Pemetaan pengguna pemberitahuan push untuk pengembang aplikasi
Untuk mempelajari selengkapnya tentang pendekatan keseluruhan untuk menyiapkan pemberitahuan Customer Insights - Journeys push, kunjungi ringkasan penyiapan pemberitahuan push.
Untuk mengaktifkan pemberitahuan Customer Insights - Journeys push, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
- Konfigurasi aplikasi pemberitahuan push
- Pemetaan pengguna untuk pemberitahuan push
- Pendaftaran perangkat untuk pemberitahuan push
- Menerima pemberitahuan push di perangkat
- Pelaporan interaksi untuk pemberitahuan push
Menerapkan pemetaan pengguna
Agar pemberitahuan push dari aplikasi seluler berfungsi dengan benar, Anda perlu mengonfigurasi pemetaan dari Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pelanggan ke pengguna aplikasi seluler. Pemetaan memastikan bahwa orang yang benar (diwakili dengan entitas dan ID rekaman yang benar) menerima pemberitahuan push seluler yang diharapkan.
Langkah ini tidak terkait dengan penyiapan aplikasi seluler (baik di perangkat Android atau Apple), melainkan, dengan koneksi logis antara orang yang diwakili sebagai Customer Insights - Journeys rekaman dan rekaman mitra sebagai pengguna aplikasi seluler.
Pertama, untuk menerapkan pemetaan pengguna, entitas yang benar harus dipilih. Langkah ini sangat penting karena, dalam Customer Insights - Journeys, dimungkinkan untuk mengatur ke beberapa Microsoft Dataverse entitas (seperti kontak atau prospek), atau ke Customer Insights - Data profil. Selanjutnya, ID rekaman yang benar harus diteruskan ke aplikasi seluler dan aplikasi seluler harus mengidentifikasi pengguna dengan ID tersebut.
Contoh pemetaan pengguna
Sebagai contoh, jika entitas kontak Dataverse digunakan dan bidang alamat email digunakan sebagai kunci unik untuk pengguna akhir sebagai kontak, satu kemungkinan untuk mengambil ID yang benar menggunakan panggilan OData GET adalah Dataverse contoh berikut:
https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'
Kueri ini untuk Dataverse mengembalikan satu kontak yang memiliki andrew@contosoltd.com alamat email. Setelah ID ini diperoleh (dalam contoh ini, ID kontak), ID tersebut harus digunakan sebagai UserId parameter dalam aplikasi seluler.