Megosztás a következőn keresztül:

Megosztott postaládák súgó

  • Cikk

A megosztott postaládákat akkor használják, ha több személynek kell hozzáférnie ugyanahhoz a postaládához, például vállalati információkhoz vagy támogatási e-mail-címhez, recepcióhoz vagy egyéb funkcióhoz, amely több személy között van megosztva.

A csoport postaládájához engedéllyel rendelkező felhasználók küldhetnek csoportként vagy a csoport nevében e-mailt a csoport e-mail-címéről, ha a rendszergazda engedélyezte ezt a felhasználó számára. Ez különösen hasznos az ügyfélszolgálati és támogatási postaládák esetén, mivel a felhasználók e-mailt küldhetnek a „Contoso Ügyfélszolgálat“ vagy az „A épület recepció“ címről.

A megosztott postaláda létrehozása előtt érdemes tudnia néhány dolgot:

  • Licencek: A megosztott postaláda akár 50 GB adatot is tárolhat anélkül, hogy licencet rendel hozzá. Ezt követően, ha további adatokat szeretne tárolni, hozzá kell rendelnie egy licencet a postaládához. A megosztott postaládák licencelésének további részleteiért lásd: Exchange Online korlátozások. Amikor egy megosztott postaláda eléri a tárhelykorlátot, egy ideig még megkapja az e-mailjeit, de újakat nem fog tudni küldeni. Végül az e-mailek fogadása is leáll. A postaládába e-mailt küldő feladók sikertelen kézbesítésről szóló visszaigazolást fognak kapni.

Megjegyzés:

A következő forgatókönyvek Exchange Online 2. csomag licencét igénylik:

  • A megosztott postaláda több mint 50 GB tárterületet használ.
  • A megosztott postaláda helyi archiválást használ.
  • A megosztott postaláda peres eljárás alá kerül.

A licencek hozzárendelésével kapcsolatos részletes útmutatásért lásd: Licencek hozzárendelése felhasználókhoz.

  • Felhasználói engedélyek: Engedélyeket (tagságot) kell adnia a felhasználóknak a megosztott postaláda használatához. A megosztott postaládát csak a szervezetén belüli személyek használhatják.

  • Külső felhasználók: A vállalaton kívüli személyeknek (például Gmail-fiókkal rendelkező személyeknek) nem adhat hozzáférést a megosztott postaládához. Ha ezt szeretné tenni, esetleg Outlook-csoportot hozhat létre. További információ: Microsoft 365-csoport létrehozása a Felügyeleti központban.

  • Az Android És iOS Outlookkal való használat: Amellett, hogy a böngészőből Webes Outlook használ a megosztott postaládák eléréséhez, használhatja az iOS Outlook alkalmazást vagy az Android Outlook appot is. További információ: Megosztott postaláda hozzáadása az Outlook Mobile-hoz. Másik lehetőségként létrehozhat egy csoportot a megosztott postaládához. További információ: Csoportok összehasonlítása.

  • Titkosítás: Megosztott postaládából küldött e-mailek nem titkosíthatók. Ennek az az oka, hogy egy megosztott postaláda nem rendelkezik saját biztonsági környezettel (felhasználónév/jelszó), ezért nem rendelhető hozzá kulcs. Ha egynél több személy is tagja, és a saját kulcsával titkosított e-maileket küld/fogad, előfordulhat, hogy más tagok elolvashatják az e-mailt, mások pedig nem, attól függően, hogy az e-mail melyik nyilvános kulccsal lett titkosítva.

  • Postaláda-átalakítás: A felhasználói postaládákat megosztott postaládákká alakíthatja. Ehhez tanulmányozza a Felhasználói postaláda átalakítása megosztott postaládává című témakört.

  • Rendszergazda szerepkörök: A globális rendszergazdai vagy Exchange-rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználók létrehozhatnak megosztott postaládákat.

  • Előfizetési követelmények: Megosztott postaláda létrehozásához elő kell fizetnie egy Microsoft 365 Vállalati verziós csomagra, amely tartalmazza az e-maileket (az Exchange Online szolgáltatást). A Üzleti Microsoft 365-alkalmazások-előfizetés nem tartalmazza az e-maileket. Microsoft 365 Vállalati standard verzió tartalmazza az e-maileket.

  • Bejelentkezés: A megosztott postaládák nem a társított felhasználói fiók közvetlen bejelentkezésére szolgálnak. Mindig tiltsa le a megosztott postaládafiókba való bejelentkezést, és hagyja letiltva.

  • Túl sok felhasználó: Ha túl sok kijelölt felhasználó fér hozzá egyidejűleg egy megosztott postaládához (a maximális támogatott érték 25), előfordulhat, hogy időnként nem tudnak csatlakozni ehhez a postaládához, vagy olyan inkonzisztenciákkal rendelkeznek, mint az üzenetek duplikálása a kimenő üzenetek között. Ebben az esetben csökkentse a felhasználók számát, vagy használjon másik számítási feladatot, például egy Microsoft 365-csoportot.

  • Üzenet törlése: Sajnos nem akadályozhatja meg, hogy mások üzeneteket töröljenek egy megosztott postaládából. Ezt csak úgy kerülheti el, ha megosztott postaláda helyett Microsoft 365-csoportot hoz létre . Az Outlookban egy csoport olyan, mint egy megosztott postaláda. A kettő összehasonlítását lásd: Csoportok összehasonlítása. További információ a csoportokról: További információ a Microsoft 365-csoportokról.

  • Multi-Geo Több földrajzi környezetben a megosztott postaládákat ugyanúgy kell licencelni, mint a felhasználói postaládákat. Vegye figyelembe, hogy a földrajzilag eltérő postaládák naplózása nem támogatott. Ha például egy felhasználóhoz egy másik földrajzi helyen lévő megosztott postaláda elérésére vonatkozó engedélyek vannak hozzárendelve, a felhasználó által végrehajtott postaláda-műveletek nem lesznek naplózva a megosztott postaláda postaláda-auditnaplójában.

Megjegyzés:

Megosztott postaláda eléréséhez a felhasználónak Exchange Online licenccel kell rendelkeznie, de a megosztott postaládához nincs szükség külön licencre. Minden megosztott postaláda rendelkezik egy megfelelő felhasználói fiókkal. Figyelje meg, hogy a megosztott postaláda létrehozásakor a rendszer nem kérte a jelszó megadását? A fiók rendelkezik jelszóval, de rendszer által generált (ismeretlen). Ne használja a fiókot a megosztott postaládába való bejelentkezéshez. Licenc nélkül a megosztott postaládák legfeljebb 50 GB méretűek lehetnek. A méretkorlát 100 GB-ra növeléséhez a megosztott postaládához hozzá kell rendelni egy Exchange Online 2. csomag licencét. A Exchange Online Exchange Online Archiválás bővítménylicencet tartalmazó 1. csomag licence csak az archív postaláda méretét növeli. Ez lehetővé teszi az archiválás automatikus bővítését további archív tárolási kapacitások esetében is. Hasonlóképpen, ha egy megosztott postaládát peres eljárásban szeretne visszatartani, a megosztott postaládának Exchange Online 2. csomagbeli licenccel vagy Exchange Online 1. csomagbeli licenccel kell rendelkeznie Exchange Online Archiválás bővítménylicenccel.

Ha olyan speciális funkciókat szeretne alkalmazni, mint a Office 365-höz készült Microsoft Defender, az elektronikus adatok feltárása (Prémium) vagy az adatmegőrzési szabályzatok, licencekre lehet szükség. További információ: A Microsoft 365 licencelési útmutatója a biztonsági & megfelelőséghez.

Megjegyzés:

2018 júliusa előtt az összes nem licencelt megosztott postaláda 100 GB méretű volt. További információ: A megosztott postaláda kiépítésének és méretezésének javítása.

Megosztott postaláda hibáinak elhárítása

Hiba a megosztott postaládák létrehozásakor

Ha a hibaüzenet jelenik meg, az "smtp:<megosztott postaláda neve>" proxycímet már használják a proxycímek vagy a "<name>" LegacyExchangeDN tartományneve. Válasszon másik proxycímet, ami azt jelenti, hogy a megosztott postaládának olyan nevet próbál adni, amely már használatban van. Tegyük fel például, hogy létre szeretné hozni az info@tartomany1 és az info@tartomany2 nevű megosztott postaládákat. Ehhez két lehetőség közül választhat:

Hiba a megosztott postaláda használatakor az engedélyek küldésének sikertelenségéről

Ha létrehozott egy megosztott postaládát, majd megpróbál üzenetet küldeni belőle, a következőt kaphatja:

Ez az üzenet nem küldhető el. Nincs engedélye arra, hogy az üzenetet a megadott felhasználó nevében küldje el.

Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a Microsoft 365 replikációs késéssel kapcsolatos problémát tapasztal. Körülbelül egy órán belül el kell mennie, amikor az új megosztott postaládával (vagy hozzáadott felhasználóval) kapcsolatos információk replikálódnak az összes adatközpontban. Várjon egy órát, majd próbálkozzon újra az üzenet elküldéséhez.

Kapcsolódó tartalom

Megosztott postaláda létrehozása (cikk)
Megosztott postaláda konfigurálása (cikk)
Felhasználói postaláda átalakítása megosztott postaládává (cikk)
Licenc eltávolítása megosztott postaládából (cikk)