Általános személyek és jogosultságok
Ez a témakör felsorolja a táblajogosultságokat, és rendszergazdai, felügyeleti és ügynöki általános személyek ajánlott hozzáférési szintjeit Customer Service és Customer Service Omnicsatorna alkalmazásokban.
A különböző hozzáférési szintekkel kapcsolatos további tudnivalók: Biztonsági szerepkörök.
A személyek szerepkörökhöz való hozzárendelésével kapcsolatos további információkért lásd: Személyek kezelése.
Feljegyzés
Ha a rendszerben egyéni beépülő modulokat és munkafolyamatokat használ, gondoskodnia kell arról, hogy a szükséges jogosultságok az általános személyeknek meg legyenek adva, máskülönben a beépülő modulok nem működnek.
A kiépített csatorna alapján egy entitás létezhet vagy nem. Jogosultságokat kell hozzáadnia a meglévő entitásokhoz.
Általános személy: rendszergazda
A következő táblázat a rendszergazda általános személyhez szükséges jogosultságokat és ajánlott hozzáférési szinteket sorolja fel.
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Tevékenység | Tevékenység | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Törlés, Frissítés | Helyi |
| Társítás | Mély | ||
| Létrehozás | Alap | ||
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Ügynökállapot előzménye | msdyn_agentstatushistory | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| AI konfigurálása | msdyn_aiconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| AI-modell | msdyn_aimodel | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| AI-sablon: | msdyn_aitemplate | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásmodul | AppModule | Olvasás, Frissítés | Globális |
| Alkalmazásprofil | msdyn_appconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Alkalmazáskonfiguráció | AppConfig | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásparaméter-definíció (Elavult) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Apple-üzenetek üzleti célokra – számla | msdyn_ocapplebusinessaccount | Olvasási | Globális |
| Alkalmazás-bővítmény | msdyn_applicationextension | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon | msdyn_applicationtabtemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Alkalmazástípus (elavult) | msdyn_consoleapplicationtype | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hozzárendelési konfiguráció | msdyn_assignmentconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hozzárendelési konfigurációs lépés | msdyn_assignmentconfigurationstep | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hangfájl | msdyn_soundfile | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hitelesítési beállítások | msdyn_authenticationsettings | Olvasási | Globális |
| Lefoglalható erőforrás | BookableResource | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Lefoglalható erőforrás kapacitása Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| Lefoglalható erőforrás jellemzője | BookableResourceCharacteristic | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Kapacitásprofil | msdyn_capacityprofile | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| csatorna | msdyn_channel | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Csatornaszolgáltató | msdyn_channelprovider | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Csatornaképesség | msdyn_channelcapability | Olvasási | Globális |
| Csatornakonfiguráció | msdyn_occhannelconfiguration | Olvasás, Frissítés | Globális |
| Csatornaintegrációs keretrendszer v1.0 Szolgáltató |
msdyn_ciprovider | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Csatornaállapot-konfiguráció | msdyn_occhannelstateconfiguration | Olvasási | Globális |
| Jellemző | Jellemző | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Jellemzőleképezés | msdyn_ocsitdskill | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Csevegési vezérlő | msdyn_livechatconfig | Olvasási | Globális |
| Diagramok | SavedQueryVisualizations | Olvasási | Globális |
| Columns | Attribútum | Frissítés | Globális |
| Környezeti elem értéke | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Hozzáfűzés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Környezeti változó | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Beszélgetési művelet | msdyn_conversationaction | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési művelet területi beállítása | msdyn_conversationactionlocale | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési kapacitásprofil profil |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| Beszélgetésjellemző | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Beszélgetéshangulat | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési fiók | msdyn_ocbotchannelregistration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési csatorna | msdyn_occustommessagingchannel | Olvasási | Globális |
| Testreszabás | Testreszabás | Közzététel, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Döntéstámogatási szerződés | msdyn_decisioncontract | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| Döntési szabályegyüttes | msdyn_decisionruleset | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| Avultatott munkafolyamat Entitáskonfiguráció |
msdyn_entityconfig | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Entitásirányítási környezet | msdyn_cdsentityengagementctx | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Facebook-oldal | msdyn_ocfbpage | Olvasási | Globális |
| Űrlapok | SystemForm | Olvasási | Globális |
| Helymeghatározási szolgáltató | msdyn_oc_geolocationprovider | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Google's Business Messages Ügynöki fiók | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Olvasási | Globális |
| KPI-eseménydefiníció | msdyn_kpieventdefinition | Olvasási | Globális |
| Nyelv | msdyn_oclanguage | Olvasás, Hozzáfűzés a következőhöz | Globális |
| LINE-fiók | msdyn_oclinechannelconfig | Olvasási | Globális |
| Élő munkaelemhez tartozó esemény | msdyn_liveworkitemevent | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Élő munkaelemek résztvevője (Elavult) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Honosítás | msdyn_oclocalizationdata | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Maszkolási szabály | msdyn_maskingrule | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Fő entitásirányítás Konfigurálás |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Létrehozás | Helyi |
| Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális | ||
| Delete | Mély | ||
| Üzenet | msdyn_ocsystemmessage | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Olvasási | Globális |
| Modellbetanítási adatok | msdyn_ocsimltraining | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Értesítési mező | msdyn_notificationfield | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Értesítéssablon | msdyn_notificationtemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Értesítési mező (elavult) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Értesítéssablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Omnicsatorna feldolgozási sor (elavult) | msdyn_omnichannelqueue | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Omnicsatorna-konfiguráció | msdyn_omnichannelconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Omnicsatorna-testreszabás | msdyn_omnicsatornapersonalization | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Folyamatban lévő beszélgetés (Elavult) |
msdyn_liveconversation | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Frissítés | Helyi |
| Társítás | Mély | ||
| Létrehozás | Alap | ||
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| Üzemóra | msdyn_operatinghour | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Cég | szervezet | Olvasási | Globális |
| Paneleszköz-konfiguráció | msdyn_panetoolconfiguration | Olvasási | Globális |
| Paraméter (elavult) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Általános személy biztonsági szerepkör leképezés | msdyn_personasecurityrolemapping | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Személyes gyors válasz | msdyn_personalmessage | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| Személyes hangbeállítás | msdyn_personalsoundsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Olvasási | Globális |
| PluginType | PluginType | Olvasási | Globális |
| Power BI-konfiguráció | msdyn_analytics | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Jelenlét | msdyn_presence | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Termelékenység panel konfigurációja | msdyn_paneconfiguration | Olvasási | Globális |
| Kiépítési állapot | msdyn_ocprovisioningstate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Kiadó | Kiadó | Olvasási | Globális |
| Közzétevő címe | PublisherAddress | Olvasási | Globális |
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Olvasás, Frissítés | Globális |
| Várólista | Várólista | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Gyors válasz | msdyn_cannedmessage | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Minősítési modell | RatingModel | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Minősítési érték | RatingValue | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Felvétel | msdyn_ocrecording | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Kapcsolat | Kapcsolat | Frissítés | Globális |
| Beosztás | Beosztás | Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Olvasás | Globális |
| Átirányítási konfiguráció | msdyn_routingconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Átirányítási konfigurációs lépés | msdyn_routingconfigurationstep | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Szabályelem | msdyn_ocruleitem | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Forgatókönyv | msdyn_scenario | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SdkMessage | SdkMessage | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Olvasási | Globális |
| Keresési konfiguráció | msdyn_searchconfiguration | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Önkiszolgáló szolgáltatás | msdyn_visitorjourney | Olvasási | Globális |
| Hangulatelemzés | msdyn_sentimentanalysis | Olvasás, Frissítés | Globális |
| Szolgáltatásvégpont | ServiceEndpoint | Olvasási | Globális |
| Munkamenet-esemény | msdyn_sessionevent | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Munkamenetsablon | msdyn_sessiontemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Munkamenet-jellemző | msdyn_ocsessioncharacteristic | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Munkamenet résztvevője | msdyn_sessionparticipant | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Munkamenetsablonok (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SharePoint adatok | SharePointData | Létrehozás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Olvasási | Globális |
| Készségkereső modell | msdyn_ocskillidentmlmodel | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SMS-szám beállításai | msdyn_ocsmschannelsetting | Olvasási | Globális |
| Megoldás | Megoldás | Olvasás, Frissítés | Globális |
| Értesítési hangbeállítás | msdyn_soundnotificationsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Rendszerfelhasználó | Felhasználó | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Tábla | Entity | Frissítés | Globális |
| Címke | msdyn_octag | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Sablonparaméter | msdyn_templateparameter | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Sabloncímke (elavult) | msdyn_templatetags | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Képzési adatok importálása konfiguráció |
msdyn_ocsitdimportconfig | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Betanítási rekord | msdyn_ocsitrainingdata | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Átirat | msdyn_transcript | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Twitter-leíró | msdyn_octwitterhandle | Olvasási | Globális |
| Egyesített átirányítási diagnosztika | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Egyesített átirányítás futtatása | msdyn_unifiedroutingrun | Olvasás, Törlés | Globális |
| UR-értesítéssablon | msdyn_urnotificationtemplate | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| UR-értesítéssablon Leképezés |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Felhasználói beállítás | msdyusd_usersettings | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Felhasználói beállítások | msdyn_usersetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hangcsatorna-beállítás | msdyn_ocvoicechannelsetting | Olvasási | Globális |
| WeChat-fiók | msdyn_ocwechatchannelconfig | Olvasási | Globális |
| WhatsApp szám | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Olvasási | Globális |
| Munkafolyam kapacitása -profil |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
| Munkafolyam | msdyn_liveworkstream | Hozzáfűzés, Hozzáfűzés a következőhöz, Hozzárendelés, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Megosztás, Frissítés | Globális |
Általános személy: felügyelő
A következő táblázat a felügyelő általános személyhez szükséges jogosultságokat és ajánlott hozzáférési szinteket sorolja fel.
| Tábla neve (A–O) | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Tevékenység | Tevékenység | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Törlés, Frissítés | Helyi |
| Társítás | Mély | ||
| Létrehozás | Alap | ||
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| Ügynökállapot előzménye | msdyn_agentstatushistory | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásmodul | AppModule | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásprofil | msdyn_appconfiguration | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásparaméter-definíció (Elavult) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Olvasási | Globális |
| Apple-üzenetek üzleti célokra – számla | msdyn_ocapplebusinessaccount | Olvasási | Globális |
| Alkalmazás-bővítmény | msdyn_applicationextension | Olvasási | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon | msdyn_applicationtabtemplate | Olvasási | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Olvasási | Globális |
| Alkalmazástípus (elavult) | msdyn_consoleapplicationtype | Olvasási | Globális |
| Hangfájl | msdyn_soundfile | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hitelesítési beállítások | msdyn_authenticationsettings | Olvasási | Globális |
| Lefoglalható erőforrás | BookableResource | Olvasási | Globális |
| Lefoglalható erőforrás Jellemző |
BookableResourceCharacteristic | Olvasási | Globális |
| csatorna | msdyn_channel | Olvasási | Globális |
| Csatornaszolgáltató | msdyn_channelprovider | Olvasási | Globális |
| Csatornaképesség | msdyn_channelcapability | Olvasási | Globális |
| Csatornaintegrációs keretrendszer v1.0 Szolgáltató |
msdyn_ciprovider | Olvasási | Globális |
| Jellemző | Jellemző | Olvasási | Globális |
| Csevegési vezérlő | msdyn_livechatconfig | Olvasási | Globális |
| Környezeti elem értéke | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Olvasási | Globális |
| Hozzáfűzés, Létrehozás, Frissítés | Alap | ||
| Környezeti változó | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési művelet | msdyn_conversationaction | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési művelet területi beállítása | msdyn_conversationactionlocale | Olvasási | Globális |
| Beszélgetésjellemző | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Olvasási | Globális |
| Beszélgetéshangulat | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Olvasási | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési fiók | msdyn_ocbotchannelregistration | Olvasási | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési csatorna | msdyn_occustommessagingchannel | Olvasási | Globális |
| Avultatott munkafolyamat Entitáskonfiguráció |
msdyn_entityconfig | Olvasási | Globális |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Olvasási | Globális |
| Entitásirányítási környezet | msdyn_cdsentityengagementctx | Olvasási | Globális |
| Facebook-oldal | msdyn_ocfbpage | Olvasási | Globális |
| Helymeghatározási szolgáltató | msdyn_oc_geolocationprovider | Olvasási | Globális |
| Google's Business Messages Ügynöki fiók | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Olvasási | Globális |
| Nyelv | msdyn_oclanguage | Olvasási | Globális |
| LINE-fiók | msdyn_oclinechannelconfig | Olvasási | Globális |
| Élő munkaelemhez tartozó esemény | msdyn_liveworkitemevent | Olvasási | Globális |
| Élő munkaelemek résztvevője (Elavult) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Olvasási | Globális |
| Honosítás | msdyn_oclocalizationdata | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Maszkolási szabály | msdyn_maskingrule | Olvasási | Globális |
| Fő entitásirányítás Konfigurálás |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Olvasási | Globális |
| Üzenet | msdyn_ocsystemmessage | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Olvasási | Globális |
| Értesítési mező | msdyn_notificationfield | Olvasási | Globális |
| Értesítéssablon | msdyn_notificationtemplate | Olvasási | Globális |
| Értesítési mező (elavult) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Olvasási | Globális |
| Értesítéssablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Olvasási | Globális |
| Omnicsatorna feldolgozási sor (elavult) | msdyn_omnichannelqueue | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Omnicsatorna-konfiguráció | msdyn_omnichannelconfiguration | Olvasási | Globális |
| Omnicsatorna-testreszabás | msdyn_omnicsatornapersonalization | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| Folyamatban lévő beszélgetés (Elavult) |
msdyn_liveconversation | Létrehozás | Alap |
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| Hozzáfűzés, Hozzáadás, Frissítés | Helyi | ||
| Társítás | Mély | ||
| Üzemóra | msdyn_operatinghour | Olvasási | Globális |
| Cég | szervezet | Olvasási | Globális |
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Paraméter (elavult) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Olvasási | Globális |
| Általános személy biztonsági szerepkör leképezés | msdyn_personasecurityrolemapping | Olvasási | Globális |
| Személyes gyors válasz | msdyn_personalmessage | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| Személyes hangbeállítás | msdyn_Personalsoundsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Olvasási | Globális |
| PluginType | PluginType | Olvasási | Globális |
| Power BI-konfiguráció | msdyn_analytics | Olvasási | Globális |
| Jelenlét | msdyn_presence | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Kiépítési állapot | msdyn_ocprovisioningstate | Olvasási | Globális |
| Várólista | Várólista | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Gyors válasz | msdyn_cannedmessage | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Minősítési modell | RatingModel | Olvasási | Globális |
| Minősítési érték | RatingValue | Olvasási | Globális |
| Felvétel | msdyn_ocrecording | Olvasási | Globális |
| Beosztás | Beosztás | Olvasási | Globális |
| Szabályelem | msdyn_ocruleitem | Olvasási | Globális |
| Forgatókönyv | msdyn_scenario | Olvasási | Globális |
| SdkMessage | SdkMessage | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Olvasási | Globális |
| Keresési konfiguráció | msdyn_searchconfiguration | Olvasási | Globális |
| Önkiszolgáló szolgáltatás | msdyn_visitorjourney | Olvasási | Globális |
| Hangulatelemzés | msdyn_sentimentanalysis | Olvasási | Globális |
| Szolgáltatásvégpont | ServiceEndpoint | Olvasási | Globális |
| Munkamenet-esemény | msdyn_sessionevent | Olvasási | Globális |
| Munkamenetsablon | msdyn_sessiontemplate | Olvasási | Globális |
| Munkamenet-jellemző | msdyn_ocsessioncharacteristic | Olvasási | Globális |
| Munkamenet résztvevője | msdyn_sessionparticipant | Olvasási | Globális |
| Munkamenetsablonok (elavult) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Olvasási | Globális |
| SharePoint adatok | SharePointData | Létrehozás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Olvasási | Globális |
| SMS-szám beállításai | msdyn_ocsmschannelsetting | Olvasási | Globális |
| Megoldás | Megoldás | Olvasási | Globális |
| Értesítési hangbeállítás | msdyn_soundnotificationsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Rendszerfelhasználó | Felhasználó | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Olvasás, Frissítés | Helyi |
| Címke | msdyn_octag | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Sablonparaméter | msdyn_templateparameter | Olvasási | Globális |
| Sabloncímke (elavult) | msdyn_templatetags | Olvasási | Globális |
| Átirat | msdyn_transcript | Olvasási | Globális |
| Twitter-leíró | msdyn_octwitterhandle | Olvasási | Globális |
| UR-értesítéssablon | msdyn_urnotificationtemplate | Olvasási | Globális |
| UR-értesítéssablon-leképezés | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Olvasási | Globális |
| Felhasználói beállítás | msdyusd_usersettings | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Felhasználói beállítások | msdyn_usersetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hangcsatorna-beállítás | msdyn_ocvoicechannelsetting | Olvasási | Globális |
| WeChat-fiók | msdyn_ocwechatchannelconfig | Olvasási | Globális |
| WhatsApp szám | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Olvasási | Globális |
| Munkafolyam | msdyn_liveworkstream | Olvasási | Globális |
Általános személy: Ügynök
A következő táblázat az ügynök általános személyhez szükséges jogosultságokat és ajánlott hozzáférési szinteket sorolja fel.
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Tevékenység | Tevékenység | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Törlés, Frissítés | Helyi |
| Társítás | Mély | ||
| Létrehozás | Alap | ||
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| Ügynökállapot előzménye | msdyn_agentstatushistory | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásmodul | AppModule | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásprofil | msdyn_appconfiguration | Olvasási | Globális |
| Alkalmazásparaméter-definíció (Elavult) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Olvasási | Globális |
| Apple-üzenetek üzleti célokra – számla | msdyn_ocapplebusinessaccount | Olvasási | Globális |
| Alkalmazás-bővítmény | msdyn_applicationextension | Olvasási | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon | msdyn_applicationtabtemplate | Olvasási | Globális |
| Alkalmazáslap-sablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Olvasási | Globális |
| Alkalmazástípus (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationtype | Olvasási | Globális |
| Hozzárendelési konfiguráció | msdyn_assignmentconfiguration | Olvasási | Globális |
| Hozzárendelési konfiguráció Lépés |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Olvasási | Globális |
| Hangfájl | msdyn_soundfile | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Hitelesítési beállítások | msdyn_authenticationsettings | Olvasási | Globális |
| Lefoglalható erőforrás | BookableResource | Olvasási | Globális |
| Lefoglalható erőforrás kapacitása Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Olvasási | Helyi |
| Lefoglalható erőforrás Jellemző |
BookableResourceCharacteristic | Olvasási | Globális |
| Kapacitásprofil | msdyn_capacityprofile | Olvasási | Alap |
| csatorna | msdyn_channel | Olvasási | Globális |
| Csatornaszolgáltató | msdyn_channelprovider | Olvasási | Globális |
| Csatornaképesség | msdyn_channelcapability | Olvasási | Globális |
| Csatornaintegrációs keretrendszer v1.0 Szolgáltató |
msdyn_ciprovider | Olvasási | Globális |
| Jellemző | Jellemző | Olvasási | Globális |
| Jellemzőleképezés | msdyn_ocsitdskill | Olvasási | Globális |
| Csevegési vezérlő | msdyn_livechatconfig | Olvasási | Globális |
| Környezeti elem értéke | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Olvasási | Globális |
| Hozzáfűzés, Létrehozás, Frissítés | Alap | ||
| Környezeti változó | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési művelet | msdyn_conversationaction | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési művelet területi beállítása | msdyn_conversationactionlocale | Olvasási | Globális |
| Beszélgetési kapacitásprofil | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Olvasási | Helyi |
| Beszélgetésjellemző | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Olvasási | Globális |
| Beszélgetéshangulat | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Olvasási | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési fiók | msdyn_ocbotchannelregistration | Olvasási | Globális |
| Egyéni üzenetkezelési csatorna | msdyn_occustommessagingchannel | Olvasási | Globális |
| Döntéstámogatási szerződés | msdyn_decisioncontract | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Hozzárendelés, Megosztás | Alap | ||
| Döntési szabályegyüttes | msdyn_decisionruleset | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Hozzárendelés, Megosztás | Alap | ||
| Avultatott munkafolyamat < Entitáskonfiguráció |
msdyn_entityconfig | Olvasási | Globális |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Olvasási | Globális |
| Entitásirányítási környezet | msdyn_cdsentityengagementctx | Olvasási | Globális |
| Facebook-oldal | msdyn_ocfbpage | Olvasási | Globális |
| Google's Business Messages Ügynöki fiók | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Olvasási | Globális |
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| KPI-eseménydefiníció | msdyn_kpieventdefinition | Olvasási | Globális |
| Nyelv | msdyn_oclanguage | Olvasási | Globális |
| LINE-fiók | msdyn_oclinechannelconfig | Olvasási | Globális |
| Élő munkaelemhez tartozó esemény | msdyn_liveworkitemevent | Olvasási | Globális |
| Élő munkaelemek résztvevője (Elavult) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Olvasási | Globális |
| Honosítás | msdyn_oclocalizationdata | Olvasási | Globális |
| Maszkolási szabály | msdyn_maskingrule | Olvasási | Globális |
| Fő entitásirányítás Konfigurálás |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Hozzárendelés, Megosztás | Alap | ||
| Üzenet | msdyn_ocsystemmessage | Olvasási | Globális |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Olvasási | Globális |
| Modellbetanítási adatok | msdyn_ocsimltraining | Olvasási | Globális |
| Értesítési mező | msdyn_notificationfield | Olvasási | Globális |
| Értesítéssablon | msdyn_notificationtemplate | Olvasási | Globális |
| Értesítési mező (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Olvasási | Globális |
| Értesítéssablon (Elavult) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Olvasási | Globális |
| Omnicsatorna feldolgozási sor (elavult) | msdyn_omnichannelqueue | Olvasási | Globális |
| Omnicsatorna-konfiguráció | msdyn_omnichannelconfiguration | Olvasási | Globális |
| Omnicsatorna-testreszabás | msdyn_omnicsatornapersonalization | Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| Folyamatban lévő beszélgetés (Elavult) |
msdyn_liveconversation | Létrehozás | Alap |
| Cég | szervezet | Olvasási | Globális |
| Olvasás, Megosztás | Globális | ||
| Hozzáfűzés, Hozzáadás, Frissítés | Helyi | ||
| Társítás | Mély | ||
| Paneleszköz-konfiguráció | msdyn_panetoolconfiguration | Olvasási | Globális |
| Paraméter (elavult) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Olvasási | Globális |
| Általános személy biztonsági szerepkör leképezés | msdyn_personasecurityrolemapping | Olvasási | Globális |
| Személyes gyors válasz | msdyn_personalmessage | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| Személyes hangbeállítás | msdyn_Personalsoundsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Alap |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Olvasási | Globális |
| PluginType | PluginType | Olvasási | Globális |
| Jelenlét | msdyn_presence | Olvasási | Globális |
| Termelékenység panel konfigurációja | msdyn_paneconfiguration | Olvasási | Globális |
| Kiépítési állapot | msdyn_ocprovisioningstate | Olvasási | Globális |
| Táblanév | Tábla egyedi neve | Jogosultság neve | Alapértelmezett hozzáférési szint |
|---|---|---|---|
| Várólista | Várólista | Hozzáfűzés, Olvasás | Globális |
| Gyors válasz | msdyn_cannedmessage | Olvasási | Globális |
| Minősítési modell | RatingModel | Olvasási | Globális |
| Minősítési érték | RatingValue | Olvasási | Globális |
| Felvétel | msdyn_ocrecording | Olvasási | Globális |
| Beosztás | Beosztás | Olvasási | Globális |
| Átirányítási konfiguráció | msdyn_routingconfiguration | Olvasási | Globális |
| Átirányítási konfigurációs lépés | msdyn_routingconfigurationstep | Olvasási | Globális |
| Szabályelem | msdyn_ocruleitem | Olvasási | Globális |
| Forgatókönyv | msdyn_scenario | Olvasási | Globális |
| SdkMessage | SdkMessage | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Olvasási | Globális |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Olvasási | Globális |
| Keresési konfiguráció | msdyn_searchconfiguration | Olvasási | Globális |
| Önkiszolgáló szolgáltatás | msdyn_visitorjourney | Olvasási | Globális |
| Hangulatelemzés | msdyn_sentimentanalysis | Olvasási | Globális |
| Szolgáltatásvégpont | ServiceEndpoint | Olvasási | Globális |
| Munkamenet-esemény | msdyn_sessionevent | Olvasási | Globális |
| Munkamenetsablon | msdyn_sessiontemplate | Olvasási | Globális |
| Munkamenet-jellemző | msdyn_ocsessioncharacteristic | Olvasási | Globális |
| Munkamenet résztvevője | msdyn_sessionparticipant | Olvasási | Globális |
| Munkamenetsablonok (elavult) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Olvasási | Globális |
| SharePoint adatok | SharePointData | Létrehozás, Olvasás, Frissítés | Globális |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Olvasási | Globális |
| Készségkereső modell | msdyn_ocskillidentmlmodel | Olvasási | Globális |
| SMS-szám beállításai | msdyn_ocsmschannelsetting | Olvasási | Globális |
| Megoldás | Megoldás | Olvasási | Globális |
| Értesítési hangbeállítás | msdyn_soundnotificationsetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Rendszerfelhasználó | Felhasználó | Olvasási | Helyi |
| Címke | msdyn_octag | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Sablonparaméter | msdyn_templateparameter | Olvasási | Globális |
| Sabloncímke (elavult) | msdyn_templatetags | Olvasási | Globális |
| Betanítási adatok importálási konfigurációja | msdyn_ocsitdimportconfig | Olvasási | Globális |
| Betanítási rekord | msdyn_ocsitrainingdata | Olvasási | Globális |
| Átirat | msdyn_transcript | Olvasási | Globális |
| Twitter-leíró | msdyn_octwitterhandle | Olvasási | Globális |
| UR-értesítéssablon | msdyn_urnotificationtemplate | Olvasási | Globális |
| UR-értesítéssablon-leképezés | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Olvasási | Globális |
| Felhasználói beállítások | msdyn_usersetting | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Létrehozás, Törlés, Olvasás, Frissítés | Globális |
| Hangcsatorna-beállítás | msdyn_ocvoicechannelsetting | Olvasási | Globális |
| WeChat-fiók | msdyn_ocwechatchannelconfig | Olvasási | Globális |
| WhatsApp szám | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Olvasási | Globális |
| Munkafolyam kapacitásprofilja | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Olvasási | Helyi |
| Munkafolyam | msdyn_liveworkstream | Hozzáfűzés, Hozzáadás, Olvasás | Globális |
| Hozzárendelés, Megosztás | Alap |
Kapcsolódó információk
Az egyesített átirányítás áttekintése
Felhasználók kezelése egyesített átirányításhoz
Egyéni biztonsági szerepkörök hozzáadása a ügyfélszolgálat