Megosztás a következőn keresztül:

Milyen tevékenységeket hajt végre a rendszer ebben a lépésben?

  • Cikk

Jegyezze fel azokat a tevékenységeket, amelyeket a felhasználó az üzleti folyamat ezen lépésében végrehajthat. Figyelje meg a tevékenységek részleteit.

A tevékenységek eldöntése során érdemes megfontolni az egyes tevékenységek okait és hatásait, azok egymáshoz való viszonyulását, és hogyan viszik közelebb a kívánt célkitűzéshez. Határozza meg a folyamat kezdőpontját, és írja be a célkitűzéshez vezető tevékenységeket.

A tevékenységek lehetnek szekvenciálisak vagy párhuzamosak, vagyis egyik tevékenység a másik befejezéséig nem megy végbe, vagy egy folyamaton belül két tevékenység is futhat egyidejűleg.

Példa: költségjelentés kitöltése

Amikor beszéltünk Lee-vel, Shawnával, és Rebeccával, azt mondták, hogy a lépések következők:

  1. Döntse el, hogy létrehozza a költségjelentést. Néha ez egy hét vagy hónap végén fordul elő, néha egy üzleti útról visszatérve, néha pedig amint a nyugta kéznél van.

  2. Keressen vagy nyomtasson egy üres példányt a költségjelentés űrlapból.

  3. Adja meg a személyes adatokat (név, alkalmazotti azonosító stb.), valamint a költség okát.

  4. Gyűjtse össze a nyugtákat, hogy rendelkezzen a költségadatokkal (vagy szükség esetén nyújtsa be azokat).

  5. Töltse ki az egyes elemekre vonatkozó részleteket.

  6. Határozza meg a költségkategóriákat, és hogy mely költségek esetén lesz szükség további részletekre. (Ez az információ gyakran a Költségelszámolás kézikönyvben található.)

  7. Az utazással kapcsolatos költségek esetén adja meg a már kifizetett napidíjakat.

  8. Számítsa ki a részösszegeket és az összesítéseket.

  9. Határozza meg, hogy mely nyugtákat kell mellékelni, és a csatolja őket a jelentés űrlaphoz. (Gyakran készítenek másolatot (fénykép vagy fénymásolat) a saját bejegyzésekről.)

  10. Juttassa el az űrlapot és a nyugtákat a vezetőnek (akár a saját asztalára téve, akár irodán belüli e-mailen, akár postai küldeményben).

Megjegyzés

Ha a feladatát teljes mértékben az asztalon végzi, akkor a szervezet különböző emberei által a feladat végrehajtása érdekében végzett összes lépést megismerheti a folyamatfelderítés funkció használatával, amelynek neve process advisor. A process advisor egy folyamattérképen ábrázolja a folyamatot, és egy elemző jelentés segítségével feltárja a folyamat szűk keresztmetszeteit és mérőszámait.

Következő lépés: Milyen adatokra van szükség?

Megjegyzés

Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)

A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).