Tutorial: Mengembalikan Disk Data Box Azure

Tutorial menjelaskan cara mengembalikan Disk Data Box Azure Anda. Instruksi penjemputan tergantung di mana Anda mengembalikan perangkat.

Dalam tutorial ini, Anda akan belajar cara:

• Mengirim Disk Data Box ke Microsoft

Prasyarat

Sebelum memulai, pastikan Anda telah menyelesaikan Tutorial: Salin data ke Disk Data Box Azure dan verifikasi.

Kirim kembali Disk Data Box

Mengembalikan Disk Data Box Azure

1. Setelah validasi data selesai, ikuti langkah-langkah berikut untuk mencopot cabut disk dan lepaskan kabel penghubung:

   • Untuk sistem Windows, hapus disk dengan aman sebelum mencopotnya.

   • Untuk sistem Linux, gunakan perintah berikut untuk menghapus disk dengan aman sebelum mencopotnya:

     sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

2. Bungkus semua disk dan kabel penyambung dengan plastik gelembung dan masukkan ke dalam kotak pengiriman. Biaya mungkin berlaku jika aksesori hilang.

   • Gunakan kembali kemasan dari pengiriman awal.
   • Sebaiknya Anda mengemas disk menggunakan plastik gelembung yang aman.
   • Pastikan pengemasannya pas untuk mengurangi gerakan apa pun di dalam kotak.

Langkah selanjutnya bergantung pada tempat Anda mengembalikan perangkat. Di banyak negara/wilayah, Anda dapat menggunakan pengiriman terkelola Microsoft atau pengiriman yang dikelola sendiri.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Amerika

Amerika Serikat & Kanada

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di AS, Kanada, atau Eropa.

1. Gunakan label pengiriman kembali yang memiliki lengan plastik bening yang ditempelkan ke kotak. Jika label rusak atau hilang:

   • Buka Gambaran Umum > Unduh label pengiriman dan unduh label pengiriman kembali.
   • Membubuhkan label pada perangkat.

2. Segel kotak pengiriman dan pastikan label pengiriman kembali jelas terlihat.

3. Jadwalkan penjemputan dengan UPS. Untuk menjadwalkan pengambilan:

   • Hubungi UPS setempat (nomor telepon bebas pulsa khusus negara/wilayah).
   • Dalam panggilan Anda, kutip nomor pelacakan pengiriman terbalik seperti yang ditunjukkan pada label cetak Anda.
   • Jika nomor pelacakan tidak dikutip, UPS akan mengharuskan Anda membayar biaya tambahan selama penjemputan.
   • Alih-alih menjadwalkan penjemputan, Anda juga dapat menurunkan Disk Data Box di lokasi pengantaran terdekat.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Eropa

UNI EROPA & INGGRIS

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di AS, Kanada, atau Eropa.

1. Gunakan label pengiriman kembali yang memiliki lengan plastik bening yang ditempelkan ke kotak. Jika label rusak atau hilang:

   • Buka Gambaran Umum > Unduh label pengiriman dan unduh label pengiriman kembali.
   • Membubuhkan label pada perangkat.

2. Segel kotak pengiriman dan pastikan label pengiriman kembali terlihat.

3. Buka situs web DHL Express negara/wilayah dan pilih Jadwalkan Penjemputan. Di bawah Apakah Anda memerlukan label pengiriman, pilih Tidak >saya memiliki Nomor DHL Waybill.

4. Tentukan nomor waybill, dan klik Jadwalkan Penjemputan untuk mengatur penjemputan.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Indonesia

Australia

Pusat data Azure di Australia menyediakan pemberitahuan keamanan tambahan. Semua pengiriman masuk harus memiliki pemberitahuan lanjutan. Lakukan langkah-langkah berikut untuk penjemputan di Australia.

1. Gunakan label pengiriman kembali yang disediakan dan pastikan kode TAU (nomor referensi) tertulis di atasnya. Jika label pengiriman yang disediakan hilang atau Anda memiliki masalah lain, email Data Box Asia Operations. Berikan nama pesanan di header subjek dan detail masalah.
2. Membubuhkan label pada kotak.
3. Pesan penjemputan online di tautan https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Asia

Jepang

1. Tuliskan informasi nama dan alamat perusahaan Anda pada catatan pengiriman sebagai informasi pengirim Anda.

2. Solusi Email Quantium menggunakan templat email berikut.

   To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
   Body: 
   - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
   - Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
       a. 08：00-13：00
       b. 13：00-15：00
       c. 15：00-17：00
       d. 17：00-19：00
   

   • Jika Anda mengambil di Osaka, maka ubah subjek dalam templat email ke: Pickup request for Microsoft Azure OSA.
   • Jika catatan pengiriman Japan Post Chakubarai tidak disertakan atau hilang, catat hal tersebut pada email ini. Quantium Solutions Japan akan meminta Japan Post untuk membawa nota pengiriman saat pengambilan.
   • Jika Anda memiliki beberapa pesanan, kirim email untuk memastikan pengambilan individu.

3. Dapatkan konfirmasi email dari solusi Quantium setelah Anda memesan pengambilan. Konfirmasi email juga mencakup informasi tentang catatan pengiriman Chakubarai.

Jika perlu, Anda dapat menghubungi Dukungan Solusi Kuantium (bahasa Jepang) melalui dukungan informasi berikut:

• Email：azure.qsjp@quantiumsolutions.com
• Telepon ：03-5755-0150

Korea

1. Pastikan untuk menyertakan catatan pengiriman kembali.
2. Untuk meminta pengambilan saat catatan pengiriman ada:
   1. Hubungi hotline Quantium Solutions International di 070-8231-1418 selama jam kerja (pukul 10.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat). Kutipan Pengambilan Microsoft Azure dan nomor permintaan layanan untuk mengatur koleksi.
   2. Jika hotline sibuk, email microsoft@rocketparcel.com, dengan subjek email Pennjemputan Microsoft Azure dan nomor permintaan layanan untuk referensi.
   3. Jika kurir tidak datang untuk menjemput paket, hubungi hotline Quantium Solutions International untuk mengganti pengaturannya.
   4. Anda menerima konfirmasi email untuk jadwal pengambilan.
3. Lakukan langkah ini hanya jika catatan pengiriman tidak ada. Untuk meminta pengambilan:
   1. Hubungi hotline Quantium Solutions International di 070-8231-1418 selama jam kerja (pukul 10.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat). Kutipan Pengambilan Microsoft Azure dan nomor permintaan layanan untuk mengatur koleksi. Sebutkan bahwa Anda memerlukan catatan pengiriman baru untuk menyusun koleksi. Menyediakan pengirim (pelanggan), informasi penerima (Pusat Data Azure), dan nomor referensi (nomor permintaan layanan).
   2. Jika hotline sibuk, email microsoft@rocketparcel.com, dengan subjek email Pengambilan Microsoft Azure dan nomor permintaan layanan untuk referensi.
   3. Jika kurir tidak datang untuk menjemput paket, hubungi hotline Quantium Solutions International untuk mengganti pengaturannya.
   4. Anda menerima konfirmasi lisan jika permintaan dibuat melalui telepon.

Singapura

1. Cetak label pengiriman dan lampirkan ke kotak. Jika label rusak atau hilang:

   • Buka Gambaran Umum > Unduh label pengiriman dan dapatkan label pengiriman kembali.
   • Membubuhkan label pada perangkat. Pastikan label terlihat.

2. Untuk meminta penjemputan, email SingPost Customer Service dengan menggunakan templat berikut dengan nomor pelacakan (nomor pelacakan dapat ditemukan pada label pengembalian yang disediakan dalam paket yang dikirimkan).

   To: g-corpsgcs@singpost.com
   Subject: Microsoft Azure Pickup - XZ00001234567
   Body:
    a.    Requestor name
    b.    Requestor contact number
    c.    Requestor collection address
    d.    Preferred collection date
   

   Catatan

   Untuk permintaan pemesanan yang diterima pada hari kerja:

   • Sebelum jam 3 sore, pengambilan akan dilakukan pada hari kerja berikutnya antara jam 9 pagi dan 1 siang.
   • Setelah jam 3 sore, pengambilan akan dilakukan pada hari kerja berikutnya antara jam 2 siang sampai jam 6 sore.

   Jika Anda menemukan masalah, hubungi Data Box Operations Asia di adbo@microsoft.com. Berikan nama pekerjaan di header subjek dan masalah yang dihadapi.

3. Serahkan pada kurir.

Tiongkok

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di Tiongkok.

1. Pasang label pengiriman yang disediakan dan tempelkan di kotak. Label ini berisi nomor pelacakan. Jika label pengiriman hilang, Anda dapat mengunduh yang baru dari Gambaran Umum > Unduh label pengiriman.

2. Kirim email ke FedEx Premier Customer Care dan berikan nomor pelacakan (nomor referensi pengiriman) untuk mengatur pengambilan menggunakan templat email berikut:

   To: ying.bao@fedex.com;739951@fedex.com
   Subject: Pickup request for Microsoft Azure : Order Name
   Body: Need pick up for the below shipment
   * FedEx tracking number (reference number)
   * Requested pickup date：yyyy/mm/dd; time: HH MM
   

3. Terima konfirmasi email dari FedEx setelah melakukan pemesanan penjemputan. 

4. Jika Anda mengalami masalah apa pun, kirim email ke DL-DC-SHA@oe.21vianet.com dengan detail masalah yang Anda alami, dan cantumkan nomor waybill di kolom Subject: baris.

Informasi kontak Premier Customer Care

Primer

Informasi kontak	Detail
Nama:	Bao Ying
Penunjukan	Perwakilan Senior OneCall
Telepon:	400.889.6066 ext. 3693
E-mail:	ying.bao@fedex.com

Cadangan

Informasi kontak	Detail
Nama:	He Xun
Penunjukan	Perwakilan Senior OneCall
Telepon:	400.889.6066 ext. 3603
E-mail:	739951@fedex.com

India

1. Setelah validasi data selesai, cabut disk dan lepaskan kabel penghubung.

2. Tempatkan setiap disk di dalam tas bungkus gelembung individu dan kemas bersama dengan kabel penghubung di dalam kotak asli yang digunakan untuk pengiriman. Pastikan bahwa pas sudah pas untuk mengurangi pergerakan apa pun dalam kotak.

   Catatan

   Biaya mungkin berlaku jika aksesori hilang.

3. Email Azure Data Box Operations menggunakan templat berikut untuk menerima e-waybill dan challan pengiriman yang diperlukan untuk pengiriman kembali.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for shipping documents for Azure Data Box Disk order: ‘orderName’
    Body:
    I am ready to return an Azure Data Box Disk and would like to request the e-waybill and delivery challan  for the following order:
    Order Name:

4. Setelah label pengiriman dan dokumen lainnya siap, Azure Data Box Operations akan menjadwalkan pengambilan pengembalian dari lokasi Anda. Afiks label ke bagian luar paket.
5. Jika ID Masuk juga diperlukan untuk mengirim paket ke pusat data, tim Operasi Azure Data Box akan memberikan ini. Tuliskan nomor ID Masuk pada kotak kemasan sehingga terlihat jelas di dekat label pengembalian.
6. Jika Anda mengalami masalah atau diminta untuk membayar biaya tambahan saat menjadwalkan pengambilan, hubungi Operasi adbops@microsoft.com Azure Data Box untuk mendapatkan bantuan. Harap berikan Nama Pesanan dan masalah yang dihadapi di baris subjek.

Setelah paket diambil dan dipindai oleh operator, status pesanan di portal Azure akan diperbarui ke Picked Up dan ID pelacakan akan ditampilkan.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Afrika

Afrika Selatan

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di AS, Kanada, atau Eropa.

1. Pasang label pengiriman yang disediakan pada kotak. Label ini berisi nomor pelacakan. Jika label pengiriman hilang, Anda dapat mengunduh yang baru dari Gambaran Umum > Unduh label pengiriman.

2. Segel kotak pengiriman dan pastikan label pengiriman kembali jelas terlihat.

3. Minta kode pengembalian dari Azure Data Box Operations. Kode pengembalian diperlukan untuk mengirimkan paket kembali ke pusat data. Kirim email ke adbops@microsoft.com. Catat kode ini pada label pengiriman di samping alamat pengembalian, di mana kode jelas terlihat.

4. Pesan pengambilan dengan DHL menggunakan salah satu metode berikut:

   • Pesan layanan pengambilan online dengan mengunjungi DHL Express Afrika Selatan, Jadwalkan Pengambilan.

   • Kirim email ke Priority.Support@dhl.com menggunakan templat berikut:

     To: Priority.Support@dhl.com
     Subject: Pickup request for Microsoft Azure
     Body: Need pick up for the below shipment
       *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
       *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
       *  Shipper contact: (company name)
       *  Contact person: 
       *  Phone number: 
       *  Full physical address: 
       *  Item to be collected: Azure Dt
     

   • Atau Anda dapat menyerahkan paket di titik layanan DHL terdekat.

5. Jika Anda mengalami masalah apa pun, kirim email ke Priority.Support@dhl.com dengan detail masalah yang Anda alami, dan cantumkan nomor waybill di kolom Subject: baris. Anda juga dapat menghubungi +27(0)119213902.

Pengiriman swakelola

Pengiriman yang dikelola sendiri tersedia sebagai opsi saat Anda Memesan Azure Data Box. Untuk langkah-langkah mendetail, lihat Gunakan pengiriman yang dikelola sendiri.

Pengiriman yang dikelola sendiri tersedia di wilayah berikut:

Wilayah	Wilayah	Wilayah	Wilayah	Wilayah
Pemerintah AS	Inggris Raya	Eropa Barat	Japan	Singapura
Korea	India	Afrika Selatan	Australia	Brasil

Jika Anda menggunakan Data Box Disk dan telah memilih opsi pengiriman yang dikelola sendiri selama pembuatan pesanan, ikuti instruksi berikut.

1. Buka bilah Gambaran Umum untuk pesanan Anda di portal Microsoft Azure. Periksa instruksi yang ditampilkan ketika Anda memilih Jadwalkan penjemputan. Anda akan melihat kode Otorisasi yang digunakan pada saat mengantar pesanan.

2. Kirim email ke tim Operasi Data Box Azure dengan menggunakan templat di bawah ini saat Anda siap mengembalikan perangkat.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
   Body:
   1. Order name
   2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.
   

3. Tim Operasi Data Box Azure akan bekerja sama dengan Anda untuk menyusun pengantar ke pusat data Azure.

Pengiriman di Brasil

Untuk menjadwalkan pengembalian perangkat di Brasil, kirim email ke adbops@microsoft.com dengan informasi berikut:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Langkah berikutnya

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari tentang topik Azure Data Box Disk seperti:

• Mengirim Disk Data Box ke Microsoft

Lanjutkan ke cara berikutnya untuk mempelajari cara memverifikasi unggahan data dari Disk Data Box ke akun penyimpanan Azure.

Memverifikasi unggahan data dari Disk Data Box Azure