Sesi Bot dan lisensi
Catatan
Informasi ketersediaan fitur adalah sebagai berikut.
| Dynamics 365 pusat kontak—tertanam | Dynamics 365 pusat kontak—mandiri | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ya | Ya | Ya |
Penting
Power Virtual Agents kemampuan dan fitur sekarang menjadi bagian dari Microsoft Copilot Studio mengikuti investasi signifikan dalam AI generatif dan integrasi yang ditingkatkan Microsoft Copilot.
Beberapa artikel dan tangkapan layar mungkin merujuk saat Power Virtual Agents kami memperbarui dokumentasi dan konten pelatihan.
Sesi bot didefinisikan sebagai percakapan tempat bot diaktifkan. Bot dapat diaktifkan di awal, selama, atau akhir percakapan.
- Jika dua bot yang berbeda diaktifkan dalam percakapan yang sama, maka dianggap satu percakapan.
- Percakapan dengan bot yang dieskalasi menjadi agen manusia dianggap sebagai percakapan bot.
Aplikasi add-in seperti Obrolan, Pesan Digital, dan Saluran Voice berlisensi per pengguna. Setiap aplikasi add-in berhak atas sejumlah sesi bot tertentu. Anda juga bisa membeli sesi tambahan di Microsoft 365 admin center. Informasi lebih lanjut: Beli Add-on
Untuk mengetahui tentang langganan yang diperlukan untuk menggunakan saluran obrolan dan suara, lihat bagian Lisensi . Untuk informasi selengkapnya tentang lisensi dan harga, lihat panduan lisensi Dynamics 365.
Baca juga
Gambaran umum tentang bot
Mengintegrasikan bot Azure
Integrasi Copilot Studio bot
Konfigurasi Copilot Studio bot untuk suara