SMS – GYAKORI KÉRDÉSEK

Ez a cikk az Azure Communication Services sms-ekkel kapcsolatos gyakori kérdéseire ad választ.

10DLC

Mi az a 10DLC-szám?

A 10 jegyű hosszú kód (10DLC) egy szabványos 10 jegyű telefonszám, amelyet az Egyesült Államokban az alkalmazások közötti (A2P) üzenetküldéshez használnak. A 10DLC-számot a vállalkozások számára tervezték, hogy SMS-üzeneteket küldhessenek az ügyfeleknek, a hagyományos hosszú kódok korlátozásai nélkül.

Használhatok 10DLC-számokat bármelyik országban?

No. 10DLC elsősorban támogatott az Egyesült Államokban. A rendelkezésre állás az előfizetés számlázási helyétől és a jogosultságtól függ. További információ a támogatott országokról: Telefonszámok kezelése az Egyesült Államokban.

Már van egy helyi amerikai számom. Használhatom SMS-hez?

Igen. Ha már rendelkezik helyi amerikai számmal, használhatja SMS-üzenetekhez. Ahhoz, hogy engedélyezhesse rajta az SMS-funkciót, be kell küldenie egy márkaregisztrációt és kampányregisztrációt. További információért lásd: 10DLC márkaregisztráció és kampány regisztráció.

Mik a 10DLC-számok rövid kódokhoz való használatának előnyei?

• Költséghatékonyság: A 10DLC-számok megfizethetőbbek, mint az A2P-üzenetek rövid kódjai.
• Széles lefedettség: 10DLC-számok használhatók az összes nagy amerikai szolgáltató közötti üzenetküldéshez, hogy nagy méretekben megbízható kézbesítést biztosítsanak.
• Nincs szükség dedikált rövid kódokra: a 10DLC-számok nem igényelnek több jóváhagyást vagy jelentős telepítési költséget, ellentétben a rövid kódokkal.

Használhat 10DLC-számokat hanghívásokhoz?

Igen. A 10DLC-számok hangalapú helyi számok. A regisztráció után sms-ben is használhatók. A 10DLC-regisztráció csak az SMS-engedélyezésre vonatkozik, és a híváshoz nem szükséges.

Milyen típusú üzenetek küldhetők 10DLC-számról?

Az üzleti vállalat 10DLC-számokat használhat a kommunikáció széles köréhez, beleértve a következőket:

• Ügyfélszolgálati értesítések.
• Marketing- és promóciós üzenetek.
• Riasztások és emlékeztetők.
• Kétfaktoros hitelesítési kódok.

A 10DLC számoknak azonban meg kell felelniük az üzenetküldési irányelveknek, és nem használhatók illegális vagy spam célokra.

A 10DLC-számokra az átviteli sebesség korlátai vonatkoznak?

Igen, a 10DLC-számokra az átviteli sebesség korlátai vonatkoznak. Az átviteli sebesség korlátai a szolgáltatótól és az elküldött üzenetek mennyiségétől függően változhatnak.

Ezek a korlátok magasabbak, mint a hagyományos hosszú kódok esetében, de alacsonyabbak, mint a rövid kódok esetében. A tényleges átviteli sebesség olyan tényezők miatt változhat, mint a kampányregisztráció és a szolgáltatói irányelveknek való megfelelés.

Portozhatom a meglévő számomat egy 10DLC-számra?

Igen, egy meglévő telefonszámot egy 10DLC-számra is áthordhat. Kövesse a Telefonszám hordozása című témakör utasításait.

Mi történik, ha kéretlen üzeneteket küldök egy 10DLC-számról?

A kéretlen üzenetek (más néven levélszemét) küldése szankciókat vonhat maga után, beleértve a 10DLC-szám felfüggesztését vagy a szolgáltató letiltását. Ezeknek a problémáknak a elkerülése érdekében meg kell felelnie a vonatkozó jogszabályoknak, beleértve a telefonos fogyasztóvédelmi törvény (TCPA) és a szolgáltatói irányelveket.

Használható 10DLC-szám a nemzetközi üzenetküldéshez?

A 10DLC számokat az Egyesült Államokban való használatra tervezték, és nem támogatják a nemzetközi üzenetküldést.

Hogyan követhetem nyomon a 10DLC-szám teljesítményét?

A 10DLC-szám teljesítményét (például a kézbesítési díjakat, az üzenet átviteli sebességét és a hibákat) az SMS Insights irányítópultján követheti nyomon.

Használhatok 10DLC-számokat nagy mennyiségű üzenetküldéshez?

A 10DLC-számok alkalmasak nagy mennyiségű üzenetküldésre, de a szolgáltatói sebesség korlátozására és a megfelelőségi irányelvekre vonatkoznak. Az optimális teljesítmény biztosítása érdekében fontos, hogy a szolgáltatóval együttműködve kezelje az üzenetkötetet, és betartsa az A2P-üzenetkezelés ajánlott eljárásait.

Mi a márkaregisztráció, és miért szükséges a 10DLC-üzenetküldéshez?

A márkaregisztráció az a folyamat, amikor a vállalatot elismert márkaként regisztrálja a fuvarozókkal, hogy SMS-üzeneteket küldjenek a 10DLC használatával. A szolgáltatóknak márkaregisztrációra van szükségük az üzenetkezelési előírásoknak való megfelelés és a levélszemét megelőzése érdekében.

Hogyan fejezhetem be a márkaregisztrációt az Azure Communication Servicesben?

Egy márka regisztrálásához olyan információkat kell megadnia, mint a vállalkozás neve, adóazonosítója, címe, iparága és egyéb azonosító adatai. A márkaregisztrációt az Azure Portalon teheti meg, a 10DLC-márkaregisztráció és a kampányregisztráció alkalmazásában leírtak szerint.

Milyen típusú információk szükségesek a márkaregisztrációhoz?

A következőket kell megadnia:

• Jogi vállalkozás neve
• Üzleti cím
• Adóazonosító vagy munkáltatói azonosító szám (EIN)
• Iparág típusa
• Kapcsolattartási adatok
• Üzleti webhely (ha van)

Frissíthetem a márkainformációkat a regisztráció után?

Ez a funkció jelenleg nem érhető el. Javasoljuk, hogy további útmutatásért küldjön e-mailt a Microsoft Azure Communication Services telefonszolgáltatásainak csapatának.

Van díj a márkaregisztrációért?

Igen, van díj. A díjakkal kapcsolatos részletekért tekintse meg az SMS díjszabását.

Mi az ellenőrzés, és mikor szükséges?

Az ellenőrzés egy felülvizsgálati folyamat, amely kiértékeli a márka megbízhatóságát, és egy pontszámot rendel hozzá, amely befolyásolja az üzenetküldés átviteli sebességének korlátait. A vizsgálat akkor szükséges, ha a márka használati esete nagy mennyiségű üzenetküldést foglal magában, vagy olyan kategóriákba tartozik, amelyek több szolgáltatói felülvizsgálatot igényelnek.

Hogyan határozható meg a ellenőrzési pontszám?

Az ellenőrzési pontszám a márkaregisztráció során megadott információkon alapul. Olyan tényezőket tartalmaz, mint az iparág hírneve, az üzenettartalmak és az üzleti típus. A pontszámok 1 és 100 között mozognak. A magasabb pontszámok az üzenetküldés átviteli sebességére vonatkozó magasabb korlátokat eredményeznek.

Milyen típusú márkák támogatottak?

• Standard: A legtöbb EIN-nel rendelkező vállalkozás és szervezet számára. Több kampányt és nagyobb átviteli sebességet támogat.
• Egyéni vállalkozó: Azoknak a magánszemélyeknek vagy kisvállalkozásoknak, amelyek nem rendelkeznek EIN-vel. Egy kampányra és alacsony üzenetmennyiségre korlátozva. Alternatív identitásellenőrzést igényel, például mobiltelefonszámlát.

Milyen típusú kampányok támogatottak?

Az Azure Communication Services jelenleg a következőket támogatja:

• Standard: Az általános A2P-üzenetküldés leggyakoribb kampánytípusa, például kéttényezős hitelesítés, riasztások, marketing vagy ügyfélszolgálat.
• Alacsony forgalom: Korlátozott vagy teszt üzenetküldés alacsony napi forgalommal. Ideális kisvállalatok vagy fejlesztők számára.
• UCaaS (kis mennyiségű): A Kis mennyiségű egy altípusa a jóváhagyott egységesített kommunikációs szolgáltatásként (UCaaS) alkalmazásokhoz. Az UCaaS-alkalmazások akkor használják, ha minden telefonszám egy emberhez van kötve (például az alkalmazottak sms-jeihez).
• Továbbfejlesztett: Nagyobb teljesítményű kampánytípus nagyobb márkákhoz vagy automatizált kommunikációhoz. Lehet, hogy ellenőrzésre van szükség.
• Vészhelyzet: Kormányzati szervektől, iskoláktól vagy közművektől érkező közbiztonsági riasztások esetén. Szigorúan szabályozott.
• Franchise: Hasonló, de honosított tartalmat küldő, több helyen vagy ügynökkel/franchise-nal rendelkező vállalkozások számára. Az összes alösszetevő közzétételét igényli.
• Jótékonyság: 501(c)(3) nonprofit szervezetek számára, amelyek szolgáltatással kapcsolatos vagy adománygyűjtési üzeneteket küldenek. Az adómentesség igazolása szükséges.

Az Azure Communication Services jelenleg nem támogatja a politikai kampánytípust.

Frissíthetem a kampányinformációimat?

Ez a funkció jelenleg nem érhető el. Javasoljuk, hogy további útmutatásért küldjön e-mailt a Microsoft-csapatnak, amely az Azure Communication Services telefonszolgáltatásaival foglalkozik.

Van díj a kampányregisztrációért?

Igen, van díj. További információkért lásd az SMS díjszabását.

Üzenetek küldése és fogadása

Hogyan fogadhatok üzeneteket az Azure Communication Services használatával?

Az Azure Communication Services ügyfelei az Azure Event Grid használatával fogadhatják a bejövő üzeneteket. Az Event Grid üzenetek fogadásához való beállításáról további információt az SMS-események kezelése című témakörben talál.

Fogadhatok üzeneteket bármely országból vagy régióból ingyenes számokon?

Az ingyenes számok nem küldhetnek üzeneteket az Egyesült Államokon, Kanadán és Puerto Ricon kívüli országokba vagy régiókba, és nem fogadhatnak üzeneteket.

Fogadhatok üzeneteket bármely országból vagy régióból rövid kódokkal?

A rövid kódok belföldi számok, és nem tudnak üzeneteket küldeni vagy fogadni azon országon vagy régión kívüli helyre, ahol regisztrálták. Az USA-beli rövid kód például csak az EGYESÜLT Államok címzettjeinek küldhet üzeneteket, és fogadhat üzeneteket.

Hogyan kezelik a vezetékes számokra küldött üzeneteket?

Az Egyesült Államokban az Azure Communication Services nem ellenőrzi a vezetékes számokat, és megkísérli elküldeni az üzeneteket a szállítóknak kézbesítés céljából. Az ügyfeleknek a vezetékes számokra küldött üzenetekért díjat kell fizetni.

Küldhetek üzeneteket több címzettnek?

Igen, több címzetttel is kezdeményezhet egy kérést. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan küldhet üzeneteket több címzettnek, olvassa el az SMS-üzenetek küldése című témakört.

HTTP 202 állapotkódot kaptam az SMS-küldés API-tól, de az SMS-üzenet nem érte el a telefonomat. Mit tegyek most?

A szolgáltatás által visszaadott 202-s állapotkód azt jelenti, hogy a várólistára helyezett üzenet nem lett kézbesítve. A kézbesítési jelentések eseményeire való feliratkozáshoz és a hibaelhárításhoz lásd: SMS-események kezelése. Az események konfigurálása után vizsgálja meg a deliveryStatus kézbesítési jelentés mezőjét a kézbesítés sikerességének vagy sikertelenségének ellenőrzéséhez.

Hogyan küldhetek rövidített URL-címeket az üzenetekben?

A rövidített URL-címek jó módszer az üzenetek rövid és olvasható megőrzésére. Az amerikai fuvarozók azonban tiltják az ingyenes, nyilvánosan elérhető URL-rövidítési szolgáltatások használatát. Ennek az az oka, hogy a rossz szereplők ezeket az URL-rövidítőket használhatják az észlelés megkerülésére és a levélszemét üzenetek szöveges üzenetkezelési platformokon keresztül történő átadására.

Amikor üzeneteket küld az Egyesült Államokban, javasoljuk, hogy egyéni URL-rövidítőkkel hozzon létre URL-címeket a márkájához tartozó dedikált tartománnyal. Sok amerikai szolgáltató blokkolja az SMS-forgalmat, ha nyilvánosan elérhető URL-rövidítőket tartalmaznak.

Az üzenetkézbesítés esélyének növelése érdekében kerülje az alábbi gyakori URL-rövidítéseket:

• bit.ly
• goo.gl
• tinyurl.com
• tiny.cc
• lc.chat
• is.gd
• so.gd
• s2r.co
• clicky.me
• budurl.com
• bc.vc

Letiltás kezelése

Hogyan kezeli az Azure Communication Services az ingyenes számokra vonatkozó lemondásokat?

Az egyesült államokbeli fuvarozók az alábbi, ingyenesen hívható számokra vonatkozó leiratkozási műveletet hajtják végre és érvényesítik. Ezek a letiltások nem bírálhatók felül.

• STOP: Az a szöveges üzenet címzettje, aki le szeretné tiltani, elküldheti a STOP-t az ingyenes számra. A szolgáltató a következő alapértelmezett választ küldi a STOP-ra: "NETWORK MSG: Ön a STOP szóval válaszolt, amely letiltja az ebből a számból küldött összes szöveget. Válaszolj vissza az "UNSTOP"-ra az üzenetek ismételt fogadásához.
• START, UNSTOP: Azok a címzettek, akik ingyenes számról szeretnének újból sms-eket küldeni, elküldhetik a START vagy az UNSTOP elemet az ingyenes számra. A szolgáltató a következő alapértelmezett választ küldi el a START vagy az UNSTOP esetében: "NETWORK MSG: Ön válaszolt az UNSTOP-ra, és ebből a számból kezdi újra az üzenetek fogadását."

Az Azure Communication Services észleli a STOP üzeneteket, és letiltja a címzettnek küldött összes további üzenetet. A kézbesítési jelentés egy sikertelen kézbesítést jelez a "Feladó letiltva az adott címzett számára" állapotüzenettel.

A STOP, INDÍT és a START üzeneteket a rendszer visszaküldi Önnek. Az Azure Communication Services arra ösztönzi, hogy figyelje és implementálja ezeket a letiltásokat, hogy ne történjen további üzenetküldési kísérlet azoknak a címzetteknek, akik lemondják a kommunikációt.

Hogyan kezeli az Azure Communication Services a rövid kódokra vonatkozó lemondásokat?

Az Azure Communication Services egy leiratkozási felügyeleti szolgáltatást kínál rövid kódokhoz. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy konfigurálják a kötelező kulcsszavakra adott válaszokat : STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, START és HELP.

A rövid kód kiépítése előtt meg kell adnia a preferenciáit az opt-out kezelésére. Ha az Azure Communication Servicest választotta az opt-out kezeléséhez, az opt-out felügyeleti szolgáltatás automatikusan a programismertetőben szereplő válaszokat használja az opt-in, opt-out és segítség kulcsszavakra adott válaszként, a leállítás, indítás vagy SÚGÓ kulcsszóra reagálva.

Hogyan kezeli az Azure Communication Services a rövid kódokra vonatkozó lemondásokat az Egyesült Államokban?

Az Azure Communication Services egy leiratkozási felügyeleti szolgáltatást kínál rövid kódokhoz az Egyesült Államokban. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy konfigurálják a kötelező kulcsszavakra adott válaszokat : STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, START és HELP.

Mielőtt létrehozná a rövid kódját, megkérdezik az Ön preferenciáját az elutasítás kezelésére vonatkozóan. Ha az Azure Communication Services kezelést választotta, az opt-out felügyeleti szolgáltatás automatikusan a program rövid útmutatójában szereplő válaszokat használja az opt-in, opt-out és súgó kulcsszavak kezelésére a STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, LEIRATKOZÁS, START és HELP kulcsszavakra adott válaszokban.

Például:

• STOP: Az a szöveges üzenet címzettje, aki le szeretné tiltani, elküldheti a STOP-t a rövid kódnak. Az Azure Communication Services elküldi a konfigurált választ a STOP-ra: "Contoso-riasztások: Ön letiltotta, és nem fog több üzenetet kapni."
• START: Az a címzett, aki rövid kódból szeretne újra leküldni szöveges üzeneteket, elküldheti a START-et a rövid kódnak. Az Azure Communication Services elküldi a START-ra konfigurált választ: "Contoso Promóciós értesítések: 3 üzenet/hét. Előfordulhat, hogy üzenet- és adathasználati díjak érvényesek. Válasz HELP-et segítségért. Válassza a STOP üzenetet a leiratkozáshoz.
• SÚGÓ: Az a címzett, aki segítségre van szüksége a szolgáltatáshoz, elküldheti a SÚGÓt a rövid kódra. Az Azure Communication Services elküldi a program rövid leírásában konfigurált választ: "Köszönjük, hogy üzenetet küldött a Contosónak!" Támogatásért hívja az 1-800-800-8000 telefonszámot."

Az Azure Communication Services észleli a STOP, a QUIT, a END, a REVOKE, az OPT OUT, a CANCEL vagy a LEiratkozás üzeneteket, és letiltja a címzettnek küldött összes további üzenetet. A kézbesítési jelentés egy sikertelen kézbesítést jelez a "Feladó letiltva az adott címzett számára" állapotüzenettel.

A STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, UNSTOP és START üzeneteket a rendszer visszaküldi Önnek. Javasoljuk, hogy figyelje és hajtsa végre ezeket a letiltásokat, hogy ne történjen további üzenetküldési kísérlet azoknak a címzetteknek, akik lemondják a kommunikációját.

Hogyan kezeli az Azure Communication Services az alfanumerikus feladóazonosítóval kapcsolatos lemondásokat?

Az alfanumerikus feladóazonosítók nem fogadhatnak bejövő üzeneteket vagy STOP üzeneteket. Az Azure Communication Services nem kényszeríti vagy kezeli az alfanumerikus feladóazonosítók letiltási listáit. Meg kell adnia az ügyfeleknek a lemondásra vonatkozó utasításokat más csatornák használatával, például a hívástámogatással, az üzenetben található leiratkozási hivatkozással vagy az e-mail-támogatással. További információkért tekintse meg az üzenetkezelési szabályzat irányelveit.

Hogyan kezeli az Azure Communication Services a rövid kódokkal kapcsolatos lemondásokat Kanadában és az Egyesült Királyságban?

Az Azure Communication Services nem szabályozza vagy nem valósítja meg a rövid kódokra vonatkozó leiratkozási mechanizmusokat Kanadában és az Egyesült Királyságban. A szöveges üzenetek címzettjeinek lehetősége van arra, hogy az STOP üzenetet küldjék a leiratkozáshoz, vagy a START üzenetet a rövid kódra való feliratkozáshoz. Ezeket a kéréseket a rendszer bejövő üzenetként továbbítja az Event Grid-példánynak. Az Ön felelőssége, hogy a címzettek újbóli feliratkozásával vagy az üzenetek kézbesítésének ennek megfelelően történő megszüntetésével reagáljon ezekre az üzenetekre.

Rövid kódok

Mi a jogosultság egy rövid kód igénylésére?

A rövid kódok elérhetősége az Egyesült Államokban számlázási címmel rendelkező fizetős Azure-előfizetésekre korlátozódik. A rövid kódok nem szerezhetők be próbaverziós fiókokban vagy ingyenes Azure-krediteken keresztül. További információkért tekintse meg az előfizetési jogosultságról szóló cikket.

Tud valaki sms-t adni egy ingyenes számra egy rövid kódból?

Az Azure Communication Services ingyenesen hívható számai lehetővé teszik az üzenetek fogadását rövid kódokból. A rövid kódok azonban általában nem engedélyezettek az ingyenes számokra történő üzenetek küldésére. Ha a rövid kódokról az Azure Communication Services ingyenes számokra irányuló üzenetei meghiúsulnak, kérdezze meg a rövid kód szolgáltatóját, hogy a rövid kód engedélyezve van-e az ingyenes számokra történő üzenetek küldéséhez.

Hogyan kell formázni egy rövid kódot?

A rövid kódok nem tartoznak az E.164 formázási irányelvei közé. Nincs országkódjuk vagy pluszjelük (+) előtagjuk. Az SMS API-kérésben a rövid kódját ötjegyű vagy hatjegyű számként kell átadni, amely az ön rövid kódjainak oldalán jelenik meg, előtag nélkül.

Mennyi ideig tart egy rövid kód lekérése? Mi történik egy rövid kódú programra vonatkozó alkalmazás beküldése után?

Miután elküldte a kérelmét egy rövid kódú program áttekintéséhez az Azure Portalon, a service desk együttműködik az aggregátorokkal, hogy minden vezeték nélküli szolgáltató jóváhagyja a kérelmét. Ez a folyamat általában 8–12 hetet vesz igénybe. Az alkalmazások összes frissítését és állapotváltozását az alkalmazásban megadott e-mail-címen keresztül közöljük. A beküldött alkalmazásával kapcsolatos további kérdésekért küldjön e-mailt a Microsoft csapatának az Azure Communication Services telefonszám-szolgáltatásaihoz.

Alfanumerikus feladó azonosítója

Fontos

2024. június 30-tól a forgalom blokkolva van a nem regisztrált alfanumerikus feladóazonosítóktól, amelyek üzeneteket küldenek az egyesült királyságbeli telefonszámokra. A forgalom blokkolásának megakadályozása érdekében küldjön be egy regisztrációs alkalmazást , és várja meg a jóváhagyást.

Hogyan kell formázni az alfanumerikus feladóazonosítót?

Alfanumerikus feladóazonosító:

• Legalább egy betűt tartalmaznia kell.
• Legfeljebb 11 karakter hosszúságú lehet. A karakterek a következők lehetnek:
  • Nagybetűk: A-Z
  • Kisbetűk: a-z
  • Számok: 0-9
  • Szóközök

Meg kell vásárolnom egy telefonszámot, hogy alfanumerikus feladóazonosítót használhassak?

Az alfanumerikus feladóazonosító használatához nincs szükség arra, hogy telefonszámot vásároljon. Az alfanumerikus feladóazonosítót az Azure Portalon engedélyezheti. További információkért tekintse meg az alfanumerikus feladóazonosító engedélyezésének rövid útmutatóját.

Küldhetek SMS-üzenetet közvetlenül azután, hogy engedélyezem az alfanumerikus feladó azonosítóját?

A legjobb eredmény érdekében javasoljuk, hogy várjon 10 percet, mielőtt elkezdené az üzenetek küldését.

Miért cseréli le egy szám az alfanumerikus feladó azonosítóját?

Ha egy adott vezeték nélküli szolgáltató nem támogatja az alfanumerikus feladó azonosítóit, előfordulhat, hogy egy számmal helyettesít egy alfanumerikus feladóazonosítót. A csere segít a magas szállítási sebesség biztosításában.

Ingyenes ellenőrzés

Fontos

2024. január 31-én hatályba lépve csak teljesen ellenőrzött ingyenes számok küldhetnek forgalmat. Minden forgalom blokkolva van a nem ellenőrzött ingyenes számoktól, amelyek üzeneteket küldenek amerikai és kanadai telefonszámok számára.

Mi az a díjmentes hitelesítés?

Az ingyenes ellenőrzési folyamat biztosítja, hogy az ingyenes számokon futó szolgáltatások megfeleljenek a szolgáltatói szabályzatoknak és az iparág ajánlott eljárásainak. Az ellenőrzési folyamat releváns szolgáltatásinformációkat is biztosít az alsóbb rétegbeli szolgáltatóknak, ami csökkenti a hamis pozitív szűrés és a helytelen levélszemétblokkok valószínűségét.

Ez az ellenőrzés a legjobb SMS-kézbesítési élmény érdekében szükséges.

Mi történik, ha nem igazolom az ingyenesen hívható számokat?

2024. január 31-től az iparág díjmentes összesítő szolgáltatója megköveteli a díjmentes számok ellenőrzését, és csak az ellenőrzött számok küldhetnek SMS-üzeneteket. A korlátok a következők:

Korlát típusa	Ellenőrzés állapota	Előző korlát	2024. január 31-i korlátozás
Mindennapi	Ellenőrizetlen	ötszáz	Blokkolva
Heti	Ellenőrizetlen	1000	Blokkolva
Havi	Ellenőrizetlen	2000	Blokkolva
Mindennapi	Ellenőrzés függőben	2000	Blokkolva
Heti	Ellenőrzés függőben	6000	Blokkolva
Havi	Ellenőrzés függőben	10,000.	Blokkolva
Mindennapi	Ellenőrizve	Nincs korlát	Nincs korlát
Heti	Ellenőrizve	Nincs korlát	Nincs korlát
Havi	Ellenőrizve	Nincs korlát	Nincs korlát

Az SMS-sebességkorlátok ezen korlátok mellett továbbra is érvényesek. További információ: Van-e korlátozás az üzenetek küldésére? című cikk.

Fontos

A napi korlátot meghaladó vagy levélszemétre szűrt nem ellenőrzött SMS-forgalom 4010 hibakódot ad vissza mindkét esetben.

Mi történik az ingyenes ellenőrzési űrlap elküldése után?

Az űrlap elküldése után egyeztetünk az alsóbb rétegbeli társunkkal, hogy lekérjük az ingyenes üzenetkezelőt az alkalmazás ellenőrzéséhez. Amíg áttekintjük az alkalmazást, további információkért forduljunk Önhöz. Az állapot időkeretei a következők:

• Kérelem benyújtva állapottól Függőben: 1–5 munkanap.
• Függőben lévőtől az ítéletig (Ellenőrzött, Elutasított vagy További információ szükséges): Négy-öt hét.

A teljes ingyenes ellenőrzési folyamat körülbelül öt-hat hetet vesz igénybe. Ezek az ütemtervek az ingyenes üzenettovábbító alkalmazásainak mennyiségétől és az alkalmazás minőségétől függően változhatnak. Ha az ingyenes aggregátor nagy mennyiségű alkalmazást tartalmaz, az új alkalmazások jóváhagyása körülbelül nyolc hetet vehet igénybe.

A módosítások frissítéséről és az alkalmazások állapotáról az Azure Portalon található szabályozási információkon keresztül tájékoztatjuk.

Hogyan nyújthatok be kérelmet díjmentes ellenőrzésre?

Ingyenes ellenőrzés iránti kérelem beküldése:

1. Az Azure Portalon nyissa meg azt az Azure Communication Services-erőforrást, amelyhez az ingyenes szám társítva van.

2. Lépjen a Telefonszámok panelre , és válassza az Alkalmazás elküldése hivatkozást.

3. Töltse ki és küldje el az űrlapot.

Mi tekinthető kiváló minőségű ingyenes ellenőrzési alkalmazásnak?

Minél jobb az alkalmazás minősége, annál nagyobb a jóváhagyás valószínűsége. Az alábbiakban a kiváló minőségű alkalmazások beküldésére vonatkozó mutatókat talál:

• Győződjön meg arról, hogy a felsorolt telefonszámok ingyenesen hívhatóak.
• Töltse ki az összes szükséges mezőt.
• Győződjön meg arról, hogy a használati eset nem szerepel a nem jogosult használati esetek listájában.
• Írja le a jóváhagyási folyamatot.
• Adjon meg egy nyilvánosan elérhető bejelentkezési kép URL-címét.
• Kövesse a CTIA irányelveit.

Milyen nem megengedett használati esetek vannak az ingyenes telefonszámokkal történő ellenőrzéshez?

Magas kockázatú pénzügyi szolgáltatások	Gyors meggazdagodási sémák	Adósságbocsájtás	Illegális anyagok/tevékenységek	Általános
Fizetési napig tartó kölcsönök	Adósságkonszolidáció	Otthoni munkahelyi programok	Kannabisz	Adathalászat
Rövid lejáratú, magas kamatozású hitelek	Adósságcsökkentés	Kockázati befektetési lehetőségek	Alkohol	Csalás vagy átverés
Autóhitelek	Kreditjavító programok	Adósságbeszedés vagy -konszolidáció	Dohány vagy vape	Megtévesztő marketing
Jelzáloghitelek	Megtévesztő otthoni munkaprogramok			Pornográfia
Diákhitelek	Többszintű marketing			Szexhez kapcsolódó tartalom
Szerencsejáték				Trágárság vagy gyűlöletbeszéd
Nyereményjátékok				Lőfegyverek
Készletriasztások
Kriptovaluta

Hogyan használják az adataimat?

Az ingyenes ellenőrzés magában foglalja a Microsoft és az ingyenes üzenetaggregátor integrációját. Az ingyenes üzenetküldő aggregátor az ellenőrző alkalmazás végső véleményezője és jóváhagyója. A Microsoftnak meg kell osztania az alkalmazásadatokat az ingyenes üzenetküldő aggregátorral, hogy a gyűjtő meggyőződjön arról, hogy a program részletei megfelelnek a szolgáltatók által beállított CTIA-irányelveknek és szabványoknak.

Az ingyenes ellenőrzésre irányuló alkalmazás beküldésével Ön elfogadja, hogy a Microsoft szükség szerint megoszthatja az alkalmazás adatait az ingyenes szám kiépítéséhez.

Karakter- és sebességkorlátok

Mi az SMS-karakterkorlát?

Egyetlen SMS-üzenet maximális mérete 140 bájt. Az egyes elküldött üzenetek karakterkorlátja az üzenet tartalmától és a kódolástól függ. Az Azure Communication Services az alábbi kódolási típusokat támogatja:

• GSM-7: Csak szöveges karaktereket tartalmazó üzenet esetén.
• UCS-2: Unicode-ot (emojit vagy nemzetközi nyelveket) tartalmazó üzenet esetén.

Ez a táblázat az SMS-szegmensenként a szolgáltatóknak küldhető karakterek maximális számát mutatja:

Üzenet	Típus	Az üzenetben használt karakterek	Encoding	Karakterek maximális száma egyetlen szegmensben
Helló világ	Szöveg	GSM standard	GSM-7	160
你好	Unicode	Unicode	FKR-2	70

Küldhetek vagy fogadhatok hosszú (2048 karakternél hosszabb) üzeneteket?

Az Azure Communication Services támogatja a hosszú üzenetek SMS-en keresztüli küldését és fogadását. Egyes vezeték nélküli szolgáltatók vagy eszközök azonban eltérően viselkedhetnek, ha hosszú üzeneteket kapnak. A maximális kézbesítés érdekében javasoljuk, hogy az SMS-üzeneteket 320 karakter hosszúságúra tartsa, és csökkentse az ékezetek használatát.

Az USA rövid kódjai esetében négy szegmensre van ismert korlát, ha nem ASCII-karaktereket tartalmazó üzenetet küld vagy fogad. A négy szegmensen túl előfordulhat, hogy az üzenet nem a megfelelő formázással jelenik meg.

Vannak korlátozások az üzenetek küldésére?

Annak biztosítása érdekében, hogy továbbra is a szolgáltatásszint-szerződéseinknek megfelelő magas színvonalú szolgáltatást kínáljunk, az Azure Communication Services (az egyes primitívek esetében eltérő) díjkorlátokat alkalmaz. Azok a fejlesztők, akik a korláton túlra hívják az API-kat, 429 HTTP-állapotkódot kapnak válaszként.

Sms sebességkorlátai

Művelet	Szám típusa	Hatókör	Időszak	Korlát (kérelem #)	Üzenetegységek percenként
Üzenet küldése	Ingyenes	Számonként	60	200	200
Üzenet küldése	Rövid kód	Számonként	60	6000	6000
Üzenet küldése	Alfanumerikus feladó azonosítója	Erőforrásonként	60	600	600

Ha a vállalat olyan követelményekkel rendelkezik, amelyek túllépik a sebességkorlátokat, küldjön egy kérést az Azure-támogatásnak a nagyobb átviteli sebesség engedélyezéséhez.

Sebességkorlátok a 10DLC-hez

Fuvarozó	Üzenetosztály vagy márkaszint	Esettípus használata	Felhasználási eset	Pontszámkövetelmények értékelése	Napi korlát (SMS)
AT&T	Egy	Standard	Dedikált használati eset	75-100	4 500
AT&T	B	Standard	Vegyes/marketing	75-100	4 500
AT&T	C	Standard	Dedikált használati eset	50-74	4 500
AT&T	D	Standard	Kombinált/marketing	50-74	4 500
AT&T	E	Standard	Dedikált használati eset	1-49	240
AT&T	F	Standard	Vegyes és marketing stratégia	1-49	240
AT&T	T	Standard	Kis volumenű vegyes	75	50
T-Mobile	Fent	Standard	Minden	75-100	200,000
T-Mobile	Magas közép	Standard	Minden	50-74	40 000
T-Mobile	Alacsony közép	Standard	Minden	25–49	10,000.
T-Mobile	Alacsony	Standard	Minden	1-24	2000
T-Mobile	Standard	Standard	Kis mennyiségű vegyes	Nem alkalmazható	2000

Szolgáltatói díjak

Mik az SMS szolgáltatói díjai?

Az egyesült államokbeli és kanadai fuvarozók az ingyenes számokkal és rövid kódokkal küldött és/vagy fogadott SMS-üzenetekért díjat számítanak fel. A szolgáltatói pótdíj kiszámítása az elküldött üzenetek célhelye és a fogadott üzenetek feladója alapján történik.

Az Azure Communication Services egy szabványos szolgáltatói díjat számít fel üzenetszegmensenként. A szolgáltatói díjakat a mobilszolgáltatók módosíthatják. További információkért lásd az SMS díjszabását.

Mikor értesülök a pótdíjak változásairól?

A hasonló Azure-szolgáltatásokhoz hasonlóan az ügyfeleket is legalább 30 nappal az árváltozások bevezetése előtt értesítjük. Ezek a díjak az SMS díjszabási oldalán jelennek meg, a hatályos dátumokkal együtt.

Segélyhívási támogatás

Az ügyfél használhatja az Azure Communication Servicest vészhelyzeti célokra?

Az Azure Communication Services az Egyesült Államokban nem támogatja a szöveg–911 funkcionalitást, de előfordulhat, hogy a Federal Communications Commission (FCC) szabályai szerint erre kötelezettsége van. Meg kell vizsgálnia, hogy az FCC szöveges üzenetküldés 911-re vonatkozó szabályai vonatkoznak-e a szolgáltatásra vagy az alkalmazásra.

Amennyiben ezek a szabályok hatással vannak Önre, ön a felelős a 911-ben küldött szöveges üzeneteknek az őket kérő segélyhívási központokba való átirányításáért. Ön szabadon meghatározhatja saját szöveges üzenet a 911-hez kézbesítési modelljét. Az FCC által elfogadott egyik megközelítés magában foglalja a natív tárcsázó automatikus megnyitását a felhasználó mobileszközén, hogy 911 szöveget kézbesítsen a mögöttes mobilszolgáltatón keresztül.