A Sales Advisor áttekintése a Microsoft 365 Lighthouse-ban

A Sales Advisor egy ügyféléletciklus-felügyeleti (CLM) felület, amely AI-alapú ügyfélelemzéseket, végrehajtható javaslatokat és előíró útmutatást nyújt az ügyfelek életciklusa során. A Sales Advisor üzleti szabályokon, ügyfélhasználaton és licencelési pozíciókon alapul. Lehetővé teszi a "propensity modeling" nevű technikát, amely dinamikus lehetőségeket kínál a partnerek számára az ügyfelek jobb megszerzésére, megtartására és bővítésére.

A Sales Advisor megtekintéséhez válassza a SalesAdvisor-lehetőségek> lehetőséget a Lighthouse bal oldali navigációs paneljén.

Fontos

A Sales Advisor használatához a felhasználóknak a Megfelelő szerepköröknek kell szerepelniük a Hozzáférés kérése a Sales Advisorhoz a Microsoft 365 Lighthouse-ban című témakörben.

Nézze meg: Mi az a Sales Advisor?

Videó: Előzetes verzió: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

A Sales Advisor előnyei

Az AI-alapú ügyfélelemzések, a gyakorlatban használható javaslatok és az előíró útmutatás segítségével gondoskodhat az ügyfelek sikerének biztosításáról. Maximalizálhatja ügyfelei Microsoft 365-be fektetett befektetéseit, és az utazás minden szakaszában értéket teremt.

• Az ügyfelek jobb megértése: A Sales Advisor több csatornán és forráson elemzi az ügyfelek viselkedését, preferenciáit, igényeit és visszajelzéseit. Átfogó képet ad az ügyfelek egészségéről és érdeklődési köréről, így a kommunikációt és az ajánlatokat ennek megfelelően szabhatja testre.

• Ügyfelek proaktív ápolása: A Sales Advisor a potenciális érték, kockázat és felkészültség alapján azonosítja az ügyfelekkel való kapcsolatteremtés legjobb lehetőségeit. Segít a műveletek rangsorolásában és a megszólításban, így a leghatásosabb tevékenységekre összpontosíthat, amelyek elősegítik a megtartást, a növekedést és a érdekképviseletet.

• Az érték következetes kézbesítése: A Sales Advisor végigvezeti Önt az ajánlott eljárásokon és lépéseken, amelyek segítségével az ügyfeleknek az életciklusuk során értéket biztosíthat. Segít összehangolni ajánlatait a céljaikkal és kihívásaikkal, bemutatni a megoldások előnyeit, és hatékonyan kezelni az esetleges problémákat és problémákat.

• Azonosítsa a megfelelő ügyfelet, akivel a megfelelő időben kapcsolatba léphet.

• Korai figyelmeztetést kaphat az adatváltozás kockázatának kitett ügyfelekről.

• A lehetőség jobb megértéséhez koppintson a környezetfüggő megállapításokra.

• Ismerje meg ügyfeleit, és hogy hol járnak a felhőben.

• Használja ki a Microsoft ajánlott eljárásokkal kapcsolatos javaslatait.

• Hozzáférés lehetőségspecifikus erőforrásokhoz a művelet elősegítéséhez.

Elérhető nyelvek

A Sales Advisor több nyelven érhető el. Azokban az országokban, ahol a helyi nyelv nem szerepel a listán, a tartalék nyelv az angol, de a Partnerközpont lehetővé teszi a felhasználó számára az előnyben részesített nyelv beállítását. A jövőben további nyelvek is elérhetők lesznek.

A Sales Advisor jelenleg a következő nyelveket támogatja:

• Angol (Egyesült Államok)
• Francia (Franciaország)
• Spanyol (Spanyolország)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugál (Brazília)
• Turkish

Adatvédelem

A Sales Advisor több nyelven érhető el. Azokban az országokban, ahol a helyi nyelv nem szerepel a listán, a tartalék nyelv az angol, de a Partnerközpont lehetővé teszi a felhasználó számára az előnyben részesített nyelv beállítását. A jövőben további nyelvek is elérhetők lesznek.

A Sales Advisor jelenleg a következő nyelveket támogatja:

• Angol (Egyesült Államok)
• Francia (Franciaország)
• Spanyol (Spanyolország)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugál (Brazília)
• Turkish

Hozzáférés a Sales Advisorhoz

A Sales Advisor használatához a Partnerközpontban a Vezetői jelentésmegtekintő vagy a Jelentésmegjelenítő szerepkörrel kell rendelkeznie. További információ: Hozzáférés kérése a Sales Advisorhoz.

Kapcsolódó tartalom

Hozzáférés a Sales Advisorhoz (cikk)
Lehetőségek és adatok megismerése a Sales Advisorban (cikk)
Microsoft 365 Lighthouse – Átalakítás (blog)