Aktifkan panggilan telepon masuk untuk Azure Communication Services.

Panggilan PSTN masuk saat ini didukung di GA untuk Dynamics Omnichannel dan Call Automation SDK. Anda dapat menggunakan nomor telepon yang disediakan oleh Microsoft dan nomor telepon yang disediakan oleh perutean langsung.

Panggilan masuk dengan Multisaluran untuk Layanan Pelanggan

Didukung dalam Ketersediaan Umum, untuk menyiapkan panggilan masuk di Multisaluran untuk Layanan Pelanggan dengan perutean langsung atau Panggilan Suara (PSTN) ikuti instruksi ini.

Panggilan masuk dengan Azure Communication Services Call Automation SDK

Automasi Panggilan memungkinkan Anda membangun alur kerja panggilan kustom dalam aplikasi Anda untuk mengoptimalkan proses bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pustaka mendukung pengelolaan panggilan masuk ke nomor telepon yang diperoleh dari Communication Services dan panggilan masuk melalui perutean langsung. Anda juga dapat menggunakan Automasi Panggilan untuk melakukan panggilan keluar dari nomor telepon yang dimiliki oleh sumber daya Anda, di antara kemampuan lainnya.

Pelajari selengkapnya tentang Automasi Panggilan, didukung di Ketersediaan Umum.

Panggilan masuk dengan Power Virtual Agents

Segera datang