Dukungan kredensial
Cara menghubungi dukungan
| Area dukungan | Cara mendapatkan bantuan |
|---|---|
| Sertifikasi Microsoft dan Ujian Sertifikasi Microsoft | Periksa sumber daya ini untuk jawaban atas pertanyaan umum: - Ikhtisar proses sertifikasi - Tanya jawab umum tentang ujian Sertifikasi - Tanya jawab umum tentang ujian proktor online - Tanya jawab umum tentang perpanjangan Sertifikasi - Menampilkan, menggunakan, dan berbagi sertifikat dan pencapaian Untuk memperbarui nama hukum Anda 1. Pastikan Anda masuk ke Profil Learn yang ingin Anda ubah 2. Buka pengaturan di profil Anda 3. Ikuti petunjuk untuk memperbarui Nama Hukum Anda 4. Jika Anda melihat pesan yang meminta Anda untuk menghubungi Dukungan Sertifikasi, ikuti tautan dan ajukan tiket ke tim Dukungan Kredensial kami. |
Untuk meminta akomodasi ujian Jika Anda mengandalkan teknologi bantuan atau memerlukan akomodasi pengujian karena cacat, silakan kunjungi: Cara meminta akomodasi ujian. Bahasa Inggris sebagai bahasa kedua Jika ujian yang Anda pilih tidak tersedia dalam bahasa asli Anda, Anda dapat mengajukan permohonan untuk waktu ujian tambahan. Silakan kunjungi: Cara meminta ujian ketika bahasa Inggris adalah Bahasa Kedua Anda. Untuk masalah teknis dengan pengiriman ujian Untuk masalah teknis dengan pengiriman ujian, hubungi Mitra Pengiriman Ujian kami: - Dukungan Pearson VUE - Dukungan Certiport Untuk masalah janji temu ujian dan penjadwalan Untuk masalah dengan janji temu ujian atau penjadwalan, hubungi Mitra Pengiriman Ujian kami: - Dukungan Pearson VUE - Dukungan Certiport Untuk mengirimkan tantangan item Ujian atau Penilaian Perpanjangan Untuk menantang ujian Sertifikasi Microsoft atau pertanyaan penilaian perpanjangan, tinjau proses tantangan untuk mengonfirmasi kelayakan lalu kirimkan formulir tantangan item Kredensial. Untuk memberikan umpan balik tentang Penilaian Praktik MS Learn Untuk memberikan umpan balik tentang Penilaian Praktik Microsoft yang dikirimkan di Microsoft Learn, lengkapi formulir tantangan item Penilaian Praktik. Untuk semua masalah Sertifikasi Microsoft lainnya, dapatkan bantuan melalui Forum Dukungan Kredensial. |
|
| Microsoft Applied Skills Credentials and Assessment Labs | Periksa sumber daya ini untuk jawaban atas pertanyaan umum: - Gambaran umum Keterampilan Terapan - Durasi &pengalaman lab penilaian - Laporan penilaian penilaian - Pertanyaan yang sering diajukan keterampilan terapan Untuk mempelajari lebih lanjut tentang akomodasi Applied Skills Jika Anda mengandalkan teknologi bantuan atau memerlukan akomodasi lain karena disabilitas, silakan kunjungi: Akomodasi Keterampilan Terapan. Bahasa Inggris sebagai bahasa kedua Jika lab penilaian Anda tidak tersedia dalam bahasa asli Anda, Anda dapat menambahkan jam tambahan ke lab penilaian Anda jika diperlukan. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi: Waktu tambahan lab penilaian Keterampilan Terapan. Kesulitan meluncurkan lab penilaian Anda? Tinjau FAQ persyaratan teknis lab Penilaian. Menantang item lab penilaian Untuk menantang tugas di lab penilaian Keterampilan Terapan, tinjau proses tantangan untuk mengonfirmasi kelayakan lalu kirimkan formulir tantangan item Kredensial. Untuk semua masalah Keterampilan Terapan lainnya, dapatkan bantuan melalui Forum Dukungan Kredensial. |
| Program Microsoft Certified Trainer (MCT) | Pertanyaan Anda mungkin dijawab di halaman kami tentang gambaran umum program Microsoft Certified Trainer. Sumber daya MCT, acara, dan forum diskusi disediakan di MCT Lounge. Untuk bergabung dengan ruang komunitas MCT khusus ini, MCTs harus terlebih dahulu meminta akses dengan mengikuti proses Permintaan Akses MCT Lounge. Untuk masalah dengan pendaftaran, manfaat, atau kursus pelatihan, dapatkan bantuan di forum dukungan MCT. |
Cara memposting permintaan dukungan di forum
Ikuti langkah-langkah ini untuk memposting permintaan dukungan di forum:
- Di menu navigasi utama di bagian atas halaman, klik “Ajukan pertanyaan” Anda harus masuk dengan akun Microsoft Anda.
- Anda akan membuat nama tampilan, lalu ditawarkan templat untuk mengajukan pertanyaan
- Buat spesifik terkait dengan subjek pertanyaan Anda. Anda harus menghindari menyertakan informasi pribadi apa pun karena pos Anda akan terlihat oleh publik.
- Seorang moderator forum akan membalas dalam waktu 24 jam kerja.