Hozd ki a legtöbbet az eseményre való bejelentkezés folyamatából
A Dynamics 365 beadási entitásai minden eseménytípushoz létrejönnek, beleértve az értekezleteket, webináriumokat és élő eseményeket. Az esemény után megtekintheti, hogy ki vett részt, ha az Eseménytervezés területen kiválasztja az eseményt, majd a Regisztráció és részvétel esemény bejelentkezése menüpontra>lép.
Hozza ki a legtöbbet az érkezés megfigyeléséből egy esemény előtt
Annak érdekében, hogy a résztvevők be tudjanak jelentkezni egy esemény előtt, hajtsa végre a következő ajánlott eljárásokat:
- Tesztelje az eseménymeghívó e-mailt, és győződjön meg arról, hogy az minden névjegyhez a megfelelő, személyre szabott értekezlet-hivatkozást tölti ki.
- Minden kapcsolattartónak már regisztrálnia kell az eseményre, amikor megkapja a "Csatlakozás" e-mailt, ezért fontos a meghívó e-mailek időzítése! A "Csatlakozás" e-mailt csak akkor küldje el, ha a kapcsolattartó regisztrálva van az eseményre vagy munkamenetre. Szegmensek használatával a megfelelő időben aktiválhatja az e-mail-küldési műveletet.
- Az esemény előtt ellenőrizze, hogy a Teams-szabályzatok megfelelően vannak-e konfigurálva a kiválasztott Teams streamelési beállítások alapján. További információ: Webinárium-elkötelezettségi adatok megtekintése
Hozza ki a legtöbbet az érkezés megfigyeléséből egy esemény után
A szolgáltatásban Dynamics 365 Customer Insights - Journeys figyelemmel kísérheti az eseményen való részvételt, valamint az értekezlet befejezése után létrehozott bejelentkezésekből származó csatlakozási és kilépési időpontokat. Íme néhány bevált módszer, amelyet érdemes követni az érkezések áttekintésekor:
Ha hiányoznak a bejelentkezések, győződjön meg arról, hogy az eseménymeghívó és a csatlakozási e-mailek a fent említett sorrendben lettek elküldve.
Vegye figyelembe a nyári időszámítás változásait, ha vannak ilyenek az esemény vagy munkamenet kezdési idejéhez kiválasztott időzónában. Előfordulhat, hogy egyes "Csatlakozás" gombkattintások nem felelnek meg a 120 perces feltételeknek, ha változás történt a nyári időszámításban az esemény vagy munkamenet létrehozásának időpontja és az esemény vagy munkamenet kezdési időpontja között. További információ a 120 perces feltételekről: Regisztrálók meghívása a Teams-eseményre e-mailben.
Tekintse meg a Teams jelenléti jelentését az illesztési információk megtekintéséhez. A jelentés csak akkor sorol fel egy kapcsolattartót, ha bizonyos Teams-házirendek engedélyezve vannak. További információ: Webinárium-aktivitási adatok megtekintése.
Tekintse át az eseménymeghívóra és az esemény résztvevőire vonatkozó e-maileket és kapcsolatfelvételi statisztikákat. Ezeket az adatokat csak akkor gyűjtjük, ha az e-mailt a Marketing alkalmazás küldte, és tartalmazta a nyomkövetési hivatkozást. További információ: A marketinges e-mail működése a Dynamics 365 Marketing alkalmazásban.
Figyelmeztetés:
A bejelentkezések csak az e-mailben található Csatlakozás a Teamsben gombra vagy a Hozzáadás a naptárhoz – Csatlakozás gombra kattintva hozhatók létre.
A kijelentkezési idők (vagy távozási idők) csak a webináriumok használatával streamelt eseményekhez jönnek létre automatikusan.
Ha egy résztvevő több mint 120 perccel az esemény kezdete előtt kiválasztja a Csatlakozás a Teamshez gombot , a bejelentkezés nem jön létre. Ezt az értekezlet szervezője nem szabályozhatja vagy módosíthatja. Ez egy kemény kódolt funkció, amely megakadályozza a véletlen bejelentkezéseket, amikor a címzett teszteli a linket az e-mail fogadása után.
A névjegyeknek a személyre szabott értekezlet-hivatkozást kell használniuk a bejelentkezés létrehozásához (a továbbított e-mailek nem fognak működni). Az adatvédelmi problémák elkerülése érdekében az alkalmazás csak akkor követi nyomon a Customer Insights - Journeys résztvevők műveleteit, ha a személyre szabott hivatkozást használják.
Az esemény befejezése után akár négy órás késésre is számíthat, amíg a bejelentkezések megjelennek az Customer Insights - Journeys alkalmazásban. A bejelentkezés létrehozása az esemény utáni feldolgozási lépésnek számít, és több órát vesz igénybe, amíg teljes mértékben megjelenik az Customer Insights - Journeys alkalmazásban.