Útmutatók integrálása a Field Service szolgáltatással
Tipp.
Ha más felhasználókkal szeretne együttműködni, beleértve a jegyzetelést a környezetükben, tekintse meg a Teams Mobile használata jegyzeteléshez a felhasználó környezetében (előzetes verzió).
Integráció a let's Field Service felhasználókkal Dynamics 365 Guides vegyes valóságú útmutatókat csatol a Field Service feladatokhoz. Amikor a munkarendeléseket technikusokhoz rendelik, a technikusok az alkalmazás dedikált Field Service lapját használhatják az Dynamics 365 Guides HoloLens útmutató elindításához és munkájuk elvégzéséhez.
Előfeltételek
- A segédvonalak és a Field Service ugyanarra a környezetre vannak telepítve.
- Az útmutatók felhasználói hozzáférhetnek a Field Service alkalmazáshoz.
A Dynamics 365 Guides használata munkarendelésekkel
Hozzon létre egy útmutatót Dynamics 365 Guides PC és HoloLens alkalmazások segítségével. Egy útmutató létrehozásával kapcsolatos további információért lásd:
Hozzon létre egy munkarendelést a Field Service szolgáltatásban.
Szolgáltatási feladat hozzáadása a munkarendeléshez.
A Szervizfeladatok nézetben válassza a További parancsok gombot (...), majd válassza az Új munkarendelés-szolgáltatási feladat hozzáadása lehetőséget .
Az Új munkarendelés szervizfeladat nézetben válasszon ki egy feladattípust, adjon meg egy opcionális leírást, majd az Útmutatók mezőben válassza ki a szervizfeladathoz társítani kívánt útmutatót.
Ütemezze a munkarendelést egy erőforráshoz.
Miután a technikus bejelentkezik az Dynamics 365 Guides alkalmazásba HoloLens, megjelenik a Field Service lap. Ezen a lapon láthatók azok az útmutatók, amelyek azokhoz a szolgáltatási feladatokhoz kapcsolódnak, amelyekhez hozzá vannak rendelve. Van egy rövid leírás a foglalásról és a munkarendelésről is.
Az Útmutatók HoloLens alkalmazás megjeleníti az aktuális nap és az azt követő nyolc nap munkarendeléseit. A munkarendelések addig jelennek meg az alkalmazásban, amíg készként HoloLens nem vannak megjelölve a Field Service szolgáltatásban, vagy hozzá nem rendelik őket valaki máshoz.
Ismert problémák
A hosszú szervizfeladatnevek levágásra kerülnek a HoloLens felhasználói felületen.
Amikor útmutatót rendel egy Field Service szolgáltatási feladathoz, a rendszer lehetővé teszi új útmutató létrehozását. Ne használja ezt a lehetőséget új útmutató létrehozásához. Az útmutatókat a számítógépes alkalmazás vagy Dynamics 365 Guides alkalmazás HoloLens segítségével kell létrehozni.