Ismerje meg az Azure Resource Health szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre adott válaszokat.
Mi az Azure Resource Health?
A Resource Health segítséget nyújt a diagnosztizálásban és a támogatás igénylésében, ha egy Azure-ral kapcsolatos probléma hatással van az erőforrásaira. Tájékoztatja az erőforrásai aktuális és korábbi állapotáról, és segít a problémák kezelésében. A Resource Health műszaki támogatást nyújt, ha segítségre van szüksége az Azure szolgáltatásait érintő problémákkal kapcsolatban.
Mire szolgál a Resource Health?
Az erőforrással kapcsolatos probléma észlelése után a Resource Health segíthet diagnosztizálni a kiváltó okot. Segítséget nyújt a probléma megoldásához és a technikai támogatáshoz, ha további segítségre van szüksége az Azure-szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákhoz.
Milyen állapotellenőrzéseket végez a Resource Health?
Az erőforrás állapota különböző ellenőrzéseket végez az erőforrás típusa alapján. Ezek az ellenőrzések háromféle probléma implementálására szolgálnak:
- Nem tervezett események, például váratlan gazdagép-újraindítás
- Tervezett események, például a gazdagép operációs rendszerének ütemezett frissítései
- Felhasználói műveletek által aktivált események, például egy virtuális gépet újraindító felhasználó
Mit jelentenek az egyes állapotok?
Három különböző állapot létezik:
- Elérhető: Az Azure-platformon nincsenek olyan ismert problémák, amelyek hatással lehetnek erre az erőforrásra
- Nem érhető el: Az erőforrás állapota olyan problémákat észlelt, amelyek hatással vannak az erőforrásra
- Ismeretlen: Az erőforrás állapota nem tudja meghatározni egy erőforrás állapotát, mert nem kapott róla információt.
Mit jelent az ismeretlen állapot? Probléma van az erőforrásommal?
Az állapot ismeretlenre van állítva, ha a Resource Health nem kap információt egy adott erőforrásról. Bár ez az állapot nem az erőforrás állapotának végleges jelzése, azokban az esetekben, amikor problémákat tapasztal, az Azure-problémát jelezhet.
Hogyan kérhetek segítséget egy nem elérhető erőforráshoz?
Támogatási kérelmet a Resource Health panelen küldhet el. Nincs szükség támogatási szerződésre a Microsofttal a kérések megnyitásához, ha az erőforrás nem érhető el a platformesemények miatt.
Különbséget tesz a Resource Health a platformproblémák által okozott elérhetetlenség és az általam okozott problémák között?
Igen, ha egy erőforrás nem érhető el, a Resource Health az alábbi kategóriák egyikében azonosítja a kiváltó okot:
- Felhasználó által kezdeményezett művelet
- Tervezett esemény
- Nem tervezett esemény
A portálon a felhasználó által kezdeményezett műveletek kék értesítés ikonnal jelennek meg, míg a tervezett és nem tervezett események piros figyelmeztető ikonnal jelennek meg. További részleteket a Resource Health áttekintésében talál.
Integrálhatom a Resource Health-et a monitorozási eszközeimmel?
Az erőforrás állapota támogatja a tevékenységnapló-alapú riasztásokat. A tevékenységnapló-riasztások műveletcsoportokkal értesítik a felhasználókat a riasztás aktiválásáról. A műveletcsoportok különböző értesítési csatornákat támogatnak, például e-maileket, SMS-eket, webhookokat és ITSM-műveleteket.
Hol találom a Resource Health-et?
Miután bejelentkezett az Azure Portalra, különböző módokon érheti el a Resource Health-et.
- Lépjen az erőforráshoz. A bal oldali navigációs sávon válassza az Erőforrás állapota lehetőséget
- Nyissa meg az Azure Service Health panelt. A bal oldali navigációs sávon válassza az Erőforrás állapota lehetőséget.
A Resource Health API-val az erőforrások állapotával kapcsolatos információkat is beszerezhet.
Elérhető a Resource Health az összes erőforrástípushoz?
A Resource Health által támogatott állapotellenőrzések és erőforrástípusok listája itt található.
Mit tegyek, ha az erőforrásom elérhető, de úgy vélem, hogy nem?
Egy erőforrás állapotának ellenőrzésekor közvetlenül az állapot alatt kiválaszthatja a jelentés helytelen állapotának jelentését. A jelentés elküldése előtt további részleteket is megadhat arról, hogy miért gondolja úgy, hogy a jelenlegi állapot helytelen.
Elérhető a Resource Health az összes Azure-régióban?
Az erőforrás állapota minden Azure-beli földrajzi helyen elérhető.
Miben különbözik a Resource Health az Azure állapotától vagy a Service Health irányítópultjától?
A Resource Health által biztosított információk pontosabbak, mint az Azure állapota vagy a Service Health irányítópultja.
Az Azure állapotlapja és a Service Health irányítópultja frissítéseket biztosít a sok ügyfelet érintő szolgáltatásproblémákról, például egy teljes Azure-régió problémáiról. Ezzel szemben a Resource Health részletesebb információkat nyújt azokról a problémákról, amelyek csak az adott erőforrásokat érintik.
Ha például egy gazdagép váratlanul újraindul, a Resource Health csak azokat az ügyfeleket értesíti, akiknek a virtuális gépei az adott gazdagépen futnak.
Aktiválnom kell az erőforrás-állapotot az egyes erőforrásokhoz?
Nem, az állapotinformációk a Resource Health szolgáltatáson keresztül elérhető összes erőforrástípushoz elérhetők.
Engedélyezni kell a Resource Health-et a szervezetem számára?
Szám Az Azure Resource Health beállítási követelmények nélkül érhető el az Azure Portalon.
Ingyenesen elérhető a Resource Health?
Igen. Az Azure Resource Health ingyenes.
Milyen javaslatokat tartalmaz a Resource Health?
Az állapot alapján a Resource Health javaslatokat tesz a hibaelhárítással töltött idő csökkentésére. A rendelkezésre álló erőforrások esetében a javaslatok az ügyfelek által leggyakrabban előforduló problémák megoldására összpontosítanak. Ha az erőforrás nem érhető el egy Azure-beli nem tervezett esemény miatt, a fókusz a helyreállítási folyamat során és után nyújt segítséget.
Miért jelenik meg a virtuális gép rendelkezésre állási metrikája, amely a virtuális gépek állásidejét tükrözi, ha nem látok semmilyen hatást?
A virtuális gép rendelkezésre állási metrikáját az itt megadott állapotellenőrzések összesítéseként számítjuk ki. Ha a vendégügynök hiányzik vagy helytelenül van telepítve, a vendég szívverési jelét nem megfelelő állapotúként kezeljük. Ennek eredményeképpen a rendszer 0 metrikaértéket jelent, amely nem feltétlenül tükrözi pontosan a tényleges állapotot.
Az API-val meg lehet tekinteni az érintett erőforrásokat?
Igen. Az Azure Service Health érintett erőforrásainak API-val való megtekintéséhez használhatja az Azure Resource Health REST API-t, amely részletes információkat nyújt a szolgáltatásesemények, a kimaradások vagy a biztonsági tanácsadók által érintett erőforrásokról.
Az Azure Resource Health API a következőket teszi lehetővé:
- Az érintett erőforrások felsorolása eseményazonosító, előfizetés vagy bérlői hatókör alapján.
- Egy adott érintett erőforrás részleteinek lekérése.
- Lekérdezés előfizetés vagy bérlő szerint a hozzáférési szinttől függően. További információkért olvassa el az Érintett erőforrások című témakört.
Következő lépések
További információ a Resource Health szolgáltatásról: