Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Klik di sini untuk mencari siklus hidup produk Anda.
Tanggal akhir dukungan konfigurasi penuh
Dukungan untuk Aplikasi Microsoft 365 didefinisikan oleh Kebijakan Siklus Hidup Modern, yang mengharuskan pelanggan untuk mempertahankan konfigurasi terbaru agar tetap mendapatkan dukungan. Dukungan untuk versi Office non-langganan ditentukan oleh Kebijakan Siklus Hidup Tetap, yang menawarkan jangka waktu dukungan tetap terlepas dari konfigurasinya. Namun, sifat dan tingkat dukungan yang tersedia untuk Office versi dalam dukungan dan non-langganan yang berjalan pada versi Windows yang tidak didukung akan bergantung pada sifat masalah tertentu. Pelajari selengkapnya di: Tanya Jawab Umum Kebijakan Siklus Hidup Microsoft.
|
Aplikasi Microsoft 365 Tidak ada tanggal akhir |
Office LTSC 2024 EOS Okt 2029 |
Office LTSC 2021 EOS Okt 2026 |
Office 2019 EOS Okt 2025 |
Office 2016 EOS Okt 2025 |
|
|
Windows 11 Dalam dukungan 1 |
Tidak ada tanggal akhir 1 | Okt 2029 | Okt 2026 | Okt 2025 | Okt 2025 2 |
|
Windows 10 EOS Okt 2025 |
Okt 2025 6 | Okt 2025 | Okt 2025 | Okt 2025 | Okt 2025 |
|
Windows 8.1 EOS Jan 2023 |
Jan 2023 3 | n/a | n/a | n/a | Jan 2023 4 |
|
Windows Server 2025 EOS Okt 2034 |
Okt 2029 5 | Okt 2029 | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows Server 2022 EOS Okt 2031 |
Okt 2025 5 | Okt 2029 | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows Server 2019 EOS Jan 2029 |
Okt 2025 6 | n/a | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows Server 2016 EOS Jan 2027 |
Okt 2025 6 | n/a | n/a | n/a | Okt 2025 |
|
Windows 11 LTSC 2024 EOS Okt 2029 |
n/a | Okt 2029 | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows 10 LTSC 2021 EOS Jan 2027 |
n/a | Januari 2027 | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows 10 LTSC 2019 EOS Jan 2029 |
n/a | Januari 2029 | Okt 2026 | Okt 2025 | n/a |
|
Windows 10 LTSB 2016 EOS Okt 2026 |
2020 Jan | n/a | n/a | n/a | Okt 2025 |
|
Windows 10 LTSB 2015 EOS Okt 2025 |
2020 Jan | n/a | n/a | n/a | Okt 2025 |
1 Detail tentang siklus hidup Windows 11 dan pembaruan layanan tersedia di halaman Siklus Hidup.
2 Secara historis, versi baru Windows telah mendukung produk Office yang masih dalam dukungan standar. Meskipun Office 2016 dalam dukungan yang diperpanjang, kami membuat pengecualian untuk memaksimalkan akses pelanggan ke Windows 11.
3 Pembaruan keamanan untuk Aplikasi Microsoft 365 yang berjalan pada Windows 8.1 berakhir pada Januari 2023. Pelajari lebih lanjut: Akhir dukungan Windows 8.1 dan Aplikasi Microsoft 365.
4 Klien Office 2016 versi berlisensi volume yang berjalan di Windows 8.1 akan terus mendapatkan pembaruan bulanan hingga akhir siklus hidup klien Office.
5 Aplikasi Microsoft 365 pada Windows Server 2022 dan Windows Server 2025 didukung selama periode dukungan mainstream Windows Server. Pelajari lebih lanjut: Akhir dukungan Windows Server dan Aplikasi Microsoft 365.
6 Demi menjaga keamanan saat pelanggan menyelesaikan migrasi mereka ke konfigurasi yang didukung, Microsoft akan terus menyediakan pembaruan keamanan untuk aplikasi desktop Microsoft 365 yang berjalan pada Windows 10, Windows Server 2016, dan Windows Server 2019 selama tiga tahun tambahan, mulai 14 Oktober 2025 hingga 10 Oktober 2028. Informasi tentang garis waktu untuk pembaruan fitur tersedia dalam artikel berikut:
Konektivitas ke layanan cloud Microsoft 365
aplikasi Office yang menyambungkan ke layanan Microsoft 365 (misalnya, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive) harus dalam dukungan standar agar dianggap sebagai koneksi yang didukung. Pelajari lebih lanjut: Versi Office dan konektivitas ke Layanan Microsoft 365.
|
Layanan Microsoft 365. Tidak ada tanggal akhir |
|
|
Aplikasi Microsoft 365 Tidak ada tanggal akhir |
Tidak ada tanggal akhir |
|
Office LTSC 2024 EOS Okt 2029 Akhir masa dukungan standar Okt 2029 |
Okt 2029 |
|
Office LTSC 2021 EOS Okt 2026 Akhir masa dukungan standar Okt 2026 |
Okt 2026 |
|
Office 2019 EOS Okt 2025 Akhir masa dukungan standar Okt 2023 |
Okt 2023 |
|
Office 2016 EOS Okt 2025 Akhir masa dukungan standar Okt 2020 |
Okt 2023 |
Contoh tentang menggunakan tabel di atas
Saya menjalankan Office 2016 di Windows Server 2016. Meninjau tabel "Dukungan Konfigurasi Penuh", di bagian atas saya melihat bahwa Office 2016 akan mencapai akhir dukungan (EOS) pada Oktober 2025. Dari kolom paling kiri dalam tabel itu, saya menemukan bahwa Windows Server 2016 akan mencapai akhir dukungan pada Januari 2027. Di mana baris dan kolom tersebut bertemu, saya menemukan bahwa konfigurasi saya akan terus didukung di Windows Server 2016 hingga Oktober 2025, ketika Office 2016 tidak lagi didukung. Dari tabel "Konektivitas Layanan", saya dapat melihat bahwa Office 2016 tidak lagi didukung dalam menyambungkan ke layanan Microsoft 365 per Oktober 2023.
Windows 365
Sebagai layanan online yang dikelola oleh Kebijakan Siklus Hidup Modern, Windows 365 tidak memiliki tanggal akhir dukungan. Windows 11 dan Windows 10 didukung pada layanan Windows 365, dan garis waktu produk yang ditunjukkan di sini berlaku.
Batasan layanan dan dukungan pelanggan untuk insiden yang melibatkan Aplikasi Microsoft 365 atau Office yang tidak berlangganan berjalan pada konfigurasi yang tidak didukung
Pelanggan yang memiliki langganan Microsoft 365 yang valid atau lisensi untuk versi Office non-langganan yang masih didukung akan tetap dapat membuka tiket dukungan dengan Microsoft. Namun, batasan layanan dan dukungan pelanggan berikut akan berlaku untuk insiden yang melibatkan Aplikasi Microsoft 365 atau versi Office yang masih didukung tetapi dijalankan dalam konfigurasi yang tidak didukung:
- Jika masalah hanya terjadi pada Aplikasi Microsoft 365 atau versi Office yang masih didukung tetapi dijalankan dalam konfigurasi yang tidak didukung dan tidak terjadi saat dijalankan di sistem operasi yang lebih baru, maka dukungan akan meminta pelanggan untuk beralih ke sistem operasi yang lebih baru.
- Jika pelanggan tidak dapat pindah ke sistem operasi yang lebih baru, dukungan hanya akan memberikan bantuan pemecahan masalah; solusi teknis mungkin terbatas atau tidak tersedia.
- Insiden dukungan untuk Aplikasi Microsoft 365 atau versi Office yang masih didukung yang berjalan pada konfigurasi yang tidak didukung tidak menyertakan opsi untuk mencatat bug atau meminta pembaruan produk lainnya.
Untuk individu, lihat Layanan dan Dukungan Pelanggan untuk informasi selengkapnya.