Menentukan karakteristik untuk sumber daya

Karakteristik adalah keterampilan atau atribut yang dimiliki sumber daya. Misalnya, mereka dapat digunakan untuk menunjukkan lisensi atau sertifikasi dibutuhkan untuk melakukan jenis pekerjaan tertentu.

Tambahkan karakteristik ke perintah kerja untuk mencantumkan keterampilan dibutuhkan sumber daya untuk menyelesaikan pekerjaan. Ini membantu menemukan sumber daya yang tepat yang memiliki karakteristik yang cocok saat menjadwalkan perintah kerja.

Tambahkan Karakteristik

1. Di Penjadwalan Sumber Daya, ubah ke area Pengaturan .

2. Di bagian Sumber Daya , buka keterampilan.

3. Pilih Baru untuk menambahkan karakteristik.

4. Berikan Nama dan Deskripsi opsional.

5. Pilih tipe karakteristik. Anda dapat memilih di antara dua opsi:

   • keterampilan: Mengklasifikasikan karakteristik sebagai keterampilan yang dinilai dengan tingkat kemahiran.
   • Sertifikasi: Pilih antara opsi benar/salah Boolean untuk karakteristik.

Membuat model kemahiran

Anda dapat menentukan nilai peringkat dalam model kemahiran yang digunakan untuk menunjukkan tingkat keterampilan sumber daya.

1. Di Penjadwalan Sumber Daya, ubah ke area Pengaturan .

2. Di bagian Sumber Daya , buka Model Kemahiran.

3. Pilih Baru untuk membuat model baru atau pilih model yang sudah ada.

4. Berikan Nama untuk model peringkat.

5. Tetapkan nilai peringkat minimum dan maksimum dan Simpan model peringkat.

6. Di bagian Nilai Peringkat , pilih Nilai Peringkat Baru.

7. Berikan nama dan nilai.

8. Simpan &; Tutup nilai rating. Tambahkan lebih banyak nilai rating untuk model rating Anda.

Menetapkan karakteristik ke sumber daya

1. Di Field Service, ubah ke area sumber daya .

2. Di bagian Sumber Daya , buka Sumber Daya.

3. Dari daftar, pilih nama fasilitas yangdapat dipesan.

4. Di tab Field Service , di bagian Karakteristik , pilih Karakteristik Sumber Daya Baru yang Dapat Dipesan.

5. Temukan dan pilih Karakteristik yang diperlukan dan tambahkan Nilai Peringkat untuk sumber daya.

6. Pilih Simpan &; Tutup.

Karakteristik yang disempurnakan (pratinjau)

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Penting

• Ini adalah fitur pratinjau.
• Fitur pratinjau tidak dibuat untuk penggunaan produksi dan mungkin memiliki fungsionalitas terbatas. Fitur ini tersedia sebelum rilis resmi agar pelanggan bisa memperoleh akses awal dan memberikan tanggapan.

Tambahkan detail selengkapnya ke karakteristik sumber daya. Itu sangat berguna jika Anda ingin mendokumentasikan kapan sertifikasi dikeluarkan atau ketika kedaluwarsa.

Sebelum pengguna dapat menentukan karakteristik yang ditingkatkan, administrator Field Service harus mengaktifkan fitur setelah memperbarui ke rilis akses awal.

1. Di Field Service, ubah ke area pengaturan .
2. Di bawah Umum, pilih Pengaturan Field Service.
3. Pada tab Fitur , atur Karakteristik yang disempurnakan ke Aktif.

Dengan mengaktifkan karakteristik yang disempurnakan, Anda dapat menambahkan beberapa informasi selengkapnya ke catatan Karakteristik Sumber Daya yang Dapat Dipesan .

Bagian untuk Informasi Pendukung ditampilkan pada catatan. Anda dapat memberikan ID, Tanggal Penerbitan, Tanggal Kedaluwarsa, dan Deskripsi karakteristik yang terkait dengan sumber daya tertentu.

Menetapkan karakteristik pesanan kerja

1. Buka perintah kerja.

2. Pilih Karakteristik Terkait>.

3. Pada tampilan Tampilan Terkait Karakteristik Persyaratan, pilih Tambahkan Karakteristik Persyaratan Baru.

4. Pilih Karakteristik, Nilai Peringkat opsional , dan Persyaratan Sumber Daya terkait.

5. Pilih Simpan &; Tutup.