Wawasan Suara dan Video

Dalam dokumen ini, kami menguraikan dasbor wawasan yang tersedia untuk memantau log dan metrik Suara dan Video.

Gambaran Umum

Dalam Sumber Daya Komunikasi Anda, kami telah menyediakan fitur Pratinjau Wawasan yang menampilkan banyak visualisasi data yang menyampaikan wawasan dari log dan metrik Azure Monitor yang dipantau untuk Communications Services Anda. Visualisasi dalam Wawasan dimungkinkan melalui Buku Kerja Azure Monitor. Untuk memanfaatkan Buku Kerja, ikuti instruksi yang diuraikan dalam Mengaktifkan Azure Monitor di Pengaturan Diagnostik. Untuk mengaktifkan Buku Kerja, Anda perlu mengirim log ke tujuan ruang kerja Analitik Log.

Prasyarat

• Untuk memanfaatkan Buku Kerja, ikuti instruksi yang diuraikan dalam Mengaktifkan Azure Monitor di Pengaturan Diagnostik. Anda perlu mengaktifkan Operational Authentication Logs, , Call Summary LogsCall Diagnostic Logs.
• Untuk menggunakan Buku Kerja, Anda perlu mengirim log anda ke tujuan ruang kerja Analitik Log.

Mengakses Wawasan Azure untuk Communication Services

Di dalam sumber daya Azure Communication Services Anda, gulir ke bawah di bilah navigasi kiri ke kategori Monitor dan klik tab Insight :

Wawasan autentikasi

Tab Autentikasi menampilkan log autentikasi, yang dibuat melalui operasi seperti mengeluarkan token akses atau membuat identitas. Data yang ditampilkan mencakup jenis operasi yang dilakukan dan hasil operasi tersebut:

Wawasan Suara dan Video

Karena log suara dan video adalah yang paling kompleks di alam, modalitas ini dipecah menjadi empat subbagian:

Tab Ringkasan berisi informasi umum tentang penggunaan Suara dan video, termasuk jenis aliran media yang dibagikan, jenis titik akhir yang berpartisipasi dalam panggilan (misalnya VoIP, Bot, Aplikasi, PSTN, atau Server), penggunaan OS, dan alasan akhir peserta:

Tab Volume di bawah modalitas Suara dan video menampilkan jumlah panggilan dan jumlah peserta dalam jangka waktu tertentu (parameter Rentang waktu), dibagi lagi ke dalam bin waktu (parameter Perincian waktu):

Tab Volume berisi parameter Pengelompokan , yang membantu memvisualisasikan jumlah panggilan dan peserta yang disegmentasi oleh jenis Panggilan (panggilan P2P vs. Grup) dan Panggilan Interop (Azure Communication Services murni vs. Interop Teams):

Tab Kualitas di bagian Suara dan video memungkinkan pengguna untuk memeriksa distribusi kualitas panggilan, di mana kualitas ditentukan pada tiga tingkat untuk dasbor ini:

• Proporsi aliran media berkualitas buruk (plot Kualitas aliran), di mana kualitas aliran diklasifikasikan sebagai Buruk jika memiliki setidaknya satu nilai telemetri tidak sehat, dengan rentang tidak sehat didefinisikan sebagai:

  • Jitter > 30 milidetik
  • Tingkat > kehilangan paket 10%
  • Waktu > pulang pergi 500 milidetik

• Proporsi panggilan yang terkena dampak, di mana panggilan yang terkena dampak didefinisikan sebagai panggilan yang memiliki setidaknya satu aliran kualitas buruk

• Alasan akhir peserta, yang melacak alasan mengapa peserta meninggalkan panggilan. Alasan akhir adalah kode SIP, yang merupakan kode numerik yang menggambarkan status spesifik dari permintaan pensinyalan. Kode SIP dapat dikelompokkan ke dalam enam kategori: Sukses, Kegagalan Klien, Kegagalan Server, Kegagalan Global, Pengalihan, dan Sementara. Distribusi kategori kode SIP ditampilkan di bagan pai di sisi kiri, sementara daftar kode SIP tertentu untuk alasan akhir peserta disediakan di sisi kanan

Kualitas juga dapat difilter menurut jenis aliran media (parameter Jenis Media) yang digunakan dalam panggilan, mis. untuk hanya mendapatkan panggilan yang terpengaruh dalam hal kualitas aliran video:

Dan juga dapat difilter menurut jenis titik akhir (parameter Jenis Titik Akhir), mis. mendapatkan alasan akhir peserta bagi peserta PSTN. Filter ini memungkinkan untuk beberapa pilihan:

Tab Detail menawarkan cara cepat untuk menavigasi melalui panggilan Suara dan video yang dilakukan dalam rentang waktu dengan mengelompokkan panggilan menurut tanggal, dan menampilkan detail setiap panggilan yang dilakukan menurut peserta dalam panggilan itu dan aliran keluar per peserta, bersama dengan nilai durasi dan telemetri untuk ini:

Detail panggilan awalnya disembunyikan. Daftar peserta ditampilkan setelah mengklik panggilan:

Mengklik peserta akan menampilkan daftar aliran keluar untuk peserta tersebut, bersama dengan durasinya (sebanding dengan durasi panggilan penuh) dan nilai telemetri, di mana nilai tidak sehat ditampilkan dalam warna merah:

Informasi selengkapnya tentang buku kerja

Untuk deskripsi mendalam tentang buku kerja, lihat dokumentasi Buku Kerja Azure Monitor.

Dasbor pengeditan

Dasbor Wawasan yang disediakan dengan sumber daya Communication Services Anda dapat disesuaikan dengan mengklik tombol Edit di bilah navigasi atas:

Mengedit dasbor ini tidak mengubah tab Insight , melainkan membuat buku kerja terpisah yang dapat diakses di tab Buku Kerja sumber daya Anda:

Untuk deskripsi mendalam tentang buku kerja, lihat dokumentasi Buku Kerja Azure Monitor.