Első lépések: Felhőműveleti csapat létrehozása
Az üzemeltetési csapat a hagyományos informatikai műveletekhez és eszközökhöz kapcsolódó problémák monitorozására, javítására és elhárítására összpontosít. A felhőben a tőkeköltségek és az üzemeltetési tevékenységek nagy része átkerül a felhőszolgáltatóhoz, így az informatikai üzemeltetés lehetőséget nyújt a fejlesztésre és jelentős további érték biztosítására.
1. lépés: Annak meghatározása, hogy szükség van-e felhőműveleti csapatra
Mielőtt bármilyen számítási feladatot üzembe helyezhet, megállapodást kell elérnie a felhőműveleti funkciók végrehajtásának elszámoltathatóságáról. Egyes portfóliók esetében a működési feladatok a DevOps és a felhőbevezetési csapatokhoz tartozhatnak. Más esetekben előfordulhat, hogy egy felhőüzemeltetési tapasztalattal rendelkező felügyelt szolgáltató folyamatos üzemeltetési feladatokat vállal.
Ha nincsenek DevOps- vagy szolgáltatói üzemeltetési szerződések, nyugodtan feltételezhetjük, hogy az informatikai területen belül valakinek el kell köteleznie magát az éles számítási feladatok kezelésével kapcsolatos folyamatos üzemeltetési feladatok mellett.
Termékek:
- Határozza meg, hogy szüksége van-e felhőműveleti csapatra.
- A felelős, elszámoltatható, konzultált és tájékozott (RACI) felek azonosítására szolgáló csapatközi mátrix kialakításával összehangolhatja a felelősségeket a csapatok között. Dokumentálja a döntést és a felelős személyeket a munkalap RACI-sablonjában
Org Alignment.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- A felhőműveleti függvények már több személyben vagy csapatban is eloszthatók. Döntse el, hogy szükség van-e felhőműveleti csapatra. Az éles számítási feladatokhoz mindig szükség van bizonyos szintű műveletekre.
- Ha a vállalat hosszú távú felhőbevezetési stratégiája egy felhőkörnyezet egyetlen kezdőzónájából is elérhető, az irányítási és üzemeltetési erőfeszítések elég kicsik lehetnek ahhoz, hogy egy személy vagy egy csapat teljesíthesse. Ezt a csapatot valószínűleg nem nevezik felhőműveletnek, mert számos funkciót fog kiszolgálni. Az adott egyén vagy csapat esetében az alábbi útmutatás segíthet biztosítani, hogy képes legyen a műveletek e fontos funkciójára.
| Elszámoltatható csapat | Felelős és támogató csapatok |
|---|---|
2. lépés: Igazítás más csapatokhoz
A felhőüzemeltetési csapat örökli az éles portfólió összes számítási feladatának üzemeltetési feladatait. Ezek a feladatok a számítási feladatoktól függően változhatnak, az elvárások és a csapat által az üzleti érdekelt felek felé tett kötelezettségvállalások alapján. A migrálási és innovációközpontú felhőbevezetési csapatok által hozott architekturális döntések szintén befolyásolják a csapat működési kötelezettségvállalásait.
Mielőtt a felhőüzemeltetési csapat bármilyen folyamatban lévő üzemeltetési gyakorlatot megvalósít, fontos, hogy igazodjon a többi csapathoz. A csapatnak az RACI-sablonban azonosított többi csapattal kell találkoznia, hogy biztosítsa az igazítást olyan kritikus témákhoz, mint a biztonság, a költség, a teljesítmény, az irányítás, a bevezetés és az üzembe helyezés. A 4. és az 5. lépés segíthet az igazításban.
Termékek:
- Az egyes csapatokkal megvitatja az aktuális állapot megvalósítását és a bevezetési terveket.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- A csapat motivációinak, metrikáinak és stratégiájának megismeréséhez tekintse át a vállalat stratégiáját és tervsablonját a felhőstratégiáért felelős csapat tagjaival.
- Az ütemtervek és a rangsorolás megértéséhez tekintse át a vállalat felhőbevezetési tervét a felhőbevezetési csapat tagjaival.
- A csapat által a vállalattal létrehozott üzemeltetési követelmények és kötelezettségvállalások megértéséhez kezdje el fejleszteni az üzemeltetéskezelési munkafüzetet.
| Elszámoltatható csapat | Felelős és támogató csapatok |
|---|---|
3. lépés: Ütemezés létrehozása más csapatokkal
A felhőbevezetés általában hullámokban vagy kiadásokban jelenik meg. A kiadásokhoz igazodó rendszeres ütemezés lehetővé teszi, hogy a felhőüzemeltetési csapat felkészüljön az átadásokra a következő hullám végén. A stratégia, a bevezetés és a szabályozási csapatok bevonása a tervezés és a felülvizsgálat során segít az üzemeltetési csapatnak, hogy a következő üzemeltetési igények előtt járjon el.
Termékek:
- Hozzon létre egy ütemezést a támogató csapatokkal. Ha lehetséges, igazítsa ezt az ütemet a kiadási és tervezési ciklusokhoz.
- Hozzon létre egy külön ütemezést közvetlenül a felhőstratégiáért felelős csapattal vagy annak különböző csapattagjaival, hogy áttekintse a következő bevezetési hullámhoz kapcsolódó üzemeltetési követelményeket.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Az értekezletek ütemezéséről további útmutatást a Felhőműveleti függvények: Termékek című témakörben talál.
| Elszámoltatható csapat | Felelős és támogató csapatok |
|---|---|
4. lépés: A módszertan áttekintése
Az üzemeltetéskezelés jövőbeli jövőképének és a vízió elérésére szolgáló munkamódszer kialakításának elősegítése érdekében tekintse át a felhőadaptálási keretrendszer kezelésének módszertanát.
Termékek:
- Megismerheti a manage módszertant támogató módszertant, megközelítést és megvalósítást.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Tekintse át a felhőadaptálási keretrendszer kezelési módszertanát.
Elszámoltatható csapat:
- A felhőüzemeltetési csapat felelős az üzemeltetési felügyelet jövőképéért és megközelítéséért.
5. lépés: A műveleti alapkonfiguráció megvalósítása
Ha az üzemeltetési eljárások még nincsenek üzembe helyezve a felhőkörnyezetekben, kezdje az üzemeltetési alapkonfigurációval. Ez az alapkonfiguráció a natív felhőbeli, no-ops/low-ops eljárásokat fogja implementálni a működési védelem alapszintjének biztosítása érdekében.
Termékek:
- A környezet üzemeltetéséhez szükséges alapvető Azure-kiszolgálókezelési konfigurációk üzembe helyezése a bevezetési erőfeszítések következő néhány hullámában.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Implementálja a műveleti alapkonfigurációt .
Elszámoltatható csapat:
- A felhőműveleti csapat felelős az üzemeltetési alapkonfiguráció megvalósításáért.
6. lépés: Üzleti kötelezettségvállalások igazítása
Tekintse át a csapat üzemeltetési alapkonfigurációs kötelezettségvállalásait az üzleti érdekelt felekkel. Ez az alapkonfiguráció segít kiértékelni a számítási feladatok többségére vonatkozó általános követelményeket. A folyamat emellett segít azonosítani a különböző számítási feladatok résztvevőit, és lehetővé teszi, hogy dokumentálja a folyamatos üzemeltetési elvárásokat.
Termékek:
- Dokumentálja az üzleti érdekelt felek elvárásait.
- Határozza meg, hogy speciális műveletekre van-e szükség adott számítási feladatokhoz vagy platformokhoz.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Üzleti igazítás létrehozása a felhőben.
- Dokumentálja a portfolió- és üzemeltetési elvárásokat az operations management munkafüzetben.
Elszámoltatható csapat:
- A felhőüzemeltetési csapatnak tisztában kell lennie az üzleti elvárásokkal, és elszámoltatható az elvárásoknak való folyamatos megfelelésért.
7. lépés: Műveletek érettsége
A folyamatos üzemeltetési fejlesztések révén a csapat a következő lehetőségeket teheti:
- A műveleti alapkonfiguráció továbbfejlesztése.
- A platformműveletek javítása.
- Számítási feladatspecifikus műveletek implementálása.
Mivel a további számítási feladatok átállnak a felhőbeli műveletekre, egyértelműbbé válik az üzemeltetési fejlesztések szükségessége.
Termékek:
- A műveletek érettségének javítása az üzleti érdekelt felek kötelezettségvállalásainak támogatásához.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
Elszámoltatható csapat:
- A felhőüzemeltetési csapat felelős a működési fejlesztésekért és az időbeli érettségért.
8. lépés: A műveletek konzisztenciájának skálázása szabályozással
Mivel az üzemeltetés tervezése folyamatosan kiforrott, a csapatnak rendszeresen egyeztetnie kell a felhőszabályozási csapattal az üzemeltetési követelményeknek a portfólióban való alkalmazása érdekében.
Termékek:
- Segítsen a felhőszabályozási csapatnak az erőforrás-konzisztencia új követelményeinek megvalósításában.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Tekintse át az erőforrás-konzisztenciát javító szabályozási útmutatót.
| Elszámoltatható csapat | Felelős és támogató csapatok |
|---|---|
9. lépés: Bevezetési átadások
Az új bevezetési erőfeszítések befejeződése után a felhőbevezetési csapat átadja a működési feladatokat a felhőműveleti és felhőszabályozási csapatoknak. A megfelelő dokumentáció és szabályzatigazítás biztosítása, valamint a számítási feladatokért való felelősség vállalása érdekében a csapatnak igazodnia kell a bevezetési kiadásokhoz.
Termékek:
- Rendszeresen tekintse át és fogadja el a felhőbevezetési csapatoktól kapott átadásokat.
Útmutató a termék befejezésének támogatásához:
- Új számítási feladatok és erőforrások előkészítésének folyamata.
| Elszámoltatható csapat | Felelős és támogató csapatok |
|---|---|
A következő lépések
A bevezetés és a műveletek skálázásához fontos meghatározni és automatizálni a meglévő informatikai követelményeket kiterjesztő szabályozási ajánlott eljárásokat. A felhőbeli kiválósági központ (CCoE) csapatának létrehozása fontos lépés a felhőbevezetés, a felhőműveletek és a felhőszabályozási erőfeszítések skálázása felé.
További információk:
A felelősségek csapatok közötti igazítása egy csapatközi mátrix kialakításával, amely azonosítja a RACI-feleket. Töltse le és módosítsa a RACI-sablont.
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: