Referensi kode kesalahan untuk Multisaluran untuk Customer Service

Multisaluran untuk Customer Service menawarkan serangkaian kemampuan yang memperluas kekuatan Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk memungkinkan organisasi terhubung dan berinteraksi secara instan dengan pelanggan mereka di seluruh saluran olahpesan digital. Lisensi tambahan diperlukan untuk mengakses Multisaluran untuk Customer Service. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman Paket harga Dynamics 365 Customer Service.

Berikut adalah kode kesalahan dan pesan kesalahan yang dikembalikan oleh metode SDK obrolan langsung.

Kode kesalahan	Pesan kesalahan
1	Eksekusi metode penyedia konteks kustom gagal
2	Eksekusi metode penyedia token autentikasi gagal
3	Penyedia token autentikasi tidak menyediakan token apa pun
4	Penyedia token autentikasi menyediakan token yang tidak valid
7	Skrip widget obrolan langsung gagal dimuat
8	Fungsi autentikasi tidak dapat ditemukan di halaman web

Nota

Skrip widget obrolan langsung dapat gagal dimuat karena sejumlah alasan. Salah satu alasan yang mungkin adalah pengguna telah menonaktifkan akses ke sesi dan penyimpanan lokal di browser mereka. Alasannya akan dijelaskan dalam errorDetail atribut.

Berikut adalah objek sampel errorEvent yang dimunculkan saat metode penyedia konteks gagal berjalan.

{
    detail: {
        errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
        errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
    }
}

Informasi terkait

Referensi SDK obrolan langsung
Panduan pengembang