinu ni izvan njih.
  • Postojeće sigurnosnih kopija izvorne baze podataka neće se premještati u odredišnog kijenta.
  • Tvrtka ili ustanova Dataverse povezana s financijskom i operativnom organizacijom ne može se migrirati na drugog klijenta.
  • Premještanje s klijenta na klijent ovisi o značajci Customer Lockbox kada je omogućena u izvornom klijentu.

Podržane aplikacije i platforme

Podržano Nisu potpuno podržane*
  • Dataverse
  • Aplikacije Dynamics 365

*Tijekom migracije može doći do potencijalnog gubitka podataka i potrebno je više koraka. Provjerite je li neko od rješenja u nastavku instalirano u okruženjima koja želite migrirati jer to može zahtijevati dodatne korake od vas ili podrške.

Vrste podržanih okruženja

Podržano Nije podržano
  • Premještanje radnog okruženja
  • Premještanje okruženja sigurnosne ograde
  • Premještanje klijenata iz GCC-a u GCC
  • Jedno okruženje ili više njih
  • Premještanje zadanog okruženja
  • Premještanje timskih okruženja
  • Premještanje probnog okruženja
  • Premještanje demonstracijskog okruženja
  • Premještanje razvojnog okruženja
  • Premještanje klijenata iz GCC-a u drugu geografsku regiju ili iz druge geografske regije u GCC
  • Migracija tvrtke ili ustanove Dataverse povezane s financijskom i operativnom organizacijom

Premještanje tokova

Nakon što se podnese zahtjev za premještanje, tim za podršku započinje ručni pregled zahtjeva. U nastavku je popis koraka koji se izvode tijekom cijelog procesa premještanja.

Premještanje tokova

Preduvjeti

Ako nemate plaćenu pretplatu na Dynamics 365 Power Apps ili Microsoft Copilot Studio u odredišnom klijentu, morate je stvoriti. Možda ćete morati kupiti novu pretplatu ili pretvoriti probnu pretplatu u pretplatu koja se plaća, ako to već niste učinili.

Odredišni klijent treba jednak ili veći broj licenci aktivnih licenci korisnika i jednak ili veći prostor za pohranu od izvornog klijenta.

Kada se vaše okruženje premjesti s jednog klijenta na drugog unutar iste regije, URL se ne mijenja. Da biste izvršili ovu operaciju, morate odgovoriti na neka pitanja, uključujući:

  • Koja je domena izvornog klijenta i njena regija? (primjer: EMEA, NA, APAC)
  • Koja je domena odredišnog klijenta i njena regija? (primjer: EMEA, NA, APAC)
  • Ima li odredišni klijent važeću pretplatu na Dynamics 365 s dovoljno mjesta za mapiranje svih korisnika? Korisnici koji će biti navedeni u datoteci za mapiranje moraju biti aktivni i licencirani i u izvornom i u ciljnom klijentu.
  • Da li odredišni klijent ima dovoljno dostupnih korisničkih licenci?
  • Ima li odredišni klijent dovoljno prostora za pohranu za migraciju okruženja?
  • Prije premještanja radnih okruženja (ili okruženja s potencijalnim učinkom na poslovanje), prvo je potrebno premjestiti kopije u sigurnosnoj ogradi. Cilj ovih premještanja korištenjem kopija važnih radnih okruženja je omogućiti provjeru valjanosti premještenih okruženja prije nastavka s premještanjima poslovno kritičnih okruženja. Imate li dovoljan kapacitet za pribavljanje kopije vašeg radnog okruženja za nastavak ovog testa? Upute o kopiranju okruženja potražite u odjeljku Kopiranje okruženja.

Morate navesti sljedeće podatke:

  • Okruženja koja će se premjestiti iz izvornog klijenta.
  • Datoteka korisničkog mapiranja za prvo okruženje koje će se premještati. Svako okruženje mora imati zasebnu datoteku za mapiranje. Korisnici moraju postojati i u izvornom i u ciljnom klijentu te moraju biti licencirani i omogućeni u okruženjima kako bi migracija bila uspješna. Mogu imati različite izvorne i ciljne domene sve dok su aktivne.
  • ID objekta sigurnosne grupe u ciljnom klijentu koji se dodjeljuje svakom okruženju, ako treba dodijeliti sigurnosnu grupu. ID objekta sigurnosne grupe ciljnog klijenta dodjeljuje se tijekom migracije ako je naveden. Ako nije navedena, sigurnosna grupa se može dodijeliti iz centra za administratore Power Platform nakon dovršetka premještanja.

Koraci koje treba Power Platform izvršiti administrator ili administrator sustava Dynamics 365

  1. Biti ovlašten za premještanje.
  2. Premještanje s kopijom sigurnosne ograde trebale bi izvršiti i potvrditi sve strane prije planiranjapremještanja kritičnog poslovnog okruženja. U tom slučaju također nam je potrebno novo okruženje u izvornom klijentu kako bismo mogli kopirati kritično poslovno okruženje u novo okruženje i izvršiti testnu migraciju.
  3. Stvorite korisnike u ciljnom klijentu. Morate učiniti sljedeće:
    1. Stvorite korisnike u Microsoft 365/Microsoft Entra ID.
    2. Dodijelite licence.
  4. Nakon što su korisnici stvoreni i omogućeni, datoteku za mapiranje potrebno je generirati slijedeći korake opisane u nastavku ovog članka.
  5. Ako postoje rješenja za Power Apps ili Power Automate tokove, potrebno ih je izvesti iz aplikacije Power Apps i ponovno uvesti u novo okruženje nakon premještanja.
  6. Ako je Lockbox omogućen u izvornom klijentu, budite spremni odobriti zahtjev za Lockbox na početku operacije između klijenata.

Provjerite je li neko od rješenja u nastavku instalirano u okruženjima koja želite migrirati jer to može zahtijevati dodatne korake od vas ili podrške:

  • Power Apps ili Power Automate
  • Microsoft Copilot Studio
  • Dynamics 365 Customer Voice
    • Migracija s klijenta na klijenta nije podržana Dynamics 365 Customer Voice. Projekti i ankete moraju se ponovno izraditi nakon migracije.
  • Portali Power Apps
  • Aplikacija za provjeru na usluzi Power Apps
  • Café X
  • Dynamics 365 Marketing
  • Poštanski sandučići. Ako mapirani korisnik ima poštanski sandučić u odredišnom klijentu, poštanski sandučić se automatski konfigurira tijekom migracije. Za sve ostale korisnike morate ponovno konfigurirati poštanski sandučić:
    1. Ako se isti poštanski sandučić koristi u ciljnom klijentu (test@microsoft.com), poštanski sandučić je omogućen prema zadanim postavkama. Prije procesa od klijenta do klijenta, korisnici moraju premještati/konfigurirati svoje poštanske sandučiće u ciljanom klijentu.
    2. Ako koristite zadanu domenu onmicrosoft (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com), naziv domene nakon migracije mijenja se (test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). Korisnici moraju ponovno konfigurirati poštanski sandučić. Za konfiguraciju poštanskog sandučića pogledajte Povezivanje s programom Exchange Online.

Koraci za stvaranje datoteke za mapiranje

Korisnici s potpunim pristupom:

  1. Pristupite izvornom okruženju.

  2. Koristite napredno pretraživanje (Snimka zaslona gumba Napredno pretraživanje.) i potražite korisnike.

  3. Odaberite Upotreba spremljenog prikaza>Korisnici s potpunim pristupom, a zatim odaberite Uredi stupce.

  4. Uklonite sve stupce, osim stupca Puno ime.

  5. Odaberite Dodavanje stupaca>Windows Live ID.

  6. Odaberite U redu>Rezultati da biste prikazali popis korisnika s potpunim pristupom.

  7. Odaberite sve zapise, odaberite Izvoz korisnika na vrpci, a zatim odaberite Statični radni list.

  8. Ako je moguće, slijedite gore navedene korake od 1 do 7 za odredišnog klijenta. Sada biste trebali imati dva odvojena lista programa Excel – jedan za izvor i jedan za ciljnog klijenta.

  9. Otvorite datoteke za uređivanje.

  10. Počevši od izvornog lista programa Excel, kopirajte zapise pod stupcem Windows Live ID u Notepad. Nemojte kopirati zaglavlje.

  11. Spremite datoteku Notepad.

  12. Zatim unesite odredišni Windows Live ID (UPN-ovi) u isti dokument Notepad s desne strane odgovarajućeg izvornog UPN-a, odvajajući izvorni i odredišni UPN zarezom (,).

    Primjer:
    user001@source.com, user001@destination.com
    user002@source.com, user002@destination.com
    user003@source.com, user003@destination.com

  13. Spremite datoteku kao CSV.

Napomena

Korisnici aplikacije ne mogu se migrirati. Saznajte više o korisnicima aplikacija u odjeljku Korisnici sustava i aplikacija.

Korisnici s administrativnim pristupom:

  1. Pristupite izvornom okruženju.
  2. Koristite napredno pretraživanje (Snimka zaslona gumba Napredno pretraživanje.) i potražite korisnike.
  3. Odaberite Upotreba spremljenog prikaza>Korisnici s administrativnim pristupom, a zatim odaberite Rezultati da biste prikazali popis korisnika s administrativnim pristupom.
  4. Ako odlučite ne uključiti niti jednog od ovih korisnika, preskočite sljedeće korake. U suprotnom, da uključite ove korisnike u mapiranje:
    1. Pronađite odgovarajuće korisnike u odredišnom klijentu.
    2. Provjerite je li valjana licenca za Dynamics 365 dodijeljena odredišnom korisniku u odredišnom klijentu. Napomena: Ako odredišnom korisniku nije dodijeljena nikakva licenca, migracija ne uspijeva.
    3. Spremite CSV datoteku koja ima mapirane i korisnike s punim pristupom i korisnike administrativnog pristupa.

Učinite sljedeće korake za Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio, Power Apps Portale i Marketing prije i nakon migracije:

Za Power Apps i Power Automate:

  • Svi Power Apps i Power Automate tokovi moraju se ručno izvesti.
  • Ne podržavamo migraciju korisničkih poveznika, veza ili pristupnika. Ako ste postavili bilo koju od ovih komponenti, morate ih ručno ponovno konfigurirati nakon premještanja.
Za aplikacije koje obslužuju rješenja

Prije premještaja:

  1. Za aplikacije koje su svjesne rješenja možete otići na https://make.powerapps.com/, otići na stranicu Rješenja i izvesti sve aplikacije/rješenja (pojedinačno ili ih grupirati u jedno rješenje ako već nisu)
  2. Izbrišite te aplikacije koje poznaju rješenja u okruženju nakon što ih izvezete.

Važno

Aplikacije radnog područja koje obslužuju rješenja, prilagođene stranice ili biblioteke komponenti koje ne izbrišete iz okruženja prije migracije ostaju u neoperativnom stanju nakon dovršetka migracije. Ne možete ih reproducirati, uređivati ili eksportirati. Morate ih izbrisati da biste deblokirali sva daljnja ažuriranja rješenja.

Nakon premještanja:

  1. Odaberite novo okruženje iz https://make.powerapps.com/ i idite na stranicu Rješenja .
  2. Odaberite Uvezi i pomoću birača datoteka odaberite pakete izvezene iz prethodnih koraka.
  3. Provjerite je li uvoz uspješno dovršen provjerom sadržaja rješenja migriranog okruženja.
Za aplikacije koje ne poznaju rješenja

Prije premještaja:

  1. Otvorite https://make.powerapps.com, a zatim odaberite Aplikacije.
  2. Za svaku aplikaciju koju želite premjestiti odaberite Više naredbi (…), a zatim odaberite Izvoz paketa (pretpregled).
  3. Ispunite detalje potrebne za izvođenje izvoza aplikacije, a zatim odaberite Izvoz. Nakon završetka izvoza trebalo bi započeti preuzimanje. Rezultirajuća datoteka sadrži paket aplikacije koji je odabran.
  4. Ponavljajte ove korake dok se sve aplikacije ne izvezu.

Nakon premještanja:

  1. Idite na https://make.powerapps.com.
  2. Odaberite okruženje iz birača okruženja u gornjem desnom kutu.
  3. Odaberite Aplikacije.
  4. Odaberite Uvezi aplikaciju radnog područja.
  5. Prenesite datoteku paketa aplikacije.
  6. Dovršite sve odabire opcija uvoza, a zatim odaberite Uvoz.
  7. Ponavljajte ove korake dok se sve aplikacije ne uvezu.

Za Microsoft Copilot Studio

  • Svi Microsoft Copilot Studio chatbotovi moraju se ručno izvesti.
  • Neke komponente ovisne o botovima za razgovod moraju se ručno ponovno konfigurirati tijekom ili nakon premještanja – na primjer, veze, varijable okoline, prilagođeni poveznici.

Prije premještaja:

  1. Chatbotovi su svjesni rješenja. Možete otići https://make.powerapps.com/, otići na stranicu Rješenja i izvesti sva rješenja chatbotova - pojedinačno ili ih grupirati u jedno rješenje. Dodatne informacije potražite u odjeljku Uvoz i izvoz botova pomoću rješenja.

Nakon premještanja:

  1. Odaberite novo okruženje iz https://make.powerapps.com/ i idite na stranicu Rješenja .
  2. Odaberite Uvezi i pomoću birača datoteka odaberite pakete izvezene iz prethodnih koraka.
  3. Provjerite je li uvoz uspješno dovršen provjerom sadržaja rješenja migriranog okruženja.

Za Power Apps portale (mora se učiniti za svaki portal u okruženjima):

Prije premještaja:

  1. Prijavite se u okruženje.
  2. Otvorite centar za administratore portala Power Apps.
  3. Izbrišite portal.

Nakon premještanja:

  1. Prijavite se u okruženje.
  2. Otvorite centar za administratore portala Power Apps.
  3. Dodijelite sredstva portalu istu vrstu portala i jezik.

Za Dynamics 365 Marketing:

Ako je aplikacija Marketing implementirana u klijentu, osigurajte da su potrebne licence prisutne u odredišnom klijentu kako biste ponovno omogućili aplikaciju nakon dovršetka premještanja. Otvorite: Premještanje s klijenta u klijent za Dynamics 365 Marketing.

Poslije premještanja

Nakon premještanja okruženja na drugi klijent:

  • URL okruženja, ID tvrtke ili ustanove (OrgID) i naziv se ne mijenjaju.
  • Izvorno okruženje neće biti dostupno.
  • Korisnici koji nisu uključeni u datoteku za mapiranje neće biti migrirani i mapirani nakon migracije.

Kako funkcionira premještaj

Dobivate popis preduvjeta i preduvjeta za migraciju kao dio podnesenog zahtjeva za podršku. Sljedeća tablica opisuje što će Microsoft učiniti prije, tijekom i nakon vašeg premještaja.

Prije premještanja:
Obavijest		 Tijekom premještanja:
Prijelaz		 Nakon premještanja:
Obavijest i podrška
Što Microsoft radi Vaš predstavnik podrške ili upravitelj računa surađuje s vama kako bi zatražio preseljenje i zakazao ga. Prijelaz za premještanje traje nekoliko sati, ovisno o broju korisnika. Tijekom tog razdoblja korisnicima okruženje nije dostupna, pa bi prerezivanje trebalo biti zakazano tijekom večeri ili tijekom vikenda.

Postoji korak koji zahtijeva vaše sudjelovanje, a to je pružanje datoteke za mapiranje korisnika. Ovo se traži unaprijed kako bismo prije početka migracije mogli provjeriti korisnike koji se premještaju.		 Bit ćete upozoreni e-poštom ili telefonom kada se vaše okruženje migrira na novog klijenta.

Nakon dovršetka migracije klijenta, vaš predstavnik podrške ili upravitelj računa pomaže vam u kontaktiranju naplate radi otkazivanja i/ili kreditiranja prethodne pretplate, ako je potrebno.

Pridržavamo se uvjeta Ugovora o razini usluge za Microsoftove mrežne usluge za sve selidbe.

Najčešća pitanja

Jesu li pozadinske operacije omogućene tijekom premještanja s klijenta na klijenta?

Administrativni način rada omogućen je tijekom premještanja s klijenta na klijenta, stoga se pozadinske operacije ne pokreću. Otvorite: Administrativan način – Power Platform

Možemo li migrirati sve korisnike organizacije Dataverse ?

Sve korisnike tvrtke ili ustanove Dataverse možemo migrirati samo ako korisnici postoje u odredišnom klijentu. Na primjer:

user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com