Engage az élvonalbeli dolgozókat, és koncentráljon a jólétre

• A következőre érvényes::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Az előtérbeli csapatok közötti összetartozás érzésének ápolása azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy az egész szervezettel kapcsolatba lépjenek.

A Microsoft munkahelyi trendindexének pulse-jelentéséhez hasonló felmérések azt mutatják, hogy számos frontvonalbeli feldolgozó:

• Bárcsak többet tettek volna, hogy támogassák a mentális egészség
• Tegyük fel, hogy a vezetőség nem rangsorolja az épületkultúrát
• Úgy vélik, hogy a munkahelyi stressz vagy változatlan marad, vagy romlik a következő évben

A Viva Connections, a Viva Engage, a Dicséret és a SharePoint használatával segíthet az előtérbeli csapatoknak megoldani ezeket a kihívásokat, és úgy érezheti, hogy támogatják a szervezetében.

Frontvonalbeli dolgozók csatlakoztatása a szélesebb körű szervezethez a Viva Connections

Tartson mindenkit kapcsolatban Viva Connections. A Teams Viva Connections alkalmazásával:

• Összekapcsolhatja az élvonalbeli dolgozókat, és lehetőségeket teremthet a részvételre, a kommunikációra és az együttműködésre.
• Megkönnyítheti az élvonalbeli dolgozók számára a fontos hírek és közlemények elérését.
• A frontvonal dolgozóinak támogatása egy közös küldetés és cél köré.
• Hozzon létre egy összetartozás érzését, és biztosítson olyan eszközöket, amelyek segítenek a jólétben.

Testre szabhatja a Viva Connections, hogy az előtérben könnyen hozzáférjen az erőforrásokhoz, eszközökhöz, releváns hírekhez és népszerű úti célokhoz, hogy útközben is mindent elérhessenek, amire szükségük van.

A kommunikációval való együttműködés növelése

A Viva Connections három fő összetevőből áll: a hírcsatornából, az irányítópultból és az erőforrásokból.

• Hírcsatorna: A hírcsatorna több forrásból származó tartalmat összesít, hogy személyre szabott híreket és információs adatfolyamokat jelenítsen meg. További információ.
• Irányítópult: Az irányítópult az alkalmazott digitális eszközkészlete, amely egyesíti a szükséges eszközöket és erőforrásokat. Rangsorolhatja azokat a kártyákat, amelyek segítenek az előtérben olyan napi feladatok elvégzésében, mint a műszakok be- és kikapcsolása, vagy a hozzárendelt feladatok megtekintése. További információ.
• Erőforrások: Az erőforrások a népszerű SharePoint-webhelyekre és más tartalmakra mutató hivatkozásokat jelenítik meg. Hivatkozás népszerű SharePoint-webhelyekre, például HR-előnyökre és képzési forrásokra. További információ.

A forgatókönyvek támogatáshoz való rangsorolása és igazításakor gondolja át, hogyan és hol kell elhelyezni bizonyos eszközöket és erőforrásokat.

További információ az asztali és mobil Viva Connections közötti különbségekről.

A dolgozók visszajelzések megosztásának támogatása

Ha csatornákat hoz létre az élvonalbeli dolgozóknak a visszajelzések megosztásához, akkor a csapatok úgy érezhetik, hogy elkötelezettek, és kedvelik a hangjukat. Emellett a csapatok visszajelzéseiből megtudhatja, hogyan fejlesztheti a szervezet a folyamatokat.

• Az irányítópulton: Webes hivatkozáskártyát használva egyszerűen hivatkozhat visszajelzési csatornákra, például Microsoft Forms és Viva Engage közösségekre. Külső megoldásokat is integrálhat az irányítópultba.

  Megjegyzés:

  Az űrlap létrehozásához F3 vagy Enterprise licenc szükséges. Az F1 licenccel rendelkező dolgozók kitölthetik az űrlapokat, de az űrlapokat egy F3 vagy Nagyvállalati licenccel rendelkező személynek kell létrehoznia. További információ a licenctípusokról , vagy tekintse meg a Modern munkatervek összehasonlító táblázatát.

• A hírcsatornában: Stratégiailag közzétehet egy SharePoint-hírbejegyzést , amely az előtérbeli dolgozóknak szól, hogy kiemelje a visszajelzések gyűjtésének különböző módjait, és elmagyarázza, hogyan javíthatja a visszajelzés az előtérbeli feldolgozói élményt.

• Forrásokban: A visszajelzési eszközökre mutató hivatkozás, hogy az élvonalbeli dolgozók tudják, hová kell lépni a visszajelzések küldéséhez.

Az egészség és a jólét előmozdítása

Az élvonalbeli dolgozóknak további támogatásra van szükségük az egészség és a jólét kezelése terén. Nemcsak a munkájuk gyors ütemű, hanem fizikailag és érzelmileg is igényes lehet.

• Az irányítópulton: A Surface napi állapot-ellenőrzései, a wellness emlékeztetők és más külső megoldások , amelyek az emberek kapcsolatát és hatékonyságát megőrzik.
• A hírcsatornában: SharePoint-hírbejegyzések és videóhír-hivatkozások használatával kiemelhet wellness- és egészségügyi erőforrásokat. A célközönségek megcélzásával gondoskodhat arról, hogy a bejegyzések a legrelevánsabb személyekhez jussanak el.
• Forrásokban: A wellness- és egészségügyi erőforrásokra mutató hivatkozásokat a dolgozók bármikor elérhetik.

Támogató digitális ökoszisztéma létrehozása

A frontvonalbeli dolgozók megfelelő technológiával való támogatása megkönnyíti a munkájukat, és segít a szervezetnek gyorsan alkalmazkodni a folyamatosan változó munkakörülményekhez. A Viva Connections segítségével digitális ökoszisztémát és válogatott alkalmazotti élményt hozhat létre.

• Az irányítópulton: Adaptív kártyasablonok, kártyatervező és külső integrációk használatával egyéni kártyákat és gyorsnézeteket hozhat létre, amelyek segítségével a dolgozók hozzáférhetnek az információkhoz, és mindennapos feladatokat végezhetnek el, például:
  • Parkolóhelyek keresése vagy biztonságossá tétele
  • Fizetési és juttatási információk elérése
  • Új egyenruhák és ellátmányok kérése
• A hírcsatornában: A SharePoint-hírbejegyzések és videóhír-hivatkozások segítségével digitalizálhatja a szervezeti közleményeket. A hírbejegyzések a Microsoft 365 teljes ökoszisztémájában kiemelten jelennek meg, különböző nyelvekre fordíthatók le, és könnyen megtalálhatók, amikor az alkalmazottak tartalmat keresnek.
• Erőforrásokban: Olyan eszközökre mutató hivatkozás, amelyeket a csapatok a munka kezeléséhez használnak, például Teams-alkalmazások.

A Viva Connections tervezésének, létrehozásának és elindításának első lépései

Tekintse át Viva Connections képességeket, műszaki követelményeket és testreszabási lehetőségeket. Ezután együttműködhet az érdekelt felekkel (például a HR, a műveletek és a folyamattulajdonosok képviselőivel), akik pontosan meg tudják feleltetni az előtérbeli munkaerő igényeit. Vegye leltárba a legmagasabb prioritású igényeket, és igazítsa őket Viva Connections képességekhez, hogy egyéni felhasználói élményt alakítson ki a Teamsben.

Megtudhatja, hogyan tervezheti meg, hozhatja létre és indíthatja el a Viva Connections a szervezetben.

Közösségek létrehozása Viva Engage

Viva Engage egy belső közösségi hálózat, amely lehetőséget biztosít a szervezet tagjai számára, hogy kapcsolatba lépjenek egymással. Létrehozhat olyan közösségeket , ahol a szervezet tagjai kérdéseket tehetnek fel és válaszolhatnak meg, megoszthatják az ismereteket, és megtalálhatják a munkahelyhez való tartozást. Az előtérbeli és a nem frontvonalbeli csapatokra kiterjedő közösségek széles választéka segít a helyszíni munkaerőnek a kapcsolatban egymással és a szélesebb körű szervezettel.

A közösségek alapja a következő lehet:

• Hely
• Szerepkörök, például pénztárosok vagy ápolók
• Érdeklődési körök, például szabadtéri tevékenységek vagy popkultúra
• Identitáscsoportok
• És ez még nem minden

Morál növelése dicsérettel

A Teams Dicséret alkalmazásával a vezetők és az alkalmazottak gratulálhatnak egymásnak, és jelvényeket küldhetnek a Teams csevegéseiben és csatornáiban. A dicséret segít abban, hogy az alkalmazottak felismerjék az olyan eredményeket, mint a célok elérése és az ügyfelek segítése érdekében.

Megtudhatja, hogyan kezelheti a dicséretet a szervezetében.

Támogatás bevonása

Az egyik legnagyobb küzdelem az élvonalbeli dolgozók számára az, hogy a szélesebb szervezetbe is belefoglalják az érzéseket.

Ha a szervezete már használja a Teamst, előfordulhat, hogy rögzített néhány értekezletet, hogy a csapattagok felzárkózhassák azokat az értekezleteket, amelyeket elmulasztottak. Az értekezletek rögzítésével az előtérbeli csapatok is hasznát vehetik, ha úgy érzik, bekerülnek a szervezetbe. A rögzített értekezletek segítségével többek között az alábbi módokon segítheti az előtérbeli csapatokat:

• Adjon nekik korábbi hozzáférést olyan közleményekhez, mint a termékkiadások és az új szabályzatok.
• Segítsen nekik megérteni a szervezet szélesebb körű üzleti céljait.
• Ismerkedjen meg az őket érintő döntéseket irányító vezetői csapattal.

Megtudhatja, hogyan rögzítheti és tárolhatja a Teams-értekezleteket a SharePointban.

Miután rögzítette és mentette az értekezletet a SharePointban, a vállalati kommunikációs csapat hozzáadhat egy kártyát a Viva Connections, hogy könnyen elérhető legyen az előtérbeli csapatok számára.