Share via

Élő forgalom előkészítése a Zoom Telefon Felhőalapú társviszony-létesítés és az Azure Communications Gateway használatával

  • Cikk

A Zoom Telefon felhőalapú társviszony-létesítési szolgáltatás elindítása előtt Önnek és az előkészítési csapatnak a következőt kell tennie:

  • Tesztelje a szolgáltatást.
  • Felkészülés a kilövésre.

Ebben a cikkben megismerheti azOkat a lépéseket, amelyeket Önnek és az Azure Communications Gateway előkészítési csapatának el kell végeznie.

Fontos

Egyes lépések elvégzéséhez napok vagy hetek szükségesek. Javasoljuk, hogy előre olvassa át ezeket a lépéseket egy ütemterv létrehozásához.

Előfeltételek

Végezze el az alábbi eljárásokat.

Válassza ki a tesztszámokat. Kétféle tesztszámra van szükség:

  • Integrációs tesztelés az alkalmazottak részéről.
  • A kiválasztott kommunikációs szolgáltatások szolgáltatásellenőrzése (folyamatos hívástesztelés).

Az eljárás során ki kell építenie az Azure Communications Gatewayt az integrációs teszteléshez szükséges számokkal.

  • Ha az Azure Communications Gateway számkezelési portálját (előzetes verzió) szeretné használni a kiépítéshez (ajánlott), olvasói hozzáféréssel kell rendelkeznie az Azure Communications Gateway-erőforráshoz, valamint a ProvisioningAPI.ReadUser és a ProvisioningAPI.WriteUser szerepkörökhöz az AzureCommunicationsGateway vállalati alkalmazáshoz.
  • Az Azure Communications Gateway kiépítési API -jának (előzetes verzió) használatához képesnek kell lennie arra, hogy az API-val integrált ügyféllel küldjön kéréseket. Hozzá kell férnie az API-referenciahoz is.

A teszteléshez használni kívánt Zoom-fiók tulajdonosának vagy rendszergazdájának kell lennie.

Kapcsolatba kell lépnie a Zoom-képviselővel.

A tesztelési számok konfigurálása integrációs teszteléshez az Azure Communications Gatewayen

Ki kell építenie az Azure Communications Gatewayt az integrációs teszteléshez szükséges tesztszámok részleteivel. Ez a kiépítés lehetővé teszi az Azure Communications Gateway számára annak azonosítását, hogy a hívásoknak Zoom szolgáltatással kell rendelkezniük.

Fontos

Ne építse ki a szolgáltatás-ellenőrzési számokat a Zoomhoz. Az Azure Communications Gateway automatikusan átirányítja a számokat tartalmazó hívásokat. Az ilyen számokra vonatkozó kiépítésnek nincs hatása.

Javasoljuk, hogy a számkezelési portál (előzetes verzió) használatával építse ki a tesztszámokat. Másik lehetőségként használhatja az Azure Communications Gateway Kiépítési API-ját (előzetes verzió).

  1. A Communications Gateway-erőforrás áttekintési lapján keresse meg a Számkezelés szakaszt az oldalsávon. Válassza a Fiókok lehetőséget.
  2. Válassza a Fiók létrehozása lehetőséget. Adjon meg egy fióknevet, és jelölje be a Nagyítás Telefon felhőalapú társviszony-létesítés engedélyezése jelölőnégyzetet. Válassza a Létrehozás lehetőséget.
  3. Jelölje be az új fióknév melletti jelölőnégyzetet, és válassza a Számok megtekintése lehetőséget.
  4. Válassza a Számok létrehozása lehetőséget.
  5. Töltse ki a mezőket igény szerint a Manuális bevitel területen, majd válassza a Létrehozás lehetőséget.

Felhasználók konfigurálása a Zoomban az integrációs tesztelés tesztszámaival

Töltse fel az integrációs teszteléshez szükséges számokat a Zoomba. Számok feltöltésekor igény szerint konfigurálhatja a Zoomot úgy, hogy egyéni tartalmat tartalmazó fejlécet adjon hozzá a SIP INVITES-ekhez. Ezzel a fejléccel azonosíthatja a szám nagyítási fiókját, vagy jelezheti, hogy ezek a számok tesztszámok. A fejlécről további információt a Zoom Zoom Telefon Provider Exchange Solution Reference Guide című útmutatójában talál.

Az https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers integrációs teszteléshez használni kívánt felhasználói fiókokhoz rendelheti hozzá az integrációs teszteléshez szükséges számokat. Az integrációs tesztelés az élő forgalom előkészítésének része.

Fontos

Ne rendelje hozzá a szolgáltatás-ellenőrzési számokat a Zoom felhasználói fiókokhoz. A következő lépésben felkéri a Zoom-képviselőt, hogy konfigurálja a szolgáltatás-ellenőrzési számokat.

Adja meg a zoomot a szolgáltatás-ellenőrzési számok részleteivel

Kérje meg a Zoom-képviselőt, hogy állítsa be a rugalmassági és feladatátvételi ellenőrzési teszteket a szolgáltatás-ellenőrzési számok használatával. A nagyításnak növekvő számsorrendben kell hozzárendelnie a szolgáltatás-ellenőrzési számokat az adatközpontokhoz. Ha például a +19075550101 és a +19075550102 van lefoglalva, a Zoomnak le kell képeznie a +19075550101 a DID 1 és a +19075550102 adatközpontjaihoz a DID 2 adatközpontjaihoz.

Ez a rendezés megegyezik az Azure Communications Gateway által ezekhez a tesztekhez használt útvonalokkal, így lehetővé teszi az Azure Communications Gateway számára a tesztek elvégzését.

A hálózat útválasztási konfigurációjának frissítése a tesztszámokhoz

Frissítse a hálózati konfigurációt, hogy az összes tesztszámot tartalmazó hívásokat átirányítsa az Azure Communications Gatewayre. A hívások Azure Communications Gatewayhez való átirányításáról további információt a Hívásátirányítási követelmények című témakörben talál.

Integrációs tesztelés végrehajtása és módosítások kérése

A hálózati integráció magában foglalja a SIP együttműködési követelményeinek azonosítását és az eszközök konfigurálását ezeknek a követelményeknek megfelelően. Ez a folyamat például gyakran tartalmazza a közös munka fejlécformátumait és/vagy a hívásmegtartáshoz és a munkamenet frissítéséhez használt jel- és médiafolyamatokat.

Tesztelnie kell a hálózat tipikus hívási folyamatait. Az előkészítési csapat egy példatesztelési tervet fog nyújtani, amelyet javasoljuk, hogy kövessen. A teszttervnek tartalmaznia kell a hívási folyamatot, a feladatátvételt és a kapcsolat tesztelését.

  • Ha úgy dönt, hogy módosítania kell az Azure Communications Gatewayt, kérdezze meg az előkészítési csapatot. A Microsoftnak végre kell hajtania a módosításokat.
  • Ha módosítania kell az alaphálózat eszközeinek konfigurációját, ezeket a módosításokat végre kell hajtania.
  • Ha módosítania kell a Nagyítás konfigurációját, ezeket a módosításokat a Zoom segítségével kell rendeznie.

Kapcsolati tesztek futtatása és bizonyíték biztosítása a Zoomnak

Az indítás előtt a Zoomnak igazolnia kell, hogy a hálózat megfelelően csatlakozik a kiszolgálóihoz. A szükséges tesztelést a Zoom Zoom Telefon Provider Exchange-megoldásának referencia-útmutatójában vagy a Zoom-képviselő által biztosított egyéb dokumentációban találja.

Rögzítenie kell a hálózati jelzést, és meg kell adnia a bizonyítékot a Zoom-képviselőnek.

Jegy felemelésének tesztelése

Tesztelnie kell, hogy elő tud-e állítani jegyeket az Azure Portalon az Azure Communications Gatewayrel kapcsolatos problémák jelentéséhez. Lásd: Támogatás kérése vagy módosítások kérése az Azure Communications Gatewayhez.

Feljegyzés

Ha úgy gondoljuk, hogy a problémát a Zoom-kiszolgálókról érkező forgalom okozza, megkérhetjük, hogy nyújtsunk be egy külön támogatási kérelmet a Zoommal. Győződjön meg arról is, hogy a Zoom segítségével is tud támogatási kérést küldeni.

Tudnivalók a monitorozásról és karbantartásról

Az üzemeltetési csapat számos fontos metrikát használhat az Azure Communications Gateway monitorozásához. Ezek a metrikák bárki számára elérhetők, aki rendelkezik olvasói szerepkörrel az Azure Communications Gateway-előfizetésben. Lásd: Az Azure Communications Gateway monitorozása.

A műveleti csapatnak Azure Monitor-riasztásokkal kell rendelkeznie a következőhöz:

Indítás ütemezése

Az indítási dátum az a dátum, amikor megkezdheti a Zoom Telefon Felhőalapú társviszony-létesítési szolgáltatás értékesítését. Ezt a dátumot a Zoom-képviselővel kell rendeznie.

Kapcsolódó tartalom