Bagikan melalui

Memecahkan masalah kegagalan pembuatan klaster dengan Azure HDInsight

  • Artikel

Masalah berikut adalah penyebab akar yang paling umum untuk kegagalan pembuatan kluster:

  • Masalah perizinan
  • Pembatasan kebijakan sumber daya
  • Firewall
  • Penguncian sumber daya
  • Versi komponen yang tidak didukung
  • Pembatasan nama akun penyimpanan
  • Pemadaman layanan

Masalah izin

Jika Anda menggunakan Azure Data Lake Storage Gen2, dan menerima kesalahan AmbariClusterCreationFailedErrorCode: "Internal server error occurred while processing the request. Please retry the request or contact support.", buka portal Azure, buka akun Penyimpanan Anda, dan di bawah Kontrol Akses (IAM), pastikan bahwa Kontributor Data Blob Penyimpanan atau peran Pemilik Data Blob Penyimpanan telah Menetapkan akses ke identitas terkelola yang ditetapkan Pengguna untuk langganan. Lihat Menyiapkan izin untuk identitas terkelola pada Azure Data Lake Storage Gen2 untuk instruksi mendetail.

Jika menggunakan Microsoft Azure Storage, pastikan nama akun penyimpanan valid selama pembuatan kluster.

Pembatasan kebijakan sumber daya

Kebijakan Azure berbasis langganan dapat menolak pembuatan alamat IP publik. Pembuatan kluster HDInsight memerlukan dua IP publik. 

Secara umum, kebijakan berikut dapat memengaruhi pembuatan kluster:

  • Kebijakan yang mencegah pembuatan Alamat IP & Penyeimbang Muatan dalam langganan.
  • Azure Policy mencegah pembuatan akun penyimpanan.
  • Azure Policy mencegah penghapusan sumber daya jaringan (Alamat IP /Penyeimbang Muatan).

Firewall

Firewall di jaringan virtual atau akun penyimpanan Anda dapat menolak komunikasi dengan alamat IP manajemen HDInsight.

Izinkan lalu lintas dari alamat IP dalam tabel.

Alamat IP sumber Tujuan Arah
168.61.49.99 *:443 Masuk
23.99.5.239 *:443 Masuk
168.61.48.131 *:443 Masuk
138.91.141.162 *:443 Masuk

Tambahkan juga alamat IP khusus untuk wilayah tempat kluster dibuat. Lihat Alamat IP manajemen HDInsight untuk daftar alamat untuk setiap wilayah Azure.

Jika Anda menggunakan rute ekspres atau server DNS kustom Anda sendiri, lihat Merencanakan jaringan virtual untuk Azure HDInsight - menyambungkan beberapa jaringan.

Kunci sumber daya

Pastikan bahwa tidak ada kunci pada jaringan virtual dan grup sumber daya Anda. Kluster tidak dapat dibuat atau dihapus jika grup sumber daya dikunci.

Versi komponen yang tidak didukung

Pastikan Anda menggunakan versi komponen Azure HDInsight dan Apache Hadoop yang didukung dalam solusi Anda.

Pembatasan nama akun penyimpanan

Nama akun penyimpanan tidak boleh lebih dari 24 karakter dan tidak boleh berisi karakter khusus. Pembatasan ini juga berlaku untuk nama kontainer default di akun Penyimpanan.

Pembatasan penamaan lainnya juga berlaku untuk pembuatan kluster. Lihat Pembatasan nama kluster, untuk informasi lebih lanjut.

Pemadaman layanan

Periksa Status Azure untuk setiap potensi gangguan atau masalah layanan.

Langkah berikutnya