Adatvédelem és biztonság – GYIK

Az Európai Unió (EU) Általános adatvédelmi rendelete (GDPR) az adatokkal kapcsolatban jelentős jogokat biztosít az egyének számára. Tekintse meg a Microsoft Learn Általános adatvédelmi rendelet Összefoglalás című témakört, amely áttekintést nyújt a GDPR, beleértve a terminológiát, a cselekvési tervet és a készenléti ellenőrzőlistákat, amelyek segítenek a GDPR szerinti kötelezettségeinek teljesítésében a Microsoft-termékek és -szolgáltatások használata során.

Tudjon meg többet a GDPR-ról és arról, hogyan támogatja a Microsoft a GDPR-t és az általa érintett ügyfeleket.

• A Microsoft Adatvédelmi központ általános információkat, ajánlott megfelelőségi eljárásokat és dokumentációt biztosít, amelyek hasznosak GDPR elszámoltathatósághoz, például adatvédelmi hatásvizsgálatokat, érintetti kérelmeket és adatvédelmi incidensekről szóló értesítéseket.
• A Szolgáltatásmegbízhatósági portál tájékoztatást nyújt arról, hogy a Microsoft-szolgáltatások hogyan segítik a GDPR megfelelőségének támogatását.

Hol tárolják a Dynamics 365 Sales adatait?

A Dynamics 365 Sales adatait az Azure-erőforrások és az Azure-erőforrások tárolják Dataverse (bizonyos funkciókhoz). Mind a kettő Dataverse , mind az Azure-erőforrások a megfelelő Power Platform környezeti helyükkel együtt vannak elhelyezve. További információ a környezeti helyekről Power Platform : Adatok helye.

Védhetők a Dynamics 365 Sales adatai az Ügyfélszéf segítségével?

Igen, a Dynamics 365 Sales adatai a Power Platform környezetben vannak tárolva, és az Ügyfélszéf védi Power Platform . További tájékoztatás: Ügyféladatok biztonságos elérése az Ügyfélszéf használatával.

A Dynamics 365 Sales legtöbb funkciója teljes mértékben támogatja az Ügyfélszéfet, kivéve a következő funkciókat:

• Beszélgetési információk nem támogatja az Ügyfélszéfet.

• Az előrejelzés részben támogatja az Ügyfélszéfet. Az ügyfél-jóváhagyási munkafolyamat engedélyezve van az előrejelzéshez. Mivel azonban a Beszélgetési információk és az előrejelzés ugyanazt az infrastruktúrát használja, az előrejelzési adatok hozzáférése nem korlátozódik teljesen Beszélgetési információk, amíg nem támogatja a kulcstárolót.

  Fontos

  A Microsoft ügyfélszolgálatának az előrejelzési és Beszélgetési információk adatokhoz való hozzáférését továbbra is a belső ügyféladat-hozzáférési jóváhagyási folyamat kezeli.

Titkosíthatók a Dynamics 365 Sales adatai ügyfél által kezelt titkosítási kulccsal (CMK)?

Igen, a Dynamics 365 Sales adatai titkosíthatók a CMK használatával. További információ: Az ügyfél által felügyelt titkosítási kulcs kezelése.

A Dynamics 365 Sales legtöbb funkciója teljes mértékben támogatja az Ügyfélszéfet, kivéve a Beszélgetési információk.

Kapcsolódó információk

Dynamics 365 értékesítési és adatvédelmi törvények és szabályozások
Sales Insights és adatvédelmi törvények