Korábbi és valós idejű adatok elemzéseiben használt Dataverse-entitások
Feljegyzés
A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.
| Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott | Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Igen | Igen |
Feljegyzés
Az esetinformációk csak ügyfélszolgálat vonatkoznak.
A cikk az Dataverse előzmény- és valós idejű elemzésekben használt entitásokat ismerteti.
Az előzményelemzésben használt entitások
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- szervezet
- appmodule
- systemuser
- msdyn_conversationtopic várólista
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- Rendszerfelhasználói szerepkörök
- msdyn_agentstatushistory
- jegyzet
- várólistatagság
- msdyn_personasecurityrolemapping
- szerepkör
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- fiók
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- ügy
- tárgy
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- Bot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
A valós idejű elemzésben használt entitások
- várólistatagság
- feldolgozási sor
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- jellemző
- bookableresource
- bookableresourcejellemző
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (új entitás értékkészlet számára valós időben)
További lépések
A beépített adatmodell használata az egyéni jelentésekben
Korábbi és valós idejű elemzési jelentések adatmodelljeinek testreszabása