Bagikan melalui


Menambahkan, memperbarui, atau menghapus metode pembayaran

Artikel ini berlaku untuk pelanggan yang mendaftar azure secara online dengan menggunakan kartu kredit.

Di portal Microsoft Azure, Anda dapat mengubah metode pembayaran default ke kartu kredit baru dan memperbarui detail kartu kredit Anda. Anda juga dapat menghapus metode pembayaran yang Anda gunakan untuk membayar langganan Azure. Untuk membuat perubahan ini, Anda memerlukan kredensial ini:

Metode pembayaran yang didukung untuk Azure adalah kartu kredit, kartu debit, dan transfer bank. Azure tidak mendukung kartu virtual atau prabayar. Untuk melihat daftar lengkap metode pembayaran yang didukung, lihat Metode pembayaran yang didukung.

Untuk mendapatkan persetujuan pembayaran melalui transfer bank, lihat Membayar langganan Azure Anda melalui transfer antarbank.

Sebagian besar negara/wilayah menerima kartu kredit dan kartu debit. Berikut adalah beberapa informasi spesifik:

  • Daerah Administratif Khusus Hong Kong dan Brasil hanya mendukung kartu kredit.
  • India mendukung kartu kredit dan debit melalui Visa dan Mastercard.

Reserve Bank of India memiliki peraturan untuk menyimpan informasi kartu kredit yang dapat berdampak pada pengguna kartu kredit di India. Singkatnya, pelanggan di India tidak dapat menyimpan informasi kartu kredit di Azure untuk biaya berulang. Sebagai gantinya, mereka harus memasukkan informasi kartu kredit mereka setiap kali mereka ingin membayar layanan Azure. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Reserve Bank of India.

Jika Anda mengalami error setelah menambahkan kartu kredit, lihat Mengatasi masalah kartu yang ditolak.

Mengelola kartu kredit prabayar

Bagian berikut ini berlaku untuk pelanggan yang memiliki akun tagihan Program Langganan Online Microsoft. Anda dapat memeriksa jenis akun penagihan Anda. Jika jenis akun penagihan Anda adalah Program Langganan Online Microsoft, metode pembayaran dikaitkan dengan langganan Azure perorangan.

Mengubah kartu kredit untuk semua langganan dengan menambahkan kartu kredit baru

Anda dapat mengubah kartu kredit default langganan Azure Anda menjadi kartu kredit baru atau kartu kredit yang sebelumnya disimpan di portal Azure. Anda harus menjadi administrator akun untuk mengubah kartu kredit.

Jika beberapa langganan memiliki metode pembayaran aktif yang sama, mengubah metode pembayaran default pada langganan mana pun juga akan memperbarui metode pembayaran aktif untuk langganan lainnya.

Untuk mengubah kartu kredit default langganan Anda ke kartu baru:

  1. Masuk ke portal Azure sebagai administrator akun.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan pencarian Cost Management dan Billing di portal Azure.

  3. Pilih langganan tempat Anda ingin menambahkan kartu kredit.

  4. Pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk mengelola metode pembayaran.

  5. Di sudut kiri atas, pilih Tambahkan metode pembayaran. Formulir untuk menambahkan kartu kredit akan muncul.

  6. Masukkan detail kartu kredit.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk menambahkan detail kartu kredit.

    • Untuk pelanggan di India, saat Anda menambahkan metode pembayaran baru, Azure menghasilkan kata sandi satu kali pakai untuk Anda. Saat diminta, masukkan kata sandi untuk menyimpan metode pembayaran baru.
  7. Untuk membuat kartu ini menjadi metode pembayaran default Anda, pilih Jadikan ini metode pembayaran default saya. Kartu ini menjadi instrumen pembayaran aktif untuk semua langganan yang menggunakan kartu yang sama dengan langganan yang dipilih.

  8. Pilih Selanjutnya.

Mengganti kartu kredit untuk langganan ke kartu kredit yang disimpan sebelumnya

Anda juga dapat mengganti kartu kredit default langganan menjadi kartu kredit yang sudah disimpan ke akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut. Prosedur ini mengubah kartu kredit untuk semua langganan lainnya.

  1. Masuk ke portal Azure sebagai administrator akun.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan pencarian Cost Management dan Billing.

  3. Pilih langganan tempat Anda ingin menambahkan kartu kredit.

  4. Pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel portal untuk mengelola metode pembayaran.

  5. Pilih Ganti untuk mengubah kartu kredit saat ini.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan tombol untuk mengganti kartu kredit.

  6. Di panel Ganti metode pembayaran default, pilih kartu kredit lain untuk mengganti kartu kredit default, lalu pilih Berikutnya.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk mengganti metode pembayaran default.

  7. Setelah beberapa saat, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa metode pembayaran Anda telah diubah.

Ubah detail kartu kredit

Jika kartu kredit Anda diperpanjang dan nomornya tetap sama, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui detail kartu kredit yang ada (seperti tanggal kedaluwarsa). Jika nomor kartu kredit Anda berubah karena kartu hilang, dicuri, atau kedaluwarsa, ikuti langkah-langkah di bagian Tambahkan kartu kredit sebagai metode pembayaran . Anda tidak perlu memperbarui CVV.

  1. Masuk ke portal Azure sebagai administrator akun.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

    Cuplikan layar pencarian untuk Cost Management dan Billing.

  3. Pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar panel untuk mengelola metode pembayaran.

  4. Untuk kartu kredit yang ingin Anda edit, pilih elipsis (...) di akhir baris. Kemudian pilih Edit.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan perintah Edit untuk kartu kredit.

  5. Perbarui detail kartu kredit.

    Cuplikan layar panel untuk mengedit metode pembayaran.

  6. Pilih Selanjutnya.

Mengelola kartu kredit Perjanjian Pelanggan Microsoft

Bagian berikut berlaku untuk pelanggan yang memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft dan yang mendaftar ke Azure secara online dengan menggunakan kartu kredit. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft, lihat Memeriksa jenis akun Anda nanti di artikel ini.

Jika Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft, kartu kredit Anda dikaitkan dengan profil penagihan. Untuk mengubah metode pembayaran untuk profil penagihan, salah satu ketentuan ini harus berlaku:

Ubah kartu kredit default

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Di menu sebelah kiri, pilih Profil penagihan.

  4. Pilih profil penagihan.

  5. Di menu sebelah kiri, pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk menampilkan metode pembayaran di portal Microsoft Azure.

  6. Di bagian Metode pembayaran default, pilih Ganti.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan opsi Ganti.

  7. Pada panel Ganti metode pembayaran default, pilih kartu yang sudah ada dari daftar menurun, atau tambahkan kartu baru dengan memilih tautan Tambahkan metode pembayaran berwarna biru.

Tambahkan kartu kredit baru

  1. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan pencarian Cost Management dan Billing di portal.

  2. Pilih langganan tempat Anda ingin menambahkan kartu kredit.

  3. Pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk menampilkan metode pembayaran di portal.

  4. Di sudut kiri atas, pilih Tambahkan metode pembayaran. Formulir untuk menambahkan kartu kredit akan muncul.

  5. Masukkan detail kartu kredit.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk menambahkan kartu kredit baru sebagai metode pembayaran.

    • Untuk pelanggan di India, saat Anda menambahkan metode pembayaran baru, Azure menghasilkan kata sandi satu kali pakai untuk Anda. Saat diminta, masukkan kata sandi untuk menyimpan metode pembayaran baru.
  6. Untuk membuat kartu ini menjadi metode pembayaran default Anda, pilih Jadikan ini metode pembayaran default saya. Kartu ini menjadi instrumen pembayaran aktif untuk semua langganan yang menggunakan kartu yang sama dengan langganan yang dipilih.

  7. Pilih Selanjutnya.

Mengedit kartu kredit

Anda dapat mengedit detail kartu kredit (seperti memperbarui tanggal kedaluwarsa) di portal Microsoft Azure:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Di menu sebelah kiri, pilih Profil penagihan.

  4. Pilih profil penagihan.

  5. Di menu sebelah kiri, pilih Metode pembayaran.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan panel untuk menampilkan metode pembayaran.

  6. Di bagian Kartu kredit Anda , temukan kartu kredit yang ingin Anda edit.

  7. Pilih ellipsis ( ... ) di akhir baris.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan elipsis untuk tindakan yang terkait dengan kartu kredit.

  8. Untuk mengedit detail kartu kredit Anda, pilih Edit dari menu.

Menghapus metode pembayaran tagihan Azure

Informasi berikut membantu Anda menghapus metode pembayaran, seperti kartu kredit, dari jenis langganan Azure ini:

  • Perjanjian Pelanggan Microsoft
  • Program Langganan Microsoft Online (bayar sesuai penggunaan)

Apa pun jenis langganan Azure Anda, Anda harus membatalkannya sehingga Anda dapat menghapus metode pembayaran terkait.

Menghapus metode pembayaran untuk jenis langganan Azure lainnya seperti Perjanjian Mitra Microsoft dan Perjanjian Perusahaan tidak didukung.

Menghapus metode pembayaran Perjanjian Pelanggan Microsoft

Hanya pengguna yang membuat akun Perjanjian Pelanggan Microsoft yang dapat menghapus metode pembayaran.

Untuk menghapus metode pembayaran untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Jika perlu, pilih cakupan penagihan.

  4. Di menu sebelah kiri, di bawah Tagihan, pilih Profil penagihan.

    Contoh cuplikan layar yang memperlihatkan pemilihan sumber daya untuk profil penagihan di portal Microsoft Azure.

  5. Dalam daftar profil penagihan, pilih profil yang menggunakan metode pembayaran.

    Contoh cuplikan layar panel yang mencantumkan profil penagihan.

  6. Di menu sebelah kiri, di bawah Pengaturan, pilih Metode pembayaran.

  7. Tabel metode pembayaran muncul di bawah Kartu Kredit Anda. Temukan kartu kredit yang ingin Anda hapus, pilih elipsis (...), lalu pilih Hapus.

    Contoh cuplikan layar yang memperlihatkan pilihan untuk menghapus kartu kredit.

  8. Panel Hapus metode pembayaran muncul. Azure memeriksa apakah metode pembayaran sedang digunakan:

    • Jika metode pembayaran tidak digunakan, opsi Hapus tersedia. Pilih untuk menghapus informasi kartu kredit.
    • Jika metode pembayaran sedang digunakan, maka harus diganti atau dicopot. Lanjutkan membaca bagian berikut. Mereka menjelaskan cara mencopot metode pembayaran.

Melepas metode pembayaran Perjanjian Pelanggan Microsoft

Jika profil penagihan Perjanjian Pelanggan Microsoft menggunakan metode pembayaran Anda, pesan berikut akan muncul.

Contoh cuplikan layar yang menunjukkan bahwa akun Perjanjian Pelanggan Microsoft menggunakan metode pembayaran.

Untuk melepaskan metode pembayaran, Anda harus memenuhi daftar ketentuan. Jika Anda tidak memenuhi syarat, informasi berikut akan muncul:

  • Petunjuk tentang cara memenuhi syarat.
  • Tautan yang membawa Anda ke lokasi tempat Anda dapat mengatasi masalah tersebut.

Kondisi:

  • Biaya terutang
  • Biaya berulang
  • Biaya tertunda
  • Langganan aktif

Nota

Jika Anda memiliki langganan Entra Free di dalam akun penagihan, Anda tidak dapat menghapus atau melepaskan metode pembayaran terakhir pada file. Untuk menghapus metode pembayaran terakhir, Anda harus menghapus penyewa. Untuk informasi selengkapnya tentang menghapus penyewa, lihat Menghapus organisasi.

Ketika Anda sepenuhnya memenuhi semua kondisi, Anda dapat melepaskan metode pembayaran dari profil penagihan.

Nota

Saat Anda mencopot metode pembayaran default, profil penagihan memasuki status tidak aktif . Apa pun yang dihapus dalam proses ini tidak dapat dipulihkan. Setelah profil penagihan menjadi tidak aktif, Anda harus mendaftar langganan Azure baru untuk membuat sumber daya baru.

Mencopot kesalahan metode pembayaran

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba melepaskan (menghapus) metode pembayaran, salah satu alasan berikut kemungkinan penyebabnya.

Biaya terutang

Biaya terutang (lewat jatuh tempo) mencegah Anda menghapus metode pembayaran Anda.

Untuk melihat biaya terutang Anda:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Pilih akun penagihan Anda.

  4. Di bawah Tagihan, pilih Faktur.

  5. Dalam daftar faktur, lihat informasi Status . Anda harus membayar faktur yang memiliki status Terlambat Bayar.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan faktur yang sudah jatuh tempo.

Setelah membayar biaya terutang, Anda dapat melepaskan metode pembayaran Anda.

Biaya berulang diatur agar diperpanjang secara otomatis

Biaya berulang mencegah Anda melepaskan metode pembayaran Anda. Contoh biaya berulang meliputi:

  • Perjanjian dukungan Azure.
  • Langganan Azure aktif.
  • Pemesanan diatur untuk diperbarui secara otomatis.
  • Paket penghematan diatur untuk diperpanjang secara otomatis.

Untuk menghentikan biaya berulang agar tidak diperpanjang secara otomatis:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Pilih akun penagihan Anda.

  4. Pada Tagihan, pilih Biaya berulang.

  5. Pada panel Biaya berulang , pilih biaya, pilih elipsis (...) di sisi kanan baris, lalu pilih Batal.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan tab untuk biaya yang berulang.

Setelah menghapus semua biaya berulang, Anda dapat melepaskan metode pembayaran Anda.

Biaya tertunda

Anda tidak dapat menghapus metode pembayaran jika ada tagihan yang tertunda. Berikut adalah contoh umum biaya yang tertunda:

  1. Siklus penagihan dimulai pada 1 Juni.
  2. Anda menggunakan layanan Azure dari 1 Juni hingga 10 Juni.
  3. Anda membatalkan langganan pada 10 Juni.
  4. Anda membayar faktur pada 12 Juni untuk bulan Mei dan dibayar penuh. Namun, Anda masih memiliki biaya tertunda untuk 1 Juni hingga 10 Juni.

Dalam contoh ini, Anda tidak ditagih untuk penggunaan Juni hingga bulan berikutnya (Agustus). Jadi, Anda tidak dapat melepaskan metode pembayaran hingga membayar faktur untuk bulan Juni, yang tidak tersedia hingga Agustus.

Untuk melihat biaya tertunda:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Pilih akun penagihan Anda.

  4. Di bawah Tagihan, pilih Faktur.

  5. Pada panel Faktur, periksa biaya yang muncul dengan status Tanggal Jatuh Tempo. Item ini tertunda biayanya.

    Cuplikan layar faktur yang memiliki biaya tertunda.

Setelah membayar semua biaya yang tertunda, Anda dapat melepaskan metode pembayaran Anda.

Langkah-langkah untuk melepaskan metode pembayaran

  1. Di portal Microsoft Azure, buka Profil Biaya +>>Metode pembayaran> pembayaran. Kemudian pilih tautan Lepaskan metode pembayaran saat ini .

  2. Jika Anda memenuhi semua kondisi, pilih Lepaskan. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  3. Jika Lepaskan tidak tersedia, daftar kondisi yang tidak terpenuhi muncul di area Lepaskan metode pembayaran default , bersama dengan tindakan yang perlu Anda ambil untuk memperbaikinya.

    Contoh cuplikan layar yang menunjukkan tindakan korektif yang diperlukan untuk melepaskan metode pembayaran untuk akun Perjanjian Pelanggan Microsoft.

  4. Untuk setiap syarat yang tidak terpenuhi, pilih tautan. Tautan mengarahkan Anda ke area portal Azure tempat Anda dapat mengambil tindakan korektif. Selesaikan semua tindakan korektif.

  5. Kembali ke Cost Management + Billing>profil penagihan>metode pembayaran. Pilih Copot. Di bagian bawah panel Lepaskan metode pembayaran default , pilih Lepaskan.

Nota

Anda dapat menghapus metode pembayaran hanya setelah menyelesaikan semua biaya sebelumnya untuk profil penagihan. Jika Anda berada dalam periode penagihan aktif, Anda harus menunggu hingga akhir periode penagihan untuk melepaskan metode pembayaran Anda. Pastikan Anda memenuhi semua kondisi pencopotan lainnya saat menunggu periode penagihan berakhir.

Menghapus metode pembayaran Program Langganan Online Microsoft

Anda harus menjadi administrator akun untuk menghapus metode pembayaran Program Langganan Online Microsoft (bayar sesuai penggunaan).

Jika langganan menggunakan metode pembayaran Anda, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

  3. Jika perlu, pilih cakupan penagihan.

  4. Di menu sebelah kiri, di bawah Tagihan, pilih Metode pembayaran.

  5. Pada panel Metode pembayaran , pilih elipsis (...) di samping baris untuk metode pembayaran, lalu pilih Hapus.

    Contoh cuplikan layar yang memperlihatkan pilihan untuk menghapus metode pembayaran untuk akun Program Langganan Microsoft Online.

  6. Pada panel Hapus metode pembayaran, pilih Hapus jika Anda memenuhi semua syarat. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  7. Jika Hapus tidak tersedia, daftar syarat yang tidak terpenuhi muncul, bersama dengan tindakan yang perlu Anda ambil untuk memperbaikinya.

    Contoh tangkapan layar yang menunjukkan bahwa langganan bayar sesuai pemakaian menggunakan metode pembayaran.

  8. Untuk setiap syarat yang tidak terpenuhi, pilih tautan. Tautan mengarahkan Anda ke area portal Azure tempat Anda dapat mengambil tindakan korektif. Selesaikan semua tindakan korektif.

  9. Kembali ke Azure Cost Management + Billing>Profil tagihan>Metode pembayaran dan hapus metode pembayaran.

Setelah Anda membatalkan langganan, diperlukan waktu hingga 90 hari agar langganan dihapus.

Memeriksa jenis akun Anda

  1. Masuk ke portal Azure.

  2. Cari dan pilih Cost Management + Billing.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan pencarian portal Azure untuk Cost Management dan Billing.

  3. Jika Anda hanya memiliki akses ke satu cakupan tagihan, pilih Properti dari menu kiri.

    Nilai Jenis di panel Properti menentukan jenis akun Anda. Ini bisa menjadi Program Langganan Online Microsoft, Perjanjian Enterprise, Perjanjian Pelanggan Microsoft, atau Perjanjian Mitra Microsoft. Untuk mempelajari selengkapnya tentang jenis akun tagihan, lihat Menampilkan akun tagihan Anda di portal Azure.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan Perjanjian Pelanggan Microsoft pada panel Properti.

    Jika Anda memiliki akses ke beberapa cakupan tagihan, pilih Cakupan tagihan dari menu kiri, lalu periksa jenisnya di kolom Akun tagihan.

    Cuplikan layar yang memperlihatkan jenis akun penagihan untuk beberapa cakupan penagihan.

Tanya jawab umum

Bagian berikut menjawab pertanyaan umum tentang mengubah informasi kartu kredit Anda.

Mengapa saya terus mendapatkan pesan kesalahan "sesi telah kedaluwarsa"?

Jika Anda sudah mencoba keluar dan masuk kembali, tetapi Anda masih mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa sesi Anda telah kedaluwarsa, coba gunakan sesi penelusuran privat.

Bagaimana cara menggunakan kartu yang berbeda untuk setiap langganan?

Jika Anda menentukan kartu kredit baru selama proses pembuatan langganan, tidak ada langganan lain yang terkait dengan kartu kredit tersebut. Anda dapat menambahkan beberapa langganan baru, masing-masing dengan kartu kredit yang unik. Namun, jika nanti Anda membuat salah satu perubahan berikut, semua langganan menggunakan metode pembayaran yang dipilih:

  • Aktifkan metode pembayaran menggunakan opsi Atur aktif.
  • Gunakan opsi pembayaran Ganti untuk langganan apa pun.
  • Ubah metode pembayaran default.

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Jika Anda menyiapkan kartu kredit sebagai metode pembayaran Anda, kami menagih kartu Anda secara otomatis setelah setiap periode penagihan. Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Jika Anda membayar dengan faktur, kirim pembayaran ke lokasi yang tercantum di bagian bawah faktur Anda.

Bagaimana cara mengubah ID pajak?

Untuk menambahkan atau memperbarui nomor pajak, perbarui profil Anda di portal Azure, lalu pilih Catatan pajak. TID digunakan untuk penghitungan pembebasan pajak dan muncul di faktur Anda.

Butuh bantuan? Hubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.

  • Pelajari tentang reservasi Azure untuk melihat apakah mereka dapat menghemat uang Anda.