Megosztás a következőn keresztül:


Android-eszközök áthelyezése eszközadminisztrátorról személyes tulajdonú munkahelyi profil kezelésére

Fontos

A Microsoft Intune 2024. december 31-én megszünteti az Android-eszközök rendszergazdai felügyeletének támogatását a Google Mobile Serviceshez (GMS) hozzáférő eszközökön. Ezt követően az eszközregisztráció, a technikai támogatás, a hibajavítások és a biztonsági javítások nem lesznek elérhetők. Ha jelenleg eszközadminisztrátori felügyeletet használ, javasoljuk, hogy a támogatás befejeződése előtt váltson egy másik Android-felügyeleti lehetőségre az Intune-ban. További információ: Android-eszközadminisztrátor támogatásának megszüntetése GMS-eszközökön.

Az Eszközadminisztrátor által felügyelt eszközök letiltása megfelelőségi beállítással segítheti a felhasználókat androidos eszközük áthelyezésében az eszközadminisztrátortól a személyes tulajdonú munkahelyi profilok kezeléséhez. Ezzel a beállítással nem megfelelővé teheti az eszközöket, ha azokat az eszközadminisztrátor felügyeli.

Amikor a felhasználók azt tapasztalják, hogy emiatt nem megfelelőek, koppintson a Feloldás gombra. A rendszer egy ellenőrzőlistára irányítja őket, amely végigvezeti őket az alábbi lépéseken:

  1. Törölje a regisztrációt az eszköz rendszergazdai felügyeletéből.
  2. Regisztrálhat a személyes tulajdonú munkahelyi profilok kezelésére.
  3. A megfelelőségi problémák megoldása.

Előfeltételek

Eszközmegfelelési szabályzat létrehozása

  1. A Microsoft Intune Felügyeleti központban válassza az Eszközök lehetőséget.

  2. Válassza a Megfelelőség>Szabályzat létrehozása lehetőséget.

    Szabályzat létrehozása

  3. A Szabályzat létrehozása lapon állítsa a Platform beállítást Android-eszközadminisztrátor>Létrehozás értékre.

  4. Az Alapvető beállítások lapon írja be a Nevet és a Leírást>Tovább.

    Alapismeretek lap

  5. A Megfelelőségi beállítások lap Eszközállapot szakaszában állítsa az Eszközadminisztrátor által felügyelt eszközök blokkolása beállítást Igen>tovább értékre.

    Eszközök letiltása

  6. A Meg nem felelési műveletek lapon konfigurálhatja a meg nem felelési műveletekhez elérhető műveleteket a folyamat végfelhasználói élményének testreszabásához.

    Meg nem felelési műveletek

    Néhány megfontolandó művelet:

    • Eszköz nem megfelelő megjelölése: Alapértelmezés szerint ez a művelet nulla (0) napra van állítva, és azonnal nem megfelelőként jelöli meg az eszközöket. A napok számának növelésével türelmi időszakot adhat a felhasználóknak. Ebben a türelmi időszakban láthatják azt a folyamatot, amely a munkahelyi profilkezelésre való áttéréshez nem megfelelőként van megjelölve. Ezt a műveletet beállíthatja például 14 napra, hogy a felhasználók az erőforrásokhoz való hozzáférés elvesztése nélkül lépjenek át az eszközadminisztrátorról a munkahelyi profilkezelésre.

    • Leküldéses értesítés küldése a végfelhasználónak: Konfigurálja ezt a műveletet úgy, hogy leküldéses értesítéseket küldjön az eszköz rendszergazdai eszközeinek. Amikor egy felhasználó kiválasztja az értesítést, az Android Céges portál megnyílik az Eszközbeállítások frissítése képernyőn. A felhasználók innen indíthatják el a folyamatot a munkahelyi profiljuk beállításához.

    • E-mail küldése a végfelhasználónak: Ezzel a művelettel értesítheti a felhasználókat az eszközadminisztrátorról a munkahelyi profilkezelésre való áttérésről. Az e-mailben a következő URL-címet adhatja meg. Ha ez az URL-cím be van jelölve, az elindítja az Android Céges portált az Eszközbeállítások frissítése lapra. Ezen a lapon elindíthatják a folyamatot a munkahelyi profilkezelésre való áttéréshez.

      • https://portal.manage.microsoft.com/UpdateSettings.aspx.
      • Az USA kormányzati szervei számára használhatja ezt a hivatkozást: https://portal.manage.microsoft.us/UpdateSettings.aspx.

      Megjegyzés:

      • Természetesen használhat felhasználóbarát hiperszöveget a felhasználókkal folytatott kommunikáció hivatkozásaihoz. Azonban ne használjon URL-rövidítőket, mert előfordulhat, hogy a hivatkozások nem működnek, ha így változnak.
      • Ha az Android Céges portál meg van nyitva, és a háttérben van, akkor a felhasználó a hivatkozásra koppintva a legutóbb megnyitott lapra léphet.
      • Az Intune Céges portál alkalmazás megnyitásához a felhasználóknak egy Android-eszközön a hivatkozásra kell koppintaniük. Ha beillesztik a hivatkozást egy böngészőbe, az alkalmazás nem nyílik meg.
  7. Válassza a Tovább gombot.

  8. A Hatókörcímkék lapon válassza ki a felvenni kívánt hatókörcímkéket.

  9. A Hozzárendelések lapon rendelje hozzá a szabályzatot egy olyan csoporthoz, amelyben az eszközök regisztrálva vannak az eszközadminisztrátori felügyelettel> Tovább.

  10. A Felülvizsgálat + létrehozás lapon erősítse meg az összes beállítást, majd válassza a Létrehozás lehetőséget.

Hibaelhárítás

Az új eszközfelügyeleti beállításra való áttérés végfelhasználói folyamata végigvezeti a felhasználókat az eszközfelügyelet regisztrációjának törlésén. Emellett segít a felhasználóknak beállítani a munkahelyi profilok kezelését a személyes eszközeiken. A felhasználóknak androidos eszközadminisztrátor által regisztrált eszközökkel kell rendelkezniük az Android Céges portál 5.0.4720.0-s vagy újabb verziójával.

A felhasználó hibaüzenetet lát a Feloldás gombra koppintás után

Ha a felhasználók a Feloldás gombra koppintva hibaüzenetet látnak, annak valószínűleg az alábbi okai vannak:

  • A munkahelyi profil regisztrációja nem megfelelően van beállítva. Az Android Enterprise-fiók nincs csatlakoztatva, vagy a regisztrációs korlátozások úgy vannak beállítva, hogy blokkolják a személyes tulajdonú munkahelyi profilok regisztrációját.
  • Az eszköz Android 4.4-et vagy korábbi verziót futtat, amely nem támogatja a személyes tulajdonú munkahelyi profilok regisztrációját.
  • Az eszköz gyártója nem támogatja a személyes tulajdonú munkahelyi profilok regisztrálását az eszközmodellben.

A Feloldás gomb nem jelenik meg a felhasználó eszközén

A Feloldás gomb nem jelenik meg a felhasználó eszközén, ha a felhasználó a fent ismertetett eszközmegfelelőségi szabályzat megcélzása után regisztrál az eszközadminisztrátori felügyeletre.

A Feloldás gomb megjelenítéséhez a felhasználónak el kell halasztania a telepítést, és újra kell indítania a folyamatot az értesítésből.

A feltétel elkerülése érdekében regisztrációs korlátozásokkal tiltsa le az eszközadminisztrátori felügyeletbe való regisztrációt.

A felhasználó hibaüzenetet lát, miután az URL-címre koppintott az Eszközbeállítások frissítése lapra

Előfordulhat, hogy a felhasználók egy hibaoldalt látnak a böngészőben, amikor az Android Céges portál Eszközbeállítások frissítése lapjának URL-címére koppintanak. Ezt a hibát az alábbi feltételek egyike okozhatja:

  • Az eszköz nem androidos.
  • Az Android-eszköz nem rendelkezik a Céges portál alkalmazással.
  • Az Android Céges portál verziója korábbi, mint 5.0.4720.0.
  • Az Android-eszköz Android 6 vagy korábbi verziót használ.

Következő lépések

A végfelhasználói folyamat megtekintése

Androidos munkahelyi profilos eszközök kezelése az Intune-nal