Műszakok nagy léptékű üzembe helyezése az élvonalbeli csapatokban
Áttekintés
A Microsoft Teams Shifts alkalmazása egy ütemezés-kezelő eszköz, amellyel ütemezéseket hozhat létre, frissíthet és kezelhet a csapat számára, hogy az élvonalbeli dolgozók kapcsolatban maradjanak és szinkronban maradjanak.
A Műszakok használatának megkezdéséhez az előtérbeli vezetőknek kell konfigurálniuk a Shifts beállításait, például a nyitott műszakokra vonatkozó kérések engedélyezését, a műszakok felcserélését, a műszakok felajánlását, a munkaidő-kérelmeket és az időórát a megfelelő csapatok számára. Az előtérbeli vezetőknek ütemezési csoportokat is létre kell hozniuk a műszakok létrehozásához és hozzárendeléséhez.
Rendszergazdaként mostantól szabványosíthatja ezeket a Shifts-beállításokat az összes előtérbeli csapatban, és központilag kezelheti őket, ha nagy léptékben helyezi üzembe a Shiftst az előtérbeli csapatokban a Teams Felügyeleti központban. Kiválaszthatja, hogy mely képességeket kapcsolja be vagy ki, és hozzon létre ütemezési csoportokat és időtúllépési okokat, amelyek egységesen lesznek beállítva az összes frontvonali csapatban. Az előtér-kezelők azonnal használatba vehetik a Shifts szolgáltatást, minimális beállítás szükséges.
Előfeltételek
- A szervezet előtérbeli csoportjait a Teams felügyeleti központban, az előtérbeli dinamikus csapatok üzembe helyezésével hozta létre.
- Az üzembehelyezési folyamatot futtató rendszergazdának globális rendszergazdának kell lennie.
Műszakok beállítása az előtérbeli csapatok számára
A Teams felügyeleti központ bal oldali navigációs sávján válassza a Frontline deployment Manage frontline apps (Előtérbeli alkalmazások>kezelése) lehetőséget.
Az Előtérbeli alkalmazások kezelése lapon, a Táblázatban a Műszakok telepítése a csapatoknak elem mellett válassza a Beállítás lehetőséget.
Tekintse át a beállítással és az előfeltételekkel kapcsolatos információkat, majd válassza a Tovább gombot.
A Shifts beállításainak konfigurálása
Válassza ki azokat a Shifts-képességeket, amelyeket engedélyezni szeretne az előtérbeli csapatok számára. A képességek közé tartozik a nyitott műszakok létrehozása és kérése, a műszakok felcserélése és a műszakok felajánlása, a leállítási kérelmek és az időóra. További információ a Shifts beállításairól.
Fontos
A kiválasztott beállítások minden olyan csapatra érvényesek lesznek, amelyekbe a Shiftst telepíti. Az előtérbeli vezetők nem módosíthatják ezeket a beállításokat a Shiftsben.
A Shift-kérelmek területen adja meg az engedélyezni kívánt műszakkérelmeket:
- Nyitott műszakok: Kapcsolja be, ha engedélyezni szeretné, hogy az előtérbeli vezetők kitöltetlen műszakokat tegyenek közzé, és az előtérbeli dolgozók megtekinthetik és kérhetik ezeket a műszakokat.
- Műszakváltási kérelmek felcserélése: Kapcsolja be, ha engedélyezni szeretné, hogy az előtérbeli dolgozók műszakokat válthassanak más alkalmazottakkal és az előtérbeli vezetőkkel a kérések jóváhagyásához vagy elutasításához.
- Műszakkérelmek felajánlása: Kapcsolja be, ha engedélyezni szeretné, hogy az élvonalbeli dolgozók műszakokat ajánljanak más alkalmazottaknak és az előtérbeli vezetőknek a kérések jóváhagyásához vagy elutasításához.
Adja meg, hogy engedélyezi-e az időtúllépési kérelmeket. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, az előtérbeli dolgozók szabadság kérését kérhetik, az előtérbeli vezetők pedig jóváhagyhatják vagy elutasíthatják a kéréseket.
Ne feledje, hogy ha kikapcsolja ezt a beállítást, az előtérbeli vezetők továbbra is kioszthatják az időt az alkalmazottaknak.
Időtúllépési okok megadása.
Az Időtúllépési okok területen válassza a Hozzáadás lehetőséget, majd minden egyes létrehozott időtúllépési okból:
- Adjon neki egy egyedi nevet. Legfeljebb 40 karakter hosszú lehet.
- Válasszon egy ikont.
- Adjon meg egy egyedi kódot. A kód kötelező mező, és legfeljebb 100 alfanumerikus karakter hosszúságú lehet. Például: A01. Ezek a kódok nem módosíthatók a Shifts telepítése után. A kódok egységességet biztosítanak az összes HR-rendszerben, és zökkenőmentes felhasználói élményt biztosítanak az előtérbeli csapatokban és alkalmazásokban.
Győződjön meg arról, hogy az időtúllépési okok tükrözik az előtérbeli szervezet által támogatott tényezőket. Az előtér-kezelők ezeket az időtúllépési okokat használják, amikor a munkaidőt az előtérbeli dolgozókhoz rendelik. Ha pedig bekapcsolta az időtúllépési kérelmeket, az előtérbeli dolgozók ezek közül az időtúllépési okok közül választhatnak, amikor kikapcsolják az időt.
Az Időóra területen kapcsolja be vagy ki az Óra be-/kikapcsolása beállítást. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, az előtérbeli dolgozók be- és kijelentkezhetnek a műszakjaikból és rögzíthetik a szüneteket, és az előtérbeli vezetők exportálhatják a csapat időjelentését.
Ha végzett a beállítások kiválasztásával, válassza a Tovább gombot.
Ütemezési csoportok létrehozása
Ebben a lépésben azonosítja a szervezet ütemezési tulajdonosait, és meghatározza, hogyan jönnek létre és kezelhetők az ütemezési csoportok az élvonalbeli csapatokban.
- Az ütemezési tulajdonosok a csapattulajdonosokhoz hasonlóan olyan élvonalbeli vezetők, akik ütemezéseket hoznak létre és kezelnek a csapatuk számára. További információ az ütemezés-tulajdonosokról.
- Az ütemezési csoportok az alkalmazottak csoporton belüli közös jellemzői alapján történő további csoportosítására szolgálnak. Az ütemezési csoportok lehetnek például részlegek vagy feladattípusok.
Dönthet úgy, hogy engedélyezi az ütemezés tulajdonosainak az ütemezési csoportok létrehozását és kezelését, vagy ezt központilag, a Teams Felügyeleti központban teheti meg.
A Csoportazonosító mezőbe írja be annak a csoportnak a csoportazonosítóját, amely a szervezet ütemezés-tulajdonosait tartalmazza.
Megjegyzés:
Egy csoport csoportazonosítójának megkereséséhez jelentkezzen be a Azure Portal, válassza a Microsoft Entra ID, majd a Csoportok lehetőséget. Jelölje ki a kívánt csoportot, majd másolja ki az értéket az Objektumazonosító mezőben.
Az ütemezési csoportok kezelésének meghatározásához válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Fontos
Miután beküldte a beállításra, nem módosíthatja a kijelölést.
- Az ütemezési csoportokat az ütemezés tulajdonosai hozzák létre és kezelik: Az ütemezési tulajdonosok ütemezési csoportokat hoznak létre és kezelnek a csoportjaik számára. Ütemezési csoportokat adhatnak hozzá, nevezhetnek át és törölhetnek a Shiftsben.
- Az ütemezési csoportok a Teams Felügyeleti központban hozhatók létre és kezelhetők: Létrehozhatja és kezelheti a Műszakok ütemezési csoportstruktúráját. Az ütemezés tulajdonosai nem tudnak ütemezési csoportokat hozzáadni, átnevezni vagy törölni a Shiftsben. Ezzel a beállítással egységesítheti az ütemezési csoportokat a csapatok között, ami lehetővé teszi a különböző csapatok közötti Shifts-munkafolyamatok automatizálását.
Ha az ütemezési csoportok létrehozását és kezelését választotta a Teams Felügyeleti központban, válassza a Hozzáadás lehetőséget az ütemezési csoportok hozzáadásához.
Minden létrehozott ütemezési csoport esetében:
- Adjon neki egy egyedi nevet. Legfeljebb 40 karakter hosszú lehet. Ezt a nevet látják az előtérbeli vezetők és a dolgozók a Műszakok ütemezésben.
- Adjon meg egy egyedi kódot. A kód kötelező mező, és legfeljebb 100 alfanumerikus karakter hosszúságú lehet. Ezek a kódok nem módosíthatók a Shifts telepítése után. A kódok egységességet biztosítanak az összes HR-rendszerben, és zökkenőmentes felhasználói élményt biztosítanak az előtérbeli csapatokban és alkalmazásokban.
Ha elkészült, válassza a Tovább gombot.
A beállítás áttekintése és befejezése
Tekintse át a beállításokat. Ha módosításokat kell végeznie, válassza a Vissza lehetőséget, és módosítsa a kívánt beállításokat. Ha elkészült, válassza a Beállítás befejezése lehetőséget.
Megjegyzés:
Ha még nem telepítette az előtérbeli dinamikus csapatok üzembe helyezését a Teams Felügyeleti központban, a telepítővarázsló befejezése után hibaüzenet jelenhet meg. Hiba esetén várjon 15 percet, és próbálkozzon újra.
A tábla beállítási állapota Befejezve értékre változik, amikor a telepítés befejeződött.
Műszakok üzembe helyezése az előtérbeli csapatokban
A beállítás befejezése után készen áll a Shifts üzembe helyezésére az előtérbeli csapatokban.
Az Előtérbeli alkalmazások kezelése lapon, a Táblázatban a Műszakok telepítése a csapatoknak elem mellett válassza az Üzembe helyezés lehetőséget.
Jelölje ki azokat a csapatokat, amelyekbe a Shiftst telepíteni szeretné, majd válassza a Tovább gombot.
Megjegyzés:
Ha még nem telepítette a csapatokat az előtérbeli dinamikus csapatok üzembe helyezése felületen a Teams felügyeleti központban, egyetlen csapat sem jelenik meg. A Shiftst csak nagy léptékben helyezheti üzembe az előtérbeli dinamikus csapatokban.
Minden kiválasztott csapatnál állítsa be a csapat ütemezésének időzónáját a Műszakok területen. Az időzónának tükröznie kell a csapat helyét.
Beállíthat egy alapértelmezett időzónát is, amelyet a rendszer automatikusan alkalmaz az összes csapatra. Ha úgy dönt, hogy beállít egy alapértelmezett időzónát, akkor is kiválaszthat különböző időzónákat adott csapatok számára.
Megjegyzés:
Az előtérbeli vezetők módosíthatják a csapatuk időzóna-beállítását a Shiftsben. Érdemes lehet megkérni az előtérbeli vezetőket, hogy ellenőrizzék az időzónát, és szükség esetén módosítják, mielőtt elkezdenék használni a Shifts szolgáltatást.
Ha elkészült, válassza az Üzembe helyezés lehetőséget. Ez a folyamat eltarthat egy ideig attól függően, hogy hány csapatnak helyezi üzembe a Shiftst. Frissítse az Előtérbeli alkalmazások kezelése lapot a legújabb állapot lekéréséhez.
Az üzembe helyezés befejezésekor az üzembe helyezés állapota a táblában Üzembe helyezettként jelenik meg. A Shifts kártyán láthatja azoknak az előtérbeli csapatoknak a számát, amelyekre a Shifts telepítve van. Ezen csapatok listáját tartalmazó CSV-fájlt is letölthet.
Ezt a folyamatot megismételve üzembe helyezheti a Shiftst azoknak az előtérbeli csapatoknak, amelyek még nincsenek telepítve. Ne feledje, hogy a Shifts nem helyezhető át újra olyan csapatokhoz, amelyeken már engedélyezve van a Műszakok funkció.
Műszakok beállításainak szerkesztése
Ha szerkeszteni szeretné a korábban beállított Shifts-beállításokat, válassza a Műszakok telepítése a csapatok számára lehetőséget. Ez lehetővé teszi a Shifts beállításainak szerkesztését azon csapatok esetében, amelyeket már üzembe helyezett a Shifts-ben, illetve azon csapatok esetében, amelyeket a Shifts-t a jövőben üzembe helyez.
Megjelenik az összes Shifts-beállítás, beleértve a műszakkérelmek beállításait, az időkorlátot, a tulajdonoscsoport azonosítójának ütemezését és a csoportbeállítások ütemezését.
Be- vagy kikapcsolhatja a műszakkérelmek beállításait, az időtúllépési kérelmeket, valamint a be- és kikapcsolt órákat, ha be- vagykikapcsolja a kapcsolókat.
A kezdeti beállításhoz hasonlóan időtúllépési okokat adhat hozzá, szerkeszthet és törölhet. A korábban beállított időtúllépési okokból azonban nem szerkesztheti az időeltúllépési kódokat.
Módosíthatja az ütemezés tulajdonoscsoport-azonosítóját, amely azonosítja az összes ütemezés-tulajdonost tartalmazó csoportot.
Az ütemezési csoportok kezelésének kiválasztását nem módosíthatja az Ütemezési csoportok létrehozása és kezelése az ütemezés tulajdonosai által beállításról az Ütemezési csoportok létrehozása és kezelése a Teams felügyeleti központban vagy fordítva. Ha korábban úgy döntött, hogy ütemezési csoportokat hoz létre és kezel a Teams felügyeleti központban, az ütemezési csoportokat ugyanúgy felveheti, szerkesztheti és törölheti, mint a kezdeti beállítás során. A korábban beállított ütemezési csoportok ütemezési csoportkódjai azonban nem szerkeszthetők.
A módosítások után válassza az Alkalmaz lehetőséget. Ez a művelet az összes olyan csapatra alkalmazza a módosításokat, amelyekre már telepítette a Shiftst. Ezek a Shifts-beállítások azokra az új csapatokra is érvényesek, amelyekbe a Shiftst telepíti.
Hibák elhárítása
Ha hiba történt az üzembehelyezési folyamat során, a táblázatban hiba jelenik meg az előtérbeli alkalmazások kezelése lap frissítése után.
A hivatkozásra kattintva töltse le a hiba CSV-fájlját, és használja a benne található információkat a hibák elhárításához. Ha hiba történt a Shifts beállításainak beállítása során, válassza a Műszakok telepítése a csapatoknak lehetőséget a Shifts beállításainak újbóli elküldéséhez vagy szerkesztéséhez. Ezután futtassa újra az üzembe helyezési felületet.