Kimenő marketing integrálása CMS-rendszerrel, Dynamics 365-portálokkal vagy Power Apps portálokkal

Fontos

Ez a cikk csak a kimenő marketingre vonatkozik.

Ebből a témakör amelyből megtudhatja, hogyan futtathat interaktív marketingfunkciókat Customer Insights - Journeys egy integrált Dynamics 365 portál, portálok, Power Apps illetve saját webhely vagy CMS-rendszer használatával.

Feljegyzés

A Dynamics 365-portálok és a Power Apps-portálok nem használhatók minden országban/területen. Ha ez vonatkozik Önre, akkor a Dynamics 365-portálok vagy portál Power Apps használata lehetőség nem lesz elérhető a Customer Insights - Journeys telepítővarázsló futtatásakor. Helyette használhatja a CMS-rendszert az interaktív marketingszolgáltatások állomásaként a jelen témakörben leírtak szerint. Ha a portálok később elérhetővé válnak az Ön országában/régiójában, akkor ennek időpontjában a jelen témakörben leírtak szerint is átválthat rájuk.

Mi a különbség a Power Apps-portálok és a Dynamics 365-portálok között?

A Power Apps-portálok a Dynamics 365-portálok helyettesítő termékének számítanak. Mindkét termék továbbra is támogatott marad, de csak Power Apps portálok érhetők el az új ügyfelek számára. Mindkét termék ugyanazon az alapvető műszaki alapon működik, és ugyanúgy működik. Customer Insights - Journeys Power Apps A portálok azonban további funkciókat biztosítanak a felhasználók számára (amelyek nem befolyásolják Customer Insights - Journeys), és a fogyasztás (bejelentkezések és oldalbetöltések) alapján vannak licencelve, nem pedig példányonként.

A portál licencelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg a és a Power Apps Flow licencelési GYIK-et.

E néhány különbségen túl a Dynamics 365-portálok és Power Apps -portálok pontosan ugyanúgy működnek, így ezt a Customer Insights - Journeys két kifejezést felcserélhetőnek tekintheti a témakör hátralévő részében és a Customer Insights - Journeys dokumentáció más részein.

Hogyan befolyásolja a portálintegráció a kimenő marketingfunkciókat?

Customer Insights - Journeys Számos olyan funkciót biztosít, amelyek lehetővé teszik a kapcsolattartók számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak a rendszerrel. Ezek a következők:

• Céloldalak, amelyek olyan űrlapokat biztosítanak, amelyek segítségével a kapcsolattartók regisztrálhatnak levelezőlistákra, ingyenes letöltésekre, webináriumokra vagy egyéb juttatásokra
• Feliratkozási központok, amelyek lehetővé teszik a kapcsolattartók számára, hogy kezeljék levelezőlistás feliratkozásaikat és személyes adataikat
• Továbbítási oldalak, amelyek lehetővé teszik a kapcsolattartók számára, hogy továbbítsák az Öntől kapott marketinges e-maileket (miközben megőrzik a pontos nyomon követési információkat)
• Az esemény webhelye, amely lehetővé teszi a kapcsolattartók számára, hogy olvassanak és regisztráljanak az eseményekre

Minden ilyen szolgáltatáshoz egy vagy több, az interneten nyilvánosan elérhető weblapra van szükség. Továbbá minden oldalnak képesnek kell lennie arra, hogy információkat Customer Insights - Journeys hívjon le és küldjön vissza az adatokba. Ezt kétféleképpen lehet megvalósítani:.

• Dynamics 365-portálok vagy portál Power Apps használata: Ez a lehetőség egy Dynamics 365 bővítményterméken alapul, amely közvetlenül ugyanazon a bérlőn fut, mint a Customer Insights - Journeys példány. Lehetővé teszi, hogy élőben éljen anélkül Customer Insights - Journeys , hogy saját webhelyét kellene kezelnie vagy módosítania.
• Saját webhely vagy CMS-rendszer használata: Ehhez a beállításhoz saját webhelyre van szükség, ahol lapokat tárolhat, parancsfájlokat adhat hozzá és űrlapokat ágyazhat be Customer Insights - Journeys. Ezt a beállítást párhuzamosan használhatja a Dynamics 365- és a Power Apps-portálokkal.

A következő táblázat összehasonlítja, hogy az egyes nyilvános interaktív funkciók hogyan működnek, amikor alkalmazza őket egy Power Apps-portálon vagy a saját webhelyén.

Vonás	Portálokkal Power Apps	Portálok nélkül Power Apps
Céloldalak	Céloldalak tervezése és közzététele a grafikus oldaltervezővel Customer Insights - Journeys. Az oldalak közvetlenül a portálon futnak.	Nyitóoldalakat létrehozása és közzététele saját weboldalán vagy CMS rendszerén. Űrlapok engedélyezése űrlaprögzítési parancsfájl Customer Insights - Journeys hozzáadásával vagy a grafikus űrlaptervező használatával létrehozott marketingűrlap beágyazásával Customer Insights - Journeys. Helyezzen el egy webhelykövető szkriptet , amelyet Customer Insights - Journeys az összes céloldalon létrehoz, hogy lehetővé tegye az oldallátogatások és beküldések nyomon követését, valamint az ügyfélút kiváltó tényezőinek reagálását a céloldallal kapcsolatos interakciókra.
Feliratkozási központok	Feliratkozási központok tervezése és közzététele a grafikus oldaltervező használatával Customer Insights - Journeys. Az oldalak közvetlenül a portálon futnak.	Előfizetési központokat tervezése és közzététele saját honlapján vagy CMS-rendszerében hasonló technikákkal történik, mint a kezdőoldalak létrehozása. Az előkitöltést engedélyezni kell a feliratkozási központ űrlapjaihoz. A jogi követelményeknek való megfelelés érdekében a rendszer közzétesz egy alapértelmezett feliratkozási központot a példány által Customer Insights - Journeys használt Service Fabric. Ez lehetővé teszi, hogy e-mail marketing kampányokat futtasson akár a portál vagy külső weboldal használata nélkül. Ezt az oldalt testreszabhatja a grafikus oldaltervezővel Customer Insights - Journeys. Helyezzen el egy webhelykövető szkriptet , amelyet Customer Insights - Journeys az összes feliratkozási központ oldalán létrehoz, hogy lehetővé tegye az oldallátogatások és beküldések nyomon követését, valamint lehetővé tegye az ügyfélút eseményindítói számára, hogy reagáljanak a céloldallal kapcsolatos interakciókra.
Továbbítás ismerősnek lapok	Továbbított oldalak tervezése és közzététele a grafikus oldaltervezővel Customer Insights - Journeys. Az oldalak közvetlenül a portálon futnak.	Nem támogatott.
Eseménywebhely	Az esemény webhelyének akkor aktuális verziója automatikusan közzé lesz téve a portálon a telepítéskor Customer Insights - Journeys. A webhely frissítéséhez vagy testreszabásához töltse le a legújabb verziót Angular-projektként, szükség szerint szabja testre a kívánt fejlesztőeszközökkel, majd tegye közzé az eredményt a portálon.	Töltse le az esemény webhelyének aktuális verzióját Angular projektként, testreszabhatja a kívánt fejlesztőeszközökkel, majd tegye közzé az eredményt a saját webhelyén .

Portál hozzáadása Power Apps kimenő marketingpéldányhoz

Ez az integráció csak örökölt kimenő marketingalkalmazás-megoldásokban érhető el. Ha portálokat szeretne hozzáadni a kimenő marketing egy példányához, akkor azt a kimenő marketingkérelem űrlapon kell kérnie (a Beállítások verziói> közötttalálható), ugyanakkor kimenő marketing hozzáadását kéri a valós idejű utazások példányához. A kérelem időpontjában meg kell adnia a portál URL-címének részleteit, és kivételként engedélyezhető az Ön számára.

Feljegyzés

Ha integrálta Power Apps a portálokat a Customer Insights - Journeys példányával, és a portál hirtelen leáll vagy eltűnik, előfordulhat, hogy a portál próbaverziós licence lejárt. Annak megállapítása, hogy ez a helyzet áll-e fenn:

1. Lépjen a Power Apps portálok felügyeleti központjába.
2. Lépjen a Portál részletei részre, és ellenőrizze, hogy a portál licence lejárt állapotban van-e.

Ha a portálok integrációja lejárt, fizetett licencet kellvásárolnia. Ezután alaphelyzetbe kell állítania a portálok integrációját a példányon, és újra ki kell Customer Insights - Journeys építenie.

Portálintegráció eltávolítása meglévő Customer Insights - Journeys példányból

Bármikor dönthet úgy, hogy eltávolítja a portálintegrációt egy Customer Insights - Journeys példányból. Ha ezt választja, a következő fog bekövetkezni:

• A portállicenc kiadásra kerül, majd újra felhasználható egy másik Customer Insights - Journeys példánnyal vagy egy másik Dynamics 365 alkalmazással.
• A portál alaphelyzetbe áll az eltávolítási folyamat során.
• Az összes meglévő marketinges lap Customer Insights - Journeys továbbra is úgy lesz konfigurálva, hogy a most eltávolított portálon legyen közzétéve, így működésük megszűnik. Kialakításuk és tartalmuk azonban továbbra is tárolásra Customer Insights - Journeys kerül. Ha ismét hozzáad egy portált, az oldalak újra úgy lesznek konfigurálva, hogy az új portált használják, és ott közzéteheti azokat.
• Az esemény weboldala eltávolításra kerül. Minden esemény továbbra a régi honlapra mutató hivatkozást tartalmaz, így a hivatkozás nem fog működni. Ha az esemény webhelyét a saját szerverére telepíti, akkor azonnal megfelelően fog működni (nem kell frissítenie az eseményrekordokat), de ha azt szeretné, hogy az eseményrekordok hivatkozásai az új helyre kerüljenek, kézzel kell szerkesztenie az egyes rekordokat.

A portál eltávolítása előtt szükség szerint újra létre kell hoznia a céloldalakat és a feliratkozási központokat a külső webhelyen, és úgy kell megterveznie az ügyfélutakat, a tartalombeállításokat és az e-mail-üzeneteket, hogy ott hivatkozzanak rájuk. Ha eseménykezelés használ, akkor a eseménykezelés webhelyet is telepítenie kell a külső kiszolgálójára. Miután meggyőződött arról, hogy minden a várt módon működik a külső webhelyen, eltávolíthatja a portált a Customer Insights - Journeys telepítésből.

Portálintegráció eltávolítása meglévő Customer Insights - Journeys példányból:

1. Nyissa meg a módosítani kívánt példány telepítéskezelési területét . Látnia kell, hogy a Dynamics 365-portálok vagy portál Power Apps használata lehetőség jelenleg be van jelölve.

2. Az Egyéb műveletek panelen válassza a Portál konfigurálása lehetőséget.

3. Megnyílik a portál felügyeleti webhelye. Válassza a Portálműveletek lehetőséget az oldalsó navigátorban.

   

4. Válassza a Portál alaphelyzetbe állítása lehetőséget , és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a portál alaphelyzetbe állításához. További információ: Portál alaphelyzetbe állítása.

   Figyelmeztetés:

   Amikor visszaállítja a portált az összes meglévő portáltartalom és-beállítás véglegesen törlődik.

Feljegyzés

Ha eredetileg Customer Insights - Journeys engedélyezve volt a portálintegráció, akkor nem kapott alapértelmezett feliratkozási központot (amely egyébként a példány Service Fabricjén Customer Insights - Journeys futna). A portálintegráció eltávolítása után még mindig nem rendelkezik ilyennel, és manuálisan nem hozhat létre olyan oldalakat, amelyek a service fabric környezetben futnak. Ezért a portál eltávolítása előtt létre kell hoznia legalább egy feliratkozási központot a külső webhelyén, és konfigurálnia kell a tartalombeállításokat , hogy hivatkozzanak rá.

Portálintegráció hozzáadása meglévő Customer Insights - Journeys példányhoz

Bármikor dönthet úgy, hogy hozzáad (vagy újra hozzáad) egy portált egy Customer Insights - Journeys példányhoz. Ha ezt teszi, a következő fog bekövetkezni:

• Az összes külső marketingoldal és a külső rendezvény honlapja továbbra is működni fog.
• Ha eredetileg letiltott portálintegrációval telepítette Customer Insights - Journeys , akkor rendelkeznie kell egy alapértelmezett alapértelmezett feliratkozási központtal (amely a példány Service Fabricjén Customer Insights - Journeys fut). Ez a portál hozzáadását követően is elérhető lesz.
• Ha rendelkezik bármilyen portálalapú marketingoldal-tervekkel rendszerében korábbi portálintegrációkból, ezek automatikusan újra lesznek konfigurálva az új portál használatához.
• Mint egy új példány beállításakor, a telepítővarázsló vagy igényelni fog egy meglévő Dynamics 365 Portal licencet a munkához Customer Insights - Journeys (ha ingyenes licenc érhető el a bérlőn), vagy létrehoz egy demo Power Apps portált az Ön számára (amely 30 nap múlva lejár, ezt követően el kell kezdenie fizetni).

Új portál létrehozása és társítása az Customer Insights - Journeys alkalmazáshoz:

Fontos

Ha nem építi ki a portált az Customer Insights - Journeys alkalmazáson keresztül, később nem csatlakoztathatja.

1. Nyissa meg a módosítani kívánt példány telepítéskezelési területét . Látnia kell, hogy a Saját webszerver használata lehetőség jelenleg be van jelölve.

   

2. Válassza a Dynamics 365-portálok vagy portál használata lehetőséget Power Apps . Megnyílik a Portál beállítása párbeszédpanel, és néhány információt jelenít meg arról, hogy mire számíthat.

   

3. A folytatáshoz kattintson az OK gombra . Visszatér a telepítővarázslóhoz, amely most a Dynamics 365-portálok vagy egy portál Power Apps használata lehetőséget jeleníti meg .

   

4. A Dynamics 365-portálok vagy portál Power Apps használata lehetőség alatt megadott mezőben adja meg a portál URL-címének előtagját a megadott mezőben. A kapcsolattartók és az ügyfelek a portál megnyitásakor láthatják az URL-címet, ezért olyan altartománynevet célszerű választani, amelyet felismernek, például a szervezet nevét.

5. Válassza a Portál beállítása lehetőséget a portál beállításának megkezdéséhez. A folyamat eltarthat egy ideig. A folyamat előrehaladását úgy követheti nyomon, hogy az oldalt megnyitva hagyja a böngészőben, de a telepítés megszakítás nélkül folytatódik akkor is, ha a böngésző bezárását választja.