Sekilas tentang manajemen pengguna

Multisaluran untuk Customer Service menawarkan serangkaian kemampuan yang memperluas kekuatan Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk memungkinkan organisasi terhubung dan berinteraksi secara instan dengan pelanggan mereka di seluruh saluran olahpesan digital. Lisensi tambahan diperlukan untuk mengakses Multisaluran untuk Customer Service. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman Paket harga Dynamics 365 Customer Service.

Untuk mulai menggunakan Pusat Customer Service, Customer Service workspace, dan Multisaluran untuk Customer Service, setiap anggota organisasi akan memerlukan akun pengguna.

Microsoft 365 Gunakan pusat admin untuk membuat akun pengguna. Akun pengguna mendaftarkan pengguna dengan lingkungan Microsoft Online Services. Selain pendaftaran dengan layanan online, Anda harus menetapkan lisensi ke akun pengguna agar pengguna memiliki akses ke layanan.

Ketika Anda menetapkan peran pengguna administrator global atau administrator layanan di lingkungan Microsoft Online Services, ia secara otomatis menetapkan peran keamanan Administrator sistem untuk pengguna.

Lihat Menetapkan peran keamanan kepada pengguna untuk menetapkan peran keamanan bagi pengguna.

Langkah berikutnya

Mengelola pengguna di Multisaluran untuk layanan pelanggan

Baca juga

Mengelola profil kapasitas
Pemetaan persona peran