Megosztás a következőn keresztül:

Útmutatók integrálása a Field Service szolgáltatással

  • Cikk

Tipp.

Ha együtt szeretne működni más felhasználókkal, beleértve a jegyzetelést a környezetükben, tekintse meg a Teams Mobile használata jegyzeteléshez a felhasználó környezetében (előzetes verzió).

Integráció a let's Field Service felhasználókkal Dynamics 365 Guides vegyes valóságú útmutatókat csatol a Field Service feladatokhoz. Amikor a munkarendeléseket technikusokhoz rendelik, a technikusok az alkalmazás dedikált Field Service lapját használhatják az Dynamics 365 Guides HoloLens útmutató elindításához és munkájuk elvégzéséhez.

Előfeltételek

  • A segédvonalak és a Field Service ugyanarra a környezetre vannak telepítve.
  • Az útmutatók felhasználói hozzáférhetnek a Field Service alkalmazáshoz.

A Dynamics 365 Guides használata munkarendelésekkel

  1. Hozzon létre egy útmutatót Dynamics 365 Guides PC és HoloLens alkalmazások segítségével. Egy útmutató létrehozásával kapcsolatos további információért lásd:

  2. Hozzon létre egy munkarendelés in Field Service.

  3. Szolgáltatási feladat hozzáadása a munkarendelés.

    1. A Szolgáltatási feladatok nézetben válassza a További parancsok gombot (...), majd válassza az Új munkarendelés szolgáltatási feladat hozzáadása lehetőséget.

    2. Az Új munkarendelés szolgáltatási feladat nézetben válasszon ki egy feladattípust, adjon meg egy leírást (nem kötelező), majd az Útmutatók mezőben válassza ki a szervizfeladathoz társítani kívánt útmutatót.

  4. Ütemezze a munkarendelés egy erőforráshoz.

Miután a technikus bejelentkezik az Dynamics 365 Guides alkalmazásba HoloLens, megjelenik a Field Service lap. Ezen a lapon láthatók azok az útmutatók, amelyek azokhoz a szolgáltatási feladatokhoz kapcsolódnak, amelyekhez hozzá vannak rendelve. A foglalás és a munkarendelés rövid leírása is megtalálható.

Válassza ki az útmutatót.

Az Útmutatók HoloLens alkalmazás megjeleníti az aktuális nap és az azt követő nyolc nap munkarendeléseit. A munkarendelések addig jelennek meg az alkalmazásban, amíg készként HoloLens nem vannak megjelölve a Field Service szolgáltatásban, vagy hozzá nem rendelik őket valaki máshoz.

Ismert problémák

  • A hosszú szervizfeladatnevek levágásra kerülnek a HoloLens felhasználói felületen.

  • Amikor útmutatót rendel egy Field Service szolgáltatási feladathoz, a rendszer lehetővé teszi új útmutató létrehozását. Ne használja ezt a lehetőséget új útmutató létrehozásához. Az útmutatókat a számítógépes alkalmazás vagy Dynamics 365 Guides alkalmazás HoloLens segítségével kell létrehozni.