Tutorial: Mengembalikan Azure Data Box Disk

Tutorial ini menjelaskan cara mengembalikan Azure Data Box Disk Anda. Instruksi penjemputan bergantung pada di mana Anda mengembalikan perangkat.

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara:

  • Kirim Data Box Disk ke Microsoft

Prasyarat

Sebelum memulai, pastikan Anda telah menyelesaikan Tutorial: Menyalin data ke Azure Data Box Disk dan memverifikasi.

Kirim Data Box Disk kembali

Mengembalikan Azure Data Box Disk

  1. Setelah validasi data selesai, ikuti langkah-langkah berikut untuk mencopot cabut disk dan lepaskan kabel penghubung:

    • Untuk sistem Windows, hapus disk dengan aman sebelum mencopotnya.

    • Untuk sistem Linux, gunakan perintah berikut untuk menghapus disk dengan aman sebelum mencopotnya:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

  2. Bungkus semua disk dan kabel penghubung dengan bungkus gelembung dan letakkan ke dalam kotak pengiriman. Biaya mungkin berlaku jika aksesori hilang.

    • Gunakan kembali kemasan dari pengiriman awal.
    • Sebaiknya Anda mengemas disk menggunakan pembungkus gelembung yang aman.
    • Pastikan kekencangannya sudah sesuai untuk mengurangi pergerakan apa pun dalam kotak.

Langkah berikutnya ditentukan oleh tempat Anda mengembalikan perangkat. Di banyak negara/wilayah, Anda dapat menggunakan pengiriman terkelola Microsoft atau pengiriman yang dikelola sendiri.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Amerika

Amerika Serikat & Kanada

Microsoft menggunakan dua mitra pengiriman untuk mengembalikan perangkat Data Box Disk ke Azure Data Centers. Pesanan Pemerintah Kanada dan AS dikembalikan oleh UPS; Pesanan cloud publik Amerika Serikat dilayankan oleh FedEx.

Lakukan langkah-langkah berikut jika Anda mengembalikan perangkat Data Box Disk di AS.

  1. Gunakan label pengiriman kembali yang memiliki lengan plastik bening yang disematkan ke kotak. Jika label rusak atau hilang:
    • Buka Gambaran Umum > Unduh label pengiriman dan unduh label pengiriman kembali.
    • Tempel label pada perangkat.
  2. Segel kotak pengiriman dan pastikan bahwa label pengiriman kembali terlihat.
  3. Jadwalkan pengambilan dengan FedEx. Untuk menjadwalkan pengambilan:
    • Hubungi nomor FedEx lokal: 800-Go-FedEx.
    • Berikan nomor pelacakan pengiriman terbalik seperti yang ditunjukkan pada label cetak Anda.
    • Hubungi Operasi Azure Data Box jika Anda mengalami masalah saat menjadwalkan pengambilan.

Anda juga dapat menjatuhkan Data Box Disk di lokasi pengantaran FedEx terdekat Anda.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Eropa

UE & Inggris Raya

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di Eropa atau Inggris.

  1. Gunakan label pengiriman kembali yang memiliki lengan plastik bening yang disematkan ke kotak. Jika label rusak atau hilang:

    • Buka Gambaran Umum > Unduh label pengiriman dan unduh label pengiriman kembali.
    • Tempel label pada perangkat.

  2. Segel kotak pengiriman, dan pastikan bahwa label pengiriman kembali terlihat.

  3. Buka situs web DHL Express negara/wilayah dan pilih Jadwalkan Penjemputan. Di bawah Apakah Anda memerlukan label pengiriman, pilih Tidak>saya memiliki Nomor Waybill DHL.

  4. Tentukan nomor waybill, dan klik Jadwalkan Pengambilan untuk mengatur pengambilan.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Australia

Australia

Pusat data Azure di Australia menyediakan pemberitahuan keamanan tambahan. Semua pengiriman masuk harus memiliki pemberitahuan lanjutan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk penjemputan di Australia.

  1. Gunakan label pengiriman pengembalian yang disediakan dan pastikan bahwa kode TAU (nomor referensi) ditulis di atasnya. Jika label pengiriman yang disediakan hilang atau Anda memiliki masalah lain, kirim email ke Data Box Asia Operations. Berikan nama pesanan di header subjek dan detail masalah.
  2. Afiks label pada kotak.
  3. Pesan penjemputan online di tautan https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Asia

  1. Cabut diska dan lepaskan semua kabel penghubung. Periksa kembali apakah semua aksesori (kabel, adaptor) ada untuk menghindari biaya tambahan.

  2. Tempatkan setiap disk dalam tas bungkus gelembung individu. Mengemas disk dan semua aksesori dalam kotak pengiriman asli. Pastikan pas dan rapat untuk meminimalkan pergerakan di dalam kotak.

  3. Email adbops@microsoft.com menggunakan templat berikut untuk menjadwalkan pengambilan pengembalian

    • Jika Anda memiliki beberapa pesanan, pastikan pengambilan dilakukan secara terpisah dengan mengirim email.
    To: adbops@microsoft.com
Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
Body:
-  Name:
-  Contact Number:
-  Collection Address:
-  Preferred Collection Date and Time:

  4. Setelah penjadwalan penjemputan selesai, penyedia jasa akan membawa label pengiriman (jika belum disediakan).

  5. Jika Anda mengalami masalah penjemputan:

    • Hubungi Operasi Azure Data Box di adbops@microsoft.com untuk bantuan.
    • Sertakan Nama Pesanan dan deskripsi masalah di baris subjek.

  6. Setelah perangkat diambil dan dipindai oleh operator, status pesanan di portal Microsoft Azure akan diperbarui ke "Diambil" dan Anda dapat menghubungi adbops@microsoft.com untuk status pelacakan.

Jika menggunakan pengiriman terkelola Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut.

Pengiriman di Afrika

Lakukan langkah-langkah berikut jika mengembalikan perangkat di Afrika Selatan.

  1. Lampirkan label pengiriman yang disediakan pada kotak. Label ini berisi nomor pelacakan. Jika label pengiriman hilang, Anda dapat mengunduh yang baru dari Gambaran Umum > Unduh label pengiriman.

  2. Segel kotak pengiriman dan pastikan bahwa label pengiriman kembali terlihat.

  3. Minta kode pengembalian dari Azure Data Box Operations. Kode pengembalian diperlukan untuk mengirimkan paket kembali ke pusat data. Kirim email ke adbops@microsoft.com. Perhatikan kode ini pada label pengiriman di samping alamat pengembalian sehingga terlihat dengan jelas.

  4. Pesan pengambilan dengan DHL menggunakan salah satu metode berikut:

    • Pesan penjemputan online dengan pergi ke DHL Express Afrika Selatan, Jadwalkan Penjemputan.

    • Kirim email ke Priority.Support@dhl.com menggunakan templat berikut:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • Atau Anda dapat menyerahkan paket di titik layanan DHL terdekat.

  5. Jika Anda mengalami masalah apa pun, kirim email ke Priority.Support@dhl.com dengan detail masalah yang Anda alami, dan cantumkan nomor resi di baris Subjek. Anda juga dapat menghubungi +27(0)119213902.

Pengiriman mandiri

Pengiriman yang dikelola sendiri tersedia sebagai opsi saat Anda Memesan Azure Data Box. Untuk langkah-langkah terperinci, lihat Menggunakan pengiriman yang dikelola sendiri.

Pengiriman yang dikelola sendiri tersedia di wilayah berikut:

Wilayah Wilayah Wilayah Wilayah Wilayah
Pemerintah AS Inggris Raya Eropa Barat Jepang Singapura
Korea Selatan India Afrika Selatan Australia Brasil

Jika Anda menggunakan Data Box Disk dan telah memilih opsi pengiriman yang dikelola sendiri selama pembuatan pesanan, ikuti instruksi berikut.

  1. Buka bilah Gambaran Umum untuk pesanan Anda di portal Microsoft Azure. Ikuti instruksi yang ditampilkan saat Anda memilih Jadwalkan penjemputan. Anda akan melihat kode Otorisasi yang digunakan pada saat pengantaran pesanan.

  2. Kirim email ke tim Operasi Azure Data Box menggunakan templat berikut saat Anda siap untuk mengembalikan perangkat.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Tim Operasi Azure Data Box akan bekerja sama dengan Anda untuk mengatur pengantaran ke pusat data Azure.

Pengiriman di Brasil

Untuk menjadwalkan pengembalian perangkat di Brasil, kirim email ke adbops@microsoft.com dengan informasi berikut:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Langkah selanjutnya

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari tentang topik Azure Data Box Disk seperti:

  • Kirim Data Box Disk ke Microsoft

Lanjutkan ke cara berikutnya untuk mempelajari cara memverifikasi unggahan data dari Data Box Disk ke akun penyimpanan Azure.

Memverifikasi unggahan data dari Azure Data Box Disk

  • Last updated on