A Customer Insights eltávolítása
A Customer Insights alkalmazást bármely Dynamics 365-példányból eltávolíthatja, ahol telepítve van. Miután eltávolította, egy Customer Insights-licencet kap, amelyet szükség esetén egy másik Dynamics 365-példányon is használhat.
Fontos
Az alábbiakban részletezett eltávolítási folyamat nem távolítja el az összes Customer Insights - Journeys kapcsolódó megoldást a példányból. Az összes Customer Insights - Journeys kapcsolódó megoldás eltávolításához kövesse az alábbi folyamatot, majd manuálisan törölje a megoldásokat a Megoldás eltávolításának sorrendje eltávolításra című témakörben felsorolt sorrendben Customer Insights - Journeys.
Szolgáltatások eltávolítása Customer Insights - Journeys
Az eltávolítást Customer Insights - Journeys óvatosan kell végezni. Az eltávolítás okától függően előfordulhat, hogy biztonsági másolatot szeretne készíteni a környezetről és az interakciós adatokról az adatvesztés megelőzése érdekében. Az eltávolításkor számos dolog történik az alkalmazással a környezetében, többek között:
- A szolgáltatások lekapcsolódnak a környezetről, csak a felhasználói élmény megoldásait hagyják maguk után. A továbbiakban nem küldhet e-maileket, nem vezényelhet utakat, nem hozhat létre szegmenseket stb. a környezetben.
- Az előzményinterakciós adatokat tároló Azure Data Lake le lesz választva és meg lesz tisztítva. Mint ilyen, ha nem akarja elveszíteni ezeket az adatokat, az eltávolítás előtt készítsen biztonsági másolatot.
- A rendelkezésre álló alkalmazástelepítési kvóta eggyel nő.
- A megoldások a környezetben maradnak, hacsak nem végzi el a manuális eltávolítási folyamatot egy támogatási mérnök segítségével a cikk későbbi részében leírtak szerint.
- A megoldások nem frissülnek a havi kiadási ütemezés során.
- Ha úgy dönt, hogy később telepíti ezt a környezetet, a megoldások a legújabb verziókra frissülnek, a fizetős licenc csökken, és a szolgáltatások újra létrejönnek.
A beépített eltávolítási folyamat használata
A Customer Insights automatikus eltávolítási folyamata kezeli a legtöbb eltávolítási műveletet. Az eltávolítási folyamat:
- Eltávolítja az összes szolgáltatást a Customer Insights - Journeys eseménykezelés és a Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms alkalmazáshoz
- Eltávolítja a marketinginformációs szolgáltatást és annak adatait
- Kikapcsolja a Microsoft 365 felhasználók szinkronizálását Customer Insights - Journeys
- Felszabadítja Customer Insights-licencét egy másik Dynamics 365-példánnyal való használatra
Feljegyzés
Ha fel szeretné szabadítani Customer Insights-jogosultságát egy másik példányon való használatra, nem kell eltávolítania egyik Customer Insights-megoldást sem.
Az eltávolítási folyamat futtatása:
Ha vannak telepítve mintaadatok, távolítsa el azokat. További információ: Mintaadatok hozzáadása vagy eltávolítása.
Nyissa meg a telepítéskezelési területet , és keresse meg azt a környezetet, ahonnan el szeretné távolítani az Customer Insights - Journeys alkalmazást. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő környezet szerepel a listában.
Válassza az Eltávolítás lehetőséget az eltávolítani kívánt példány mellett.
Az eltávolítási folyamat megtörténik, és frissíti a környezetet, amikor befejeződött.
Az eltávolított Power Apps alkalmazáshoz csatlakoztatott portálok alaphelyzetbe állítása Customer Insights - Journeys (csak kimenő marketing)
Ha az Customer Insights - Journeys eltávolítandó példány kimenő környezete egy Power Apps portálhoz volt csatlakoztatva (például marketinges lapok vagy az események webhelyének futtatásához), akkor alaphelyzetbe kell állítania a portált a licenc kiadásához. Az alaphelyzetbe állítás után a portál továbbra is a felügyeleti központban Power Platform konfiguráltként jelenik meg, de kiválaszthatja, amikor a telepítéskezelési területen új, másolt vagy visszaállított példányt állít be.
A portálok megadása nem kötelező, ezért előfordulhat, hogy nincs csatlakoztatva a Customer Insights - Journeys példányhoz. További információ: Integráció Customer Insights - Journeys CMS-rendszerrel vagy Power Apps portállal
A portál visszaállításához:
- Kövesse a Portál alaphelyzetbe állítása című témakörbenmegadott utasításokat.
- A portál alaphelyzetbe állítása után megmaradnak a webhelykötések, ami megakadályozhatja a portál nevének újrafelhasználását. Ezért mindig törölnie kell az összes webhelykötést, amely az eltávolított Customer Insights - Journeys példány által használt portálokhoz kapcsolódik. További információ: Webhelykötések létrehozása és kezelése
Megoldás eltávolítási sorrendje az eltávolításhoz Customer Insights - Journeys
Feljegyzés
Ha fel szeretné szabadítani Customer Insights-jogosultságát egy másik példányon való használatra, nem kell eltávolítania egyik Customer Insights - Journeys megoldást sem.
A Dynamics 365 egy példányból való törléséhez először nyissa meg a telepítéskezelési területet, és futtassa az eltávolítási parancsot. Az eltávolítási parancs felszabadítja a Dynamics 365-licencet, és leválasztja a Customer Insights - Journeys szolgáltatásokat. Ha az összes kapcsolódó megoldást is el szeretné távolítani a példányból, manuálisan kell törölnie őket az alább felsorolt sorrendben. (Előfordulhat, hogy az itt felsorolt elemek némelyike nem található meg a példányon, ezért egyszerűen hagyja ki a hiányzó elemeket.) A teljes útmutatásért lásd: Eltávolítás Customer Insights - Journeys.
A "Külsőleg Customer Insights - Journeys felhasználva" címkével ellátott megoldásokat más Dynamics 365 alkalmazások, például a Dynamics 365 Sales, a ügyfélszolgálat Hub, az Intelligens rendeléskezelési funkciók és mások használják. A megosztott megoldások eltávolítása nem biztonságos, mivel megszakíthatja a kapcsolódó számítási feladatokat, ezért javasoljuk, hogy hagyja ki azokat.
Feljegyzés
Az alábbi táblázatokban a -n Customer Insights - Journeys kívül használt megoldások nevei félkövérrel szedve jelennek meg, jelezve, hogy nem szabad törölni őket, mert más alkalmazásokra vannak hatással.
Pillanatok alapú marketing:
| Megoldás neve | Kívül használatos Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Igen |
| DynamicsMKT_Configuration | No |
| DynamicsMKT_OcIntegration | No |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Igen |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | No |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | No |
| DynamicsMKT_Sitemap | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | No |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | No |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | No |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Igen |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | No |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | No |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | No |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | No |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Igen |
| DynamicsMKT_CIConnection | No |
| DynamicsMKT_BURoles | No |
| DynamicsMKT_Roles | No |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | No |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormsData | No |
| DynamicsMKT_Forms | No |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | No |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | No |
| DynamicsMKT_Fragments | No |
| DynamicsMKT_DomainValidation | No |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | No |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | No |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Igen |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | No |
| DynamicsMKT_PushNotification | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | No |
| DynamicsMKT_EmailChannel | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Igen |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Igen |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Igen |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | No |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | No |
| DynamicsMKT_Tracking | No |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Igen |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | No |
| DynamicsMKT_SmsChannel | No |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | No |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Igen |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Igen |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | No |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Igen |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | Igen |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Igen |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Igen |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Igen |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Igen |
| msdyn_OCModernAdminBase | Igen |
| DynamicsMKT_CxpGoal | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Igen |
| DynamicsMKT_CxpAI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | No |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | No |
| DynamicsMKT_Consent | No |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | No |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | No |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Igen |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | No |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Igen |
| DynamicsMKT_Segmentation | No |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Igen |
Szegmens alapú marketing:
| Megoldás neve | Kívül használatos Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | No |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | No |
| LeadGenAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | No |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | No |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | No |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | No |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | No |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | No |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | No |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | No |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | No |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | No |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | No |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | No |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | No |
| LinkedInLeadGenIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_Marketing | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Igen |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | No |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | No |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Igen |
| MicrosoftDynamics_Calendar | No |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | No |
| MicrosoftDynamics_PreImport | No |
Ha bármilyen más "horgony" megoldást lát, amely "MicrosoftDynamics_" kezdetű, törölheti azokat is. Valószínűleg egy korábbi, frissített verzióból maradtak meg. Ezeket bármilyen sorrendben eltávolíthatja, miután eltávolította a többi megoldást.
Customer Insights - Journeys Az alkalmazásfüggőségek az Customer Insights - Journeys alkalmazással együtt települnek. A következő függőségek csak akkor távolíthatók el, ha más megoldások nem használják őket:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Lehetővé teszi az elemzési képességeket a Dynamics 365 alkalmazásokhoz, például a ügyfélszolgálat, a Field Service és a Universal Resource Scheduling alkalmazáshoz.
- DynamicsMKT_Segmentation: A szegmensábrázolás és a szegmens-metaadatok szabványos entitása.