Az androidos Teams Konferencia ismert problémái
Több eszközt érintő problémák
| Probléma | Leírás | Kerülő megoldás |
|---|---|---|
| A Probléma jelentése lehetőség az Android-eszközökön Teams Konferencia nem működik | Az Android-eszközökön, Teams-telefonokon, Teams-paneleken és Teamsben megjelenő Teams Konferencia a Probléma jelentése lehetőség nem érhető el a Beállítások területen. | Az Android-eszközökön futó Teams Konferencia problémáinak jelentésére vonatkozó lehetőség tovább bővül. A Probléma jelentése lehetőség a frissített felület megjelenéséig nem érhető el.Ha a Probléma jelentése lehetőséget használta az eszköznaplók gyűjtésére a problémák elhárításához, használja inkább a Microsoft Teams felügyeleti központot. Részletes útmutatásért lásd: Android Teams-eszköznaplók gyűjtése . |
| Az Android-eszközökön futó Teamsben késés tapasztalható a bejelentkezéskor, miután a felhasználó kijelentkezett. | Android-eszközön manuálisan vagy a Microsoft Teams felügyeleti központból jelentkezhet ki a Teamsből. Ha azonnal újra megpróbál bejelentkezni, késés tapasztalható. Ennek az az oka, hogy az eszköz kijelentkezése után a hitelesítési kód frissítése 15 percet vagy hosszabb időt vesz igénybe. Ez a probléma az androidos összes Teams-eszközön jelentkezik, beleértve azokat az eszközöket is, amelyek a Céges portál alkalmazás 5.0.6061.0-s verzióját futtatják. |
Indítsa újra az érintett eszközt a kód frissítésének kényszerítéséhez. |
A tárgyalóteremben lévő eszközökkel kapcsolatos problémák
| Probléma | Leírás | Kerülő megoldás |
|---|---|---|
| A lézermutató és a rajzeszközök a PowerPoint Live-ban nem jelennek meg a teremben lévő résztvevők számára | A Teams-értekezletek azon résztvevői, akik androidos eszközökön Teams Konferencia használnak, nem látják a következő funkciókat egy Élő PowerPoint bemutató során: Lézermutató, toll, kiemelő és radír. | Csatlakozzon az értekezlethez a személyes eszközén, és tekintse meg a lézermutatót és a rajzeszközöket Élő PowerPoint. |
| A Teams Rendszergazda A beállítások nem érhetők el Teams Konferencia az Teams Konferencia Basic licenccel rendelkező Android-eszközökön. | Az Eszközbeállítások területen található Teams Rendszergazda Beállítások lehetőség nem érhető el az androidos CY22 U3-alkalmazás Teams Konferencia Teams Konferencia Alapszintű licencével rendelkező eszközökön (1449/1.0.96.2022120503-as verzió). | A rendszergazdák hozzárendelhetnek egy Teams Konferencia Pro licencet ugyanahhoz az eszközhöz, vagy vissza is válthatnak az eszközre, hogy Teams Konferencia használjanak az Android CCY22 U2B alkalmazásban (verzió: 1449/1.0.96.2022090606). |
| A 180-ra elforgatás lehetőség nem működik az értekezlet összes résztvevője számára | Android-eszközön a Teams Konferencia a Tartalomkamera forgatása 180 lehetőséget választja. A rotációt azonban csak a videocsatornára alkalmazza a rendszer a helyiségen belüli résztvevők számára. A távoli résztvevők továbbra is fordított videokijelzőt látnak. | Ha lehetséges, a tartalomkamera jobb oldalt, fejjel lefelé történő csatlakoztatása helyett. |
| Whiteboard nem indul el, hanem hibaüzenetet jelenít meg | A következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor egy Teams-értekezlet során megpróbálja elindítani a Whiteboard: Hiba történt A probléma akkor fordulhat elő, ha az alábbi eszközök valamelyikét használja:
|
Győződjön meg arról, hogy a következő szabályzat engedélyezve van az eszközön: AllowAnonymousMeetingParticipantsToAccessWhiteboards Ha a Whiteboard funkciót szeretné használni, engedélyeznie kell ezt a szabályzatot. További információt a Megosztás kezelése a Microsoft Whiteboard-ben című témakörben talál. |
| A kamera kijelző fejjel lefelé | Logitech Tap USB Touch Console használata esetén a kamera előnézete fordított képet jelenít meg, amikor az eszköz a falra van szerelve. Emellett előfordulhat, hogy az értekezlet közbeni videóstream fordítottan jelenik meg. | Jelenleg nem áll rendelkezésre megoldás. |
Teams telefonnal kapcsolatos problémák
| Probléma | Leírás | Kerülő megoldás |
|---|---|---|
| A Teams bejelentkezési ciklusai vagy sikertelenek Android-telefonokon | Nem tud bejelentkezni, vagy a bejelentkezés folyamatosan ismétlődik, ha az MFA és a Használati feltételek (ToU) feltételes hozzáférési (CA) szabályzatai is használatban vannak. | Az MFA-hitelesítésszolgáltató és a ToU hitelesítésszolgáltató kombinációja nem támogatott. Ki kell zárnia a használatból. A bejelentkezési hiba elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy csak az MFA hitelesítésszolgáltatót vagy csak az MDM-hitelesítésszolgáltatót használja. Amikor csak az MFA hitelesítésszolgáltatót használja, győződjön meg arról, hogy engedélyezve van az eszközregisztrációs szolgáltatásokban (DRS). További információért lásd: Hitelesítésszolgáltatás: felhőalkalmazások, műveletek és hitelesítési környezet. |
| Nem lehet névjegyeket felvenni, törölni vagy szerkeszteni Android-telefonokon | Az Android-telefonokon futó Teamsből származó névjegyeken nem végezheti el a hozzáadási, törlési és szerkesztési műveleteket. | A műveletek végrehajtásához használja a Teams asztali verzióját vagy a Teams webes ügyfélprogramot. |
| Kijelentkezés Teamsből Androidos eszközökről | A Teams Konferencia Androidon, Teams telefoneszközökön, Teams paneleken és Teams kijelzőkön automatikusan kijelentkezik a Teamsből. | Kövesse az Androidos eszközökön a Teamsből kijelentkezve című témakörben található utasításokat. |
| Nem lehet folytatni a hívást az Első konzultáció lehetőség használata után a Teams telefonokon | Miután az ÁtvitelmenüBen az Első konzultáció lehetőséget használta, amikor a Hívás folytatása lehetőséget választja a hívás folytatásához, a hívás sikertelen lesz. | Az Első konzultáció lehetőséggel fejezheti be a hívást, majd folytathatja az eredeti hívást. |
| A GCCH-bérlőkben a hosszú visszatartások hívásai időnként csökkennek | A 2022-es frissítést futtató GCCH-bérlők #4A (a Teams alkalmazás 1449/1.0.94.2022110803-es verziója) esetén, amikor egy felhasználó hosszú ideig várakoztat egy hívást, egyes esetekben megszakad a hívás. Ez a probléma más felhőkben nem fordul elő. | Jelenleg nem áll rendelkezésre megoldás. |
| A Jobb együtt módban úgy tűnik, hogy a Teams telefonok elnémítási beállítása nem működik a hanggal való képernyőmegosztás során | A Jobb együtt funkciót használó Teams-telefonokon, amikor megoszt egy képernyőt, és engedélyezi a Számítógép hangjának belefoglalása Teams-értekezletek során beállítást, a telefon elnémított hangjelzése továbbra is hallható. Ha néhányszor bekapcsolja a Visszahangosítás és elnémítás beállítást, az asztali ügyfélről és a Teams-telefonokról érkező hangkimenet üvösködik. |
Jelenleg nem áll rendelkezésre megoldás. |
Korlátozások
Teams Konferencia nem támogatja High-Bandwidth digital content protection (HDCP) bemenetet. A HDCP-bemenet használata olyan problémákat okozhat, amelyek hatással vannak High-Definition multimédiás felület (HDMI) betöltési funkcióira, például a videóra és a hangra. A problémák elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy a HDCP-beállítások ki vannak kapcsolva a Teams Konferenciához csatlakoztatott kapcsolók esetében.
Teams Konferencia Androidon nem támogatja a felhők közötti értekezletekbe való bekapcsolódás lehetőségét.
Ha egy Teams Konferencia eszközön a Hívás alkalmazással tárcsázza egy Teams-értekezlet díjszámát vagy konferenciaazonosítóját, a konferenciahíd több hívásfolyamot aktivál. Mivel a Teams Konferencia alkalmazás úgy van kialakítva, hogy egyszerre csak egy aktív hívást támogassa, a hívás meghiúsul.
A Hívás alkalmazás használata helyett csatlakozzon az értekezlethez a Csatlakozás azonosítóval lehetőséggel , és adja meg az értekezlet azonosítóját.
Ha egy másik, Teams Konferencia eszközön lévő felhasználóval van hívásban, nem viheti át a hívást. Ennek az az oka, hogy a Teams Konferencia alkalmazás úgy lett kialakítva, hogy egyszerre csak egy hívást támogatjon.
Külső Teams-eszközök támogatása
A külső szolgáltatók által kínált Teams-eszközökkel kapcsolatos problémák esetén forduljon az egyes webhelyeikhez támogatásért:
- Logitech: Logitech-támogatás
- Crestron: Crestron-támogatás
- Poly: Poly-támogatás
Harmadik féllel való kapcsolatfelvételre vonatkozó jogi nyilatkozat
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül megváltozhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: