Umpan balik untuk HoloLens

• Berlaku untuk:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Gunakan Hub Umpan Balik untuk memberi tahu kami fitur mana yang Anda sukai, fitur mana yang dapat Anda lakukan tanpa, dan bagaimana sesuatu bisa lebih baik. Tim teknik menggunakan mekanisme yang sama secara internal untuk melacak dan memperbaiki bug, jadi silakan gunakan Feedback Hub untuk melaporkan bug apa pun yang Anda lihat. Kami mendengarkan!

Feedback Hub adalah cara yang sangat baik untuk memperingatkan tim teknik terhadap bug dan untuk memastikan bahwa pembaruan di masa mendatang lebih sehat dan lebih konsisten bebas dari bug. Namun, Feedback Hub tidak memberikan respons. Jika Anda memerlukan bantuan segera, silakan ajukan umpan balik, perhatikan ringkasan yang Anda berikan untuk umpan balik Anda, lalu tindak lanjuti dengan dukungan HoloLens - gunakan fitur Bagikan di Feedback Hub untuk membagikan tautan langsung ke URL. Feedback Hub mendapatkan banyak data setiap hari - URL membantu kami mengidentifikasi umpan balik Anda dengan cepat.

Catatan

Pastikan Anda memiliki versi Hub Umpan Balik saat ini. Untuk melakukan ini, pilih Mulai>Microsoft Store, lalu pilih elipsis (...). Kemudian, pilih Unduhan dan pembaruan>Dapatkan pembaruan. Baca selengkapnya tentang cara memperbarui aplikasi toko.

Penting

Untuk memberikan data terbaik untuk memperbaiki masalah, kami sangat menyarankan Anda mengatur telemetri perangkat Anda ke Opsional. Gagal mengaktifkan telemetri tambahan ini dapat membuat bug atau umpan balik Anda tidak dapat dikurangi.

Anda dapat mengatur nilai ini selama Pengalaman Di Luar Kotak (OOBE), atau dengan menggunakan aplikasi Pengaturan. Untuk melakukan ini dengan menggunakan Pengaturan, pilih Mulai>>Pengaturan DiagnostikPrivasi> & umpan balik > Data >diagnostik opsionalAktif.

Menggunakan Hub Umpan Balik

1. Gunakan gerakan Mulai untuk membuka menu Mulai , lalu pilih Hub Umpan Balik. Aplikasi ini terbuka di lingkungan Anda.

   

   Catatan

   Jika Anda tidak melihat Hub Umpan Balik, pilih Semua Aplikasi untuk melihat daftar lengkap aplikasi di perangkat.

2. Untuk melihat apakah orang lain telah memberikan umpan balik yang sama, masukkan beberapa kata kunci tentang topik tersebut di kotak pencarian Umpan Balik .

3. Jika Anda menemukan umpan balik yang sama, pilih umpan balik tersebut, tambahkan informasi tambahan apa pun yang Anda miliki di kotak Tulis komentar , lalu pilih Upvote.

4. Jika Anda tidak menemukan umpan balik serupa, pilih Tambahkan umpan balik baru.

   

5. Di Ringkas umpan balik Anda, masukkan ringkasan singkat umpan balik Anda. Lalu tambahkan detail dalam kotak Jelaskan secara lebih rinci . Semakin banyak detail yang Anda berikan, seperti cara mereprodusi masalah ini dan efek yang dimilikinya, semakin berguna umpan balik Anda. Setelah selesai, pilih Tambahkan.

6. Pilih topik dari Pilih kategori, lalu pilih subkategori dari Pilih subkategori. Tabel berikut ini menjelaskan kategori yang tersedia dalam kategori Holografik Windows.

   Catatan

   Pelanggan komersial: Untuk melaporkan bug yang terkait dengan MDM, provisi, atau aspek manajemen perangkat lainnya, pilih kategori Manajemen Perusahaan , dan subkategori Perangkat .

   Kategori	Deskripsi
   Pelacakan mata	Umpan balik tentang pelacakan mata, rincian masuk iris, atau kalibrasi.
   Akurasi, stabilitas, dan keandalan hologram	Umpan balik tentang bagaimana hologram muncul di ruang.
   Meluncurkan, menempatkan, menyesuaikan, dan keluar dari aplikasi	Umpan balik tentang memulai atau menghentikan aplikasi 2D atau 3D.
   Miracast	Umpan balik tentang Miracast.
   Spasi dan persistensi	Umpan balik tentang bagaimana HoloLens mengenali spasi dan mempertahankan hologram di ruang angkasa.
   Menu mulai dan semua daftar aplikasi	Umpan balik tentang menu Mulai dan daftar semua aplikasi.
   Pemetaan permukaan	Umpan balik tentang pemetaan permukaan.
   Mengambil gambar dan video	Umpan balik tentang pengambilan realitas campuran.
   Pemutaran hologram video	Umpan balik tentang pemutaran hologram video.
   Semua masalah lainnya	Semua masalah lainnya.

7. Anda mungkin diminta untuk mencari umpan balik serupa. Jika masalah Anda menyerupan umpan balik dari pengguna lain, pilih umpan balik tersebut. Jika tidak, pilih Umpan balik baru lalu pilih Berikutnya.

8. Jika diminta, pilih deskripsi terbaik masalah.

9. Lampirkan data yang relevan ke umpan balik Anda, atau reprodule masalah. Anda dapat memilih salah satu opsi berikut:

   • Lampirkan cuplikan layar. Pilih opsi ini untuk melampirkan cuplikan layar yang menggambarkan situasi yang Anda jelaskan.

   • Lampirkan file. Pilih opsi ini untuk melampirkan file data. Jika Anda memiliki file yang relevan dengan masalah Anda atau yang dapat membantu kami mereprodusi masalah Anda, lampirkan file tersebut.

   • Buat ulang masalah saya. Pilih opsi ini jika Anda dapat mereprodusi masalah sendiri. Setelah Anda memilih Buat ulang masalah saya, ikuti langkah-langkah berikut:

     1. Pilih Sertakan data tentang dan pastikan bahwa jenis data yang paling relevan tercantum. Dalam kebanyakan kasus, pilihan default didasarkan pada kategori dan subkategori yang Anda pilih untuk umpan balik Anda.

     2. Pilih Mulai Perekaman.

     3. Reprodusi masalah Anda. Jangan khawatir jika ini berarti Anda harus memasukkan aplikasi imersif. Anda akan kembali ke halaman umpan balik setelah selesai.

     4. Pilih Hentikan perekaman. Setelah perekaman berhenti, Anda dapat melihat data yang dilampirkan ke umpan balik Anda untuk tim teknik.

10. Pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif sehingga kami dapat menerima umpan balik Anda. Pilih Kirim, dan Anda sudah selesai.

11. Gunakan tombol Bagikan untuk berbagi URL yang disingkat dengan dukungan Microsoft, atau kolega Anda.