Bagikan melalui

Menyiapkan webinar di pemasaran keluar

  • Artikel

Penting

Artikel ini hanya berlaku untuk pemasaran keluar, yang akan dihapus dari produk pada 30 Juni 2025. Untuk menghindari gangguan, transisi ke perjalanan real-time sebelum tanggal ini. Informasi lebih lanjut: Gambaran umum transisi

Webinar (kependekan dari "web seminar") adalah acara langsung yang dapat ditonton oleh satu atau lebih orang secara online secara bersamaan. Anda dapat mengonfigurasi setiap sesi atau aktivitas agar berfungsi sebagai webinar. Acara atau sesi dapat berupa webinar saja (di mana kehadiran langsung tidak memungkinkan) atau siaran simul untuk peserta yang tidak dapat datang ke tempat untuk menghadiri acara langsung. Anda juga dapat mengatur acara atau sesi sebagai khusus di lokasi, yang akan menonaktifkan webinar untuk item tersebut dan menyembunyikan pengaturan webinarnya.

Prasyarat webinar

Sebelum Anda dapat mengonfigurasi webinar, hal yang harus tersedia sebagai berikut:

  • Organisasi Anda harus memiliki akun dengan penyedia webinar, dan Anda harus memiliki kredensial masuk untuk mengakses akun organisasi dengan mereka.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys harus dikonfigurasi untuk menggunakan akun webinar organisasi Anda. Administrator mungkin telah melakukan ini untuk Anda. Jika Anda adalah admin, lihat Setelan manajemen acara untuk petunjuknya.

Selama webinar itu sendiri, Anda harus mengonfigurasi kamera, mikrofon, proyektor, dan perlengkapan lain yang diperlukan untuk mengambil gambar dan menyiarkan sesi melalui penyedia webinar. Hubungi penyedia webinar untuk mendapatkan informasi tentang cara melakukannya, dan selalu menguji sistem pengguna akhir sebelum webinar dimulai.

Konfigurasikan acara atau sesi untuk disiarkan sebagai webinar

Untuk mengonfigurasi acara atau sesi untuk disiarkan sebagai webinar:

  1. Masuk ke, Customer Insights - Journeys dan buka acara atau sesi yang ingin Anda siapkan sebagai webinar.

  2. Pada halaman Acara atau Sesi, temukan pengaturan Format (pada tab Umum ) dan atur ke Webinar (hanya untuk webinar) atau Hibrida (untuk menyiarkan sesi langsung secara bersamaan).

  3. Tab Umum sekarang akan menyertakan bagian Pengaturan Webinar . Buat pengaturan berikut:

    • Konfigurasi Webinar: Identifikasi rekaman konfigurasi webinar yang akan Anda gunakan untuk acara atau sesi ini. Rekaman konfigurasi ini menetapkan penyedia webinar dan akun yang akan Anda gunakan untuk menjalankan webinar. Pilih ikon kaca pembesar untuk bidang ini, kemudian pilih konfigurasi. Admin harus membuat entri konfigurasi untuk setiap penyedia webinar yang digunakan organisasi; biasanya, Anda hanya akan memiliki satu. Hubungi admin jika Anda tidak yakin mana yang harus dipilih (jika Anda adalah admin, lihat Pengaturan manajemen acara untuk informasi selengkapnya).
    • Jenis Webinar: Pilih jenis webinar. Pengaturan ini dapat mempengaruhi kumpulan fitur yang tersedia untuk presenter dan peserta webinar. Pilihan yang tersedia ditetapkan oleh penyedia webinar Anda, jadi hubungi penyedia jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang jenis yang harus dipilih.
    • Bahasa: Pilih bahasa yang akan digunakan untuk menyajikan webinar.
    • Produser: Pilih anggota tim acara yang bertanggung jawab untuk mengelola webinar selama acara berlangsung di sini. Informasi lebih lanjut: Menyiapkan tim acara Anda

  4. Izinkan acara atau sesi untuk menyimpan dirinya sendiri (yang biasanya terjadi setiap beberapa detik), atau pilih Simpan di sudut kanan bawah jendela untuk segera menyimpannya. Segera setelah Anda menyimpan acara dengan konfigurasi webinar yang valid, Customer Insights - Journeys buat webinar di sistem penyedia seminar web Anda, yang akan mengembalikan nilai berikut:

    • URL webinar: tautkan ke webinar di penyedia seminar web. Customer Insights - Journeys menggunakan tautan ini untuk menyinkronkan pendaftaran dan metrik antara kedua sistem.
    • URL Manajer Presentasi: tautkan yang dapat digunakan penyaji untuk mengontrol presentasi mereka.

Mengirimkan URL webinar kepada peserta

Peserta dapat mengikuti webinar dengan memilih tautan yang dikirimkan kepada mereka dalam email. Beberapa penyedia webinar mungkin mengirimkan pesan undangan berisi tautan ini untuk Anda, sedangkan yang lain mungkin mengharuskan Anda mengirimkan tautan (atau Anda dapat memilih untuk mengirimkan tautan sendiri).

Jika Anda ingin mengirimkan tautan sendiri, salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menyiapkan perjalanan pelanggan dengan ubin aktivitas diikuti dengan ubin pemicu yang bereaksi terhadap pendaftaran aktivitas dan kemudian ubin email yang mengirim pesan dengan URL ke setiap kontak yang mendaftar.