Dokumentasi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Pelajari cara melibatkan pelanggan secara real time, memulai perjalanan berdasarkan interaksi pelanggan, dan menggunakan AI untuk mempersonalisasikan pengalaman pelanggan.

Memulai

Selamat datang di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Apa yang baru

Yang baru

Pelatihan

Pelatihan

Konsep

Pemecahan masalah

Memulai

Coba atau beli

• Daftar Uji coba gratis
• Mulai menggunakan lisensi
• Beli

Penyediaan dan konfigurasi

• Customer Insights - Journeys Konfigurasikan aplikasi
• Mengelola akun pengguna
• Mengautentikasi domain

Mengelola

• Pengaturan organisasi
• Praktik terbaik admin
• Tanya jawab umum pengelolaan lingkungan

Fungsi inti

Pemasaran melalui email dan otomatisasi

• Ikhtisar pemasaran melalui email
• Menggunakan AI untuk membuat konten email
• Mengirim email bertarget kepada banyak orang

Perjalanan real-time

• Perjalanan berbasis pemicu
• Menggunakan AI untuk membuat segmen
• Perjalanan berbasis segmen

Perencanaan aktivitas

• Ikhtisar perencanaan proyek
• Konfigurasi aktivitas
• Mengelola acara

Mempersonalisasikan dan menganalisis hasil

Personalisasi

• Mempersonalisasikan konten
• Menambahkan konten dinamis ke pesan email
• Membuat konten dinamis untuk beberapa negara dan bahasa

Formulir pemasaran

• Ikhtisar formulir
• Membuat formulir
• Mengelola formulir

Analitik

• Mengakses dan menginterpretasikan analitik
• Analitik lintas perjalanan
• Efektivitas pemasaran

Produk terkait

Dynamics 365 Customer Insights

Customer Insights dapat membantu Anda membangun pemahaman yang lebih mendalam terhadap pelanggan.

Dynamics 365 Sales

Gunakan Dynamics 365 Sales untuk melacak akun dan kontak Anda, mengembangkan penjualan dari prospek ke pesanan, dan membuat jaminan penjualan.

Microsoft Dataverse

Menyimpan dan mengelola dengan aman data yang telah digunakan oleh aplikasi bisnis.