Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Organisasi yang menggunakan aplikasi Dynamics 365 bisa mendapatkan dukungan teknis untuk setiap masalah yang mungkin mereka alami. Artikel ini memberikan informasi tentang letak dukungan teknis atau dukungan penagihan untuk produk Dynamics 365 Anda.
Tip
Temukan konten untuk membantu Anda memecahkan masalah Dynamics 365 sebelum Anda meminta dukungan. Pelajari selengkapnya di Membantu kami membantu Anda dan pemecahan masalah Microsoft Dynamics 365.
Dukungan teknis dan komunitas
Ada beragam cara untuk mendapatkan dukungan bagi produk Dynamics 365. Periksa tabel berikut untuk pilihannya.
| Produk | Opsi dukungan | Dukungan komunitas |
|---|---|---|
| Business Central | Dukungan Teknis | Komunitas Business Central |
| Commerce | Dukungan Teknis | Komunitas Commerce |
| Customer Insights | Dukungan Teknis | Komunitas Customer Insights |
| Layanan Pelanggan | Dukungan Teknis | Komunitas Customer Service |
| Field Service | Dukungan Teknis | Komunitas Field Service |
| Finance | Dukungan Teknis | Komunitas Finance |
| Guides | Dukungan Teknis | Komunitas Guides |
| Sumber Daya Manusia | Dukungan Teknis | Komunitas Human Resources |
| Operasi Proyek | Dukungan Teknis | Komunitas Project Operations |
| Remote Assist | Dukungan Teknis | Komunitas Remote Assist |
| Sales | Dukungan Teknis | Komunitas Sales |
| Supply Chain Management | Dukungan Teknis | Komunitas Supply Chain Management |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memilih paket dukungan, lihat paket dukungan. Untuk informasi tentang bahasa mana yang dapat Anda harapkan untuk mendapatkan dukungan, lihat Dukungan untuk aplikasi Microsoft Power Platform dan Dynamics 365.
Dukungan penagihan
Dukungan penagihan bagi produk Dynamics 365 bervariasi menurut lisensi yang Anda gunakan. Untuk pertanyaan tentang langganan Anda, lihat Panduan lisensi yang sesuai.
Untuk dukungan penagihan Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, dan Project Service Automation, lihat FaQ pembelian dan penagihan di panduan admin Microsoft Power Platform.
Untuk dukungan penagihan untuk solusi dengan aplikasi keuangan dan operasi, jika Anda yakin bahwa Anda berutang kredit berdasarkan Perjanjian Tingkat Layanan, hubungi dukungan telepon.