Menambahkan, memperbarui, atau menghapus metode pembayaran

  • Artikel

Dokumen ini berlaku untuk pelanggan yang mendaftar Azure secara online dengan kartu kredit.

Di portal Microsoft Azure, Anda dapat mengubah metode pembayaran default ke kartu kredit baru dan memperbarui detail kartu kredit Anda. Anda juga dapat menghapus metode pembayaran yang digunakan untuk membayar langganan Azure.

  • Untuk akun Program Layanan Online Microsoft (prabayar), Anda harus menjadi Administrator Akun.
  • Untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft, Anda harus memiliki izin MCA yang benar untuk melakukan perubahan ini.

Metode pembayaran yang didukung untuk Microsoft Azure adalah kartu kredit, kartu debit, dan transfer bank. Untuk mendapatkan persetujuan untuk membayar dengan transfer bank, lihat Membayar transfer kawat langganan Azure Anda.

Catatan

Azure tidak mendukung kartu virtual atau prabayar. Kartu kredit diterima dan kartu debit diterima oleh sebagian besar negara atau wilayah.

  • Wilayah Administratif Khusus Hong Kong dan Brasil hanya mendukung kartu kredit.
  • India mendukung kartu debit dan kredit melalui Visa dan Mastercard.

Dengan Perjanjian Pelanggan Microsoft, metode pembayaran dikaitkan dengan profil penagihan. Pelajari cara memeriksa akses ke Perjanjian Pelanggan Microsoft.

Saat Anda membuat langganan baru, Anda dapat menentukan kartu kredit baru. Ketika Anda melakukannya, tidak ada langganan lain yang terkait dengan kartu kredit baru. Namun, jika nanti Anda membuat salah satu perubahan berikut, semua langganan menggunakan metode pembayaran yang Anda pilih.

  • Buat metode pembayaran aktif dengan opsi Atur aktif
  • Gunakan opsi pembayaran Ganti untuk langganan apa pun
  • Mengubah metode pembayaran default

Catatan

Reserve Bank of India memiliki peraturan baru, Tokenisasi – Transaksi Kartu: Mengizinkan Layanan Tokenisasi Card-on-File (CoFT), untuk menyimpan informasi kartu kredit yang dapat memengaruhi pengguna kartu kredit di India. Singkatnya, pelanggan di India tidak dapat menyimpan informasi kartu kredit di Azure untuk biaya berulang. Sebagai gantinya, mereka harus memasukkan informasi kartu kredit mereka setiap kali mereka ingin membayar layanan Azure. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Reserve Bank of India.

Mengelola kartu prabayar

Bagian berikut ini berlaku untuk pelanggan yang memiliki akun penagihan Program Layanan Microsoft Online. Pelajari cara memeriksa jenis akun penagihan Anda. Jika jenis akun penagihan Anda adalah Program Layanan Microsoft Online, metode pembayaran dikaitkan dengan langganan Azure perorangan. Jika Anda mendapatkan kesalahan setelah menambahkan kartu kredit, lihat Kartu kredit ditolak saat pendaftaran Azure.

Ubah kartu kredit untuk semua langganan dengan menambahkan kartu kredit baru

Anda dapat mengubah kredit default langganan Azure Anda menjadi kartu kredit baru atau kartu kredit yang sebelumnya disimpan di portal Microsoft Azure. Anda harus menjadi Administrator Akun untuk mengubah kartu kredit.

Jika beberapa langganan memiliki metode pembayaran aktif yang sama, lalu mengubah metode pembayaran aktif pada salah satu langganan juga memperbarui metode pembayaran aktif untuk yang lain.

Anda dapat mengubah kartu kredit default langganan Anda menjadi kartu kredit baru dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure sebagai Administrator Akun.
  2. Cari Manajemen Biaya + Penagihan.
    Cuplikan layar yang menampilkan Pencarian.
  3. Pilih langganan yang ingin Anda tambahkan kartu kreditnya.
  4. Pilih Metode pembayaran.
    Cuplikan layar yang menampilkan opsi Kelola metode pembayaran dipilih.
  5. Di sudut kiri atas, pilih Tambahkan metode pembayaran untuk menambahkan kartu. Formulir kartu kredit ditampilkan.
  6. Masukkan detail kartu kredit.
    Cuplikan layar yang menampilkan penambahan kartu baru.
  7. Untuk membuat kartu ini menjadi metode pembayaran default Anda, pilih Jadikan ini metode pembayaran default saya di atas formulir. Kartu ini akan menjadi alat pembayaran aktif untuk semua langganan menggunakan kartu yang sama dengan langganan yang dipilih.
  8. Pilih Selanjutnya.

Mengganti kartu kredit untuk langganan ke kartu kredit yang disimpan sebelumnya

Anda juga dapat mengganti kartu kredit default langganan menjadi kartu kredit yang sudah disimpan ke akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut. Prosedur ini mengubah kartu kredit untuk semua langganan lainnya.

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure sebagai Administrator Akun
  2. Cari Manajemen Biaya + Penagihan.
    Cuplikan layar yang menampilkan Pencarian untuk Azure Cost Management + Billing.
  3. Pilih langganan yang ingin Anda tambahkan kartu kreditnya.
  4. Pilih Metode pembayaran. Cuplikan layar yang menampilkan opsi Kelola metode pembayaran.
  5. Pilih Ganti untuk mengubah kartu kredit saat ini ke kartu kredit yang Anda pilih. Cuplikan layar yang menampilkan opsi Ganti.
  6. Di Ganti metode pembayaran default, pilih kartu kredit lain untuk mengganti kartu kredit default, kemudian pilih Berikutnya. Cuplikan layar yang menampilkan kotak Ganti metode pembayaran default.
  7. Setelah beberapa saat, Anda akan melihat konfirmasi bahwa metode pembayaran Anda telah diubah.

Mengedit detail kartu kredit

Jika kartu kredit Anda diperpanjang dan nomornya tetap sama, perbarui detail kartu kredit yang ada seperti tanggal berakhir. Jika nomor kartu kredit Anda berubah karena kartu hilang, dicuri, atau kedaluwarsa, ikuti langkah-langkah dalam Menambahkan kartu kredit sebagai metode pembayaran. Anda tidak perlu memperbarui CVV.

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure sebagai Administrator Akun.
  2. Cari Manajemen Biaya + Penagihan. Cuplikan layar Pencarian.
  3. Pilih Metode pembayaran. Cuplikan layar memperlihatkan Kelola metode pembayaran.
  4. Di sisi kanan halaman, untuk kartu kredit yang ingin Anda edit, pilih elipsis (...) di akhir baris. Pilih Edit. Cuplikan layar memperlihatkan Edit navigasi.
  5. Perbarui detail kartu kredit.
    Cuplikan layar yang menampilkan Edit metode pembayaran.
  6. Pilih Selanjutnya.

Mengelola kartu kredit untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft

Bagian berikut ini berlaku untuk pelanggan yang memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft dan mendaftar untuk Azure secara online dengan kartu kredit. Anda harus memiliki izin MCA yang benar. Pelajari cara memeriksa jika Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft.

Mengubah kartu kredit default

Jika Anda memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft, kartu kredit Anda dikaitkan dengan profil penagihan. Untuk mengubah metode pembayaran profil penagihan, Anda harus menjadi orang yang mendaftar ke Azure dan membuat akun penagihan atau Anda harus memiliki izin MCA yang benar.

Jika Anda ingin mengubah metode pembayaran default profil penagihan Anda menjadi transfer bank, lihat Membayar langganan Azure dengan faktur.

Untuk mengubah kartu kredit Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke portal Azure.
  2. Cari di Cost Management + Billing.
  3. Di menu sebelah kiri, pilih Profil penagihan.
  4. Pilih profil penagihan.
  5. Di menu di sebelah kiri, pilih Metode pembayaran.
    Cuplikan layar yang menampilkan metode pembayaran dalam menu.
  6. Di bagian Metode pembayaran default, pilih Ganti.
    Cuplikan layar yang menampilkan Ganti.
  7. Di area baru di sebelah kanan, pilih kartu yang ada dari menu drop-down, jika tersedia, atau tambahkan yang baru dengan memilih tautan Tambahkan metode pembayaran berwarna biru.

Menambahkan kartu kredit baru

  1. Cari Manajemen Biaya + Penagihan.
    Cuplikan layar yang menampilkan Pencarian.
  2. Pilih langganan yang ingin Anda tambahkan kartu kreditnya.
  3. Pilih Metode pembayaran.
    Cuplikan layar yang menampilkan opsi Kelola metode pembayaran dipilih.
  4. Di sudut kiri atas, pilih Tambahkan metode pembayaran untuk menambahkan kartu. Formulir kartu kredit ditampilkan.
  5. Masukkan detail kartu kredit.
    Cuplikan layar memperlihatkan penambahan kartu kredit baru sebagai metode pembayaran.
  6. Untuk membuat kartu ini menjadi metode pembayaran default Anda, pilih Jadikan ini metode pembayaran default saya di atas formulir. Kartu ini akan menjadi alat pembayaran aktif untuk semua langganan menggunakan kartu yang sama dengan langganan yang dipilih.
  7. Pilih Selanjutnya.

Mengedit kartu kredit

Anda dapat mengedit detail kartu kredit (seperti memperbarui tanggal kedaluwarsa) di portal Microsoft Azure.

Untuk mengedit kartu kredit, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke portal Azure.
  2. Cari di Cost Management + Billing.
  3. Di menu sebelah kiri, pilih Profil penagihan.
  4. Pilih profil penagihan.
  5. Di menu di sebelah kiri, pilih Metode pembayaran.
    Cuplikan layar yang menampilkan metode pembayaran dalam menu.
  6. Di bagian Kartu kredit Anda, temukan kartu kredit yang ingin Anda edit.
  7. Pilih ellipsis (...) di akhir baris.
    Cuplikan layar yang menampilkan elipsis.
  8. Untuk mengedit detail kartu kredit Anda, pilih Edit dari menu konteks.

Menghapus metode pembayaran tagihan Azure

Informasi berikut akan membantu Anda menghapus metode pembayaran, seperti kartu kredit, dari berbagai jenis langganan Azure. Anda dapat menghapus metode pembayaran untuk:

  • Perjanjian Pelanggan Microsoft (MCA)
  • Program Langganan Online Microsoft (MOSP) juga disebut sebagai bayar sesuai penggunaan

Apa pun jenis langganan Azure Anda, Anda harus membatalkannya sehingga Anda dapat menghapus metode pembayaran terkait.

Menghapus metode pembayaran untuk jenis langganan Azure lainnya seperti Perjanjian Mitra dan Perjanjian Perusahaan tidak didukung.

Menghapus metode pembayaran MCA

Hanya pengguna yang membuat akun Perjanjian Pelanggan Microsoft yang dapat menghapus metode pembayaran.

Untuk menghapus metode pembayaran untuk Perjanjian Pelanggan Microsoft, lakukan langkah-langkah berikut.

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure di https://portal.azure.com/.
  2. Buka Azure Cost Management + Billing.
  3. Jika perlu, pilih cakupan penagihan.
  4. Di menu sebelah kiri, pada Penagihan, pilih Profil penagihan.
    Contoh cuplikan layar yang menampilkan Profil penagihan di portal Azure.
  5. Dalam daftar profil penagihan, pilih profil tempat metode pembayaran digunakan.
    Contoh cuplikan layar memperlihatkan daftar profil penagihan.
  6. Di menu sebelah kiri, di bawah Pengaturan, pilih Metode pembayaran.
  7. Pada halaman metode pembayaran untuk profil penagihan Anda, tabel metode pembayaran ditampilkan di bawah bagian Kartu kredit Anda. Temukan kartu kredit yang ingin Anda hapus, pilih elipsis (…) , lalu pilih Hapus.
    Contoh cuplikan layar memperlihatkan tempat untuk menghapus kartu kredit.
  8. Halaman Hapus metode pembayaran muncul. Azure memeriksa apakah metode pembayaran sedang digunakan.
    • Saat metode pembayaran tidak digunakan, opsi Hapus diaktifkan. Pilih untuk menghapus informasi kartu kredit.
    • Jika metode pembayaran sedang digunakan, kartu kredit harus diganti atau dicopot. Lanjutkan membaca bagian berikut. Mereka menjelaskan cara melepas metode pembayaran yang digunakan oleh langganan Anda.

Melepaskan metode pembayaran yang digunakan oleh profil penagihan MCA

Jika metode pembayaran Anda digunakan oleh profil penagihan MCA, pesan berikut akan muncul.

Contoh cuplikan layar yang menunjukkan bahwa metode pembayaran sedang digunakan oleh Perjanjian Pelanggan Microsoft.

Untuk melepaskan metode pembayaran, daftar ketentuan harus dipenuhi. Jika kondisi apa pun tidak terpenuhi, instruksi muncul menjelaskan cara memenuhi kondisi. Tautan juga muncul yang membawa Anda ke lokasi tempat Anda dapat menyelesaikan kondisi.

Ketika semua kondisi terpenuhi, Anda dapat melepaskan metode pembayaran dari profil penagihan.

Catatan

Ketika metode pembayaran default terlepas, profil penagihan dimasukkan ke dalam keadaan tidak aktif. Apa pun yang dihapus dalam proses ini tidak akan dapat dipulihkan. Setelah profil tagihan diatur ke tidak aktif, Anda harus mendaftar langganan Azure baru untuk membuat sumber daya baru.

Untuk melepaskan metode pembayaran

  1. Di area Hapus metode pembayaran, pilih tautan Lepaskan metode pembayaran saat ini.
  2. Jika semua kondisi terpenuhi, pilih Copot. Jika tidak, lanjutkan ke bagian berikutnya.
  3. Jika Pelepasan tidak tersedia, daftar kondisi akan ditampilkan. Ambil tindakan yang tercantum. Pilih tautan yang ditampilkan di area Lepaskan metode pembayaran default. Berikut ini contoh tindakan korektif yang menjelaskan tindakan yang perlu Anda lakukan.
    Contoh yang menampilkan tindakan korektif yang diperlukan untuk mencopot metode pembayaran untuk MCA.
  4. Saat Anda memilih tautan tindakan korektif, Anda diarahkan ke halaman Azure tempat Anda mengambil tindakan. Ambil tindakan koreksi apa pun yang diperlukan.
  5. Jika perlu, selesaikan semua tindakan korektif lainnya.
  6. Navigasi kembali ke Azure Cost Management + Billing>Profil penagihan>Metode pembayaran. Pilih Lepaskan. Di bagian bawah halaman Copot metode pembayaran default, pilih Copot.

Catatan

  • Setelah Anda membatalkan langganan, diperlukan waktu hingga 90 hari agar langganan dihapus.
  • Anda hanya dapat menghapus metode pembayaran setelah semua biaya sebelumnya untuk profil penagihan diselesaikan. Jika dalam masa penagihan aktif, Anda harus menunggu hingga akhir periode penagihan untuk menghapus metode pembayaran. Pastikan semua kondisi terpisah lainnya terpenuhi sambil menunggu periode penagihan Anda berakhir.

Menghapus metode pembayaran pay-as-you-go (MOSP)

Anda harus menjadi administrator akun untuk menghapus metode pembayaran.

Jika metode pembayaran Anda sedang digunakan oleh langganan MOSP, lakukan langkah-langkah berikut.

  1. Masuk ke portal Microsoft Azure di https://portal.azure.com/.
  2. Buka Azure Cost Management + Billing.
  3. Jika perlu, pilih cakupan penagihan.
  4. Di menu sebelah kiri di bawah Penagihan, pilih Metode pembayaran.
  5. Di area Metode pembayaran, pada baris tempat metode pembayaran aktif, pilih simbol elipsis (...) lalu pilih Hapus. Contoh cuplikan layar yang menunjukkan tindakan korektif yang diperlukan untuk melepaskan metode pembayaran untuk MOSP.
  6. Di area Hapus metode pembayaran, pilih Hapus jika semua kondisi terpenuhi. Jika Hapus tidak tersedia, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  7. Daftar kondisi ditunjukkan. Ambil tindakan yang tercantum. Pilih tautan yang ditampilkan di area Hapus metode pembayaran.
    Contoh cuplikan layar yang menunjukkan bahwa metode pembayaran sedang digunakan oleh langganan bayar sesuai penggunaan.
  8. Saat Anda memilih tautan tindakan korektif, Anda diarahkan ke halaman Azure tempat Anda mengambil tindakan. Ambil tindakan koreksi apa pun yang diperlukan.
  9. Jika perlu, selesaikan semua tindakan korektif lainnya.
  10. Navigasi kembali ke Azure Cost Management + Billing>Profil penagihan>dan hapus metode pembayaran.

Catatan

Setelah Anda membatalkan langganan, diperlukan waktu hingga 90 hari agar langganan dihapus.

Pemecahan Masalah

Azure tidak mendukung kartu virtual atau prabayar. Jika Anda mendapatkan kesalahan saat menambahkan atau memperbarui kartu kredit yang valid, coba buka browser dalam mode privat.

Tanya jawab umum

Bagian berikut ini menjawab pertanyaan yang umumnya diajukan tentang mengubah informasi kartu kredit Anda.

Mengapa saya terus mendapatkan pesan kesalahan "sesi telah kedaluwarsa"?

Jika Anda mendapatkan Your login session has expired. Please click here to log back in pesan kesalahan meskipun Anda sudah keluar dan masuk kembali, coba lagi dengan sesi penjelajahan privat.

Bagaimana cara menggunakan kartu yang berbeda untuk setiap langganan?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, saat Anda membuat langganan baru, Anda dapat menentukan kartu kredit baru. Ketika Anda melakukannya, tidak ada langganan lain yang terkait dengan kartu kredit baru. Anda dapat menambahkan beberapa langganan baru, masing-masing dengan kartu kredit yang unik. Namun, jika nanti Anda membuat salah satu perubahan berikut, semua langganan menggunakan metode pembayaran yang Anda pilih.

  • Buat metode pembayaran aktif dengan opsi Atur aktif
  • Gunakan opsi pembayaran Ganti untuk langganan apa pun
  • Mengubah metode pembayaran default

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Jika Anda menyiapkan kartu kredit sebagai metode pembayaran Anda, kami menagih kartu Anda secara otomatis setelah setiap periode penagihan. Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Jika Anda membayar dengan faktur, kirim pembayaran ke lokasi yang tercantum di bagian bawah faktur Anda.

Bagaimana cara mengubah ID pajak?

Untuk menambah atau memperbarui TID, perbarui profil Anda di portal Microsoft Azure, lalu pilih Catatan pajak. ID pajak ini digunakan untuk penghitungan pembebasan pajak dan muncul di faktur Anda.

Memeriksa jenis akun Anda

  1. Masuk ke portal Azure.
  2. Cari Manajemen Biaya + Penagihan.
    Cuplikan layar menampilkan pencarian portal Microsoft Azure untuk Azure Cost Management + Billing.
  3. Jika Anda memiliki akses ke hanya satu cakupan penagihan, pilih Properti dari sisi kiri.
    Cuplikan layar yang memperlihatkan perjanjian pelanggan microsoft di halaman properti.Jenis akun Penagihan pada halaman properti menentukan jenis akun Anda. Ini bisa menjadi Program Layanan Online Microsoft, Perjanjian Enterprise, Perjanjian Pelanggan Microsoft, atau Perjanjian Mitra Microsoft. Untuk mempelajari selengkapnya tentang jenis akun tagihan, lihat Menampilkan akun tagihan Anda di portal Microsoft Azure.
  4. Jika Anda memiliki akses ke beberapa cakupan tagihan, periksa jenis di kolom Jenis akun tagihan. Cuplikan layar yang memperlihatkan perjanjian pelanggan microsoft di halaman daftar akun penagihan.

Butuh bantuan? Hubungi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.

Langkah berikutnya

  • Pelajari tentang reservasi Azure untuk melihat apakah dapat menghemat uang Anda.