Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Note
Alat ini tersedia secara default di server MCP berikut: Dynamics 365 Customer Service.
Alat dan contoh dalam dokumentasi ini menggambarkan kemampuan saat ini. Nama alat, deskripsi, parameter, format respons, dan fungsionalitas yang tersedia dapat berubah seiring waktu.
Saat Anda membuat agen, integrasi, atau logika orkestrasi, jangan membuat kode keras pada nama alat, struktur parameter, metadata alat, atau skema respons tertentu. Sebagai gantinya, rancang solusi Anda untuk menemukan dan menggunakan alat yang tersedia saat runtime.
Seiring berkembangnya platform, Microsoft dapat menambahkan, menghapus, mengganti nama, atau memodifikasi alat dan metadata alat. Mendesain terhadap kemampuan daripada pengidentifikasi alat tertentu membantu menjaga kompatibilitas di seluruh pembaruan layanan.
Gunakan kemampuan ini saat Anda memiliki email yang sudah selesai dan ingin segera mengirimkannya tanpa membuka formulir penulisan terlebih dahulu. Asisten mengirim email langsung melalui Dynamics 365.
Apa fungsinya
Asisten langsung mengirim email menggunakan subjek, isi, dan penerima yang Anda berikan atau yang disiapkan pada langkah sebelumnya. Ini untuk kasus di mana Anda telah meninjau konten dan hanya ingin mengirimkannya. Tidak ada formulir tulis yang terbuka. Untuk balasan, email dimasukkan ke dalam percakapan asli di Dynamics 365.
Coba petunjuk seperti
- "Kirim sekarang"
- "Kirim saja email"
- "Nyalakan itu"
- "Kirim balasan yang mengatakan bahwa kami menyelesaikan masalah"
- "Kirim email tentang pembaruan status"
Apa yang Anda lihat di chat
Asisten menampilkan konfirmasi teks bahwa email telah dikirim, termasuk subjek dan penerima. Tidak ada formulir tulis atau komponen interaktif yang muncul.
Tips
- Gunakan ini hanya saat konten email siap digunakan. Jika Anda ingin meninjau atau mengedit terlebih dahulu, ucapkan "draf email".
- Asisten meminta konfirmasi Anda sebelum mengirim.
- Untuk balasan, email yang dikirim secara otomatis dimasukkan ke dalam percakapan email yang ada di linimasa kasus.
- Jika berubah pikiran, Anda tidak dapat membatalkan pengiriman email setelah dikirim.
Tip
Jika Anda tidak yakin email sudah siap, ucapkan "draf email" untuk mempratinjau dalam formulir penulisan sebelum mengirim.
Apa yang terjadi selanjutnya
Setelah email dikirim, Anda dapat melanjutkan dengan petunjuk seperti:
- "Tampilkan garis waktu untuk kasus ini"
- "Tambahkan catatan yang saya kirimi email kepada pelanggan"
- "Tutup kasus ini"
- "Apa kasus selanjutnya?"
Apakah ini mengubah data?
Yes. Ini mengirim email.
Email dikirim melalui Dynamics 365 dan dicatat sebagai aktivitas terkirim pada linimasa kasus. Asisten meminta konfirmasi sebelum mengirim.
Prasyarat
Alat ini membutuhkan hal-hal berikut:
- Email yang akan dikonfigurasi. Pengguna harus memiliki hak istimewa kirim email di Dataverse.
Pelajari lebih lanjut di Mengonfigurasi email.
Ringkasan alat
| Harta benda | Nilai |
|---|---|
| Nama yang menghadap pengguna | Kirim Email |
| Nama alat internal | send_email |
| Kegunaan | Mengirim email segera melalui Dynamics 365 tanpa membuka formulir penulisan untuk ditinjau |
Perilaku alat
Mengirim email segera melalui Dynamics 365 tanpa membuka formulir penulisan untuk ditinjau. Gunakan hanya jika subjek dan isi sudah diselesaikan dan pengguna secara eksplisit meminta pengiriman segera. Untuk alur penulisan dan tinjauan, gunakan draft_email sebagai gantinya.
Annotations
| Annotation | Nilai | Meaning |
|---|---|---|
readOnlyHint |
false |
Alat ini mengirim email — Microsoft 365 Copilot meminta konfirmasi. |
destructiveHint |
false |
Pengiriman tidak merusak (email dapat dilihat setelah dikirim). |
idempotentHint |
false |
Setiap panggilan mengirim email baru — tidak aman untuk dicoba lagi. |
openWorldHint |
Belum diatur | Menggunakan default (kueri Dataverse). |
Konsep masukan
Konteks rekaman
| Input | Deskripsi | Required |
|---|---|---|
entityId, entityType |
entityId (rekam GUID untuk mengaitkan email dengan, wajib), entityType (nama logis entitas). |
Yes |
Balas threading
| Input | Deskripsi | Required |
|---|---|---|
regardingActivityId |
regardingActivityId (activityId email sumber untuk threading balasan — D365 menggunakan ini untuk memasukkan email yang dikirim ke dalam percakapan asli). |
No |
Penerima
| Input | Deskripsi | Required |
|---|---|---|
to, id, , logicalNamedisplayName, , cc,bcc |
to(wajib, setidaknya satu penerima — array referensi entitas dengan id, logicalName, ), displayNamecc (opsional), (opsional). bcc |
Beragam |
Content
| Input | Deskripsi | Required |
|---|---|---|
subject, body |
subject (wajib, tidak kosong), body (wajib, teks isi email). |
Yes |
Respons dan perilaku UI
Jenis respons
Teks saja
Tidak ada komponen interaktif yang dirender. Alat ini mengembalikan pesan konfirmasi dengan detail email yang dikirim.
Catatan perutean
Gunakan send_email untuk:
- "Kirim", "kirim saja", "matikan" — saat konten diselesaikan
- Kirim langsung tanpa tinjauan penulisan
Jangan gunakan send_email ketika:
- Pengguna ingin menulis dan meninjau sebelum mengirim — gunakan
draft_email - Pengguna ingin mengedit draf yang ada — gunakan
edit_email_draft - Pengguna ingin melihat email — gunakan
view_email
Alat terkait
| Perangkat | Hubungan |
|---|---|
draft_email |
Membuka formulir penulisan untuk ditinjau sebelum mengirim |
edit_email_draft |
Melanjutkan pengeditan draf yang ada |
view_email |
Menampilkan email yang diterima atau dikirim hanya-baca |
generate_email_content |
Menghasilkan konten AI yang dapat dimasukkan ke dalam send_email |
Klasifikasi mutasi data
Tulis / mutasi.
Alat ini segera mengirim email melalui Dynamics 365. Email dibuat sebagai rekaman aktivitas terkirim di Dataverse. Microsoft 365 Copilot meminta konfirmasi pengguna sebelum mengirim.