A Copilot funkciói Customer Insights - Journeys

A Copilot egy AI-alapú asszisztens, amely segít a marketingkampányok létrehozásában és kezelésében a mindennapi nyelv használatával. Akár szegmenseket, e-maileket vagy utakat hoz létre, a Copilot leegyszerűsíti a folyamatot, és lehetővé teszi az ügyfelek hatékonyabb elérését. Az egyes lépéseknél történő szerkesztés, módosítás és finomítás lehetőségével a Copilot lehetővé teszi az ügyfélutak testreszabását, felhasználóbarát módot biztosítva az ügyfelekkel való kapcsolattartásra minden érintkezési ponton. Íme néhány dolog, amit megtehet a Copilottal Customer Insights - Journeys:

Hogyan segít az általános Customer Insights - Journeys másodpilóta a tanulásban és a többre jutásban?

Az általános Customer Insights - Journeys másodpilóta az Ön praktikus eszköze a feladatok könnyed tanulásához és elvégzéséhez. Forradalmasítja a tanulási folyamatot azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy természetes nyelvű lekérdezésekkel keressenek információkat és hajtsanak végre feladatokat, és közvetlen válaszokat érjenek el a dokumentációból. Ez kiküszöböli a külső támogatási csatornákra vagy fórumokra való támaszkodás szükségességét.

Például a termékek felfedezése során a Copilot valós idejű, személyre szabott ajánlásokat, promóciókat biztosít, és a korábbi adatok alapján foglalkozik a potenciális aggályokkal. Ezenkívül a copilot zökkenőmentes plugint kínál, amely megkönnyíti a Customer Insights - Journeys természetes nyelvű navigációt, így a feladatok nemcsak hozzáférhetőbbek, hanem hozzájárulnak az összességében intuitívabb és élvezetesebb felhasználói élményhez is. Tudj meg többet: Felelős AI GYIK a Customer Insights - Journeys copilot előzetes verziójához

A megfelelő ügyfelek megcélzása a lekérdezési segéddel

Írja le kritériumait természetes nyelven, és hagyja, hogy a Copilot szegmenseket hozzon létre utazásaihoz. Ha társalgási nyelven kommunikál a Copilottal, a Copilot keresőszó (search word) javaslatokat kínál, sőt finomítja a nyelvet az optimális eredmény érdekében. A Copilot természetes nyelvi feldolgozási (NLP) képességei lehetővé teszik a kontextus megkülönböztetését, lehetővé téve a dinamikus kiigazításokat a fejlődő beszélgetés alapján.

Beírhatja például, hogy "ügyfelek, akik cipőt vásároltak az elmúlt hónapban", és a Copilot lefordítja a kifejezést szegmenslekérdezéssé. A szegmenseket feltételek hozzáadásával vagy eltávolításával, illetve szűrők és rendezési beállítások használatával finomíthatja. További információ: A megfelelő ügyfelek megcélzása a lekérdezési segéddel

Utazások létrehozása AI-támogatással

Írja le utazási céljait és céljait természetes nyelven, és hagyja, hogy a Copilot valós idejű utazásokat hozzon létre Önnek. A Copilot elemzi a szándékát, és betekintést nyújtó javaslatokat tesz az érintkezési pontokra, átmenetekre és mérföldkövekre, ami hatékonyabb és kreatívabb utazásépítési folyamatot eredményez.

Beírhatja például, hogy "hozzon létre egy ügyfélutat, amely üdvözlő e-mailt küld minden ügyfélnek, amely a hűségtag szegmens része", és a Copilot létrehoz egy útvonaljavaslatot. Szerkesztheti vagy módosíthatja utazásait lépések hozzáadásával vagy törlésével, illetve a beállítások és paraméterek módosításával. További információ: Utazások létrehozása AI-támogatással

Mesterséges intelligencia használata az e-mailek létrehozásának elindításához

Írja be a legfontosabb pontokat, vagy válasszon ki egy témakör és hangnemet, amely megfelel az üzenetének, és hagyja, hogy a Copilot e-mail tartalmat generáljon. Az e-mailek vázlata az ötletek rövid listájának megírásával, és a Copilot teljesen kidolgozott e-mail tartalmat javasol.

A Copilot mesterséges intelligenciája megérti az üzenet kontextusát, biztosítva, hogy az eredményül kapott e-mailek ne csak nyelvtanilag helyesek legyenek, hanem tartalmazzák a kívánt hangnemet és szándékot is. A nyelvtani javaslatokon túl a Copilot stilisztikai javaslatokat is nyújt, segítve az informatív és vizuálisan vonzó e-mailek elkészítését.

Beírhatja például, hogy "írjon egy e-mailt, amely meghívja az ügyfeleket egy különleges értékesítési eseményre, és kuponkódot kínál nekik", és a Copilot létrehoz egy e-mail sablont az Ön számára. Az e-mail sablonokat testreszabhatja az elrendezés, a színek, a betűtípusok és a képek módosításával. További információ: E-mailek létrehozásának elindítása mesterséges intelligencia használatával

Intelligens képekre vonatkozó javaslatok

Az e-mailek tartalmát kiegészítő képjavaslatokat kaphat. A Copilot értelmezi az üzenetek írott és vizuális kontextusát, biztosítva, hogy az ajánlott képek javítsák, ne pedig rontsák az általános kommunikációt.

A Copilot mesterséges intelligenciája túlmutat az egyszerű kulcsszóegyezésen. Szemantikai elemzést végez, értelmezve az e-mailben szereplő szavak mögötti jelentést. Ez lehetővé teszi a Copilot számára, hogy olyan képeket kínáljon, amelyek nemcsak megfelelnek bizonyos kifejezéseknek, hanem hozzájárulnak a szövegben közvetített általános narratívához vagy koncepcióhoz is.

Beírhatja például, hogy "mutasd meg az eladó cipők képeit", és a Copilot megjelenít egy képgalériát, amelyből választhat. További információ: Képek használata a tartalomban

Az üzenet frissítése és tökéletesítése

A Copilot segítségével javíthatja és csiszolhatja tartalmát. A Copilot kiválóan megérti a biztosított tartalom kontextusát. Amikor a Copilotnak átírandó részt ad, figyelembe veszi a környező szöveget, megragadva a hangnemet, a szándékot és a konkrét árnyalatokat.

A Copilot nyelvi modellje fejlett nyelvtani és stílusszabályokat tartalmaz. A tartalom átírásakor a Copilot automatikusan azonosítja és kijavítja a nyelvtani hibákat, javítja a mondatszerkezetet, és javításokat javasol az írás általános minőségének javítása érdekében.

Beírhatja például, hogy "módosítsa ezt a bekezdést egy formálisabb hangvétel érdekében" vagy "tegye tömörebbé ezt a szakaszt", és a Copilot intelligensen értelmezi az utasításokat, és dinamikus tartalmi javaslatokat ad. További információ: Az üzenet frissítése és tökéletesítése

Stílusosítsa e-mailjeit mesterséges intelligenciával támogatott témákkal

Emelje új magasságokba az e-mailes kommunikációt mesterséges intelligenciával támogatott témákkal. Határozza meg könnyedén e-mailjei vizuális vonzerejét azáltal, hogy természetes nyelven írja le preferenciáit, a többiről pedig a Copilot gondoskodik.

Beírhatja például, hogy "adjon ennek az e-mailnek professzionális és modern témát" vagy "hozzon létre barátságos és hívogató megjelenést ehhez az üzenethez", és a Copilot lenyűgöző e-mail témává alakítja elképzelését. További információ: E-mailek stílusa mesterséges intelligenciával támogatott témákkal