Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
A Dynamics 365 alkalmazásokat használó szervezetek műszaki támogatást kérhetnek a felmerülő problémáikkal kapcsolatban. Ez a cikk bemutatja, hogy hol kérhet műszaki vagy számlázási támogatást a Dynamics 365-termékhez.
Jótanács
Mielőtt segítséget kérne, keressen a Dynamics 365 hibaelhárítását segítő tartalmat. Tudjon meg többet a Segítsen nekünk segíteni önnek és a Microsoft Dynamics 365 hibaelhárítása című oldalon.
Műszaki és közösségi támogatás
A Dynamics 365 termékekhez tartozó támogatás elérési módja más és más. A lehetőségeket megtalálja az alábbi táblázatban.
| Termék | Támogatási lehetőségek | Közösségi támogatás |
|---|---|---|
| Business Central | Technikai támogatás | Business Central közösség |
| Commerce | Technikai támogatás | Commerce közösség |
| Customer Insights | Technikai támogatás | Customer Insights-közösség |
| Ügyfélszolgálat | Technikai támogatás | Customer Service közösség |
| Field Service | Technikai támogatás | Field Service közösség |
| Finance | Technikai támogatás | Finance-közösség |
| Guides | Technikai támogatás | Guides Közösség |
| Emberi erőforrások | Technikai támogatás | Human Resources közösség |
| Projektműveletek | Technikai támogatás | Project Operations-közösség |
| Remote Assist | Technikai támogatás | Remote Assist-közösség |
| Sales | Technikai támogatás | Értékesítési Közösség |
| Supply Chain Management | Technikai támogatás | Supply Chain Management-közösség |
A támogatási terv kiválasztásával kapcsolatos további információkért tekintse át a támogatási terveket. A Microsoft Power Platform és a Dynamics 365-alkalmazások támogatásával kapcsolatos információkért lásd: Microsoft Power Platform és Dynamics 365-alkalmazások támogatása.
Számlázási támogatás
Dynamics 365 termékek számlázási támogatása függ a használt licenctől. Az előfizetéssel kapcsolatos kérdések tekintetében lásd a megfelelő Licencelési útmutatót.
A Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing és Project Service Automation számlázási támogatásáról a Microsoft Power Platform felügyeleti útmutatójában talál vásárlási és számlázási gyakori kérdéseket .
A pénzügyi és üzemeltetési alkalmazásokkal kapcsolatos megoldások számlázási támogatása esetén, ha úgy gondolja, hogy a Szolgáltatási Szint Szerződés alapján jár Önnek jóváírás, vegye fel a kapcsolatot a telefonos ügyfélszolgálattal.