Támogatás kérése a Workbench modellezéséhez és szimulációjához
Az Azure Modeling and Simulation Workbench dokumentációja és hibaelhárítási információi a leggyakrabban előforduló forgatókönyvekre terjednek ki. Ha a hibaelhárítási útmutatóban és a helyreállítási lépésekben nem szereplő technikai probléma merül fel, forduljon segítségért és támogatáshoz.
Támogatás kérése
Ha közvetlenül a termékcsapattól szeretne támogatást kapni, küldjön egy e-mailt a következő címre azuremswb@microsoft.com: .
Adja meg az alábbi információkat:
- Problémakategória; ilyenek például az előfeltétel-lépések, az erőforrások létrehozása, a felhasználókezelés, a távoli asztali bejelentkezés, a licenckezelés, az adatimportálás, az adatexportálás vagy az erőforrás-törlés.
- Probléma leírása.
- Előfizetés azonosítója.
- Környezet: Gov Cloud/Kereskedelmi felhő és melyik régió.
- Kezdődtek a dátum- és időproblémák.
- A probléma részletei, beleértve a hasznos információkat, például:
- Erőforrásnevek, erőforrásazonosítók, erőforrás-JSON az érintett erőforrásokhoz.
- A reprodukálás lépései.
- A visszaadott hibák képernyőképei.
- A tevékenységnaplókból származó hasznos információk.
Hozzáférés modellezési és szimulációs munkapad-tevékenységnaplókhoz
Nyissa meg a webböngészőt, és nyissa meg az Azure Portalt. Adja meg a hitelesítő adatait a Portalra való bejelentkezéshez.
Keresse meg a modellezési és szimulációs Workbench-et, és válassza ki azt a workbench-et, amelyhez naplókat szeretne látni az erőforráslistában.
A workbench menüjében válassza a képernyő bal oldalán található Tevékenységnapló panelt.
Válassza ki az Időbélyeg szűrőt a naplókeresés időidejének módosításához.
A Szűrő hozzáadása gombra kattintva szűrőket adhat hozzá a modellezési és szimulációs Workbench naplóinak megkereséséhez. A képernyőn talál egy hivatkozást az Azure-tevékenységnaplóval kapcsolatos további információkra és a Log Analytics felkeresésére, amely egy Log Analytics-oktatóanyagot biztosít.
Feljegyzés
A napló élettartama 30 nap. A 30 napnál hosszabb naplók eléréséhez válassza az Export Activity Logs (Tevékenységnaplók exportálása) lehetőséget, és válassza ki a megjelenő lehetőségek egyikét.