Megosztás a következőn keresztül:

Az ügyfél Azure-előfizetéseinek átvitele egy másik partnernek

A következőre vonatkozik: Partnerközpont | Partnerközpont a Microsoft Cloud for US Government számára

Megfelelő szerepkörök: Rendszergazdai ügynök

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan továbbíthat egy ügyfél Azure-előfizetést a jelenlegi Felhőszolgáltató (CSP) egy másik CSP-nek.

Feljegyzés

Ez a cikk csak az Azure örökölt előfizetéseinek átvitelét ismerteti. Ahogy korábban bejelentettük, a CSP-partnereknek migrálniuk az Azure-előfizetéseiket az Azure-csomagba. Az Azure-csomag-előfizetések partnerátviteli lépéseit az Azure-csomag-előfizetések átvitele cikkben találja.

Az Azure-előfizetés átvitele egy másik partnernek szakasz azt ismerteti, hogyan továbbíthat egy ügyfél Microsoft Azure-előfizetést egy felhőszolgáltatótól egy másikhoz.

A Egy korábbi Azure-ajánlat előfizetésének átvitele anélkül, hogy az Azure-csomagra konvertálható lenne, szakasz röviden ismerteti az új Azure-csomag bevezetését. Ezután egy speciális esetet ír le, amelyben egyes előfizetéseket átvihet az előző Azure-ajánlatba egy másik CSP-be anélkül, hogy átalakítja őket az új Azure-csomagra.

Az ügyfélnek, a jelenlegi szolgáltatónak és az új szolgáltatónak egyaránt felelőssége van az ügyfél-előfizetés átvitele az új Azure-szolgáltatóhoz. Az ügyfélnek szorosan együtt kell működnie az aktuális partnerrel, hogy zökkenőmentes legyen az átállás.

Magas szintű információkat talál, amelyek segítenek az Azure-előfizetőknek az előfizetések CSP-partnereknek való átvitelében, Azure-előfizetések átvitele az előfizetők és a CSP-k között.

További információ arról, hogyan válthatják át az ügyfelek Azure-előfizetéseiket egyik partnertől a másikhoz a "Az ügyfél Azure-előfizetéseinek átvitele másik CSP-hez" dokumentumban található.

Előfeltételek

  • A CSP-partnereknek viszonteladói kapcsolattal kell rendelkezniük egy ügyféllel az előfizetés átvitele előtt. További információkért lásd: Viszonteladói kapcsolat kérése egy ügyféltől a Partnerközpontban.
  • A partnernek közvetlen szolgáltatónak vagy közvetett szolgáltatónak kell lennie egy előfizetés átviteléhez.
  • A következő ajánlatokhoz társított új kereskedelmi előfizetések átadhatók: Azure-csomag, Office 365, Nagyvállalati mobilitási csomag és Microsoft Dynamics CRM. A partnerek az új kereskedelmi előfizetések átviteléről az átviteli dokumentációjábantájékozódhatnak.
  • Az előfizetés átviteléhez az ügyfélnek ugyanabban az országban/régióban kell lennie, mint egy partnernek.
  • A Microsoft Cloud for US Government szolgáltatásban működő partnereknek engedélyt kell kérnie egy ügyfél szolgáltatásának vagy előfizetésének kezelésére. További információ: Ügyfél szolgáltatásának vagy előfizetésének kezelésére vonatkozó engedélyek beszerzése.

Azure-előfizetések átvitele másik partnernek

Az Azure-előfizetések egyik CSP-partnerről a másikra történő átvitele többlépéses folyamat, amelyhez az ügyfél, az aktuális partner és az új partner különböző fázisokban végzett műveletei szükségesek. Az alábbi táblázat szekvenciadiagramként szolgál, amely segít tisztázni, hogy ki mit és mikor végez.

Az ügyfél-előfizetés átadásával kapcsolatos feladatok ismertetése

Lépés Vevő Jelenlegi partner Új partner
1 Az ügyfél írásban értesíti a Microsoftot és az aktuális partnert
2 Támogatási jegy létrehozása az átvitel igényléséhez
3 Kitöltött átadási űrlap küldése az ügyfélnek
4 Felhőszolgáltató űrlap teljes módosítása
5 Űrlap áttekintése, aláírása és visszaküldése Űrlap áttekintése, aláírása és visszaküldése
6 [Tekintse át az űrlapot, és csatolja a szolgáltatási igényhez](#step-6-current-partner-reviews-the-form-and-attaches-it-to-the-service-request)
7 A régi partner eltávolítása a fiókból
8 Elavult hozzáférési engedélyek eltávolítása

Az ügyfél-előfizetés új Azure-szolgáltatóra történő átvitelének lépései

Az alábbiakban bemutatjuk az ügyfél-előfizetések új Azure-szolgáltatóhoz való átvitelének lépéseit.

1. lépés: Az ügyfél írásban felveszi a kapcsolatot az aktuális partnerével

Az ügyfél azzal indítja el az átadási folyamatot, hogy írásban (tehát nem szóban) értesíti a Microsoftot és az aktuális CSP-partnert az előfizetés átadására vonatkozó kéréséről.

2. lépés: A jelenlegi szolgáltató létrehoz egy Azure-támogatási jegyet az átvitel igényléséhez

Az aktuális partner létrehoz egy Azure támogatási jegyet az előfizetés átruházásának igényléséhez.

Feljegyzés

Az aktuális partner feladata az átadási folyamatot kezdeményező támogatási jegy létrehozása. A Microsoft nem avatkozik be az ügyfél vagy az új partner nevében.

Ha támogatási jegyet szeretne létrehozni az átvitel igényléséhez, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpont menüben válassza az Ügyfelek lehetőséget, válassza ki az ügyfelet a listából, majd válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.
  2. A Támogatási jegyek szakaszban válassza az Új jegy, majd a Microsoft Azure lehetőséget.
  3. Az Azure Portalon válassza az Új támogatási kérés lehetőséget.
  4. A támogatási kérelem 1. lépésében válassza az Előfizetés-kezelés lehetőséget a probléma típusaként, adja meg az átadni kívánt előfizetés-azonosítót, és válassza a Felhőszolgáltató támogatási csomagként.
  5. A 2. lépésben válassza a C-Minimális hatás lehetőséget, és válassza az Egyéb általános kérdések lehetőséget problématípusként.

3. lépés: Az aktuális partner kitölti az átadási űrlapot, és elküldi az ügyfélnek

Az aktuális partner letölti és kitölti az Felhőszolgáltató űrlap módosítását, aláírja, majd elküldi az ügyfélnek.

4. lépés: Az aktuális partner kitölti Felhőszolgáltató űrlap módosítását

Az aktuális partner kitölti Felhőszolgáltató űrlap módosítását, aláírja, és elküldi az ügyfélnek.

A Felhőszolgáltató űrlap módosításához szükséges információk közé tartozik a következő:

  • A partner aktuális kapcsolattartási adatai és Microsoft-azonosítója (amelyek a Partnerközpont menüben, a Fiókbeállítások > Szervezeti profil kiválasztásával találhatók).
  • Az ügyfél Microsoft-azonosítója (amely a Partnerközpont menüjében található az Ügyfelek kiválasztásával, majd az ügyfél listájának kibontásával, hogy felfedje a Microsoft-azonosítóját).
  • Átvinni kívánt előfizetés-azonosító (amely megtalálható a Partnerközpont menüjében az Ügyfelek elemre kattintva, majd az ügyfél listájának kibontásával, az Előfizetések megtekintése lehetőség kiválasztásával, majd a kiválasztott előfizetés kibontásával az előfizetés azonosítójának megjelenítéséhez.

5. lépés: Az ügyfél és az új partner áttekinti és visszaküldi az űrlapot

Együttműködés az ügyféllel és az új partnerlel:

  1. Tekintse át az űrlapot, töltse ki az új partner adatait, és írja alá.
  2. Ellenőrizze, hogy az új ügyfél rendelkezik-e szerződéssel.
  3. Küldje vissza az űrlapot az aktuális partnernek.

6. lépés: Az aktuális partner áttekinti az űrlapot, és csatolja a szolgáltatáskéréshez

Amikor az aktuális partner megkapja az űrlapot, a következőt kapja:

  • Győződjön meg arról, hogy az űrlap mindkét partneradminisztrátor kapcsolattartási adatait tartalmazza. A Microsoft ügyfélszolgálata mindkét rendszergazdával felveszi a kapcsolatot az átvitel ellenőrzéséhez.
  • Ellenőrizze, hogy mindhárom aláírással rendelkeznek-e, majd a Fájlfeltöltés beállítással csatolja a kitöltött űrlapot a meglévő szolgáltatáskéréshez. A Microsoft támogatási mérnöke nyolc munkanapon belül kapcsolatba lép velük a visszaigazolás és a befejezés ellenőrzése érdekében.

7. lépés: Az új partner eltávolítja a régi partnert a fiókból

Az új partner frissíti az Azure-előfizetés beállításait a PowerShellben, hogy eltávolítsa a régi partnert a fiókból.

Feljegyzés

Az első PowerShell-parancsmaghoz az ügyfél bérlőazonosítója szükséges, amely az ügyfél Microsoft-azonosítójaként jelenik meg a Partnerközpontban. Az alábbi eljárás azt ismerteti, hogyan keresheti meg az ügyfél Microsoft-azonosítóját (bérlőazonosítóját) a parancsmagban való használatra.

Az ügyfél Microsoft-azonosítójának (bérlőazonosítójának) megkeresése a Connect-AzAccount PowerShell-parancsmagban való használatra:

  1. Jelentkezzen be a Partnerközpontba és válassza az Ügyfelek elemet.
  2. Válassza ki a kívánt ügyfelet.
  3. A lefelé mutató nyílra kattintva bontsa ki az ügyfél listáját. Az ügyfél tartománynevével és az ügyfél Microsoft-azonosítójával kapcsolatos információk láthatók.
  4. Az eljárást követő PowerShell-parancsmagban használja a 16 jegyű Microsoft-azonosítót .

Az első PowerShell-parancsmag viszonteladóként hozzáadja az új partnert a fiókhoz:

Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'

A második parancsmag megjeleníti a szerepköröket a fiókon, beleértve a korábbi CSP-partnereket is:

Get-AzRoleAssignment

8. lépés: Az új partner eltávolítja az elavult hozzáférési engedélyeket

Az elavult hozzáférési engedélyek eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpont menüben válassza az Ügyfelek lehetőséget.
  2. Keresse meg az ügyfelet az ügyféllistában.
  3. Kattintson duplán az ügyfél cégnevére. Megjelenik az ügyfél Előfizetések lap.
  4. Az ügyféladatok menüben válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.
  5. A Microsoft Azure alatt válassza a Microsoft Azure Felügyeleti portált.

Egy korábbi Azure-ajánlat előfizetésének átadása anélkül, hogy az Azure-csomagra konvertálható lenne

Ez a szakasz röviden ismerteti az új Azure-terv bevezetését. Ezután egy speciális esetet ír le, amelyben az előző Azure-ajánlat egyes előfizetéseit átviheti egy másik CSP-be anélkül, hogy átalakítja őket az új Azure-csomagra.

Feljegyzés

Ha az előző Azure-ajánlatban vásárolt Azure-előfizetéseket át szeretné adni egy új CSP-, és átalakítani azokat az Azure-csomagra, amely az alapértelmezett művelet, tekintse meg az előző szakaszt, Azure-előfizetés átvitele egy másik partnernek, és a cikk Az ügyfél Azure-előfizetéseinek átvitele egy másik CSP-nek (Azure-csomag alatt).

Tudnivalók az Azure-csomagról és az előző Azure-ajánlatról

A Microsoft 2021 júliusában bevezetett egy új kereskedelmi felületet, az Azure-csomagot. Annak érdekében, hogy a partnerek új funkciókat építhessenek be szolgáltatásaikkal, és át tudják váltani az ügyfeleket az előző Azure-ajánlatból (MS-AZR-0145p) az Azure-csomagba, a korábbi Azure-ajánlat korlátozott ideig továbbra is elérhető marad.

Az előző Azure-ajánlatról az Azure-csomagra való áttérés három fázisból áll:

1. fázis: Az Azure-csomag 2021. júliusi bevezetése óta minden új Azure CSP-program ügyfele bekerül az Azure-csomagba. A partnerek továbbra is át tudják adni az előző Azure-ajánlatot azokkal az ügyfelekkel, akik már megvásárolták.

2. fázis: 2022. február 1-jén az ösztönzők és a partneri árrés lehetősége el lett távolítva az előző Azure-ajánlatból.

3. fázis: A 3. fázisban (a tervek szerint 2022. július 31-én) az előző Azure-ajánlatban lévő többi ügyfél át lesz migrálva az új Azure-ajánlatba a CSP-programban (Azure-csomag). Az előző Azure-ajánlatban meglévő Azure-partner megosztott szolgáltatások (APSS) mindaddig elérhetők maradnak, amíg át nem kerülnek egy másik értékesítési mozgásba, vagy amíg el nem távolítják az APSS-t. Az APSS végül törlődik az előző Azure-ajánlatból, és nem érhető el az új Azure-ajánlat (Azure-csomag) részeként.

Előfizetések átvitele átalakítás nélkül

Ez a szakasz azt a különleges esetet ismerteti, amikor az előző Azure-ajánlatban vásárolt előfizetést egy új CSP-szolgáltatónak alakítja át anélkül, hogy azt az Azure-csomagra konvertálnák.

Az ügyfél előző Azure-ajánlatra vonatkozó előfizetése átvihető egy új CSP-partnerre anélkül, hogy az Azure-csomagra konvertálást kellene végrehajtania az előző szakaszban leírt lépések végrehajtásával, Azure-előfizetések átvitele egy másik partnernek, ha:

  • A korábbi Azure-ajánlat továbbra is elérhető.
  • Az aktuális és az új partner is rendelkezik az előző Azure-ajánlatra vonatkozó előfizetéssel rendelkező ügyféllel.

Ha csak az aktuális partner rendelkezik az előző Azure-ajánlatra előfizetéssel rendelkező ügyféllel, az aktuális partner az áttűnési eszközzel áthelyezheti az ügyfél előfizetését az új partnerre, és ezzel egyidejűleg átalakíthatja az új Azure-csomagra.

Feljegyzés

Az átváltási eszközt csak a Microsofttal közvetlen számlázási kapcsolatban álló partnerek érhetik el. A közvetett viszonteladóknak együtt kell működniük közvetett szolgáltatójukkal az áttűnési eszköz használatához.

Kapcsolódó tartalom