Bagikan melalui


FAQ untuk kemampuan T&J berbasis dokumen (pratinjau)

Pertanyaan umum (FAQ) ini menjelaskan dampak AI dari Fitur Dapatkan jawaban atas pertanyaan tentang kemampuan dari Copilot di Customer Insights - Data.

Apa yang dimaksud dengan keterampilan Tanya Jawab berbasis dokumen?

Menyiapkan Customer Insights - Data dan mengelolanya terkadang rumit. Copilot dalam membantu Customer Insights - Data Anda dengan memberikan panduan tepat waktu dalam kata-kata sehari-hari. Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda sendiri untuk membantu mengklarifikasi konsep atau memahami apa yang perlu Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda Customer Insights - Data.

Apa saja kemampuan keterampilan Tanya Jawab berbasis dokumen?

Kemampuan Copilot ini adalah untuk menjawab pertanyaan pengguna dengan menggunakan layanan "Generative Answers". Jawabannya hanya didasarkan pada sumber publik yang tersedia berikut: Dokumentasi publik Produk, halaman pemecahan masalah terkait , dan blog oleh tim Microsoft tentang cara menyiapkannya Customer Insights - Data. Sumber-sumber ini diatur sebagai indeks Bing Search, yang merupakan alasan Copilot menampilkan penafian tentang Bing Search yang digunakan untuk kemampuan tertentu.

Apa tujuan penggunaan keterampilan Tanya Jawab berbasis dokumen?

Pengguna yang bekerja di Customer Insights - Data aplikasi dapat mengajukan pertanyaan secara tertulis tentang pengalaman atau kemampuan pengguna. Setiap masukan oleh pengguna diperlakukan sebagai pertanyaan terhadap dokumentasi publik produk kami. Pengguna diharapkan untuk meninjau jawaban yang diberikan menggunakan sumber yang direferensikan.

Bagaimana keterampilan Tanya Jawab berbasis dokumen dievaluasi? Metrik apa yang digunakan untuk mengukur kinerja?

Kemampuan tersebut dievaluasi pada kumpulan dataset tanya jawab yang dipilih secara manual, yang mencakup beberapa industri. Evaluasi lebih banyak dilakukan atas dataset kustom untuk petunjuk dan respons yang ofensif dan berbahaya.

Apa batasan keterampilan Tanya Jawab berbasis dokumen? Bagaimana pengguna dapat meminimalkan dampak keterbatasan kemampuan saat menggunakan sistem?

  • Respons yang tidak akurat dapat dikembalikan saat pengguna berkomunikasi dengan sistem dalam bahasa selain bahasa Inggris.
  • Kemampuan ini hanya dapat menjawab pertanyaan yang tercakup dalam dokumentasi publik dan halaman pemecahan masalah produk ini.
  • Kemampuan ini tidak dapat mengakses tabel data Anda untuk menjawab pertanyaan tentangnya. Anda dapat menggunakan kemampuan berikut untuk pertanyaan tersebut:Lakukan dialog dengan data menggunakan Copilot.
  • Kemampuan tersebut tidak menjawab pertanyaan tentang peta jalan produk kami.

Apa saja geografi dan bahasa yang didukung?

Untuk informasi selengkapnya, lihat Laporan Ketersediaan Internasional Copilot.

Faktor dan pengaturan operasional apa yang memungkinkan penggunaan fitur ini secara bertanggung jawab?

Kemampuan ini tidak perlu disiapkan oleh pengguna. Ini ditawarkan sebagai plugin dasar Copilot kami. Administrator dapat Customer Insights - Data memilih untuk menonaktifkan semua fungsionalitas Copilot untuk setiap solusi, dengan menggunakan pengalaman persetujuan.

Langkah berikutnya