Bagikan melalui

Skenario Harga

  • Artikel

Harga untuk Azure Communication Services didasarkan pada model bayar sesuai penggunaan. Harga dalam contoh berikut adalah untuk tujuan ilustrasi dan mungkin tidak mencerminkan harga terbaru Azure.

Panggilan Suara/Video dan berbagi layar

Azure Communication Services memungkinkan untuk menambahkan panggilan suara/video dan berbagi layar ke aplikasi Anda. Anda dapat menyematkan pengalaman ke dalam aplikasi menggunakan JavaScript, Objective-C (Apple), Java (Android), atau .NET SDKs. Lihat daftar lengkap SDK yang tersedia kami.

Harga

Layanan panggilan dan berbagi layar dikenakan biaya per menit per peserta sebesar $0,004 per peserta per menit untuk panggilan grup. Azure Communication Services tidak mengenakan biaya untuk keluarnya data. Untuk memahami berbagai alur panggilan yang memungkinkan, lihat halaman ini.

Setiap peserta panggilan akan menghitung tagihan untuk setiap menit mereka tersambung ke panggilan. Ini berlaku terlepas dari apakah pengguna melakukan panggilan video, panggilan suara, atau berbagi layar.

Panggilan dibebankan dengan presisi hingga milidetik. Misalnya, jika panggilan berlangsung 30 detik, biayanya adalah $0,002.

Contoh harga: Mengelompokkan panggilan audio/video menggunakan JS dan iOS SDK

Alice membuat panggilan kelompok dengan rekan-rekannya, Bob, dan Charlie. Alice dan Bob menggunakan JS SDK, Charlie iOS SDK.

  • Total panggilan berlangsung 60 menit.
  • Alice dan Bob berpartisipasi untuk seluruh panggilan. Alice menyalakan videonya selama lima menit dan membagikan layarnya selama 23 menit. Bob memiliki video untuk seluruh panggilan (60 menit) dan membagikan layarnya selama 12 menit.
  • Charlie meninggalkan panggilan setelah 43 menit. Charlie menggunakan audio dan video selama durasi waktu yang diikutinya (43 menit).

Perhitungan biaya

  • Dua peserta x 60 menit x $0,004 per peserta per menit = $0,48 [video dan audio dikenakan tarif yang sama]
  • Satu peserta x 43 menit x $0,004 per peserta per menit = $0,172 [baik video maupun audio dikenakan tarif yang sama]

Total biaya untuk panggilan grup: $0,48 + $0,172 = $0,652

Contoh harga: Panggilan Keluar dari aplikasi menggunakan JS SDK ke nomor PSTN (Jaringan Telepon Yang Dialihkan Publik)

Alice membuat Panggilan PSTN dari aplikasi ke Bob di nomor telepon AS-nya yang dimulai dengan +1-425.

  • Alice menggunakan JS SDK untuk membuat aplikasi.
  • Total panggilan berlangsung 10 menit.

Perhitungan biaya

  • Satu peserta pada kaki VoIP (Alice) dari server Aplikasi ke Communication Services x 10 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,04
  • Satu peserta pada kaki keluar PSTN (Bob) dari server Communication Services ke nomor telepon AS x 10 menit x $0,013 per kaki peserta per menit = $0,13.

Catatan

Tarif campuran AS adalah +1-425 $0,013. Lihat tautan berikut untuk detailnya: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Total biaya panggilan: $0,04 + $0,13 = $0,17

Contoh harga: Panggilan keluar dari aplikasi menggunakan JS SDK melalui perutean langsung Azure Communication Services

Alice melakukan panggilan keluar dari aplikasi Azure Communication Services ke nomor telepon (Bob) melalui perutean langsung Azure Communication Services.

  • Alice menggunakan JS SDK untuk membuat aplikasi.
  • Panggilan masuk ke Pengontrol Batas Sesi (SBC) yang terhubung melalui perutean langsung Communication Services
  • Total panggilan berlangsung 10 menit.

Perhitungan biaya

  • Satu peserta pada kaki VoIP (Alice) dari server Aplikasi ke Communication Services x 10 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,04
  • Satu peserta pada kaki keluar perutean langsung Communication Services (Bob) dari server Communication Services ke SBC x 10 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,04.

Total biaya panggilan: $0,04 + $0,04 = $0,08

Contoh harga: Panggilan Keluar dari aplikasi agen Microsoft Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service melalui perutean langsung Azure Communication Services

Alice adalah agen pusat kontak Dynamics 365, yang melakukan panggilan keluar dari Multisaluran untuk Layanan Pelanggan ke nomor telepon (Bob) melalui perutean langsung Azure Communication Services.

  • Alice menggunakan Multisaluran untuk aplikasi klien Customer Service
  • Multisaluran untuk bot Layanan Pelanggan memulai panggilan keluar baru melalui perutean langsung
  • Panggilan masuk ke Pengontrol Batas Sesi (SBC) yang terhubung melalui perutean langsung Communication Services
  • Bot Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service menambahkan Alice ke panggilan dengan meningkatkan panggilan perutean langsung ke panggilan grup
  • Total panggilan berlangsung 10 menit.

Perhitungan biaya

  • Satu peserta pada kaki VoIP (Alice) dari Multisaluran untuk aplikasi klien Customer Service x 10 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,04
  • Satu peserta pada kaki keluar perutean langsung Communication Services (Bob) dari server Communication Services ke SBC x 10 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,04
  • Multisaluran untuk bot Layanan Pelanggan tidak memperkenalkan biaya Azure Communication Services tambahan.

Total biaya panggilan: $0,04 + $0,04 = $0,08

Untuk informasi selengkapnya tentang Multisaluran untuk harga Layanan Pelanggan, lihat skenario harga untuk panggilan suara

Contoh harga: Panggilan audio grup menggunakan JS SDK dan 1 kaki PSTN

Alice dan Bob berada di Panggilan VoIP. Bob meningkatkan panggilan ke Charlie di nomor PSTN Charlie, nomor telepon AS dimulai dengan +1-425.

  • Alice menggunakan JS SDK untuk membuat aplikasi. Mereka berbicara selama 10 menit sebelum menelepon Charlie di nomor PSTN.
  • Setelah Bob meningkatkan panggilan ke Charlie di nomor PSTN-nya, mereka bertiga berbicara selama 10 menit lagi.

Perhitungan biaya

  • Dua peserta pada kaki VoIP (Alice dan Bob) dari server Aplikasi ke Communication Services x 20 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,16
  • Satu peserta pada kaki keluar PSTN (Charlie) dari server Communication Services ke nomor Telepon AS x 10 menit x $0,013 per kaki peserta per menit = $0,13

Catatan: Tarif +1-425 campuran AS adalah $0,013. Lihat tautan berikut untuk detailnya: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Total biaya untuk panggilan VoIP + eskalasi: $0,16 + $0,13 = $0,29

Contoh harga: Panggilan grup yang dikelola oleh Call Automation SDK

Asha memanggil nomor bebas pulsa AS Anda (diperoleh dari Communication Services) dari ponselnya. Aplikasi layanan Anda menjawab panggilan menggunakan Call Automation SDK dan memutar menu IVR menggunakan tindakan Play and Recognize. Aplikasi Anda kemudian menambahkan agen manusia, David, ke panggilan siapa yang menjawab panggilan melalui aplikasi kustom menggunakan Calling SDK.

  • Asha berada dalam panggilan sebagai titik akhir PSTN selama total 10 menit.
  • Aplikasi Anda sedang dalam panggilan selama 10 menit panggilan.
  • David sedang dalam panggilan selama 5 menit terakhir panggilan menggunakan Memanggil JS SDK.

Perhitungan biaya

  • Kaki PSTN masuk oleh Asha ke nomor bebas ongkos yang diperoleh dari Communication Services x 10 menit x $0,0220 per menit untuk menerima panggilan = $0,22
  • Satu peserta pada kaki VoIP (David) x 5 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,02

Perhatikan bahwa aplikasi layanan yang menggunakan Call Automation SDK tidak dikenakan biaya untuk menjadi bagian dari panggilan. Biaya bulanan tambahan untuk menyewa nomor bebas ongkos AS tidak termasuk dalam perhitungan ini.

Total biaya untuk panggilan: $0,22 + $0,02 = $0,24

Contoh harga: Panggilan PSTN masuk dialihkan ke nomor telepon eksternal lain menggunakan Call Automation SDK

Vlad menghubungi nomor bebas pulsa Anda (yang Anda peroleh dari Communication Service) dari ponselnya. Aplikasi layanan Anda (dibangun dengan Call Automation SDK) menerima panggilan, dan memanggil logika untuk mengalihkan panggilan ke nomor telepon seluler Abraham menggunakan perutean langsung Azure Communication Services. Abraham mengangkat panggilan dan mereka berbicara dengan Vlad selama 5 menit.

  • Vlad berada dalam panggilan sebagai titik akhir PSTN selama total 5 menit.
  • Aplikasi layanan Anda sedang dalam panggilan selama 5 menit panggilan.
  • Abraham berada di panggilan sebagai titik akhir perutean langsung selama total 5 menit.

Perhitungan biaya

  • Kaki PSTN masuk oleh Vlad ke nomor bebas pulsa yang diperoleh dari Communication Services x 5 menit x $0,0220 per menit untuk menerima panggilan = $0,11
  • Satu peserta pada kaki keluar perutean langsung Azure Communication Services (Abraham) dari aplikasi layanan ke SBC x 5 menit x $0,004 per kaki peserta per menit = $0,02

Aplikasi layanan yang menggunakan Call Automation SDK tidak dikenakan biaya untuk menjadi bagian dari panggilan. Biaya bulanan tambahan untuk menyewa nomor bebas ongkos AS tidak termasuk dalam perhitungan ini.

Total biaya untuk panggilan: $0,11 + $0,02 = $0,13

Rekaman Panggilan

Azure Communication Services memungkinkan pengembang merekam panggilan PSTN, WebRTC, Konferensi, atau SIP. Perekaman Panggilan mendukung format output MP4 video campuran, audio campuran MP3/WAV, dan WAV audio yang tidak dimix. SDK Rekaman Panggilan tersedia untuk Java dan C#. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat konsep dan mulai cepat Perekaman Panggilan.

Harga

  • Video campuran (audio+video): $0,01/menit
  • Audio campuran: $0,002/menit
  • Audio yang tidak dimix: $0.0012/peserta/menit

Contoh harga: Merekam panggilan video

Alice membuat panggilan grup dengan rekan-rekannya, Bob dan Charlie.

  • Panggilan berlangsung total 60 menit dan rekaman aktif selama 60 menit.
  • Bob melakukan panggilan selama 30 menit dan Alice dan Charlie selama 60 menit.

Perhitungan biaya

  • Anda akan dikenakan biaya selama rapat. (Panjang rapat adalah garis waktu antara pengguna memulai rekaman dan secara eksplisit berhenti atau ketika tidak ada yang tersisa dalam rapat).
  • 60 menit x $0,01 per rekaman per menit = $0,6

Contoh harga: Merekam panggilan audio dalam format campuran

Alice memulai panggilan dengan Jane.

  • Total panggilan berlangsung 60 menit. Rekaman berlangsung selama 45 menit.

Perhitungan biaya

  • Anda akan dikenakan biaya untuk panjang rekaman.
  • 45 menit x $0,002 per rekaman per menit = $0,09

Contoh harga: Merekam panggilan audio dalam format yang tidak dimix

Bob memulai panggilan dengan penasihat keuangannya, Charlie.

  • Total panggilan berlangsung 60 menit. Rekaman berlangsung selama 50 menit.

Perhitungan biaya

  • Anda akan dikenakan biaya untuk panjang perekaman per peserta.
  • 50 menit x $0,0012 x 2 per rekaman per peserta per menit = $0,12

Obrolan

Dengan Communication Services, Anda dapat meningkatkan aplikasi Anda dengan kemampuan untuk mengirim dan menerima pesan obrolan antara dua pengguna atau lebih. SDK obrolan tersedia untuk JavaScript, .NET, Python, dan Java. Lihat halaman ini untuk mempelajari tentang SDK

Harga

Anda dikenakan biaya $0.0008 untuk setiap pesan obrolan yang dikirim.

Contoh harga: Obrolan antara dua pengguna

Geeta memulai utas obrolan dengan Emily untuk berbagi pembaruan dan mengirim lima pesan. Obrolan berlangsung 10 menit. Geeta dan Emily masing-masing mengirim 15 pesan lagi.

Perhitungan biaya

  • Jumlah pesan yang dikirim (5 + 15 + 15) x $0,0008 = $0,028

Contoh harga: Obrolan grup dengan beberapa pengguna

Charlie memulai alur obrolan dengan teman-temannya Casey & Jasmine untuk merencanakan liburan. Mereka mengobrol untuk sementara waktu di mana Charlie, Casey & Jasmine mengirim masing-masing 20, 30 dan 18 pesan. Mereka menyadari bahwa teman mereka Rose mungkin tertarik untuk bergabung dengan perjalanan juga, jadi mereka menambahkannya ke alur obrolan dan berbagi semua riwayat pesan dengannya.

Rose melihat pesan dan mulai mengobrol. Sementara itu Casey mendapat telepon dan dia memutuskan untuk mengejar percakapan nanti. Charlie, Jasmine & Rose memutuskan tanggal perjalanan dan mengirim masing-masing 30, 25, 35 pesan lagi.

Perhitungan biaya

  • Jumlah pesan yang dikirim (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) x $0,0008 = $0,1264

SMS (Layanan Pesan Singkat)

Azure Communication Services memungkinkan penambahan kemampuan olahpesan SMS ke aplikasi Anda. Anda dapat menyematkan pengalaman ke dalam aplikasi Anda menggunakan JavaScript, Java, Python, atau .NET SDK. Lihat daftar lengkap SDK yang tersedia kami.

Harga

Harga penggunaan SMS adalah biaya segmen per pesan berdasarkan tujuan pesan. Biaya tambahan operator dihitung berdasarkan tujuan pesan untuk pesan terkirim dan berdasarkan pengirim pesan untuk pesan yang diterima. Lihat Halaman Harga SMS untuk detail harga.

Contoh harga: Pengiriman SMS 1:1

Contoso adalah perusahaan kesehatan dengan klinik di AS dan Kanada. Contoso memiliki aplikasi Pengingat Janji Temu Pasien yang mengirimkan pengingat janji temu SMS kepada pasien mengenai janji temu mendatang.

  • Aplikasi ini mengirimkan pengingat janji temu ke 20 pasien AS dan 30 pasien Kanada menggunakan nomor bebas telunjuk AS.
  • Panjang pesan pesan pengingat adalah 150 < karakter 1 segmen pesan*. Oleh karena itu, total pesan terkirim adalah 20 segmen pesan untuk AS dan 30 segmen pesan untuk CA.

Perhitungan biaya

  • AS - 20 segmen pesan x $0,0075 per segmen pesan terkirim + 20 segmen pesan x biaya tambahan operator $0,0025 per segmen pesan terkirim = $0,20
  • CA - 30 segmen pesan x $0,0075 per segmen pesan terkirim + 30 segmen pesan x biaya tambahan operator $0,0085 per segmen pesan terkirim = $0,48

Total biaya untuk pengingat janji temu untuk 20 pasien AS dan 30 pasien CA: $0,20 + $0,48 = $0,68

Contoh harga: Penerimaan SMS 1:1

Contoso adalah perusahaan kesehatan dengan klinik di AS dan Kanada. Contoso memiliki aplikasi Pengingat Janji Temu Pasien yang mengirimkan pengingat janji temu SMS kepada pasien mengenai janji temu mendatang. Pasien dapat menanggapi pesan dengan "Reschedule" dan menyertakan preferensi tanggal/waktu mereka untuk menjadwalkan ulang janji temu mereka.

  • Aplikasi ini mengirimkan pengingat janji temu ke 20 pasien AS dan 30 pasien Kanada menggunakan nomor bebas telunjuk CA.
  • Enam pasien AS dan empat pasien CA merespons kembali untuk menjadwalkan ulang janji temu mereka. Contoso menerima total 10 respons SMS.
  • Panjang pesan pesan penjadwalan ulang kurang dari satu segmen pesan*. Oleh karena itu, total pesan yang diterima adalah enam segmen pesan untuk AS dan empat segmen pesan untuk CA.

Perhitungan biaya

  • AS - enam segmen pesan x $0,0075 per segmen pesan yang diterima + 6 segmen pesan x biaya tambahan operator $0,0010 per segmen pesan yang diterima = $0,051
  • CA - empat segmen pesan x $0,0075 per segmen pesan yang diterima = $0,03

Total biaya untuk menerima respons pasien dari 6 pasien AS dan 4 pasien CA: $0,051 + $0,03 = $0,081

Telephony

Lihat tautan berikut untuk detail tentang Harga telepon

Langkah berikutnya

Mulai menggunakan Azure Communication Services: