Ikhtisar Agen Kualifikasi Penjualan

Tim penjualan sering kali kesulitan untuk mengikuti volume prospek masuk dari situs web, acara, dan webinar, yang menyebabkan peluang yang terlewatkan dan prospek menganggur di CRM. Agen Kualifikasi Penjualan di Dynamics 365 Sales adalah agen AI yang mengotomatiskan kualifikasi prospek. Ini membantu Anda memenuhi syarat prospek lebih cepat dan lebih efektif, sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan prospek teratas Anda. Agen tidak menggantikan penilaian atau proses pengambilan keputusan Anda.

Mode Agen Kualifikasi Penjualan

Agen Kualifikasi Penjualan tersedia dalam dua mode:

  • Mode khusus penelitian: Mengotomatiskan aspek penelitian kualifikasi prospek. Agen bekerja pada prospek yang ditetapkan berdasarkan kriteria pemilihan Anda, seperti sumber prospek, peringkat, atau geografi. Ini memberikan wawasan terperinci tentang setiap prospek—latar belakang mereka, peluang terbaru, dan berita tentang perusahaan mereka. Agen mengevaluasi kecocokan prospek dengan profil pelanggan target Anda dan menghasilkan email penjangkauan awal untuk prospek yang memenuhi kriteria Anda. Penjual dapat menggunakan wawasan ini untuk membuat keputusan yang tepat tentang prospek mana yang akan dikejar dan mengirim email penjangkauan.

  • Mode penelitian dan keterlibatan: Mengotomatiskan aspek penelitian dan keterlibatan kualifikasi prospek. Agen membantu Anda mengelola volume prospek yang tinggi dengan meneliti dan terlibat dengan prospek. Agen bekerja pada prospek yang ditetapkan berdasarkan kriteria pemilihan Anda, seperti sumber prospek, peringkat, atau geografi. Selain itu, agen secara mandiri terlibat dengan setiap prospek, menindaklanjuti, dan mengevaluasi kecocokan berdasarkan aturan penyerahan penjual Anda. Prospek yang menunjukkan niat pembelian dan memenuhi sebagian besar kriteria Anda diserahkan kepada penjual untuk kualifikasi, sedangkan prospek yang tidak didiskualifikasi, memastikan tim penjualan Anda hanya berfokus pada peluang berpotensi tinggi.

Perbedaan antara mode Penelitian dan Riset dan keterlibatan

Tabel berikut merangkum perbedaan antara mode Penelitian saja dan Riset dan keterlibatan:

Fungsionalitas Hanya penelitian Teliti dan terlibat
Prospek penelitian ✅ ✅
Memeriksa kriteria profil pelanggan target ✅ ✅
Periksa kriteria BANT ❌ ✅
Hasilkan email penjangkauan ✅ ✅
Kirim email penjangkauan ❌ ✅
Mendeteksi niat positif berdasarkan respons ❌ ✅
Kirim email tindak lanjut dan klarifikasi pertanyaan ❌ ✅
Serahkan prospek yang menjanjikan kepada penjual ✅ ✅
Beri tahu supervisor tentang prospek yang didiskualifikasi ✅ ✅

Memahami konsep Agen Kualifikasi Penjualan

Agen Kualifikasi Penjualan dirancang untuk membantu Anda dalam proses kualifikasi prospek. Berikut adalah beberapa konsep utama untuk memahami cara agen bekerja pada prospek dan membantu Anda memenuhi syarat prospek:

Profil pelanggan target: Berlaku untuk mode Riset dan Riset dan keterlibatan, profil pelanggan target adalah serangkaian kriteria yang menentukan karakteristik pelanggan ideal Anda. Agen menggunakan profil ini untuk mengevaluasi prospek dan menentukan kecocokannya. Informasi selengkapnya: Apa profil pelanggan target dan bagaimana kecocokannya ditentukan?

Minat pembelian: Berlaku untuk mode Engage, minat pembelian adalah indikator niat prospek untuk membeli. Agen mengevaluasi prospek berdasarkan keterlibatan dan tingkat minat mereka. Informasi lebih lanjut: Apa itu bunga pembelian dan bagaimana cara menentukannya?

BANT (Budget, Authority, Need, Timeline): Berlaku untuk mode Engage, BANT adalah kerangka kerja yang digunakan untuk mengevaluasi prospek berdasarkan anggaran, otoritas, kebutuhan, dan jadwal mereka. Agen menggunakan kerangka kerja ini untuk menilai potensi dan kesiapan prospek untuk membeli. Informasi lebih lanjut: Apa itu BANT dan bagaimana cara menghitung kecocokan?

Cara menggunakan agen

Penggunaan Agen Kualifikasi Penjualan tergantung pada peran Anda dalam proses penjualan.

Peran pengguna Reference
Administrator Menyiapkan dan mengonfigurasi Agen Kualifikasi Penjualan
Uji Agen Kualifikasi Penjualan
Penjual Mengerjakan prospek yang diserahkan oleh Agen Kualifikasi Penjualan
Supervisor Pantau prospek yang ditangani oleh Agen Kualifikasi Penjualan

Penggunaan kapasitas

Agen Kualifikasi Penjualan menggunakan kapasitas yang ditetapkan ke penyewa Anda untuk memproses prospek dan menghasilkan wawasan. Anda dapat mengatur kapasitas prabayar atau kapasitas bayar sesuai pemakaian untuk agen. Gunakan sumber daya berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang menyiapkan kapasitas dan memantau penggunaan:

AI yang Bertanggung Jawab

Agen Kualifikasi Penjualan dibangun dengan mempertimbangkan prinsip-prinsip AI yang bertanggung jawab. Agen telah dievaluasi dengan cermat untuk memastikan bahwa agen tersebut memenuhi standar kualitas dan dirancang untuk digunakan sebagai alat produktivitas. Untuk informasi selengkapnya tentang praktik AI agen yang bertanggung jawab, buka artikel berikut:

  • Last updated on