Mengedit pasangan tanya jawab di pangkalan pengetahuan Anda
QnA Maker memungkinkan Anda mengelola konten pangkalan pengetahuan dengan memberikan pengalaman pengeditan yang mudah digunakan.
Pasangan tanya jawab ditambahkan dari sumber data, seperti file atau URL, atau ditambahkan sebagai sumber editorial. Sumber editorial menunjukkan pasangan tanya jawab ditambahkan di portal tanya jawab secara manual. Semua pasangan tanya jawab tersedia untuk pengeditan.
Catatan
Layanan QnA Maker akan dihentikan pada 31 Maret 2025. Versi yang lebih baru dari kemampuan pertanyaan dan jawaban sekarang tersedia sebagai bagian dari Bahasa Azure AI. Untuk kemampuan menjawab pertanyaan dalam Language Service, lihat jawaban pertanyaan. Mulai 1 Oktober 2022, Anda tidak dapat membuat sumber daya QnA Maker baru. Untuk informasi tentang memigrasikan pangkalan pengetahuan QnA Maker yang ada ke jawaban atas pertanyaan, lihat panduan migrasi.
Pasangan tanya jawab
Pangkalan pengetahuan terdiri dari pasangan tanya jawab (QnA). Setiap pasangan memiliki satu jawaban dan satu pasangan berisi semua informasi yang terkait dengan jawaban tersebut. Jawaban dapat secara longgar menyerupai baris database atau instans struktur data. Pengaturan yang diperlukan dalam pasangan tanya jawab (QnA) adalah:
- sebuah pertanyaan - teks kueri pengguna, digunakan untuk pembelajaran mesin QnA Maker, untuk menyelaraskan dengan teks pertanyaan pengguna dengan kata-kata yang berbeda tetapi jawaban yang sama
- jawaban - jawaban pasangan adalah respons yang ditampilkan saat kueri pengguna dicocokkan dengan pertanyaan terkait
Setiap pasangan diwakili oleh ID.
Pengaturan opsional untuk pasangan meliputi:
- Formulir alternatif pertanyaan - ini membantu QnA Maker menampilkan jawaban yang benar untuk berbagai penyusunan kata pertanyaan yang lebih luas
- Metadata: Metadata adalah tag yang terkait dengan pasangan TJ dan dinyatakan sebagai pasangan kunci-nilai. Tag metadata digunakan untuk memfilter pasangan TJ dan membatasi kumpulan pencocokan kueri mana yang dilakukan.
- Perintah multi-giliran, digunakan untuk melanjutkan percakapan multi-giliran
Menambahkan pasangan tanya jawab editorial
Jika tidak memiliki konten yang sudah ada sebelumnya untuk mengisi pangkalan pengetahuan, Anda dapat menambahkan pasangan TJ secara editorial di portal QnA Maker.
Masuk ke portal tanya jawab, lalu pilih pangkalan pengetahuan untuk menambahkan pasangan tanya jawab.
Di halaman EDIT pangkalan pengetahuan, pilih Tambahkan pasangan tanya jawab untuk menambahkan pasangan tanya jawab baru.
Di baris pasangan tanya jawab baru, tambahkan bidang pertanyaan dan jawaban yang diperlukan. Semua bidang lain bersifat opsional. Semua bidang dapat diubah kapan saja.
Secara opsional, tambahkan penyusunan frasa alternatif . Penyusunan frasa alternatif adalah segala bentuk pertanyaan yang secara signifikan berbeda dari pertanyaan asli tetapi harus memberikan jawaban yang sama.
Saat pangkalan pengetahuan Anda diterbitkan, dan Anda mengaktifkan pembelajaran aktif, QnA Maker mengumpulkan pilihan penyusunan frasa alternatif untuk Anda terima. Pilihan ini dipilih untuk meningkatkan akurasi prediksi.
Secara opsional, tambahkan metadata . Untuk melihat metadata, pilih opsi Tampilkan di menu konteks. Metadata menyediakan filter untuk jawaban yang disediakan aplikasi klien, seperti bot obrolan.
Secara opsional, tambahkan petunjuk tindak lanjut . Petunjuk tindak lanjut menyediakan jalur percakapan tambahan ke aplikasi klien untuk disajikan kepada pengguna.
Pilih Simpan dan latih untuk melihat prediksi termasuk pasangan tanya jawab baru.
Pengeditan teks kaya untuk jawaban
Pengeditan teks kaya dari teks jawaban Anda memberi Anda gaya markdown dari toolbar sederhana.
Pilih area teks untuk jawaban, toolbar editor kaya teks ditampilkan pada baris pasangan tanya jawab.
Teks apa pun yang sudah ada dalam jawaban ditampilkan dengan benar karena pengguna Anda akan melihatnya dari bot.
Edit teks. Pilih fitur pemformatan dari toolbar pengeditan teks kaya atau gunakan fitur alihkan untuk beralih ke sintaksis markdown.
Fitur editor teks kaya Pintasan papan ketik Beralih antara editor kaya teks dan markdown. </>CTRL+M Tebal. B CTR+LB Cetak miring, ditunjukkan dengan I yang dicetak miring CTRL+I Daftar tidak berurutan Daftar berurutan Gaya paragraf Gambar - menambahkan gambar yang tersedia dari URL publik. CTRL+G Menambahkan tautan ke URL yang tersedia untuk umum. CTRL+K Emotikon - menambahkan dari pilihan emotikon. CTRL+E Menu tingkat lanjut - mengurungkan CTRL+Z Menu tingkat lanjut - mengulangi CTRL+Y Menambahkan gambar ke jawaban menggunakan ikon Gambar di toolbar kaya teks. Editor di tempat memerlukan URL gambar yang dapat diakses publik dan teks alternatif untuk gambar.
Tambahkan tautan ke URL dengan memilih teks di jawaban, lalu pilih ikon Tautkan di toolbar atau dengan memilih ikon Tautkan di toolbar lalu masukkan teks baru dan URL.
Mengedit pasangan tanya jawab
Bidang apa pun dalam pasangan tanya jawab apa pun dapat diedit, terlepas dari sumber data aslinya. Beberapa bidang mungkin tidak terlihat karena pengaturan Opsi Tampilkan Anda saat ini, ditemukan di toolbar konteks.
Menghapus pasangan tanya jawab
Untuk menghapus tanya jawab, klik ikon hapus di ujung kanan baris tanya jawab. Operasi ini bersifat permanen. Ini tidak dapat dibatalkan. Pertimbangkan untuk mengekspor KB dari halaman Terbitkan sebelum menghapus pasangan.
Menemukan ID pasangan tanya jawab
Jika Anda perlu menemukan ID pasangan tanya jawab, Anda dapat menemukannya di dua tempat:
- Arahkan kursor ke ikon hapus pada baris pasangan tanya jawab yang Anda minati. Teks hover menyertakan ID pasangan tanya jawab.
- Ekspor pangkalan pengetahuan. Setiap pasangan tanya jawab di pangkalan pengetahuan mencakup ID pasangan tanya jawab.
Menambahkan pertanyaan alternatif
Tambahkan pertanyaan alternatif ke pasangan tanya jawab yang sudah ada untuk meningkatkan kemungkinan kecocokan dengan kueri pengguna.
Menghubungkan pasangan tanya jawab
Menghubungkan pasangan tanya jawab dilengkapi dengan petunjuk tindak lanjut. Ini adalah koneksi logis antara pasangan tanya jawab, yang dikelola pada tingkat pangkalan pengetahuan. Anda dapat mengedit petunjuk tindak lanjut di portal QnA Maker.
Anda tidak dapat menautkan pasangan tanya jawab dalam metadata jawabannya.
Menambahkan metadata
Tambahkan pasangan metadata dengan terlebih dahulu memilih opsi Tampilkan, lalu pilih Tampilkan metadata. Ini menampilkan kolom metadata. Selanjutnya, pilih tanda + untuk menambahkan pasangan metadata. Pasangan ini terdiri dari satu kunci dan satu nilai.
Pelajari lebih lanjut tentang metadata di mulai cepat portal QnA Maker untuk metadata:
- Penulisan - menambahkan metadata ke pasangan tanya jawab
- Prediksi kueri - memfilter jawaban menurut metadata
Menyimpan perubahan pada pasangan tanya jawab
Pilih Simpan dan latih secara berkala setelah melakukan pengeditan untuk menghindari kehilangan perubahan.
Kapan saatnya menggunakan pengeditan teks kaya versus markdown
Pengeditan teks kaya jawaban memungkinkan Anda, sebagai penulis, menggunakan toolbar pemformatan untuk memilih dan memformat teks dengan cepat.
Markdown adalah alat yang lebih baik saat Anda perlu mengotomatiskan konten untuk membuat pangkalan pengetahuan untuk diimpor sebagai bagian dari alur CI/CD atau untuk pengujian batch.
Mengedit pangkalan pengetahuan secara lokal
Setelah pangkalan pengetahuan dibuat, Anda disarankan untuk mengedit teks pangkalan pengetahuan tersebut di portal QnA Maker, bukan mengekspor dan mengimpor ulang melalui file lokal. Namun, mungkin ada kalanya Anda perlu mengedit pangkalan pengetahuan secara lokal.
Ekspor pangkalan pengetahuan dari halaman Pengaturan, lalu edit pangkalan pengetahuan dengan Microsoft Excel. Jika Anda memilih untuk menggunakan aplikasi lain untuk mengedit file yang diekspor, aplikasi dapat memperkenalkan kesalahan sintaksis karena tidak sepenuhnya sesuai dengan TSV. File TSV Microsoft Excel umumnya tidak membuat kesalahan pemformatan apa pun.
Setelah menyelesaikan pengeditan, impor kembali file TSV dari halaman Pengaturan. Ini akan sepenuhnya menggantikan pangkalan pengetahuan saat ini dengan pangkalan pengetahuan yang diimpor.