Share via

Diagnosztikák gyűjtése az Azure Portal használatával

  • Cikk

Fontos

A diagnosztikai csomagok tartalmazhatnak olyan információkat a webhelyről, amelyek használatuktól függően tartalmazhatnak olyan adatokat, mint a személyes adatok, az ügyféladatok és a rendszer által létrehozott naplók. Amikor a diagnosztikai csomagot Azure-támogatás adja meg, kifejezetten engedélyt ad Azure-támogatás a diagnosztikai csomag és a benne található információk elérésére. Meg kell győződnie arról, hogy ez elfogadható a vállalat adatvédelmi szabályzatai és szerződései szerint.

Ebben az útmutatóban megtudhatja, hogyan gyűjthet távoli diagnosztikai csomagot egy Azure Private 5G Core(AP5GC) webhelyhez az Azure Portal használatával. A diagnosztikai csomag ezután Azure-támogatás a problémák megoldásához.

A probléma észlelése után mindig a lehető leghamarabb gyűjtse össze a diagnosztikát, és küldje el őket a támogatási kérésével. Lásd : Támogatási kérés megnyitása az Azure Private 5G Core-hoz.

Előfeltételek

A diagnosztika gyűjtéséhez már üzembe kell helyeznie egy AP5GC-helyet.

Tárfiók beállítása

A diagnosztikai csomag tárolásához be kell állítania egy tárfiókot.

  1. Hozzon létre egy tárfiókot a diagnosztikához a következő további konfigurációval:
    1. Az Adatvédelem lap Hozzáférés-vezérlés területén válassza a Verziószintű nem módosíthatóság támogatásának engedélyezése lehetőséget. Ez lehetővé teszi, hogy a következő lépésben időalapú adatmegőrzési szabályzatot adjon meg a fiókhoz.
    2. Ha azt szeretné, hogy a tárfiók tartalma egy idő elteltével automatikusan törlődjön, konfiguráljon egy alapértelmezett időalapú adatmegőrzési szabályzatot a tárfiókhoz.
    3. Hozzon létre egy tárolót a diagnosztikához.
    4. Jegyezze fel a tárolóblob URL-címét. Például:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. Lépjen a Tárfiókra.
      2. Válassza a diagnosztikai gyűjteményhez használni kívánt tárolóblob jobb oldalán található ... szimbólumot.
      3. Válassza ki a tárolótulajdonságokat a helyi menüben.
      4. Másolja ki az URL-mező tartalmát a Tároló tulajdonságai nézetben.
  2. Hozzon létre egy felhasználó által hozzárendelt identitást , és rendelje hozzá a fent létrehozott tárfiókhoz a Storage Blob Data Közreműködő szerepkörrel.

    Tipp.

    Előfordulhat, hogy a webhely létrehozásakor már létrehozott és hozzárendelt egy felhasználó által hozzárendelt identitást.

  3. Keresse meg a hely Csomagmag vezérlősík-erőforrását .
  4. A bal oldali menüben válassza az Identitáslehetőséget a Gépház alatt.
  5. Válassza a Hozzáadás lehetőséget.
  6. Válassza ki a létrehozott felhasználó által aláírt felügyelt identitást, és válassza a Hozzáadás lehetőséget.

Diagnosztikák gyűjtése egy webhelyhez

  1. Jelentkezzen be az Azure Portalra.

  2. Nyissa meg annak a webhelynek a Csomagmag vezérlőpaneljének áttekintési lapját, amelyhez diagnosztikát szeretne gyűjteni.

  3. Válassza a Diagnosztikai gyűjtemény lehetőséget a bal oldalon található Súgó szakasz alatt. Ekkor megnyílik egy Diagnosztikai gyűjtemény nézet.

  4. Adja meg a diagnosztikai tárhoz konfigurált Storage-fiók blob URL-címét , és fűzze hozzá a diagnosztikához megadni kívánt fájlnevet. Például: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

    Tipp.

    A tárfiók blob URL-címét a létrehozás során fel kellett jegyezni. Ha nem:

    1. Lépjen a Tárfiókra.
    2. Válassza a diagnosztikai gyűjteményhez használni kívánt tárolóblob jobb oldalán található ... szimbólumot.
    3. Válassza ki a tárolótulajdonságokat a helyi menüben.
    4. Másolja ki az URL-mező tartalmát a Tároló tulajdonságai nézetben.

  5. Válassza a Diagnosztikai gyűjtemény lehetőséget.

  6. Az AP5GC online szolgáltatás létrehoz egy csomagot a megadott tárfiók URL-címén. Miután a portál arról számolt be, hogy ez sikerült, letöltheti a diagnosztikai csomagot, amely készen áll a Azure-támogatás való megosztásra.

    1. A diagnosztikai csomag letöltéséhez keresse meg a tárfiók URL-címét, kattintson a jobb gombbal a fájlra, és válassza a Letöltés lehetőséget.
    2. Támogatási kérés megnyitásához és a diagnosztikai csomag Azure-támogatás való megosztásához tekintse meg az Azure Private 5G Core támogatási kérésének megnyitását ismertető témakört.

Hibaelhárítás

  • Ha a diagnosztikai fájlgyűjtés sikertelen, megjelenik egy tevékenységnapló a portálon, amely lehetővé teszi az ARM-en keresztüli hibaelhárítást:
    • Érvénytelen tároló URL-címének átadása esetén a rendszer elutasítja a kérést, és a rendszer a 400 hibás kérést jelenti. Ismételje meg a folyamatot a megfelelő tároló URL-címével.
    • Ha a művelet aszinkron része meghiúsul, az aszinkron művelet erőforrása Sikertelen értékre van állítva, és hibát jelez.
  • Ellenőrizze, hogy ugyanaz a felhasználó által hozzárendelt identitás lett-e hozzáadva a helyhez és a tárfiókhoz is.
  • Ellenőrizze, hogy a tároló rendelkezik-e módosíthatatlansági szabályzattal. Ha igen, távolítsa el a szabályzatot, vagy győződjön meg arról, hogy a tárfiók verziószintű nem módosíthatósági támogatása engedélyezve van a tárfiók beállítása című cikkben leírtak szerint. Erre azért van szükség, mert a diagnosztikai fájl a tárfiók tárolójába van streamelve, ezért a tárolónak támogatnia kell a blobfrissítéseket. További információ: Időalapú adatmegőrzési szabályzatok a nem módosítható blobadatokhoz.
  • Ha ez nem oldja meg a problémát, ossza meg a sikertelen kérelem korrelációs azonosítóját az AP5GC támogatásával a vizsgálathoz. Lásd : Támogatási kérés megnyitása az Azure Private 5G Core-hoz.

További lépések